地方本科高校管理學互動教學改革的創(chuàng)新探索

李國梁

(廣西大學　公共管理學院，廣西　南寧　530004)

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地方本科高校管理學互動教學改革的創(chuàng)新探索

李國梁

(廣西大學公共管理學院，廣西南寧530004)

近年來，地方本科高校不斷加強本科專業(yè)建設，以互動教學改革來創(chuàng)新本科專業(yè)特色，側重培養(yǎng)學生的實踐技能。管理學作為管理類本科專業(yè)的基礎核心課程，是達成地方本科高校管理類人才培養(yǎng)地方化、特色化的重要環(huán)節(jié)。本文結合廣西大學公共事業(yè)管理區(qū)域特殊專業(yè)建設的定位及其應用型人才培養(yǎng)模式改革實踐，從情感互動、課外互動平臺、互動內容生活化、經典原著選讀與引導、管理知識拓展的娛樂化等方面進行多元、深層次的互動教學改革探索，側重培養(yǎng)學生的實踐能力。

管理學；教學改革；互動教學；互動效應

地方高校通常以培養(yǎng)地方經濟、社會發(fā)展所需的各類人才為主要目標，因而其發(fā)展定位自然決定了本科教學改革的基本方向。管理學作為管理類本科專業(yè)的基礎核心課程(通常安排在大學一年級)，具有較強的綜合性、理論性和實踐性，如何通過互動教學的改革創(chuàng)新，提高學生實踐管理能力，實現“區(qū)域性”“地方化”和“特色化”人才培養(yǎng)目標，是當前各地方本科高校管理學課程教學改革的重要課題。盡管不少教師以案例討論、小組研討、情境模擬、角色扮演等互動教學的改革實踐，彌補了傳統(tǒng)教學法單一、刻板，學生缺乏實踐技能等的不足，但實踐中卻又陷入了新的誤區(qū)：一是注重互動形式，輕視互動內容。多側重于“把課堂還給學生”，營造熱情高漲的課堂氛圍等繁多的互動方式，而忽視教學內容的互動，扭曲了教學手段與教學內容、目的的關系[1]。二是互動機會的相對剝奪。原本創(chuàng)新的互動形式，卻在地方高校的大班教學條件的限制下，無意識地將互動課堂演變成少數優(yōu)秀學生表演的舞臺[1]234。三是互動形式程式化?；咏虒W在本質上應該是個性化的，師生的角色、地位也是對等的。然而，教師按照書本邏輯、線性延伸的知識點而預設的課堂，學生主體卻演變成教師表演的配合者，忽視了培養(yǎng)學生多元、立體的思考、應變能力。為此，本文結合廣西大學公共事業(yè)管理區(qū)域特殊專業(yè)建設的定位及其應用型人才培養(yǎng)模式改革實踐，并基于筆者近年來管理學課程的教學改革探索，以多元、深層次的師生互動、生生互動形式，突出管理學理論知識與學生生活、實踐體驗的有機融合，側重培養(yǎng)學生的管理思維、學以致用的實踐能力，達到了較好的教學效果。本文互動教學改革創(chuàng)新的實踐探索，具體如下：

一、情感互動

人是“社會人”，情感是人們社會互動的產物，它直接影響個體在人際互動中的態(tài)度和行為，決定其社會互動的頻率和參與度。為此，要提升互動教學的互動效應，必須在師生、生生之間架起情感互動的橋梁。

師生的情感互動，取決于教師所引發(fā)的行為，這就如同作用力與反作用力的關系，因而教師要善于發(fā)出這一正向的“情感作用力”。第一，轉變單向知識傳授模式中固化的“師道尊嚴”觀念，學會理解、寬容學生的過錯(如遲到、早退、小動作等)，時常稱贊、鼓勵學生的進步與成長，尊重學生人格，以言傳身教的智慧與人格品質，潛移默化地贏得學生的青睞和情感回饋。第二，關心學生的日常生活。教學與學生工作的職能分工，把對學生生活與成長的關注，從任課教師的職責中無形地剝離開來，從而造成師生情感的缺口。為此，課堂上管理學顯性知識的互動交流與分享，雖能耳濡目染，增進其學識；但筆者基于多年班主任的學生工作經驗，從管理學視角，就生活瑣事、同學關系、班級或宿舍管理、校園熱點問題等隱性知識，與學生交流、探討與指引，或借助QQ群、微信群等信息平臺分享管理體驗、人生格言、名人成長經歷等，更能啟迪人生，春風化雨，彌補其間教師關愛、關心的不足。

賦予學習小組任務或作業(yè)，是提高學生互動頻率，促進生生情感互動的有效方式，但如果不予以規(guī)范，就會使辯論、小組專題研討、案例討論等互動形式陷入困境：一是“搭便車”現象嚴重；二是少數優(yōu)秀學生因不堪重負而不愿參與互動活動；三是生生互動缺乏思想碰撞、觀點交鋒，交互效應較低。對此，筆者在組織生生互動活動時，做了如下努力來提高其互動效應：第一，以學生性別、個性特征及特長為標準，由教師與學習委員、班長共同協商，精心組建學習小組。第二，在匯報小組研討成果之前，教師以簡要詢問方式，檢驗各小組成員參與小組研討活動情況及其貢獻，以避免“搭便車”。第三，匯報結束后，從其他小組中隨機抽取若干名同學，就所匯報的成果進行提問，或者質疑其觀點，以提高學生對互動過程的關注度。第四，在案例討論時，以限時、限次為原則，訓練學生即興發(fā)言的思維和概念技能，提高互動參與率。第五，私下鼓勵平時思維活躍、擅長表達的同學，扮演“唱反調”角色，以激蕩課堂思想交鋒與觀點爭論。實踐表明，生生互動中原有的各種弊病被消除，各小組不僅在專題研討、案例討論、辯論中相互競爭，交互影響，高頻的互動更促進了同學間情誼的升華。

二、搭建課外互動教學平臺

互動教學，以學生參與方式取代了抽象理論知識單向性傳授的課時安排，因而學生學習主體作用占據課時多，教師主導地位發(fā)揮的課時必然就少。但高度抽象化、實踐性強的管理學教學內容，在不斷簡化、壓縮教師的理論講解課時之后，簡單地強調學生的學習主體角色，極易造成學生一知半解、參與過程形式化現象。為此，搭建課外互動教學平臺即管理學課程QQ群(以班為單位)，突破互動教學的時空限制，來彌補教師理論指導的不足。這種虛擬平臺的師生互動形式，極大地拓展了互動教學的深度和廣度。

(一)教師主導課堂的轉換與延伸

理論越辯越明，但缺乏教師適當引導的理論思辨卻極易陷入誤區(qū)。任何管理理論的產生，都有其特定的歷史條件和時代烙印，其實踐價值和歷史局限也往往是并存的。但是，因知識積淀不夠，學生對這方面的正確認知，要更多依賴于教師的精心解析與指導。例如，筆者以“科學管理理論在今天是否適用”為主題開展的辯論會，期望以理論思辨方式來提升學生的理論認知水平。然而，缺乏教師對正反雙方破題立論觀點的指導，雙方辯手僅僅從辯論技巧上展開角逐，而忽視了科學管理理論產生的歷史背景、適用條件、具體應用案例，泰勒的理論主張及其成功實踐、人性假設等管理學中的相關內容，不僅脫離了理論思辨的教學目的，甚至還有辯手鬧出誤解泰勒制、曲解管理假設的笑話。有了前車之鑒，筆者以轉換和延伸互動課堂的課程QQ群來彌補課時的壓縮，借助課程QQ群互動平臺，對正反雙方的開篇立論給予持續(xù)修正、指導，確保辯論方向符合教學目的，并審閱攻辯、駁論、總結陳詞等論據資料(如：科學管理理論的主張、實踐案例、應用誤區(qū)、管理目的等)，還指導正反雙方如何正確閱讀、領會泰勒的《科學管理原理》等原著精髓，或者批判其人性假設、技術預期等缺陷。實踐表明，經過指導后，辯論會使同學們能夠從正反對立視角、理論工具與實踐應用兩個層面深刻理解了科學管理理論的偉大價值及其適應條件，還進一步激起了同學們閱讀管理學經典原著的熱潮。

(二)拓展互動的廣度和深度

學生參與互動，因個性特征存在較大差異，有的思維敏捷，善于言辭，因而課堂表現較活躍；有的則勤于思，但訥于言，因而不在乎課堂形式層面的互動，而直接跨躍到更高境界的思想、精神層面的互動，默默地與教師、同學在思想交流中產生心靈溝通、觀點碰撞和思想共鳴。為此，QQ群互動平臺的匿名性，語言和思想的系統(tǒng)組織、文字化表達等特征，正迎合了那些含蓄、羞澀卻很有思想見地的少數學生的需求：他們常常就某一管理原則、原理向老師尋根究底；或者針對課堂互動中的發(fā)言予以評論，甚至批判；基于某一管理思想而期望老師推薦系列書目來研讀；抑或是真誠地指出老師在教學方法、教學內容、互動形式上的不足，并給予老師誠懇的建議或鼓勵，更有甚者以匿名方式質疑、挑戰(zhàn)老師的學術權威。這種虛擬的師生互動新形式，不僅彌補了課堂互動的機會公平，更是展現了學生被“木訥”所掩飾下的思維能力，使互動過程充滿個性化。

(三)總結課堂互動的亮點，將表揚文字化

常用表揚和贊美，不僅能強化師生情感互動，更能營造積極、活躍的課堂氛圍。但是，即興的口頭表揚，通常簡短而難以重現，表揚內容缺乏具體性、完整性，激勵效果持續(xù)時間差。為提升正面激勵效果，每次課結束后，筆者都會借助QQ群互動平臺，以文字方式，系統(tǒng)而具體地總結學生每次課堂上的互動亮點或進步表現，如：觀點提煉、語言表達，案例討論的新視角、理論工具或深度，課堂氛圍，小組研討的創(chuàng)新方法，PPT制作等，再次給予公開表揚，并附上多樣化的“點贊”圖片，還為下一次的互動問題或小組匯報提出希望和鼓勵。這種文字化的激勵方式，彌補了口頭稱贊的不足，有利于提高學生的自信心，從而強化他們對互動教學的情感投入。

三、互動內容生活化

管理學的互動教學內容，直接影響學生管理技能的習得，因而在互動中向學生提供合適的學以致用機會非常重要。為此，筆者從以下幾方面探索互動內容的教學創(chuàng)新，從學生自己的生活、身邊、體驗，來看管理、學管理、用管理，實現管理理論知識的“生活化”“體驗化”。

(一)案例選擇地方化

案例討論是互動教學的重要一環(huán)，其目的不限于幫助學生理解抽象的管理理論、原則、方法，更是幫助學生完成意義的建構過程。但遠離、甚至缺乏生活體驗的案例研討，往往將學生無形地束縛在知識、信息層面的低水平互動層面，大大削弱學生的參與興趣。而基于廣西地方案例資源，從學生所見、所聞、所感來尋找那些學生有過體驗的管理案例，更能激發(fā)學生的互動欲望和參與能力。對此，筆者在“責任原理”章節(jié)中，選取《廣西賀江水體污染事件》來探討企業(yè)、政府的責任問題；在“決策”章節(jié)中，選取《廣西多地下達“禁桉令”，速生桉何去何從》《南寧雙層公交車被限高框削頂》，探討政府相關部門的決策過程及其影響；在“組織文化”章節(jié)中，選取《廣西桂柳高速公路文化建設》，探討組織文化的基本框架及其建構過程；在“分權與授權”章節(jié)中，選取《南寧：簡政大放權，“特區(qū)式”崛起》來探討分權與授權的區(qū)別及作用；在“控制”章節(jié)中，選取《給“任性電驢”套上“韁繩”》，探討南寧市交通部門消除電動自行車交通亂象的控制策略；在“領導”章節(jié)中，選取《柳州市公推公選縣處級黨政領導干部》，探討領導特質、領導行為的時代變遷，以及領導干部選拔方式的變革。這些地方化案例，相當部分學生都親身體驗過、感受過，極大地激發(fā)師生情緒變化，思維、心理反應，感受深層次互動效應。

(二)專題研討生活化，問題解決體驗化

專題研討，是發(fā)揮教師教學的主導地位、學生學習的主體作用，通過師生互動、生生互動，對特定專題進行充分課前研究，然后在課堂交流與探討，從而幫助學生完成知識建構與能力培養(yǎng)的一種教學方式[2]。然而，正如德魯克先生所說，管理是一種實踐，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其惟一權威就是成就，因而脫離學生生活經驗的專題研討，無疑是紙上談兵，更無從驗證其研討成果。對此，筆者讓學生探討大學日常生活中各種體驗過的管理問題，將理論與自己生活體驗有機融合，即：以“大學班級文化的構建”專題，幫助學生構建自己的班級文化，提升大學班級凝聚力和學習氛圍；以“班長的角色定位”專題，聚焦同學們對班長的角色期待，更好發(fā)揮其班級的領袖作用；以“我們是這樣應用目標管理理論”“我們是這樣進行決策”專題，分享班干、學生會干部、社團負責人成功的學生工作經驗，促進學生隱性管理知識的共享；以“90后的需求特征與激勵對策”“強化理論視角下廣西大學獎學金制度”“公平理論如何指導我的健康成長”等專題，揭示這些90后孩子們的需求結構特征與期望，探究他們自己學習、成長的原動力。這些生活化、體驗化的專題研討，不僅將管理學理論知識自然地引入到學生們的日常生活實踐中，培養(yǎng)他們更好地思考管理問題，操練他們獨立解決班級管理、自我成長過程中各種問題的實踐技能，更是以自身問題的解決成效直接驗證其實踐價值和意義。

四、經典原著選讀與引導

管理學教材，是教師授課內容的參考和依據，但教材所摘錄、轉引或解析的各種管理觀點，管理原則、原理和方法等知識，不可避免地與其經典原著產生“剝離”，在學生學習“惰性”驅使下，往往會誤導、甚至扭曲他們對這些理論的正確理解與應用[3]。為此，筆者列出管理學經典原著書目，要求每位同學從其中選取1-2本來研讀，品味管理學大師深邃的管理思想，防止陷入斷章取義或者人云亦云的誤區(qū)。但是，對于大一學生而言，高度抽象化的管理學經典原著往往枯燥而乏味，要么毫無雅趣不愿讀，要么因晦澀而看不懂、讀不下去，因而教師必須提供適當引導，才能吸引他們正確研讀。首先，教師以揭示教材知識體系中轉引、摘錄理論觀點與原著完整表述的區(qū)別，抑或是矛盾、誤解，或者揭示原著中的成功實踐與該理論推廣應用的巨大差距，甚至扭曲理論工具以謀求資方、管理者利益最大化等，來激發(fā)學生的好奇心和探索欲，讓他們從原著中尋求全面、正確的解答；其次，指引學生善于從作者生平，論著的時代背景、所要解決的核心問題，理論觀點的假設前提、實踐價值與適用條件、歷史局限及其在管理思想演變中的繼承與發(fā)展等視角進行研讀。最后，輔之以隨機提問，來督促、引導學生研讀，或者以辯論、討論和質疑，教師綜合點評等互動形式，幫助學生深刻感悟經典作家在揭示管理規(guī)律、尋求真理的艱辛歷程中所展現的堅毅、執(zhí)著品格與科學精神。

五、管理知識拓展的娛樂化

以輕松、活潑的娛樂方式互動，更能激發(fā)90后學生的求知欲和參與度。因課時稀缺，教師大多僅限于幫助學生搭建一個基本的管理學理論框架體系，培養(yǎng)其如何洞察、揭示問題的管理思維，以及解決問題的基本技能，但在浩如煙海、又不斷推陳出新的管理學理論體系中，如何指引學生在課堂教學內容之外來拓展管理知識、提升管理技能卻常常被教師所忽略。顯性知識的網絡搜索能力逐漸取代識記能力，正式的課堂互動難以激起90后學生對它的興趣和求知欲，但時下流行的各類益智答題競賽娛樂電視節(jié)目，卻能讓他們趨之若鶩。為此，筆者模仿江蘇衛(wèi)視的《一站到底》娛樂節(jié)目，組織管理學常識的“一站到底”答題競賽：首先，由教師與四位同學共同精心開發(fā)管理學基本知識競賽題庫，制定比賽規(guī)則，并從各學習小組中選拔參賽選手；其次，安排兩節(jié)課的選手答題對決，并在決出最終擂主后，繼續(xù)觀眾答題環(huán)節(jié)，讓其他同學參與搶答；最后，教師總結、綜合點評，并給參賽選手、擂主、搶答同學頒發(fā)獎品、紀念品。這種學習的娛樂化過程，不僅極大地激發(fā)了學生的參與熱情和關注度，較好地考量了他們對管理學課程理論知識的掌握程度，還拓展了知識視野，無意識地習得大量教材之外生活化的管理常識。

(責任編輯：鄧遠美)

[1]蔣永甫.公共事業(yè)管理特色專業(yè)建設的探索與實踐[M].南寧：廣西人民出版社，2013：233.

[2]唐春紅.專題研討式教學效果不佳的原因分析與對策[J].中國校外教育，2009(2)：30-31.

[3]蔣永甫.發(fā)展與改革：公共事業(yè)管理特色專業(yè)及課程一體化建設的探索[M].桂林：廣西師范大學出版社，2014：132.

The Exploration of Management Interactive Teaching Reform in Local Colleges

LI Guo-liang

(Guangxi University，Nanning 530004，China)

In recent years，many local colleges are constantly increasing the construction of undergraduate majors and creating major specialties by innovating interactive teaching reform，focusing on cultivating students' practical skills. Management as a basic and core curriculum for undergraduate majors，is an important part in cultivating localized and featurized managing talents in local colleges. This article combining regional specialized major construction position of Public Affaire Administration and its Applied Talent Training Mode Reform practice in Guangxi University，from the emotional interaction，interactive platform out of class，interactive content to life，selected readings and guide of management classics，entertainment of management knowledge expansion and so on，is practicing exploration of multiple，in-depth interactive teaching reform，in order to develop students' practical ability.

Management；teaching reform；interactive teaching；interactive effect

G420

A

1671-9719(2016)7-0058-04

李國梁(1977—)，男，廣西桂林人，博士，副教授，碩士生導師，研究方向為組織理論、人力資源開發(fā)與管理、領導力開發(fā)。

2016-04-13

2016-04-29

2014年度廣西高等教育教學改革工程立項項目“基于地方資源的《現代管理學原理》互動式教學改革的研究與實踐”(2014JGB105)。