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    高校學(xué)生人際信任和情商與自尊的關(guān)聯(lián)性分析

    2016-08-26 09:58:22伍業(yè)光
    高教論壇 2016年7期
    關(guān)鍵詞:人際情商高校學(xué)生

    王 楚,伍業(yè)光,張 超

    (1.廣西大學(xué) 教育學(xué)院,廣西 南寧 530004;2.南寧市社會(huì)福利醫(yī)院,廣西 南寧 530003)

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    ·研究與探索·

    高校學(xué)生人際信任和情商與自尊的關(guān)聯(lián)性分析

    王楚1,伍業(yè)光2,張超1

    (1.廣西大學(xué)教育學(xué)院,廣西南寧530004;2.南寧市社會(huì)福利醫(yī)院,廣西南寧530003)

    本文采用自尊量表、情商量表、人際信任量表對(duì)廣西大學(xué)和廣西師范學(xué)院364名本科生和碩士研究生進(jìn)行調(diào)查研究,通過(guò)多元回歸分析表明:廣西高校學(xué)生自尊水平不存在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)差異,自尊和情商呈負(fù)相關(guān),與人際信任水平之間不存在顯著相關(guān),與特殊信任水平之間存在正相關(guān),與普遍信任呈負(fù)相關(guān)。高校學(xué)生情商和人際信任之間存在明顯的負(fù)相關(guān)。

    高校學(xué)生;人際信任;情商;自尊

    自尊是個(gè)人基于自我評(píng)價(jià)產(chǎn)生和形成的一種自重、自愛(ài)、自我尊重,并要求受到他人、集體和社會(huì)尊重的情感體驗(yàn)。低水平的自尊可能會(huì)降低個(gè)體對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,而高水平的自尊可作為一種緩沖劑,減少各種應(yīng)激反應(yīng)從而保護(hù)心理健康。

    人際信任是在人際互動(dòng)過(guò)程中,個(gè)體對(duì)他人的承諾、言語(yǔ)、書(shū)面或口頭陳述的可靠程度的一種概括化期望[1]。情商又稱(chēng)情緒智力,即認(rèn)知自己和他人情緒的能力,識(shí)別情緒并運(yùn)用情緒信息指導(dǎo)思維和行為的能力。當(dāng)前關(guān)于情商與自尊的關(guān)系研究大都停留在理論探索上,實(shí)證研究很少。Danniel Goleman,Bar-On,Darwin B.Nelson,Garvy.R.Low等都把自尊作為情商的一個(gè)有機(jī)組成部分[2]。而關(guān)于人際信任方面,學(xué)者多將人際信任作為一個(gè)簡(jiǎn)單的一般變量,缺乏將其作為一個(gè)有多種維度的綜合變量的相關(guān)研究。

    在物質(zhì)生活水平日益提高的今天,人們對(duì)卓越生活品質(zhì)的追求促使人們給予心理健康越來(lái)越多的關(guān)注,而自尊作為評(píng)價(jià)心理健康的重要指標(biāo)之一,愈發(fā)成為研究的熱點(diǎn)。本文結(jié)合以往學(xué)者的研究成果,對(duì)人際信任的特殊信任和普通信任兩個(gè)維度進(jìn)行創(chuàng)新性分析,對(duì)廣西高校學(xué)生自尊與人際信任和情商的關(guān)系進(jìn)行探索性實(shí)證研究,旨在更好地促進(jìn)高校學(xué)生心理健康水平,為加強(qiáng)高校學(xué)生自尊意識(shí)的培養(yǎng)提供參考和依據(jù)。

    一、 對(duì)象與方法

    (一)對(duì)象

    于2015年1月在廣西大學(xué)、廣西師范學(xué)院兩所高校中,從大一到研三共七個(gè)年級(jí)中選取400名同學(xué)作為調(diào)查樣本,前者為綜合性大學(xué),后者為專(zhuān)業(yè)性學(xué)院,兩所高校學(xué)生80%以上為廣西壯族自治區(qū)區(qū)內(nèi)學(xué)生,在廣西高校具有一定代表性。剔除無(wú)效問(wèn)卷,實(shí)得有效問(wèn)卷364份。其中男生164人(45.1%),女生200人(54.9%);本科生224人(61.6%),研究生140(38.4%);漢族學(xué)生304人(83.5%),少數(shù)民族學(xué)生60人(16.5%);平均年齡22.7±3.31歲。

    (二) 方法

    1.自尊量表(self-Esteem Scale)

    該量表由Rosenberg編制,是國(guó)內(nèi)外常用的自尊自評(píng)量表,具有較高的信效度。中國(guó)版的SES由季益富、于欣于1993年翻譯并修訂[3]。量表由10個(gè)項(xiàng)目組成,其中3、5、9、10為反向計(jì)分,量表分為四級(jí)評(píng)分,1表示非常符合,2表示符合,3表示不符合,4表示很不符合。得分范圍為10-40分,得分越高表示自尊水平越高。

    2.情商量表(Emotional Quotient Scale)

    該量表在巴昂情商量表基礎(chǔ)上改良編制而成[4],共計(jì)囊括情商5個(gè)方面因子。采用三點(diǎn)式計(jì)分,經(jīng)信度檢驗(yàn),全量表分半信度為0.95,p<0.01,達(dá)到顯著相關(guān)。經(jīng)過(guò)分析顯示五個(gè)因素占總方差66.713,說(shuō)明它們對(duì)全量表有較強(qiáng)的代表性,與情商五大方面因素吻合。量表共有33個(gè)項(xiàng)目,得分越高意味著情商越高,反之越低。

    3.人際信任量表(Interpersonal Trust Scale)

    該量表由Rotter JB于1967年編制,用于測(cè)查受試者對(duì)他人的行為、承諾或(口頭和書(shū)面)陳述的可靠性。本量表共25個(gè)條目,采用Likert五點(diǎn)自評(píng)式量表,從“完全同意”至“完全不同意”分別評(píng)定為1-5分。故量表總分從25分(信任程度最低)至125分(信任程度最高),測(cè)驗(yàn)時(shí)間為10-15分鐘。量表由特殊信任(對(duì)同伴或其他家庭成員的信任)和普遍信任(對(duì)無(wú)直接關(guān)系者的信任)2個(gè)因子構(gòu)成。

    (三)統(tǒng)計(jì)處理

    使用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件,將數(shù)據(jù)錄入,運(yùn)用單一樣本t檢驗(yàn)分別分析檢驗(yàn)自尊、情商、人際信任、特殊信任和普遍信任在性別、是否為獨(dú)生子女和學(xué)歷方面差異的顯著性水平,采用Pearson相關(guān)分析檢驗(yàn)大學(xué)生自尊、人際信任與情商三者之間的兩兩相關(guān)性,情商、特殊信任和普遍信任對(duì)自尊的預(yù)測(cè)作用采用多元線(xiàn)性回歸分析。以0.05為檢驗(yàn)水準(zhǔn),p<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

    二、結(jié)果分析

    (一)自尊、情商和人際信任的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)差異分析(見(jiàn)表1)

    表1顯示女生自尊平均得分略高于男生,t檢驗(yàn)結(jié)果則提示男女自尊之間的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=0.639,p>0.05)。以是否獨(dú)生子女為自變量,經(jīng)t檢驗(yàn),自尊之間的差異也無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=-0.268,p>0.05);以學(xué)歷為自變量,經(jīng)t檢驗(yàn),自尊之間的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=0.968,p>0.05)。

    情商變量方面,表1顯示,男生情商平均得分略高于女生;以性別為自變量,經(jīng)t檢驗(yàn),情商之間的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=2.734,p<0.05);以是否獨(dú)生子女為自變量,經(jīng)t檢驗(yàn),情商之間的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=0.715,p>0.05);以學(xué)歷為自變量,經(jīng)t檢驗(yàn),情商之間的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=-0.259,p>0.05)。

    人際信任方面,表1也顯示女生平均得分略高于男生;t檢驗(yàn)結(jié)果表明,人際信任的性別差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=-1.995,p<0.05);人際信任的獨(dú)生子女與否之間的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=1.589,p>0.05);人際信任的學(xué)歷差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=-0.773,p>0.05)。分別以性別和是否為獨(dú)生子女為自變量,經(jīng)t檢驗(yàn),普遍信任之間的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p<0.05)。

    表1自尊和情商、人際信任總均分及其t檢驗(yàn)分析

    (二) 情商、人際信任與自尊的相關(guān)分析結(jié)果

    采用Pearson相關(guān)分析檢驗(yàn)大學(xué)生自尊、人際信任與情商的相關(guān)性,具體結(jié)果如表2所示。

    對(duì)學(xué)生自尊和情商分析表明二者之間存在著負(fù)相關(guān),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(r=-0.131,p<0.05)。自尊和人際信任相關(guān)分析兩者之間無(wú)顯著相關(guān)(r=-0.059,p>0.05)。分析自尊和人際信任中的特殊信任因子相關(guān)性,結(jié)果兩者之間存在著正相關(guān),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(r=0.342,p<0.01);自尊和普遍信任因子相關(guān)分析表明,兩者之間存在著負(fù)相關(guān),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(r=-0.367,p<0.01)。情商和人際信任的相關(guān)分析表明,學(xué)生在情商量表上得分與人際信任得分呈負(fù)相關(guān),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(r=-0.270,p<0.01)。

    表2 學(xué)生自尊和情商、人際信任的相關(guān)分析

    注:*p<0.05,**p<0.01

    表3 情商、人際信任對(duì)自尊的回歸分析

    (三) 情商、人際信任與自尊的回歸分析結(jié)果

    為進(jìn)一步考察情商、人際信任對(duì)自尊的預(yù)測(cè)作用,以自尊為因變量,將情商、人際信任中的特殊信任因子和普遍信任因子作為自變量,納入回歸方程,進(jìn)行逐步多元線(xiàn)性回歸分析(見(jiàn)表3)。

    結(jié)果顯示:情商、特殊信任和普遍信任均進(jìn)入了回歸方程,三個(gè)預(yù)測(cè)變量共同預(yù)測(cè)自尊19.7%的總變異量,其中普遍信任的貢獻(xiàn)最為顯著。所建立的原始分?jǐn)?shù)回歸方程為:自尊=28.237-0.020×情商(EQ)+0.127×特殊信任-0.159×普遍信任。

    三、討論

    (一)情商和人際信任與自尊單因素分析

    結(jié)果顯示自尊水平不存在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。男生情商高,女生人際信任得分高。自尊總體水平比較均衡,女生總分略高于男生,但并未出現(xiàn)顯著性差異。究其原因,可能是由于新時(shí)代的知識(shí)女性作為一個(gè)巨大的主體已經(jīng)獲得與男性平等的位置。在大學(xué)里,無(wú)論是在學(xué)習(xí)上,還是參與各種社會(huì)活動(dòng),她們擁有和男生同樣的、平等的機(jī)會(huì),因此在對(duì)自己內(nèi)在品質(zhì)的評(píng)價(jià)上不存在性別差異,即其自尊無(wú)性別上的顯著差異[5]。在是否獨(dú)生子女的維度上,獨(dú)生子女的自尊要高于非獨(dú)生子女??赡苁怯捎讵?dú)生子女在成長(zhǎng)中更依賴(lài)他人,會(huì)得到更多的照顧,他人、集體和社會(huì)對(duì)其受尊重的期望更大,在社會(huì)比較當(dāng)中感到更多優(yōu)越感,從而提高自己的自尊。而非獨(dú)生子女從小與他人共享父母的愛(ài)、食物等,因此在自尊上處于平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在年級(jí)上,大三學(xué)生的自尊最高,這與大三處于大學(xué)生涯重要中期階段有關(guān)。這時(shí)的學(xué)習(xí)生活比較穩(wěn)定,各種學(xué)習(xí)成績(jī)、成功抱負(fù)已經(jīng)有所體現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,所以這階段的大學(xué)生自尊水平最高。

    在情商維度上,男生比女生的情商高。這可能是由于女生的情緒問(wèn)題較為明顯,焦慮、敵對(duì)、恐懼比較突出顯著;女生的人際關(guān)系處理能力較差,在社交中存在一定自卑感[6]。

    本資料顯示,女生人際信任水平比男生高,這與馮現(xiàn)剛、左恩玲[7-8]的研究結(jié)果不一致,表明人際信任可能與性別有關(guān)??赡茉蚴桥c外界接觸較少、社會(huì)閱歷少,思想較為單純,容易被表面現(xiàn)象所迷惑,缺乏理性思維能力?;谝陨戏治?,建議高校女生要避免過(guò)度地、無(wú)原則地、無(wú)理智地相信他人,要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及應(yīng)對(duì)能力;建議高校相關(guān)部門(mén)有針對(duì)性地開(kāi)展綜合性教育,注重引導(dǎo),科學(xué)管理學(xué)生的人際信任。

    (二)自尊高的學(xué)生情商低

    本資料對(duì)學(xué)生自尊和情商分析結(jié)果表明二者之間存在著負(fù)相關(guān),即自尊越高,情商越低。這一結(jié)果提示情商高的學(xué)生由于善于管理自己的情緒和行為,及時(shí)體察他人的情緒行為變化從而調(diào)整自己的態(tài)度,為人處事比較謙遜,隱忍,顯示其自尊感也會(huì)較低[9]。而情商低的學(xué)生則不善于管理自己的情感和行為,正確表達(dá)自己意愿的方式不夠靈活,為了自己的尊嚴(yán),不惜講過(guò)頭話(huà),有的甚至不惜用攻擊他人的辦法,來(lái)處理人際關(guān)系。所以當(dāng)受到外界不符合自身期待的評(píng)價(jià)時(shí),高自尊者會(huì)比低自尊者更容易出現(xiàn)防御和攻擊狀態(tài)。

    近年來(lái),高校校園宿舍悲劇頻發(fā):個(gè)性要強(qiáng)的學(xué)生如馬某與同學(xué)發(fā)生口角而連殺四位舍友;爭(zhēng)強(qiáng)好勝的南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院大學(xué)生袁某因生活瑣事與舍友發(fā)生矛盾,將其殘忍殺害……這不免使人聯(lián)想到高校學(xué)生自尊和情商狀況的現(xiàn)狀。根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人的需求層次從高到低有生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。對(duì)于高校學(xué)生而言,大部分學(xué)生的生理需求、安全需求和情感需求已不占支配地位,而高層次的需求自尊和自我實(shí)現(xiàn)是主要的需求。在宿舍里,由于空間鄰近、視聽(tīng)覺(jué)緊密,學(xué)生與舍友的關(guān)系更為親近,他們渴望得到舍友的認(rèn)可和尊重,如果渴望沒(méi)有得到滿(mǎn)足,就會(huì)帶來(lái)人際關(guān)系障礙,在認(rèn)知上體現(xiàn)為自卑、不自信,在行為上表現(xiàn)為逃避或者具有攻擊性[10]。只有當(dāng)自尊高的大學(xué)生成功和抱負(fù)都處于適當(dāng)水平,才意味著有良好的自我尊重、自我愛(ài)護(hù)意識(shí)。因此,高校在將強(qiáng)調(diào)個(gè)性、追求自我作為培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的重要側(cè)重點(diǎn)時(shí),也不該忽視青少年學(xué)生的自尊教育,鼓勵(lì)其謙虛和氣、換位思考,接納他人與自己的差異,保持良好、健全的自尊水平。

    (三)情商高的學(xué)生人際信任低

    本資料分析結(jié)果表明,人際信任與情商呈顯著負(fù)相關(guān),即研究對(duì)象情商越高則人際信任水平越低。情商和人際信任水平較高可能具有某些負(fù)面影響,即情商較高者具有較強(qiáng)的掩飾性,這使得他們不輕信第一印象,有較強(qiáng)的的安全防范意識(shí);人際信任水平較高者缺乏自我保護(hù)的安全意識(shí),易輕易相信他人,這可能使其自身陷入危險(xiǎn)。情商和人際信任相較于自尊而言,易于改變,因此高校在提升學(xué)生情商和人際信任水平時(shí),要辯證全面看待,避免忽視兩者的負(fù)面影響[11]。

    (四)自尊高的學(xué)生,特殊信任程度高,普遍信任程度低

    相關(guān)分析結(jié)果顯示,自尊與人際信任之間的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。但是自尊高的學(xué)生對(duì)同伴或其他家庭成員等特殊個(gè)人表現(xiàn)出更高的信任水平,對(duì)無(wú)直接關(guān)系者卻表現(xiàn)出較低水平的信任。

    有研究發(fā)現(xiàn):權(quán)變性高的高自尊者會(huì)擁有更高的攻擊性水平[12],這部分人群的積極感受更多來(lái)源于他人的評(píng)價(jià)和自我成就。所以自尊水平較高的學(xué)生更在意家人、鄰居等與自己有直接關(guān)系的個(gè)人的想法觀點(diǎn),從而在與他們的相處過(guò)程中,更為積極主動(dòng),表現(xiàn)出對(duì)他人的信任,也更容易贏得他人的信任,而這恰好有利于特殊信任過(guò)程的啟動(dòng)與維護(hù)[13]。但是在公共生活中,自尊高的個(gè)人卻對(duì)他人特別是陌生人的猜忌懷疑較重,更敏感的意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)、虛偽現(xiàn)象的存在,他們關(guān)注公共管理過(guò)程中的公眾參與程度,對(duì)陌生人更容易表現(xiàn)出防御狀態(tài),表現(xiàn)出較低的普遍信任水平。

    高校學(xué)生始終走在時(shí)代前列,他們的身心健康、對(duì)社會(huì)的信任度不僅是當(dāng)下民眾心理狀況的重要組成部分,也在某種程度上預(yù)示著國(guó)家政府信任的未來(lái)走向和社會(huì)整體民主程度的提升。謝治菊等人的研究表明,大學(xué)生普遍信任對(duì)政府信任的增長(zhǎng)和強(qiáng)化有重要的促進(jìn)作用[14],那么,合理引導(dǎo)其自尊發(fā)展,增加高校學(xué)生的普遍信任,就成為其提升政府信任的有效途徑?;诒狙芯拷Y(jié)果和當(dāng)代高校學(xué)生的教育現(xiàn)狀,建議高校加強(qiáng)志愿服務(wù)等校園文化建設(shè),提高大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和公眾參與意識(shí);拓展青年學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和生活范圍,鼓勵(lì)他們積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),關(guān)注社會(huì)問(wèn)題。

    (五)情商和普遍信任程度越低,特殊信任程度越高,自尊水平越高。

    本研究經(jīng)多元回歸分析顯示,自尊水平較高可能具有某些負(fù)面影響,即自尊水平高的學(xué)生,普遍信任程度低,他們?cè)谂c陌生人打交道時(shí),很難與他人之間建立信任關(guān)系[15],缺乏應(yīng)變能力,尤其在進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境中后,懷有排斥、抵觸心理。根據(jù)社會(huì)脫離軌制,低信任的個(gè)人由于難以引發(fā)社會(huì)互動(dòng)、回報(bào)合作和披露個(gè)人信息,所以通常難以融入適齡的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系中去。

    四、結(jié)語(yǔ)

    自尊是心理健康的重要標(biāo)志,但自尊水平取決于個(gè)體與社會(huì)環(huán)境的相互作用,良好的自尊水平是動(dòng)態(tài)平衡,過(guò)高和過(guò)低的自尊水平對(duì)大學(xué)生的身心健康都不利。因此,高校在培養(yǎng)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)文化的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)大學(xué)生的情商,適當(dāng)提高大學(xué)生的普遍信任水平,形成良好的自尊水平,三者相互作用動(dòng)態(tài)均衡,促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展。

    (責(zé)任編輯:黃孫慶)

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    Analysis of Association about Self-esteem,Emotional Quotient and Interpersonal Trust among College Students

    WANG Chu1,WU Ye-guang,ZHANG Chao1

    (1.Guangxi University,Nanning 530004;2.Nanning Social Welfare Hospital,Nanning 530003,China)

    Self-Esteem Scale (SES) ,Emotional Quotient Inventory (EQI) and interpersonal trust scale (ITS) were used to investigate 364 students from Guangxi University and Guangxi Teachers Education University.Multivariate regression analysis result shows that there is no demographic differences on the level of self-esteem for College Students in Guangxi.A negative correlation is observed between self-esteem and EQ.Meanwhile,there was no significant correlation between self-esteem and interpersonal trust.Self-esteem was positively correlated with special trust,and was negatively correlated with general trust.It can be concluded that EQ and interpersonal trust are significantly positive correlated.

    students in higher school;interpersonal trust;emotional quotient;self-esteem

    G444,B844

    A

    1671-9719(2016)7-0120-04

    王楚(1992-),女,山西長(zhǎng)治人,在讀碩士,研究方向?yàn)樾l(wèi)生事業(yè)管理。

    2016-04-24

    2016-05-16

    廣西哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究課題“廣西高校穩(wěn)定問(wèn)題研究——高校學(xué)生自殺危機(jī)的預(yù)防、預(yù)警與干預(yù)”(11FSH024)。

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