淺談工商管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)管理水平的意義與對(duì)策

王藝潼++楊玉娟

摘 要：經(jīng)濟(jì)全球化背景下，現(xiàn)代企業(yè)不但面臨著前所未有的廣闊市場(chǎng)前景，更面臨著復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)，在此背景下，積極提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平，成為確保企業(yè)生存和健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。工商管理培訓(xùn)在提升企業(yè)管理水平方面發(fā)揮著重要的作用，長(zhǎng)期以來始終是企業(yè)提升自身決策管理水平和培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才的重要途徑。鑒于此，本文對(duì)工商管理培訓(xùn)的內(nèi)涵及其對(duì)提升企業(yè)管理水平的意義進(jìn)行了分析，并就如何利用工商管理培訓(xùn)有效提升企業(yè)管理水平提出了一些思路與對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：工商管理培訓(xùn)；企業(yè)管理；意義；對(duì)策

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越多，在瞬息萬變的市場(chǎng)中，科學(xué)的決策、有效的管理，成為現(xiàn)代企業(yè)生死存亡的決定性因素，因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力與決策水平，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，有效提升現(xiàn)代企業(yè)各級(jí)管理人員的經(jīng)營(yíng)管理能力迫在眉睫。在此背景下，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理工作轉(zhuǎn)型的必要性，逐步從以往粗放型的管理模式中擺脫出來，轉(zhuǎn)而采取集約化、規(guī)范化的管理模式，但許多各級(jí)管理人員具備豐富的企業(yè)管理知識(shí)，且能夠熟練掌握各項(xiàng)企業(yè)管理方法與技能，對(duì)企業(yè)各級(jí)管理者的素質(zhì)與能力提出了更高的要求。由此可見工商管理培訓(xùn)已成為提升企業(yè)管理隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)與提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要方法。

一、工商管理培訓(xùn)的內(nèi)涵

工商管理培訓(xùn)指的是通過學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、金融、國(guó)際商務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法等知識(shí)，達(dá)到提升工商管理人員在本職工作中綜合運(yùn)用這些知識(shí)、方法來開展經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的能力。所謂企業(yè)工商管理培訓(xùn)是指通過開展財(cái)務(wù)、金融、國(guó)際商務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法等知識(shí)的培訓(xùn)教育，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)、技能開展經(jīng)營(yíng)管理工作的能力。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的全面到來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，企業(yè)要想在變化莫測(cè)的市場(chǎng)中立于不敗之地，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須在積極迎合市場(chǎng)潮流的基礎(chǔ)上不斷提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平。而受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國(guó)許多企業(yè)缺乏專業(yè)知識(shí)豐富、管理基礎(chǔ)過硬、科班出身的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍，經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低，在此背景下，積極開展工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，無疑是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力不斷提升的重要途徑。

二、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的意義

隨著經(jīng)濟(jì)一體化全球化的到來，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的必要性，當(dāng)前，根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)界的研究與實(shí)踐，我們將工商管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)管理水平的意義概括為下面幾點(diǎn)：

1.企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)可以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員專業(yè)素質(zhì)和管理水平

相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)許多企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、家族企業(yè)等，其管理人員素質(zhì)參差不齊，甚至有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍多數(shù)不具備良好的學(xué)歷水平，一些人憑借資金、人脈掌握企業(yè)管理權(quán)限，卻不具備專業(yè)的管理知識(shí)和管理技能。而即便有的管理人員是科班出身，學(xué)歷良好，卻工作年限較短，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中充分發(fā)揮其能力。而通過工商管理培訓(xùn)，可促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，使各級(jí)管理人員具備必要的專業(yè)知識(shí)，管理技能，并通過相關(guān)案例學(xué)習(xí)以及調(diào)查數(shù)據(jù)，來了解企業(yè)管理規(guī)律，彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)上的不足，進(jìn)而使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的整體管理能力得到顯著提升。

2.企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)有助于企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì) 自加入WTO以來，我國(guó)企業(yè)受經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的影響越來越明顯，它們的生存與發(fā)展已經(jīng)與世界經(jīng)濟(jì)、國(guó)際市場(chǎng)融為一體，國(guó)內(nèi)外同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，寬廣的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)空間，資金、人才、技術(shù)上的差異等，均使得現(xiàn)代企業(yè)置身于復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)這樣的新形勢(shì)，現(xiàn)代企業(yè)必須以高素質(zhì)的管理隊(duì)伍、先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的管理模式加以應(yīng)對(duì)。在此背景下，積極開展工商管理培訓(xùn)活動(dòng)無疑是轉(zhuǎn)變現(xiàn)代企業(yè)管理水平、管理理念、管理方式，使其更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)的重要途徑。

3.企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新與改革

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)全球化背景下，現(xiàn)代企業(yè)必須擺脫粗放的管理模式，結(jié)合行業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)趨勢(shì)，對(duì)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷優(yōu)化和升級(jí)，革新經(jīng)營(yíng)管理模式。對(duì)企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以學(xué)習(xí)到一些新理論、新概念、新方法，使其在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)獲得相應(yīng)的啟發(fā)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行不斷反思、總結(jié)，且制定出更有效、更科學(xué)，更具針對(duì)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，創(chuàng)新和改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略。

三、利用工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)管理水平的方法

經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍知識(shí)、素質(zhì)與能力對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著重大影響，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一問題。然而，企業(yè)工商管理培訓(xùn)作為提高企業(yè)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段卻沒有引起足夠的重視，許多企業(yè)甚至不愿從繁忙的管理活動(dòng)中抽出時(shí)間開展系統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)。除此之外，即便有些企業(yè)積極開展工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，也深受培訓(xùn)師資力量不足、培訓(xùn)方式陳舊單一、受訓(xùn)人員考核體系不完善等因素的影響而尚未充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，為解決以上問題，可采取如下方法：

1.重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)

企業(yè)要想做好工商管理培訓(xùn)工作必須對(duì)工商管理培訓(xùn)工作給予足夠的關(guān)注，因此我們要注意以下幾點(diǎn)：第一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，從我做起。一方面要充分認(rèn)識(shí)工商管理培訓(xùn)的內(nèi)涵、價(jià)值和意義，另一方面要積極接受工商管理培訓(xùn)，以端正、認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能，除此之外還要積極向企業(yè)各級(jí)管理人員與員工宣傳工商管理培訓(xùn)的有效性，增進(jìn)企業(yè)員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)與了解；第二不管是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，抑或企業(yè)的普通員工，都要轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)走形式”的錯(cuò)誤觀念，要將企業(yè)的工商管理培訓(xùn)作為一種投資活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)所有人的培訓(xùn)意識(shí)，增強(qiáng)他們進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的責(zé)任感與緊迫感，讓大家懂得只有加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，才能締造團(tuán)結(jié)、高效的管理組織與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能收獲理想的經(jīng)營(yíng)管理成效，促進(jìn)企業(yè)理論的提升以及改善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工福利待遇。綜上所述，企業(yè)應(yīng)將工商管理培訓(xùn)工作提高到戰(zhàn)略高度，以身作則，積極宣傳和倡導(dǎo)，使工商管理培訓(xùn)的價(jià)值與意義深入人心，這樣才能調(diào)動(dòng)企業(yè)各級(jí)管理人員與員工接受工商管理培訓(xùn)的積極性。

2.強(qiáng)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

要想確保企業(yè)工商管理培訓(xùn)科學(xué)性和有效性必須擁有高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資水平，可采取下面的方法：首先強(qiáng)化工商管理師資質(zhì)認(rèn)證，為確保企業(yè)工商管理培訓(xùn)的有效性和專業(yè)性，應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)的工商管理師開展培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)此，企業(yè)應(yīng)對(duì)候選人的資質(zhì)證書、理論水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思想政治態(tài)度與專業(yè)能力等方面進(jìn)行綜合考慮；其次拓寬企業(yè)工商管理培訓(xùn)渠道，通過企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)、外聘、專家兼職等途徑壯大企業(yè)工商管理培訓(xùn)師隊(duì)伍，為企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)；再次企業(yè)要積極鼓勵(lì)、扶持工商管理培訓(xùn)師參價(jià)具有國(guó)際級(jí)別的工商管理交流會(huì)，通過參加交流會(huì)可以增長(zhǎng)見聞，開闊視野，豐富培訓(xùn)思路、創(chuàng)新培訓(xùn)方法?？偠灾?，要想打造一支高素質(zhì)的工商管理培訓(xùn)隊(duì)伍，需要企業(yè)與工商管理培訓(xùn)師們的共同努力，為此，企業(yè)應(yīng)從資金、物質(zhì)、職業(yè)發(fā)展平臺(tái)等方面對(duì)工商管理培訓(xùn)師給予良好的有力的支持和保障，工商管理培訓(xùn)師自身則應(yīng)積極學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)、不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提升自身培訓(xùn)水平。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)方式創(chuàng)新與改革

工商管理培訓(xùn)是一項(xiàng)層次豐富、內(nèi)容復(fù)雜、難度較大的任務(wù)。要想提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)有效性必須積極創(chuàng)新和改進(jìn)培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)教育內(nèi)容。面對(duì)激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，工商管理培訓(xùn)人員應(yīng)從以下幾方面創(chuàng)新培訓(xùn)手段，提升培訓(xùn)成效：（1）信息時(shí)代下，信息獲取、收集、處理、利用技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中廣泛使用的管理手段，企業(yè)各級(jí)管理人員乃至普通員工都必須掌握相應(yīng)的信息技術(shù)，因此，工商管理培訓(xùn)中應(yīng)結(jié)合各個(gè)崗位的任務(wù)與工作特點(diǎn)采取針對(duì)性的信息技術(shù)培訓(xùn)手段；（2）為了激發(fā)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性，企業(yè)工商管理培訓(xùn)應(yīng)積極創(chuàng)新教學(xué)形式，例如，可采用案例教學(xué)法、討論教學(xué)法，以及講座式教學(xué)法等趣味性、開放性較強(qiáng)的教學(xué)形式，一方面激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，開拓受訓(xùn)人的視野與思路，另一方面通過討論、合作等方式使接受培訓(xùn)的管理人員相互學(xué)習(xí)、相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步；（3）為了保證培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)受訓(xùn)人的針對(duì)性，應(yīng)結(jié)合不同管理層級(jí)、不同部門、不同職位的受訓(xùn)人員制定個(gè)性化的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方案，使它可以很快將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。

4.完善受訓(xùn)人員考核機(jī)制

大部分企業(yè)會(huì)給一些領(lǐng)導(dǎo)、員工提供外出學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，因此利用這些機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)性的工商管理培訓(xùn)是非常可行的，但卻通常難以得到理想的培訓(xùn)成果，原因在于許多員工和領(lǐng)導(dǎo)僅將其看成是一個(gè)旅游休息的機(jī)會(huì)，并沒有懷著明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)接受工商管理培訓(xùn)。為了解決這一問題，應(yīng)強(qiáng)化受訓(xùn)人員考核機(jī)制建設(shè)，以充分明確工商管理培訓(xùn)的目標(biāo)、意義，使受訓(xùn)人員認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)對(duì)改善自身業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)的重要價(jià)值，來激發(fā)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性。工商管理培訓(xùn)受訓(xùn)人員考核機(jī)制的完善需注意以下幾個(gè)方面：第一受訓(xùn)人員考核中一方面要包含理論考核內(nèi)容，另一方面還要涉及實(shí)踐考核內(nèi)容，以理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)和考核方法使受訓(xùn)人員自覺地將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐工作中去；其次，每次工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，都應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式確定受訓(xùn)人員考核目標(biāo)，并向受訓(xùn)人員進(jìn)行闡述和解釋，使其抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)；最后，受訓(xùn)考核機(jī)制中要突出情感態(tài)度的考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，對(duì)受訓(xùn)人員在受訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)態(tài)度、思想認(rèn)識(shí)及其對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的情感等內(nèi)容進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以通過進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)管理隊(duì)伍的協(xié)作水平。

四、總結(jié)

總括而言，做好企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作，對(duì)于提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平有著非常重要的意義。現(xiàn)代企業(yè)必須重視工商管理培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的價(jià)值，且在此基礎(chǔ)上通過強(qiáng)化培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式和強(qiáng)化對(duì)受訓(xùn)人員的考核評(píng)價(jià)等手段提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)的有效性，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理水平的提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：王藝潼（1992.10- ），女，黑龍江省鶴崗市人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)2012級(jí)學(xué)生；楊玉娟（1980.09- ），女，漢，黑龍江省佳木斯市人，碩士，講師，研究方向：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)