高職專業(yè)教學團隊管理問題探索

謝平芳

(廣西機電職業(yè)技術(shù)學院，廣西　南寧　530007)

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高職專業(yè)教學團隊管理問題探索

謝平芳

(廣西機電職業(yè)技術(shù)學院，廣西南寧530007)

高職院?？冃ЧべY改革在推進落實的過程中，各個院校均面臨著許多實際問題，其中尤以專業(yè)教學團隊的教學工作質(zhì)量評價、教學工作總量規(guī)劃、教師隊伍配置和管理等最為突出。科學地設(shè)計專業(yè)教學團隊組織結(jié)構(gòu)，設(shè)定符合院校實情的明確、公開的績效考核方案，及時反饋并有效激勵才能促使教學團隊不斷提高績效水平，最終實現(xiàn)提高教育教學質(zhì)量的目標。

高職；專業(yè)教學團隊；管理

對教師教學工作的績效考核，是對教師的聘任、晉升、獎勵或者處分提供客觀的依據(jù)，鼓勵教師更好履行崗位職責，促進教師不斷成長。在高職院校承擔教學工作都落實到了一個個專業(yè)教學團隊，這是由若干個教師個體組成的基層正式組織，承擔了一個專業(yè)的全部教學、科研、服務(wù)社會等工作的教學實施組織。對教師個體進行的考評和監(jiān)督，以及對其所在專業(yè)教學團隊的績效考評既有區(qū)別，更有相輔相成的效果。對專業(yè)教學團隊的績效評價不僅要考核教學團隊是否按照職責說明書完成相應(yīng)的任務(wù)，更要將評價結(jié)果反饋給團隊內(nèi)部和外部，讓團隊成員了解自己所在團隊的成績和不足，以及自己在團隊績效中承擔的貢獻和責任，更深層次地認識到團隊利益與個人利益的統(tǒng)一，從而改進個人工作質(zhì)量，提升自己的業(yè)務(wù)水平并有效承擔團隊的工作任務(wù)，最終提高整個教學團隊的發(fā)展水平。所以，不能簡單地將專業(yè)教學團隊中的每個教師的評價結(jié)果相加視為是教學團隊的績效結(jié)果，但又不能將對教學團隊的考評與對教師的考評完全獨立開來。當前，國內(nèi)不少關(guān)于高校團隊績效的研究都有為團隊績效考核建立起與教師個體績效考核不同標準體系、方案的探索趨勢，其實二者在責任和內(nèi)容上都不可能進行拆分，專業(yè)教學團隊的績效與教師成員的績效你中有我、我中有你。

當前國家對全國高校推行績效工資改革，績效工資以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)，堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則，考核方法上堅持定量和定性考核相結(jié)合的原則。這一改革是對傳統(tǒng)上模糊的教育人事制度的突破，如果切實落地必將大大改進教師工作質(zhì)量和效率?？墒怯行└呗氃盒Ｔ趶碗s細致的工作考核背后是績效管理的過度量化、形式化，引發(fā)了專業(yè)教學團隊管理的一系列問題。下面以廣西某職業(yè)技術(shù)學院的工商企業(yè)管理專業(yè)教學團隊為研究對象展開探索。

一、教學工作質(zhì)量的評價與控制

1.教學團隊工作量可以算，工作質(zhì)量如何算

對專業(yè)教學團隊的績效考核建立在全面、真實、有效教學工作質(zhì)量評價和控制的基礎(chǔ)上。由于教學活動的復雜性，知識傳遞的過程中師與生之間的關(guān)系，這都是教學工作質(zhì)量評價的難點。教學工作的數(shù)量可以計劃，可以估算，可以增加或減少，可是教學工作的質(zhì)量如何算呢？如果在教學完成后來評價，學生投訴不滿意，可以給原班學生重開一次課嗎？再假設(shè)是一門課程評價結(jié)果不理想，是否能夠撤換教師？目前沒有見過實例。所以學生投訴了，但現(xiàn)狀改變不了，任課教師沒有壓力，同行之間沒有競爭。從專業(yè)教學團隊來說，這就會導致教學計劃和安排、團隊的帶頭人(負責人)是不用承擔任何責任的，帶頭人(負責人)只需要考慮有人上課就行了。教學工作的質(zhì)量如何控制？

廣西某職業(yè)技術(shù)學院的工商企業(yè)管理專業(yè)教學團隊設(shè)置思路是按學院人事崗位配置要求，考慮專業(yè)學生規(guī)模、教師專業(yè)學歷背景等將全部教師劃到相應(yīng)的團隊里，然后各專業(yè)團隊分隔清晰。優(yōu)點是分工明確，強化團隊意識；缺點是整個系師資互補不夠，跨專業(yè)團隊合作交流欠缺。到了教學安排時，負責人若發(fā)現(xiàn)本專業(yè)團隊成員無法承擔全部教學、專業(yè)建設(shè)和改革、社會服務(wù)等工作，就會按慣例去找其他專業(yè)團隊協(xié)調(diào)或者聯(lián)絡(luò)校外兼職教師。但負責人對其他專業(yè)團隊教師的專業(yè)素養(yǎng)、特征了解有時并不多，也就是只憑印象就搞定了。而在整個教學周期中，專業(yè)負責人并不會組織本專業(yè)全部承擔教學任務(wù)的教師進行溝通和交流，授課計劃的審核更是看格式不看內(nèi)容。教學效果反饋工作幾乎沒有，管理部門組織的學生意見座談會，只反映給承擔教學任務(wù)的教師本人，不反映給專業(yè)負責人，且負責人不負責考核評定為本專業(yè)承擔教學任務(wù)的跨專業(yè)團隊教師。專業(yè)教學團隊的內(nèi)部管理不斷出現(xiàn)新問題，團隊績效考核結(jié)果總是一般。

2.針對專業(yè)教學團隊工作質(zhì)量評價問題的思考

高職院校中的專業(yè)教學團隊應(yīng)該是一個工作目標一致、和諧融洽、充滿活力、能力互補的“知識+技能”的團隊，這樣的團隊在建設(shè)和管理時應(yīng)更重視創(chuàng)新、凸顯靈活，比如用“專業(yè)+課程”方式來設(shè)計、配置和管理團隊。專業(yè)教學團隊的范疇，可以擴大為“專業(yè)教師+授課教師”，即將為本專業(yè)承擔授課任務(wù)(理論課程和實踐課程)的全部教師，含行政兼課、校外兼職教師，以及參與本專業(yè)教學改革建設(shè)、學生就業(yè)、社會服務(wù)等工作的所有人員。專業(yè)教學團隊的組建，按照專業(yè)設(shè)置中的教學計劃、學期教學任務(wù)情況為依據(jù)來進行，由專業(yè)帶頭人(負責人)管理。專業(yè)教學團隊每學期應(yīng)召開一定次數(shù)的會議，如每月一會，在講各門課程設(shè)計、教學經(jīng)驗交流、學生學風考風指導的時候等，所有圍繞某一個班級授課的全部教師，可就該班學生的狀況、課程之間知識點的交叉等方面進行交流。要有專業(yè)教學團隊會議記錄和日常考核反饋，如果出現(xiàn)學生投訴，在管理部門指導下，專業(yè)教學團隊可以內(nèi)部進行調(diào)整處理，或由團隊內(nèi)某個優(yōu)秀教師指導被投訴教師，或減少被投訴老師的工作量，將課程轉(zhuǎn)交其他教師接上。以此開展有效的團隊內(nèi)部相互監(jiān)督考評和學習促進。

二、教學工作量的設(shè)計與規(guī)劃

1.教學團隊工作量為什么總是那么多

對專業(yè)教學團隊的績效考核，基礎(chǔ)是設(shè)定好各項考核指標和標準。各個院?？冃Ч芾矸桨鸽m還在不斷討論、改進，但對教師各個崗位均有工作量上下線控制，比如一年的教學學時總量、科研成果總量大局已定。專業(yè)教學團隊如何設(shè)定考核指標和標準？專業(yè)教學團隊的工作量是怎么來的呢？有一個簡單的方法，就是看一個專業(yè)全年所需完成的工作總和。在很多高職院校中各個專業(yè)的培養(yǎng)方案和教學計劃雖每年都可以調(diào)整，但是2800左右的專業(yè)教學總學時，160-165的學分這是最常見的。計劃上的2800學時，加上常規(guī)的專業(yè)日常管理、建設(shè)工作，專業(yè)教學團隊一年所承擔的遠不止2800學時，況且事實上很多院校設(shè)計的專業(yè)教學任務(wù)并未按書面計劃來。對于3人的小規(guī)模專業(yè)教師團隊，以一個專業(yè)年級2800學時為例，人均年工作量是933學時，遠遠高于績效考核工作量，如果團隊規(guī)模擴大到6人，人均年工作量是466學時。不少教師反映教學任務(wù)工作量總是很大，真的是我們的課程太多了嗎？ 那么是不是可以降低專業(yè)的教學總學時數(shù)？為了控制教學工作總量而減少課程門數(shù)或單門課時數(shù)，這是不理性的。由此還會引發(fā)的疑問諸如高職院校中的管理類專業(yè)學生三年里2800學時到底學到了什么？減少除教學以外的其他專業(yè)改革、建設(shè)工作？顯然不能，從長遠的角度，專業(yè)的改革、建設(shè)、學生的就業(yè)指導、校企合作等等是尤為重要的，不但不能減少減弱，還要不斷的加強，才能保住高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。增加專業(yè)團隊教師人數(shù)？站在人事管理部門的角度，教師崗位設(shè)置是想增加就增加得了的嗎？難度很大。

2.針對專業(yè)教學團隊工作量設(shè)計問題的思考

在績效工作考核背景下，為了保障教學工作的正常，首先應(yīng)先穩(wěn)定專業(yè)教學團隊的心態(tài)，以完成教學計劃所設(shè)定的工作量為首任。需要迫切轉(zhuǎn)換思維的是教學工作量其實并不是問題，問題是一個高等職業(yè)教育的專業(yè)應(yīng)該要完成哪些教學、建設(shè)的工作。比如哪些課程是某專業(yè)教學計劃的必要組成部分？哪些調(diào)研工作必須開展？哪些社會服務(wù)工作必須開展？專業(yè)計劃多長時間要進行修訂，等等。所有這些工作的目標是統(tǒng)一的，那就是專業(yè)日常管理工作得以順利開展，專業(yè)所承擔的人才培養(yǎng)目標得以順利實現(xiàn)。

進一步思考，專業(yè)學生技能必修課程應(yīng)該考慮畢業(yè)生、企業(yè)的反饋與社會中的崗位要求；專業(yè)學生在成長過程中素質(zhì)必修課程，不管他們出去做什么工作，這些課程能幫他解決基本的工作問題，諸如溝通、書寫表達、職業(yè)意識；拓展興趣的課程，也許課程名稱夠吸引他們，他們會上課更開心快樂。從人才培養(yǎng)的角度，通過校企合作成立的專業(yè)委員會來科學地設(shè)計專業(yè)課程體系才是合理的。專業(yè)教學團隊應(yīng)該慎重地進行討論，討論一次不行就多次討論，專業(yè)就業(yè)調(diào)研要么不做要么就重點做，一個學期做一個專業(yè)的市場調(diào)研，定下專業(yè)培養(yǎng)的基本方向和課程體系。

另外，專業(yè)教學團隊的工作量還要在團隊內(nèi)進行科學的、有效的分配。工作量的大小和工作壓力并非一定成正相關(guān)，也就是說同一個工作由不同特質(zhì)的人來承擔，完成的效率和質(zhì)量會有差別。因此，專業(yè)教學團隊在配置時要考慮教師個體的專業(yè)背景、年齡、工作經(jīng)驗等因素；其次，專業(yè)教學團隊在分配工作類型和內(nèi)容時最好能夠考慮教師個體的興趣、發(fā)展規(guī)劃、性格特征，以及協(xié)作精神、溝通分享態(tài)度，等等。

三、外聘兼職教師的安排和管理

1.外聘兼職教師，想說用你不容易

專業(yè)教學團隊中的外聘教師的安排和管理也是一個焦點問題。每個高職院校每年都要聘請一定的兼職教師，一是因為工作量大，本校在崗教師不能完全包下；二是有些課程校內(nèi)老師無法勝任，或者說教學效果不佳；三是專業(yè)教學改革建設(shè)的需要?？墒牵嗄陙淼膶嶋H情況說明，外聘兼職教師隊伍難管理，從教學效果看，有些不能保障教學時間安排，有些教學理論系統(tǒng)不強，有些教學經(jīng)驗和技巧明顯不足；從績效管理看，外聘教師課酬不理想，請人難，被人討債也是難，學校人事管理制度要求擺在那，諸多限制。在廣西機電職業(yè)技術(shù)學院工商系，外聘兼職教師來源是領(lǐng)導和某些專業(yè)老師的個人關(guān)系；教學過程中專業(yè)教學團隊也未有效地管理外聘兼職，與外聘兼職教師之間的教學交流反饋少；外聘教師信息庫和教學效果評價、跟蹤體系還不夠完善，外聘教師的信息更新沒有做到定期化、體系化、專人化管理。

伴隨著這些現(xiàn)象，引發(fā)出這么幾個問題：第一，如果本校在崗教學團隊能夠包下全部課程，是不是不用聘請兼職教師了呢？那高職院校又如何去實現(xiàn)校企結(jié)合、理實一體？怎么開拓學生視野，讓專業(yè)教學與社會接軌？第二，外聘教師為什么不選拔，光靠個人推薦和看基本條件就能定下，等到開課了才發(fā)現(xiàn)有方言、工作很忙、對教授課程不熟悉、不能結(jié)合工作實際授課。這個時候，能有制度化的補救方案供參考嗎？第三，請外聘教師不一定僅是聘資的問題，為了錢來上課，與為了和學生溝通交流來上課，會有很大的區(qū)別。而且，企業(yè)來的兼職教師未必在乎聘資，那他們?yōu)槭裁磿敢鈦砩险n？除了人情外，應(yīng)該還有原因，我們分析過他們的需求嗎？第四，外聘教師適合上什么課？不應(yīng)該是我們哪門課程沒人上了就去找人，這門課程是理論性強的還是實踐性強的。第五，外聘教師的優(yōu)勢是什么，我們?nèi)绾螐耐馄附處熌抢飳W到我們本身欠缺的，如何在專業(yè)教學團隊中取長補短？

2.針對專業(yè)教學團隊中兼職教師管理問題的思考

聘請兼職教師尤其是企業(yè)管理、技術(shù)人才，是專業(yè)改革和建設(shè)的需要，不是應(yīng)對排課任務(wù)，這是一個基本認識。只有這樣，我們才能從整體上探索如何開展外聘教師的聘用和管理。其次，高職院校的教學部門應(yīng)該安排專人來進行外聘教師管理，部門統(tǒng)籌比每個專業(yè)教學團隊管理會更專業(yè)、更有效。第三，每個專業(yè)教學團隊應(yīng)當討論并從專業(yè)教學計劃中將適合外聘教師授課的課程提煉出來。理論課程由于授課周期長，從企業(yè)來的外聘教師很多不適應(yīng)，而且出差等，不斷調(diào)整時間、頻繁補課，打亂了班級學生的課程時間安排，影響教學效果。實訓課程反而更合適企業(yè)人員加入，實訓課程的目的是提高學生的動手能力、實踐能力，相比一直在校內(nèi)授課的教師而言，企業(yè)人員的實操能力毋庸置疑。第四，是將實訓工作量全部交給兼職教師嗎？肯定不能，短的一周兩周，外聘兼職教師不可能馬上熟悉并管理我們的學生，所以，應(yīng)該安排專業(yè)課程教師合作指導。比如《人力資源管理課程設(shè)計》這門課，理論授課教師負責編制實訓指導書，管理學生紀律安全，報送成績，配置1個或2個企業(yè)兼職教師，負責實訓內(nèi)容和學生操作指導。最后，外聘教師的選拔應(yīng)由專業(yè)教學團隊負責人和教學部門領(lǐng)導從學院建立的兼職教師信息庫里查找相關(guān)背景的教師，向他推薦專業(yè)教學計劃，請他們來選課。選課后，系管理部門負責外聘教師管理的專員負責教學秩序方面的培訓。授課結(jié)束后，專業(yè)教學團隊里的校內(nèi)教師提供對合作的外聘教師評價意見，再由專人作教學效果的匯總反饋給教學部門領(lǐng)導。

四、探索解決高職專業(yè)教學團隊管理問題的途徑

1.設(shè)計科學的專業(yè)教學團隊組織結(jié)構(gòu)

高職院校中的專業(yè)教學團隊是一個正式組織，成員穩(wěn)定，成員之間相互熟悉和信任、融洽的情感對研究工作的效率有很大的促進，更重要的是成員素質(zhì)良性互補，相比臨時的項目小組優(yōu)越性要大的多。因此，要設(shè)計科學的團隊組織結(jié)構(gòu)，既不破壞組織內(nèi)的平等共處的協(xié)作關(guān)系，又能滿足管理的高效要求，保證權(quán)責關(guān)系清晰。另外，教學團隊中也要考慮塑造管理者權(quán)威和培育良好的上下級關(guān)系、成員關(guān)系并不相悖，關(guān)鍵是要掌握好權(quán)力使用的度。

2.專業(yè)教學團隊工作績效考核依據(jù)、標準、過程和結(jié)果的明確、公開

一些高職院校中還沒有真正建立起對教學活動以及科研活動的評價體系和激勵機制。設(shè)立起明確、公開的績效考核方案是必須的，而且應(yīng)該允許成員監(jiān)督和投訴。對于團隊績效與個人績效考核的背離現(xiàn)象，如果團隊中成員個體都優(yōu)秀，但是卻不協(xié)作，團隊不可能獲得高績效，同樣的道理，團隊成員并非都是優(yōu)秀的，但只要他們的技能和素質(zhì)互補，并且團結(jié)合作，就可能創(chuàng)造出高績效。所以，在專業(yè)團隊中，除了要求每個成員努力提高自身的素質(zhì)外，更要強調(diào)提高團隊整體的素質(zhì)，經(jīng)常開展團隊活動，增強團隊成員之間的相互了解，協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系。必須通過培訓和引導、授權(quán)和協(xié)作，讓他們成長為自我管理型小組，才能建立一支富有“團隊精神”的專業(yè)團隊。專業(yè)團隊的建設(shè)和管理是一項比專業(yè)團隊的建立更加艱巨和長期的工作，只有在團隊建設(shè)上下功夫，才能使專業(yè)團隊健康發(fā)展起來。

3.專業(yè)教學團隊管理思路和方法應(yīng)更靈活

對專業(yè)教學團隊的工作過程與成果進行績效評價，是對教學團隊管理過程實行一定程度上的控制，在鞏固團隊工作成果的同時，將評價所得信息用于專業(yè)教學團隊建設(shè)的決策，制定相應(yīng)的激勵措施促使教學團隊不斷提高績效水平，最終實現(xiàn)提高教師隊伍水平和教育教學質(zhì)量的目標。因此專業(yè)教學團隊在管理思路和方法上要更靈活，比如在構(gòu)建和配置團隊時采用“專業(yè)+課程”方式，專業(yè)教學團隊中聘請兼職教師是必要的，但是安排外聘教師的課程可以更多地傾向?qū)嵱枌嵺`類課程而非理論課程。教學工作量這個蛋糕，要合理分，大家都有活干，還得考慮是這位老師必須做、可以做、能夠做的工作，盡量做到人崗匹配、人盡其才、事得其人、人事相宜。

(責任編輯：蔣國平)

Exploration on the Management Problems of Higher Vocational Professional Teaching Team

XIE Ping-fang

(Guangxi Technological College of Machinery and Electricity，Nanning 530007,China)

Higher vocational colleges faced many practical problems in the process of promoting and implementing performance pay reform, among them the teaching quality assessment, the total teaching plan and the teachers configuration and management of professional teaching team evaluation is most prominent. Design professional teaching team structure scientifically, set up clear and open performance appraisal program in line with the truth of higher vocational, and timely feedback, effectively motivate, then to be able to promote the teaching team to continuously improve the level of performance and to achieve the goal of improving the quality of teaching finally.

higher vocational；professional teaching team；management

G717

A

1671-9719(2016)5-0037-04

謝平芳(1980-)，女，湖南耒陽人，副教授、經(jīng)濟師，研究方向為團隊管理、人才素質(zhì)。

2016-03-10

2016-03-29

2013年度廣西高等教育教學改革工程項目重點項目“高職院校管理類專業(yè)團隊建設(shè)的理論與實踐研究”(2013JGZ186)。