新群體特征下的高校志愿者行動(dòng)變化
——《2014-2018中國青年志愿者行動(dòng)發(fā)展規(guī)劃》框架下的討論

馬 燦

(中國青年政治學(xué)院社工學(xué)院，北京100089)

新群體特征下的高校志愿者行動(dòng)變化
——《2014-2018中國青年志愿者行動(dòng)發(fā)展規(guī)劃》框架下的討論

馬 燦

(中國青年政治學(xué)院社工學(xué)院，北京100089)

高校志愿者行動(dòng)是受黨團(tuán)指導(dǎo)，以在校大學(xué)生為主體的公益行動(dòng)，因此，高校志愿者行動(dòng)同時(shí)受到黨團(tuán)要求與大學(xué)生群體特征的影響。新的青年志愿者五年規(guī)劃提出了尊重主體與首創(chuàng)精神，支持、鼓勵(lì)探索符合市場經(jīng)濟(jì)機(jī)理的志愿服務(wù)資源整合平臺(tái)，明確實(shí)體平臺(tái)建設(shè)數(shù)量指標(biāo)，支持引導(dǎo)各類網(wǎng)絡(luò)“微公益”等新主張，將會(huì)調(diào)控今后的高校志愿者行動(dòng)。同時(shí)，志愿者鮮明的“90”后群體特征也使當(dāng)前的高校志愿者行動(dòng)發(fā)生了變化。高校志愿行動(dòng)開始借助市場的力量獲得資源；行動(dòng)的主題變得多樣，以需求為導(dǎo)向，并兼顧志愿者的專業(yè)；活動(dòng)形式從單純的線下走向了線上與線下、直接與間接相結(jié)合的方式；宣傳也變得更多地倚重微信等新媒體途徑。

高校志愿者；代際特征；市場；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

志愿服務(wù)是社會(huì)文明高度發(fā)展的產(chǎn)物。提供志愿服務(wù)的志愿者一般是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的,利用自己的時(shí)間、技能等資源,依托不同的志愿組織,自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。在我國,青年志愿者協(xié)會(huì)是最大的志愿者組織,而來自高校的志愿者和志愿組織是青年志愿者協(xié)會(huì)的重要人力資源。高校志愿者行動(dòng)受到高校黨團(tuán)的調(diào)控,同時(shí)也受到志愿者主體特征的影響。

一、黨團(tuán)對(duì)志愿行動(dòng)的新支持、新要求及其影響

黨團(tuán)在每一個(gè)歷史時(shí)期都會(huì)對(duì)下一步工作提出不同的要求。黨的十八大和十八屆三中全會(huì)對(duì)下一步志愿者行動(dòng)的要求是廣泛開展志愿服務(wù),支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織。這一要求在團(tuán)的十七大上作了解讀和細(xì)化。據(jù)此,由團(tuán)中央制定的《2014－2018中國青年志愿者行動(dòng)發(fā)展規(guī)劃》成為今后5年包括高校志愿者行動(dòng)在內(nèi)的中國青年志愿者行動(dòng)總綱。規(guī)劃中的一些提法,將給高校志愿者行動(dòng)帶來新的影響。

(一)對(duì)個(gè)體的尊重和對(duì)創(chuàng)新的支持將刺激志愿行動(dòng)的創(chuàng)新

規(guī)劃明確提出,“尊重青年志愿者主體地位,尊重基層首創(chuàng)精神。把以青年志愿者為本的理念貫穿始終,鼓勵(lì)和支持基層志愿者組織和志愿者大膽創(chuàng)新,不斷深化志愿服務(wù)內(nèi)涵?！贝髮W(xué)生特殊的生理、心理以及知識(shí)條件,使其成為最具活力與首創(chuàng)精神的群體。規(guī)劃對(duì)個(gè)體以及創(chuàng)新的首肯,必然刺激高校志愿者行動(dòng)產(chǎn)生大量的創(chuàng)新沖動(dòng)。

(二)利用市場經(jīng)濟(jì)壯大志愿服務(wù)，使志愿行動(dòng)突破資源瓶頸

作為一種探索,借助廣州志交會(huì),2014年團(tuán)中央等部門舉辦了首屆中國青年志愿者服務(wù)項(xiàng)目大賽,讓服務(wù)方與資金方通過市場聯(lián)系在一起。2015年的大賽也如期舉行。志愿者服務(wù)大賽的舉辦是具有跨越意義的。其一是大賽的級(jí)別高。志愿服務(wù)也有了專門的全國性的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)賽事,對(duì)于大學(xué)生而言,國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)無疑是他們成才路上的重量級(jí)砝碼。其二是影響面廣。通過全國范圍的甄選評(píng)優(yōu),可以將具有群眾基礎(chǔ)和操作基礎(chǔ)的志愿服務(wù)項(xiàng)目推送至各高校,成為可資學(xué)習(xí)的榜樣。其三是找準(zhǔn)了公益與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系定位。長期以來,我們都認(rèn)為公益是不以營利為目的的,如果和錢扯上關(guān)系,就是步入了雷區(qū)。這就使得志愿服務(wù)的籌資工作變得扭扭捏捏、遮遮掩掩。然而,志愿服務(wù)大賽的舉辦目的就是要吸引愛心企業(yè)、基金會(huì)甚至普通群眾來了解公益、支持公益,通過市場進(jìn)行資金籌措,更好地支持志愿活動(dòng)的開展。在這次大賽中,897個(gè)參展項(xiàng)目均獲得資助,現(xiàn)場簽約額達(dá)3 784萬元。事實(shí)證明,通過舉辦志愿服務(wù)大賽整合志愿服務(wù)資源平臺(tái)這條路是可行的。

(三)對(duì)實(shí)體平臺(tái)建設(shè)明確數(shù)量指標(biāo)，將推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)社區(qū)化、基層化

高校志愿者行動(dòng)的難題之一是找不到合適的服務(wù)基地。由于社區(qū)干部的一些顧慮或者懶政,高校志愿者進(jìn)單位進(jìn)社區(qū)提供服務(wù)之前的報(bào)備工作十分繁雜,且不一定成功。大學(xué)生想要提供服務(wù),卻接觸不到足夠多的需要服務(wù)的人群,因此才會(huì)出現(xiàn)重陽節(jié)扎堆給養(yǎng)老院的老人們洗腳這種尷尬的事情。現(xiàn)在規(guī)劃中對(duì)團(tuán)屬實(shí)體志愿平臺(tái)的建設(shè)數(shù)量給出了時(shí)間表,并有量化要求,這就激發(fā)了基層社區(qū)建設(shè)志愿實(shí)體平臺(tái)的積極性,使得高校志愿者與社區(qū)共建志愿服務(wù)基地成為可能。

(四)支持、引導(dǎo)各類網(wǎng)絡(luò)“微公益”，拓展高校志愿者行動(dòng)的服務(wù)空間

此提法有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),其一是“網(wǎng)絡(luò)”,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步僅僅使網(wǎng)絡(luò)公益變得可行,黨團(tuán)的肯定才能為網(wǎng)絡(luò)公益正名；其二是“微”,高校志愿行動(dòng)與團(tuán)組織直接組織的公益活動(dòng)不太一樣,大學(xué)生自創(chuàng)的小范圍志愿項(xiàng)目很難通過形成影響來獲得穩(wěn)定的資助,因此大部分高校組織的志愿項(xiàng)目缺乏強(qiáng)勁和持續(xù)的動(dòng)力。然而要實(shí)現(xiàn)黨“廣泛開展志愿活動(dòng)”的要求,最終一定要通過多元的活動(dòng)模式才能達(dá)成,即既有大型的品牌性活動(dòng),也有微型的服務(wù)活動(dòng),才能讓志愿活動(dòng)覆蓋到社會(huì)的各個(gè)角落。對(duì)網(wǎng)絡(luò)“微公益”的支持有助于極大地拓展高?；鶎又驹刚咝袆?dòng)的發(fā)展空間。

二、高校志愿者行動(dòng)主體的群體性格變化及其影響

當(dāng)代大學(xué)生的年齡以18～24周歲居多,從代際角度講,都屬于90后,有著鮮明的90后代際特征。中國的90后具有“娛樂至上”、“充滿表達(dá)欲望,情感需求強(qiáng)烈”、“孤獨(dú)與集體孤獨(dú)”,以及“愛創(chuàng)新也愛創(chuàng)業(yè)”等特點(diǎn)[1]。這些特點(diǎn)對(duì)高校志愿者行動(dòng)產(chǎn)生了較大的影響。

(一)愛創(chuàng)新也愛創(chuàng)業(yè)為公益創(chuàng)業(yè)奠定了思想基礎(chǔ)

90后是愛創(chuàng)新,也愛創(chuàng)業(yè)的一代。90后面臨著最為快速變化的大環(huán)境,接觸到了最多最頻繁的變化與創(chuàng)新。同時(shí),由于社會(huì)財(cái)富的積累,他們也是生存壓力相對(duì)較小的一代。因此他們不僅在思維和技術(shù)上有可能,在物質(zhì)上也有條件去創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)在本質(zhì)上也是一種創(chuàng)新。志愿者主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神,會(huì)激發(fā)高校志愿者行動(dòng)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)特征。高校志愿活動(dòng)在主題上、形式上、內(nèi)容上都將產(chǎn)生較大的變化。同時(shí),志愿活動(dòng)也會(huì)從單純的助人行為演變?yōu)閹в袆?chuàng)業(yè)特征的行動(dòng)。

(二)孤獨(dú)與強(qiáng)烈的表達(dá)欲并存，要求在行動(dòng)中提供更方便的社交平臺(tái)

90后是充滿表達(dá)欲望,情感需求強(qiáng)烈的一代,然而他們又是孤獨(dú)和集體孤獨(dú)的一代。90后喜歡在社交媒體上發(fā)布自己的信息。這里暗含著兩層意思:一是90后有自我表達(dá)的需求；二是希望拓寬網(wǎng)絡(luò)等虛擬社交圈作為他們的表達(dá)渠道。由于具有這樣的特點(diǎn),這就要求高校志愿服務(wù)組織者在志愿行動(dòng)中為大學(xué)生的表達(dá)提供方便,打造多種平臺(tái),為大學(xué)生志愿者的自我呈現(xiàn)提供多種形式的舞臺(tái)。特別是要滿足參加志愿行動(dòng)的大學(xué)生們通過社交媒體展現(xiàn)興趣,通過興趣找到圈子,通過圈子延伸交往,破解孤獨(dú)的需求。

(三)娛樂精神導(dǎo)致志愿者行動(dòng)方式的趣味性與多樣化

90后是娛樂至上的一代,這一特征決定了當(dāng)今高校志愿者活動(dòng)必須講究一點(diǎn)趣味性。古板的、陳舊的活動(dòng),例如搞衛(wèi)生、看望孤老病殘、贈(zèng)送衣被文具等活動(dòng)對(duì)高校志愿者不再具有吸引力。反之,那些有意思的,與眾不同的志愿活動(dòng)卻會(huì)讓大學(xué)生們心向往之。通過做一些吸引眼球的,帶一點(diǎn)挑戰(zhàn)、刺激的事情,例如借助冰桶挑戰(zhàn)、夜晚長途步行等方式來募集資金,比在熟悉的地方擺個(gè)籌款箱,更能興奮高校志愿者的神經(jīng)。

三、雙重影響下高校志愿者行動(dòng)的變化

受到上述因素的影響,現(xiàn)階段高校志愿者行動(dòng)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。具體而言,這些變化體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)志愿服務(wù)與市場關(guān)系的新變化

志愿行為的非營利性與市場的逐利性是否從根本上相互排斥?志愿者工作有沒有可能利用市場力量謀求自身的發(fā)展?在新形勢(shì)下,黨團(tuán)的意見是明確的,態(tài)度是支持的。這一改變,使高校志愿者對(duì)志愿與市場關(guān)系產(chǎn)生了新看法。

志愿精神是一種不求報(bào)酬,為他人付出的精神。長期以來,高校組織志愿活動(dòng)是忌諱談錢的,但志愿活動(dòng)的開展其實(shí)又必須有資金的支持。傳統(tǒng)上高校志愿活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)都來源于團(tuán)委,也有學(xué)生或老師利用自身關(guān)系獲得的社會(huì)贊助,但只是零星和非制度化的。整體而言,高校志愿者對(duì)于志愿服務(wù)與市場的關(guān)系是不清晰的。因此,2014年由共青團(tuán)主辦的首屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽無疑向高校志愿者行動(dòng)發(fā)出了清晰的信號(hào)——志愿精神與市場并不矛盾。舉辦志愿者服務(wù)項(xiàng)目大賽,除獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀項(xiàng)目,更重要的是讓全社會(huì)看到這些項(xiàng)目,舉社會(huì)之力,讓市場選擇,并幫助解決志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)問題。

2.志愿活動(dòng)和創(chuàng)業(yè)巧妙結(jié)合

90后的創(chuàng)業(yè)天性與中央對(duì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的倡導(dǎo),使“創(chuàng)客”的身影出現(xiàn)在高校志愿者行動(dòng)中,而且出現(xiàn)的頻率越來越高。早在2013年舉辦的第二屆中國公益慈善項(xiàng)目大賽中,江西師范大學(xué)“管中窺夢(mèng)”項(xiàng)目就用幫助困難群眾回收吸管,制作環(huán)保枕頭創(chuàng)業(yè)脫貧的創(chuàng)意斬獲金獎(jiǎng)。此后,華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“以愛育愛,斷翼天使”項(xiàng)目也遵循同樣思路,通過教授聾啞學(xué)生手工技藝,打造以殘疾人為主體的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。到今年,更多與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的公益項(xiàng)目涌現(xiàn)。例如華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生自行研發(fā)的“環(huán)保型混凝土透水磚”產(chǎn)品,內(nèi)蒙古大學(xué)的“羊油肥皂工作坊”項(xiàng)目等。相比兩年前,公益類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量更多。而且高校志愿者的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容不再停留于傳授簡單的產(chǎn)銷技術(shù),而是運(yùn)用專業(yè)知識(shí),開發(fā)出低碳環(huán)保、易于實(shí)現(xiàn)的新技術(shù),并將之應(yīng)用在公益創(chuàng)業(yè)、幫助脫貧上,體現(xiàn)了高校志愿者行動(dòng)更高的技術(shù)含量。

(二)活動(dòng)主題的新變化

1.主題從單一化走向多樣化

受到志愿者主體群體特征以及社會(huì)大環(huán)境的影響,高校志愿者行動(dòng)的活動(dòng)主題較以往有很大的不同,呈現(xiàn)出多樣化的特征。在這些異彩紛呈的志愿活動(dòng)背后,體現(xiàn)著高校志愿者對(duì)社會(huì)需求的濃濃關(guān)注。

近年來，隨著社會(huì)各行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求和要求不斷提高，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育浪潮逐漸興起，我國相關(guān)教育部門先后出臺(tái)了多項(xiàng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育政策和文件，鼓勵(lì)和支持高等院校開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，旨在提高大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)更多的復(fù)合型優(yōu)秀人才，加快社會(huì)發(fā)展的步伐。為了適應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，高等醫(yī)學(xué)院校如何結(jié)合自身醫(yī)學(xué)教育的專業(yè)特長，更加科學(xué)有效地推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展已成為近年來醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題。

早期的高校志愿者們既缺乏經(jīng)驗(yàn),也缺乏創(chuàng)新的意識(shí)、能力與氛圍,志愿活動(dòng)多由團(tuán)系統(tǒng)統(tǒng)一組織、統(tǒng)一布署。這種自上而下的組織模式導(dǎo)致當(dāng)時(shí)的高校志愿者行動(dòng)主題單一,不同高校的志愿者活動(dòng)內(nèi)容高度雷同。

隨著志愿服務(wù)理念的傳播,90后大學(xué)生在中學(xué)的初高中階段便已接觸過志愿行動(dòng),對(duì)志愿服務(wù)的倡議、規(guī)劃、組織等均有所了解,這使大學(xué)生擁有了自我組織志愿活動(dòng)的能力。再加上黨團(tuán)的鼓勵(lì)、媒體的造勢(shì)以及90后天然的創(chuàng)新與張揚(yáng)的群體特征,大學(xué)生形成了自行開展志愿活動(dòng)的意識(shí)與氛圍。這樣形成的志愿活動(dòng)是一種自下而上的組織模式,這種模式的好處是每一個(gè)基層組織彼此獨(dú)立地設(shè)計(jì)志愿活動(dòng)。因此相比以往,高校志愿活動(dòng)的主題不再局限于統(tǒng)一的布置,而是有了更多的可能性,活動(dòng)主題變得多樣化。從2014年獲金獎(jiǎng)的高校志愿服務(wù)項(xiàng)目來看,19個(gè)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的活動(dòng)主題分布在關(guān)愛、扶貧、助殘、環(huán)保等多個(gè)方面,還有3個(gè)屬于上述主題所不能包括的“其它領(lǐng)域”。當(dāng)前高校志愿活動(dòng)主題的多樣性可見一斑。

2.主題的選擇開始考慮受眾的需求

和活動(dòng)主題相關(guān)的另一個(gè)明顯變化是服務(wù)的需求導(dǎo)向。大學(xué)生們不再盲目地“獻(xiàn)愛心”,而是通過實(shí)地的調(diào)查去了解受助者的真實(shí)需求或者是社會(huì)的呼聲,他們的志愿服務(wù)變得更加具有針對(duì)性。例如武漢理工大學(xué)政治與行政學(xué)院的“聲音繪光影”項(xiàng)目,同樣是陽光助殘,他們通過實(shí)地考察發(fā)現(xiàn),盲人希望能看到電影。但一方面盲人自己很難搜集到想看的電影,另一方面他們只能聽到電影的聲音,無法感知電影的畫面。因此,該項(xiàng)目的服務(wù)就集中在兩個(gè)方面:一是征集盲人的個(gè)性化喜好,為他們挑選適合的電影；二是給盲人講電影(畫面)。大學(xué)生對(duì)于社會(huì)的普遍需求也非常敏感。目前社會(huì)上對(duì)環(huán)境污染問題的反響較大,因此高校志愿者行動(dòng)有相當(dāng)大一部分都是圍繞著環(huán)保主題開展的。例如“天津高校環(huán)保聯(lián)盟”和南京大學(xué)“指紋畫挑戰(zhàn)賽”等。

3.主題開始與志愿者專業(yè)相結(jié)合

和活動(dòng)主題相關(guān)的第3個(gè)變化是開始將志愿服務(wù)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合。這是志愿服務(wù)檔次提升的標(biāo)志,也使得志愿者與受助者實(shí)現(xiàn)雙贏。例如東北師范大學(xué)的“鹽治有茶”項(xiàng)目,大學(xué)生成立羅布麻生物技術(shù)研發(fā)中心,利用專業(yè)知識(shí)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供技術(shù)支持,幫助他們解決收入低下的問題。西藏大學(xué)“陽光糌娃”項(xiàng)目則通過學(xué)生的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí),制造并銷售藏族風(fēng)格的服飾,用義賣收入支持公益助殘。

(三)宣傳招募途徑的新變化:微信工具的廣泛使用

傳統(tǒng)的高校志愿者行動(dòng)宣傳方式是一種“點(diǎn)對(duì)面”的信息傳播方式,把志愿服務(wù)信息從組織者這個(gè)點(diǎn)傳遞到志愿者群體這個(gè)面上。這種傳播方式使得從最初的借助高校學(xué)生管理實(shí)體組織網(wǎng)絡(luò),通過“院?！邓嗉?jí)”層層傳達(dá),到借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過高校校園網(wǎng)向志愿者們發(fā)布消息。但這兩種方式都無法解決一個(gè)問題,即如何確保志愿者群體中的每一個(gè)個(gè)體都能接收到信息。

信息技術(shù)的發(fā)展,特別是微信的普及,使這一問題得到了根本解決,高校志愿者的宣傳途徑發(fā)生了革命性的變化。除了傳統(tǒng)的宣傳招募途徑,微信成為了高校志愿者行動(dòng)宣傳的新寵。微信是騰訊公司2011年推出的一個(gè)為手機(jī)等智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序,可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的小文件聲音、文字、圖片、視頻發(fā)送。隨后開發(fā)的微信公眾平臺(tái),不僅可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織內(nèi)大文件信息的推送,還可以實(shí)現(xiàn)組織與信息接收者的互動(dòng)。這使得高校志愿者行動(dòng)的信息傳遞從粗獷的“點(diǎn)對(duì)面”向精致的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”轉(zhuǎn)變成為了可能。同時(shí),在微信程序中,每一個(gè)信息接收者可以向其他現(xiàn)有人際網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)信息,信息的擴(kuò)散從單鏈?zhǔn)阶優(yōu)榉派涫?擴(kuò)散范圍可以呈現(xiàn)幾何級(jí)增長。再加上微信用戶數(shù)量的急速增長,微信的信息傳播手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)的信息傳播途徑。

高校志愿者在活動(dòng)的宣傳、招募上開始大量借助微信這個(gè)工具。2014年全國志愿服務(wù)大賽金獎(jiǎng)中,多個(gè)高校項(xiàng)目都是通過微信進(jìn)行宣傳招募。如“好習(xí)慣養(yǎng)成微行動(dòng)”、“保護(hù)長江江豚行動(dòng)”等都提到了使用微信進(jìn)行宣傳。通過微信公眾號(hào)定時(shí)或不定時(shí)地由活動(dòng)組織方直接向在校大學(xué)生發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)報(bào)道與公益資訊,既避免了信息逐級(jí)傳遞的資源消耗與信息失真,也保證了信息可以在第一時(shí)間內(nèi)無差別地傳遞給所有的志愿者。

(四)活動(dòng)形式的新變化

信息技術(shù)的快速發(fā)展不僅帶來了高校志愿服務(wù)宣傳招募途徑的變革,也引發(fā)了活動(dòng)形式的變化。

1.線上志愿活動(dòng)開始出現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使高校志愿活動(dòng)的開展不僅可以在現(xiàn)場進(jìn)行,也可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接提供服務(wù)。在國外,網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)于上世紀(jì)90年代中期興起,這是志愿者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來組織并提供幫助的一種方式,可以提供包括心理咨詢、公共管理、寫作交流等在內(nèi)的各個(gè)方面的服務(wù)[2]。目前我國高校已經(jīng)開始成立網(wǎng)絡(luò)志愿者隊(duì)伍。如中南民族大學(xué)的“家庭陽臺(tái)綠色空間私人訂制平臺(tái)”通過運(yùn)營基于微信、網(wǎng)站、APP的服務(wù)型平臺(tái),為居民提供綠色陽臺(tái)設(shè)計(jì)服務(wù)。暨南大學(xué)以網(wǎng)絡(luò)為媒介提供志愿服務(wù),獲得“福彩公益優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”。

2.間接參與志愿活動(dòng)形式開始出現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)的興起也使得志愿活動(dòng)不一定只是直接地提供服務(wù),也可以通過間接的行動(dòng)達(dá)到服務(wù)的目的。例如湖北省高校的“清朗網(wǎng)絡(luò)·學(xué)子先行”網(wǎng)絡(luò)志愿活動(dòng),大學(xué)生可以通過在微博上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)文明宣言、參與微博實(shí)時(shí)話題討論、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等方式參與并促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)。信息技術(shù)的發(fā)展使得大學(xué)生動(dòng)動(dòng)手指,就可以輕松地參與志愿活動(dòng)。只要出發(fā)點(diǎn)是志愿精神,間接參與也是一種參與。

四、新形勢(shì)下高校志愿者行動(dòng)展望

大學(xué)生志愿者在黨團(tuán)的指引下,結(jié)合自身特點(diǎn)和環(huán)境變化做出了很多有益的嘗試,但同時(shí)也出現(xiàn)了一些新的問題,需要引起注意。例如如何在志愿活動(dòng)的趣味性和娛樂化中尋找到平衡?如何保持志愿活動(dòng)特別是微公益項(xiàng)目的長效性?如何整合眾多的校園志愿微信號(hào)?如何更好地利用賽會(huì)平臺(tái)和市場力量?等等,這些問題都需要得到解決。

總體來說,高校志愿者行動(dòng)面對(duì)時(shí)代的變化,作出了積極的回應(yīng)。志愿活動(dòng)的主題變得更加具有人文關(guān)懷色彩,更準(zhǔn)確地把握到了社會(huì)大眾的需要；形式變得更為靈活,有助于將志愿服務(wù)的公益性覆蓋到社會(huì)的各個(gè)角落；志愿者行動(dòng)的管理也有了更為便利的技術(shù)工具和開拓了更大的生存空間。我們有理由相信,高校志愿者行動(dòng)將會(huì)沿著健康的道路繼續(xù)前行。

[1]易觀智庫,騰訊QQ.中國90后青年調(diào)查報(bào)告2014[EB/ OL].[2015-05-15].http://www.199it.com/archives/ 347728.html.

[2]歐小波.網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù):高校圖書館志愿服務(wù)的拓展[J]大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2015(2):79.

[責(zé)任編輯:謝 華]

On the Changes of College Volunteers’Action under the New Group Characteristics——A Discussion Based on 2014-2018 China Youth Volunteers’Action Developm ent Plan

MA Can
(School of SocialWork China Youth University of Political Studies,Beijing,100089)

Volunteers’activities in colleges and universities are public welfare actionsguided by the Party and the Communist Youth League which are influenced by the requirement of the Party and League,as well the intergenerational characteristics of college students.The new five-year plan of youth volunteers has been introduced, which shows respect to innovation,encourages to explore a volunteer service resource integration platform to meet the market economic mechanism,sets clear quantity index for the construction of entity platforms,supports and guides various kinds of internet‘micro public welfare’.All the abovemethods will continue to guide volunteers’activities in colleges and universities.Meanwhile,the characteristics of the‘90’youth group will also lead to the change of volunteer activities.Therefore,volunteers’activities in colleges and universities should gain resources through market,design diversified themes,run on demand-oriented,connectwith the volunteers’majors,and at the same time,explore on-line and off-line services,apply direct and indirectmethods and increase publicizing channels,especially by new media like WeChat.

volunteers in colleges and universities；intergenerational characteristics；market；innovation

C916

A

1009-5446(2016)04-0059-04

2016-08-01

中國青年政治學(xué)院學(xué)術(shù)創(chuàng)新支持計(jì)劃(182060508)

馬 燦(1978－)，女，湖南益陽人，中國青年政治學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院講師，碩士，主要從事青年人才與青年工作研究。