論企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的提升作用

龐 湃

馬鋼集團(tuán)公司行政事務(wù)部安徽馬鞍山 243000)

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論企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的提升作用

龐 湃

馬鋼集團(tuán)公司行政事務(wù)部安徽馬鞍山 243000)

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都有一個(gè)靈魂在起支撐作用，這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化。企業(yè)文化滲透于企業(yè)員工的思想，影響著高層的決策,左右著員工的行為，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著重要的提升作用。對(duì)內(nèi)，它是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一行動(dòng)的指南；對(duì)外，它是企業(yè)形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。從企業(yè)的形象、可持續(xù)發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面入手，闡述企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展提升作用的重要性。

企業(yè)文化形象可持續(xù)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都有一個(gè)靈魂在起支撐作用，這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化。企業(yè)文化滲透于企業(yè)員工的思想，影響著高層的決策,左右著員工的行為，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著重要的提升作用。對(duì)內(nèi)，它是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一行動(dòng)的指南；對(duì)外，它是企業(yè)形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。本文試就企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的提升作用從三個(gè)方面談點(diǎn)個(gè)人觀點(diǎn)。

1 企業(yè)文化建設(shè)能夠提升企業(yè)形象

在闡述企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)形象所發(fā)揮的作用時(shí)，筆者想用自身比較熟悉的馬鋼企業(yè)文化體系加以詮釋。馬鋼的企業(yè)精神是“文明生產(chǎn)，精益制造，創(chuàng)新超越”；馬鋼的核心價(jià)值觀是“敬業(yè)愛(ài)崗，誠(chéng)信共贏”；馬鋼的企業(yè)愿景是“做精鋼鐵，多業(yè)并舉，綠色企業(yè)，美好家園”，通過(guò)剖析馬鋼企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升馬鋼企業(yè)形象所發(fā)揮的作用，我們要提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)是顯而易見(jiàn)的。

馬鋼由日本留下的幾座小高爐，經(jīng)過(guò)近60年的發(fā)展，到如今形成1800萬(wàn)t鋼綜合配套生產(chǎn)能力，成為全國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，其核心驅(qū)動(dòng)力在于“文明生產(chǎn)，精益制造，創(chuàng)新超越”。這種優(yōu)秀的企業(yè)文化，向社會(huì)展示了馬鋼的精神風(fēng)貌、價(jià)值觀念、管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營(yíng)狀況。馬鋼正是以上個(gè)世紀(jì)60年代“江南一枝花”的形象享譽(yù)大江南北，從而擴(kuò)大了社會(huì)影響，提升了企業(yè)自身整體形象，贏得了國(guó)家政策支持。最具代表性的是亞洲第一條車(chē)輪生產(chǎn)線(xiàn)、中國(guó)大陸第一條H型鋼生產(chǎn)線(xiàn)在馬鋼誕生，這些產(chǎn)線(xiàn)大大增強(qiáng)了馬鋼的競(jìng)爭(zhēng)力。

許多優(yōu)秀企業(yè)成功的企業(yè)文化建設(shè)，方法、步驟都大同小異，總是先成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，馬鋼也是這樣。馬鋼的這個(gè)團(tuán)隊(duì)由企業(yè)宣傳部門(mén)的骨干力量組成，他們從調(diào)查企業(yè)文化的現(xiàn)狀、分析企業(yè)文化建設(shè)的特征入手，對(duì)企業(yè)文化基本要素進(jìn)行界定，比如“人文馬鋼、科技馬鋼、綠色馬鋼”，讓職工明確今后的路在哪里、向著什么目標(biāo)去。

在此基礎(chǔ)上，廣集全員智慧，提煉出有本企業(yè)特色的科學(xué)、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確的核心價(jià)值觀，這就是“敬業(yè)愛(ài)崗，誠(chéng)信共贏”，以此對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中涌現(xiàn)出的有代表性的先進(jìn)典型進(jìn)行廣泛深入的宣傳，并在職工任用、培訓(xùn)、績(jī)效與激勵(lì)、溝通中，將企業(yè)的核心價(jià)值進(jìn)行灌輸，將先進(jìn)典型平時(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，凝結(jié)為理論化、系統(tǒng)化的企業(yè)文化，并結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成與之配套的管理制度體系。最后，企業(yè)精神還要和物質(zhì)相結(jié)合，將企業(yè)文化提升為企業(yè)共同的心理定勢(shì)和價(jià)值取向展示給社會(huì)公眾，樹(shù)立起馬鋼良好的企業(yè)形象。如今，馬鋼的企業(yè)文化體系、企業(yè)的標(biāo)識(shí)、馬鋼的廠歌等等，既根植于職工心中，又被社會(huì)廣泛認(rèn)同。持續(xù)的企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)馬鋼良好的企業(yè)形象提升產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用，而良好的企業(yè)形象無(wú)疑就是企業(yè)寶貴的無(wú)形財(cái)富。馬鋼在鋼鐵企業(yè)漫長(zhǎng)的“寒冬”中，能夠取得生存和發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)的支撐作用功不可沒(méi)。

2 企業(yè)文化建設(shè)能夠提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

科學(xué)發(fā)展觀，已被黨的十八大確立為黨的指導(dǎo)思想，可持續(xù)發(fā)展亦是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策。一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，不僅是自身開(kāi)成百年老店的內(nèi)在需要，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀、報(bào)效社會(huì)應(yīng)擔(dān)負(fù)的神圣責(zé)任。那么，企業(yè)靠什么提升可持續(xù)發(fā)展的能力？毫無(wú)疑問(wèn)，靠的是企業(yè)文化，是這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀的與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的文化，從而在時(shí)代變化和社會(huì)變革中使本企業(yè)立于不敗之地，并求得生存和發(fā)展。

無(wú)數(shù)正反事實(shí)證明，一個(gè)具有共同價(jià)值觀的企業(yè)，才能適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境的變化，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷成長(zhǎng)，并獲得可持續(xù)發(fā)展的能力，馬鋼就是依靠共同的價(jià)值觀，穩(wěn)健發(fā)展了近60年，目前仍然保持可持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭。海爾能夠成為中國(guó)民族工業(yè)的驕傲，在美國(guó)打開(kāi)市場(chǎng)，唱響中國(guó)家電品牌，并且保持強(qiáng)勁的可持續(xù)發(fā)展勢(shì)頭，也靠的是企業(yè)文化，尤其是企業(yè)文化的核心“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的強(qiáng)有力的支撐。張瑞敏在分析海爾成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)過(guò)：“海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而價(jià)值觀是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容?！狈粗?，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有核心的價(jià)值取向，或者這個(gè)價(jià)值取向是過(guò)時(shí)的，沒(méi)有順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，這個(gè)企業(yè)遲早要退出歷史舞臺(tái)，甚至可能成為笑柄。這從曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的柯達(dá)，如今銷(xiāo)聲匿跡，曾經(jīng)聲名顯赫的諾基亞，現(xiàn)在不名一文，企業(yè)形象一落千丈中就可見(jiàn)一斑。

當(dāng)然，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，一方面，離不開(kāi)政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信譽(yù)等企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境的支持，另一方面，更重要的是企業(yè)自身所依存的技術(shù)因素、人力資源、金融投資、市場(chǎng)需求等硬件因素的支撐。而這“軟和硬”兩個(gè)方面的因素作用的發(fā)揮，都離不開(kāi)企業(yè)文化的支持。馬鋼的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)其可持續(xù)發(fā)展的提升作用就是一個(gè)很好的例證。依靠創(chuàng)業(yè)，馬鋼將年產(chǎn)幾十萬(wàn)t鐵的規(guī)模能力，經(jīng)過(guò)50多年艱苦卓絕的奮斗，現(xiàn)在達(dá)到1800萬(wàn)t鋼綜合配套生產(chǎn)規(guī)模，雄立于我國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)行列；依靠創(chuàng)新，馬鋼成功進(jìn)行股份制改制，成為我國(guó)鋼鐵行業(yè)第一家上市公司；依靠創(chuàng)造，馬鋼軋出了亞洲第一個(gè)火車(chē)輪、世界最快的高速線(xiàn)材，中國(guó)大陸第一條H型鋼生產(chǎn)線(xiàn)。馬鋼在企業(yè)文化建設(shè)中，還十分關(guān)心人、理解人、尊重人，把“美好家園”作為發(fā)展愿景的目標(biāo)之一，把提高職工的物質(zhì)待遇，關(guān)心職工的文化生活，營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境，作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的終極目標(biāo)加以落實(shí)，繼承并弘揚(yáng)了優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，使優(yōu)秀文化建設(shè)成為提升企業(yè)形象的力量源泉。一個(gè)是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶，一個(gè)是文化、精神、理念的紐帶，任何一個(gè)企業(yè)的維系和可持續(xù)發(fā)展都需要這兩個(gè)紐帶的支撐。

3 企業(yè)文化建設(shè)能夠提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

談企業(yè)文化，談核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能不提華為。華為1988年創(chuàng)建，短短20多年時(shí)間成為世界IT業(yè)一流的企業(yè)，探究華為的成功，該企業(yè)的“狼性”文化，不能不說(shuō)創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。

華為創(chuàng)業(yè)時(shí)是沒(méi)有背景和實(shí)力的一家民營(yíng)企業(yè)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈IT行業(yè)，特別是華為所處的細(xì)分行業(yè)，華為一進(jìn)入市場(chǎng)，就和國(guó)際頂尖的跨國(guó)公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，而就這樣一個(gè)“愣頭青”依靠“狼性”文化，在與國(guó)際一流企業(yè)較量中常常勝出，并使自己快速成為國(guó)際一流的公司。20多年來(lái)華為始終認(rèn)為：“客戶(hù)選擇我而不選擇你，就是競(jìng)爭(zhēng)力”，這種文化的基本特征就是具備了狼良好的嗅覺(jué)、敏捷的反應(yīng)和發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊的鮮明特點(diǎn)。華為成千上萬(wàn)的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員前仆后繼，以獨(dú)具特色的“狼性”在前線(xiàn)沖鋒陷陣，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，他們兢兢業(yè)業(yè)、集體奮斗，伴隨企業(yè)一起成長(zhǎng)，成為華為迅速發(fā)展壯大的棟梁。

仔細(xì)分析華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不外乎來(lái)自三個(gè)方面，一表現(xiàn)在制度層，華為的各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、運(yùn)行機(jī)制和產(chǎn)權(quán)制度是充滿(mǎn)活力的；二表現(xiàn)在產(chǎn)品層，華為在通信設(shè)備產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和研發(fā)能力方面是超群的；三表現(xiàn)在核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、企業(yè)形象等，從這三個(gè)層面看，第三層面是華為最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)了華為的信念和精神，表明了華為的追求和倡導(dǎo)的價(jià)值，所以成就了華為的過(guò)去、現(xiàn)在甚至將來(lái)。

無(wú)論是馬鋼，也不論是華為、海爾，或者其他優(yōu)秀企業(yè)，他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于各自獨(dú)具特色的企業(yè)文化以及從企業(yè)文化中所凝聚起來(lái)的共同的價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀，一旦得到企業(yè)成員以及社會(huì)的廣泛認(rèn)可，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)形象、可持續(xù)發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生認(rèn)同感、責(zé)任感和使命感，就會(huì)自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的整體利益。有了這種力量，這個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展就有了根本保障。

總之，一個(gè)企業(yè)的形象、可持續(xù)發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，都有賴(lài)于企業(yè)文化的堅(jiān)強(qiáng)支撐，正是企業(yè)文化“靈魂”作用的不斷發(fā)揮，一個(gè)企業(yè)才有了決勝市場(chǎng)的法寶。

[1] 李宗紅,朱洙.企業(yè)文化：勝敵于無(wú)形[M].北京：中國(guó)紡織出版社,2004

[2] 任志儂.引領(lǐng)卓越——用先進(jìn)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2005,4

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[4] 陳廣，趙海濤.華為的企業(yè)文化[M].深圳：海天出版社，2012

[4] 劉軍捷.市場(chǎng)倒逼機(jī)制對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響[J].安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，2

Advance the Enterprise Culture Function to the Promotion of Enterprise Development

PANG Pai

The development of any enterprise, there is a soul in a support role, the soul is the corporate culture. Enterprise culture permeates the enterprise staff's thought, affecting the high-level decision, about the staff's behavior, the promotion enterprise's development play an important role. Internally, it is a team unity guide to action; Abroad, it is a reflection of corporate image and the core competitiveness. This article tries to the enterprise culture function from the enterprise's image to the promotion of enterprise development, sustainable development, the core competitiveness of the importance of corporate culture.

The enterprise culture; image; The sustainable development; The core competitiveness

2016-10-02

龐 湃(1977-)，女，馬鋼集團(tuán)公司行政事業(yè)部，政工師。

F272-05

A

1672-9994(2016)04-0077-03