高校個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀及模式探究

吳新風(fēng)

（廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)管系，廣東 佛山 528500）

高校個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀及模式探究

吳新風(fēng)

（廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)管系，廣東 佛山 528500）

個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)能幫助大學(xué)生順利就業(yè)，成為就業(yè)指導(dǎo)體系中的重要組成部分。文章不僅對(duì)個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)存在的理念認(rèn)識(shí)不清、師資隊(duì)伍建設(shè)滯后、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題進(jìn)行分析，還將提出構(gòu)建個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)模式，如職業(yè)發(fā)展觀、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)觀念、就業(yè)保障等，以構(gòu)建科學(xué)、完善、多維的就業(yè)指導(dǎo)體系。

就業(yè)指導(dǎo)；個(gè)性化；現(xiàn)狀；模式

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)壓力大已是不爭(zhēng)的事實(shí)。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的努力，高校在就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)等方面取得了一定的成效。但在長(zhǎng)期的就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中，卻忽視了人的個(gè)性化特點(diǎn)和多元化發(fā)展的需求，就業(yè)指導(dǎo)被固定化、模塊化、教條化，缺乏有針對(duì)性的個(gè)性化指導(dǎo)和服務(wù)。面對(duì)當(dāng)前日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，高校在開(kāi)展宏觀就業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)工作，以提升就業(yè)質(zhì)量和水平。

一、對(duì)個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)的理解

個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)是指教育工作者根據(jù)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)、內(nèi)在要求和職業(yè)需要，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有針對(duì)性地幫助學(xué)生規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)其樹(shù)立職業(yè)發(fā)展意識(shí)，以提升就業(yè)能力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)人職匹配。個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)是針對(duì)人的個(gè)性差異，并為尊重個(gè)性發(fā)展設(shè)計(jì)的，主要基于兩種情況：一是高校給予學(xué)生幫扶的共性化、常規(guī)化輔導(dǎo)多，有針對(duì)性輔導(dǎo)少；二是在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下，學(xué)生群體性就業(yè)心理壓力增大，但個(gè)體就業(yè)水平有限，個(gè)體表現(xiàn)出就業(yè)盲目性和從眾性。對(duì)此，提出個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)是教育和引導(dǎo)大學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃過(guò)程中發(fā)展自我、完善自我的必然要求，也是達(dá)到個(gè)體職業(yè)興趣、職業(yè)能力和發(fā)展?jié)撃艿挠袡C(jī)結(jié)合，同時(shí)又滿足社會(huì)需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與社會(huì)化的完美統(tǒng)一。

二、個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀

我國(guó)現(xiàn)行的高校就業(yè)指導(dǎo)模式是上世紀(jì)90年代畢業(yè)生分配制度改革時(shí)期逐步形成的，就業(yè)由過(guò)去的“統(tǒng)包統(tǒng)分”過(guò)渡到“雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)模式，就業(yè)指導(dǎo)主要是幫助畢業(yè)生了解國(guó)家就業(yè)政策，了解就業(yè)形勢(shì)，進(jìn)行擇業(yè)技巧培訓(xùn)，培養(yǎng)“先就業(yè)，后擇業(yè)”觀念，從而及時(shí)、順利就業(yè)，這種就業(yè)指導(dǎo)模式會(huì)產(chǎn)生較高的就業(yè)率，各高校普遍予以運(yùn)用，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些矛盾和問(wèn)題。

（一）就業(yè)指導(dǎo)師資嚴(yán)重不足，難以做到個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)

目前高校的就業(yè)指導(dǎo)師資主要由學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心專職老師和院系輔導(dǎo)員組成，有些輔導(dǎo)員還兼職其他學(xué)生管理工作，能專門(mén)從事就業(yè)指導(dǎo)工作的師資力量明顯不足。以作者所在高校為例，目前在校生約有13000人，其中就業(yè)指導(dǎo)中心專職就業(yè)人員4人，系負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)工作的輔導(dǎo)員8人，兼職3人，就業(yè)指導(dǎo)的師生比例大約是1：860。據(jù)丁燕紅在《高校個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)對(duì)策研究——基于廣東省高校就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀的調(diào)研》一文中的調(diào)查顯示，廣東省“有73.3%高校就業(yè)指導(dǎo)人員認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)人員不足”?？梢?jiàn)，高校就業(yè)指導(dǎo)師資是嚴(yán)重不足的，難以做到個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，需要引起高校的高度關(guān)注。

（二）就業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)化程度不高，個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)束之高閣

就業(yè)指導(dǎo)工作是不僅需要指導(dǎo)老師運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、思想政治教育等專業(yè)知識(shí)，還要具有豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、懂得職業(yè)咨詢技能、對(duì)人的敏銳判斷力和心理咨詢能力等。但在現(xiàn)實(shí)中，有上述能力的老師從事就業(yè)指導(dǎo)工作卻不多。以作者所在高校為例，在15位專兼職就業(yè)指導(dǎo)工作人員中，只有2位老師具有上述專業(yè)要求，1位老師具有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，而職業(yè)咨詢等技能都是從外出培訓(xùn)中獲得的。當(dāng)前，就業(yè)（職業(yè)）指導(dǎo)還沒(méi)有作為高校學(xué)科門(mén)類，這反映出教育主管部門(mén)對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)工作重視程度不夠，就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化建設(shè)滯后，導(dǎo)致個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)難以實(shí)施。

（三）就業(yè)指導(dǎo)缺乏針對(duì)性，個(gè)性化就業(yè)服務(wù)不到位

當(dāng)前，各高校在就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，仍然沿襲傳統(tǒng)的“灌輸式”的工作模式，即對(duì)于所有指導(dǎo)對(duì)象采取“上大課”的方式進(jìn)行集中授課、團(tuán)體講座等為主，也不分行業(yè)、崗位、個(gè)體能力、個(gè)體興趣

等，缺少分類指導(dǎo)，缺乏有針對(duì)性的指導(dǎo)和服務(wù)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)不同市場(chǎng)、行業(yè)、崗位的了解不深，自我了解的程度不高，在就業(yè)市場(chǎng)上疲于應(yīng)付，即使找到一份工作，也是專業(yè)與崗位匹配度不夠，工作興趣不高，職業(yè)發(fā)展前景堪憂。

（四）就業(yè)指導(dǎo)缺乏全程參與，個(gè)性化就業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

目前，各高校就業(yè)指導(dǎo)工作浮于表面，深入了解學(xué)生的實(shí)際需求較少，缺乏對(duì)不同年級(jí)、不同類別的學(xué)生進(jìn)行全程觀察與跟蹤，特別是“雙困生”（就業(yè)困難生和家庭貧困生）群體的認(rèn)識(shí)和了解不夠，作者所在高校的2015級(jí)畢業(yè)生中，這類學(xué)生群體占到20左右，這些群體在就業(yè)期間，高校會(huì)給予其中少數(shù)“雙困生”以就業(yè)補(bǔ)貼，至于就業(yè)心理壓力、焦慮、迷惘等情緒，因?yàn)槿鄙傩睦韺W(xué)專業(yè)背景的就業(yè)指導(dǎo)師，很難給予全程化個(gè)性輔導(dǎo)。此外，在技能培訓(xùn)、擇業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)等方面，就業(yè)指導(dǎo)師缺乏全程參與，凸顯就業(yè)工作的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。

三、個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)模式探究

當(dāng)前，高校就業(yè)工作人員有限，畢業(yè)生又眾多，為了提高工作效率，一些共性的就業(yè)問(wèn)題可以通過(guò)課堂教學(xué)、團(tuán)體輔導(dǎo)、就業(yè)講座等形式進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別或特殊的就業(yè)問(wèn)題，可以細(xì)化具體處理。而個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)也不是對(duì)每位同學(xué)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，而是有區(qū)別、有針對(duì)性、有實(shí)效性的就業(yè)指導(dǎo)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)是在共性就業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，為個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)工作提供保障機(jī)制

強(qiáng)化高校黨政“一把手”工程，把就業(yè)工作納入學(xué)校重要議事日程，建立健全職能部門(mén)和院系就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)人員配備、經(jīng)費(fèi)支持和硬件保障。院系領(lǐng)導(dǎo)要深入班級(jí)進(jìn)行具體指導(dǎo)，就業(yè)工作人員要深入學(xué)生，開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)。與此同時(shí)，建立二級(jí)管理制度下的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)，這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，僅靠學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心和院系輔導(dǎo)員去開(kāi)展個(gè)性化指導(dǎo)工作是難以實(shí)現(xiàn)的，需要在高校設(shè)立二級(jí)就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，即學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心和院（系）就業(yè)指導(dǎo)辦公室，以學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心規(guī)劃、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌各項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)工作，院（系）負(fù)責(zé)落實(shí)。此外，建立全員參與制度。在“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)下，全體教職工通力協(xié)作、全員參與，同時(shí)爭(zhēng)取往屆校友、用人單位、社會(huì)力量等廣泛支持，調(diào)動(dòng)各界人士的積極參與到大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中來(lái)。

（二）整合教學(xué)資源，建立個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)團(tuán)隊(duì)

1.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)師資的培養(yǎng)。個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)需要指導(dǎo)教師具有豐富的閱歷，一定的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，具有敏銳的判斷能力，掌握職業(yè)咨詢技能，還需要具備教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科背景，但以輔導(dǎo)員為主體的就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)大多是年輕教師，知識(shí)和閱歷都還有待加強(qiáng)，因此，各高校要定期開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)師資培訓(xùn)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的培訓(xùn)措施，實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)人員資格認(rèn)證制度，努力建設(shè)一支人員穩(wěn)定、高素質(zhì)、專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

2.構(gòu)建個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)課程體系，打造團(tuán)隊(duì)教學(xué)優(yōu)勢(shì)。就業(yè)指導(dǎo)課程是實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的載體。個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)課程需要結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)、專業(yè)特色、社會(huì)需求等因素，將市場(chǎng)對(duì)人才的需求和大學(xué)生自身特點(diǎn)相結(jié)合，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育和指導(dǎo)。如大一學(xué)生側(cè)重專業(yè)與人生職業(yè)生涯規(guī)劃教育，介紹本專業(yè)的就業(yè)流向、分布和未來(lái)的就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)前景等。對(duì)于大二、三的學(xué)生，重點(diǎn)在于創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，使其掌握創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策與技能，為今后創(chuàng)業(yè)積累知識(shí)。大四學(xué)生重點(diǎn)在于處理好專業(yè)與興趣之間關(guān)系，讓學(xué)生明確就業(yè)方向、就業(yè)目標(biāo)，注重對(duì)就業(yè)困難生進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化咨詢，解決他們的實(shí)際困難。同時(shí)，適當(dāng)為有條件創(chuàng)業(yè)的學(xué)生配備創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，為他們提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。在教學(xué)形式上，教師要更多采用新穎的教學(xué)模式，如案例教學(xué)法、模擬職場(chǎng)招聘會(huì)、“一對(duì)一”職業(yè)咨詢模擬等多種教學(xué)與指導(dǎo)形式，以提高教學(xué)效果。此外，組建“個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)課程”團(tuán)隊(duì)，集體備課，編撰適合本校學(xué)生使用的教材，并納入教學(xué)計(jì)劃，有計(jì)劃、分階段實(shí)施?？傊瑯?gòu)建專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，是決定個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)工作富有成效的關(guān)鍵。

（三）整合社會(huì)資源，建立校內(nèi)外就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍

高校利用自身?yè)碛械膸熧Y隊(duì)伍外，還應(yīng)積極吸引社會(huì)資源參與教學(xué)。可以與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、用人單位等進(jìn)行合作，將企業(yè)人力資源管理的資深人士、優(yōu)秀校友等社會(huì)人士請(qǐng)進(jìn)課堂，開(kāi)展有特色的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)，如開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃、責(zé)任意識(shí)、價(jià)值取向、管理知識(shí)、心理素質(zhì)等方面的知識(shí)教學(xué)，積極把當(dāng)前社會(huì)上的行業(yè)發(fā)展、人才需求等信息傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生了解本行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)，熟悉企業(yè)的用人需求和用人標(biāo)準(zhǔn)等，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)理想、職業(yè)設(shè)計(jì)、人生規(guī)劃。同時(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)資源參與到學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中來(lái)，讓學(xué)生了解社會(huì)對(duì)人才的需求，提升自身技能，為今后的就業(yè)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。此外，高校應(yīng)根據(jù)工作需要，選拔一批心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等骨干教師充實(shí)到就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍中來(lái)，打造專兼結(jié)合的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。

（四）完善個(gè)性化就業(yè)輔導(dǎo)，構(gòu)建全方位就業(yè)體系

首先，建立科學(xué)的就業(yè)工作評(píng)價(jià)體系。高校在開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，需要對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作給予科學(xué)的評(píng)價(jià)，如建立就業(yè)滿意度、就業(yè)質(zhì)量跟蹤、就業(yè)心理狀況和就業(yè)指導(dǎo)效果等調(diào)查檔案，這些評(píng)價(jià)系統(tǒng)是開(kāi)展個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)不可缺少的工具。除了評(píng)價(jià)系統(tǒng)外，還包括模擬情景測(cè)驗(yàn)、虛擬角色表演等，以了解個(gè)體的個(gè)性特點(diǎn)、自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知，從而更好地指導(dǎo)個(gè)體就業(yè)及生涯發(fā)展。

其次，開(kāi)展個(gè)性化就業(yè)咨詢。咨詢是就業(yè)指導(dǎo)常見(jiàn)的方法之一，就業(yè)指導(dǎo)師要通過(guò)真誠(chéng)傾聽(tīng)、溝通交流、探討啟發(fā)等形式，幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己，了解自身的職業(yè)需求?？梢赃\(yùn)用《霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)量表》，作為個(gè)性化就業(yè)咨詢的補(bǔ)充，以幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和確定自己的職業(yè)興趣和能力特長(zhǎng)，從而更好地做出求職擇業(yè)的決策。

最后，建立數(shù)據(jù)庫(kù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)主要包括用人單位、學(xué)校和畢業(yè)生三方。在就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，就業(yè)指導(dǎo)師需要建立畢業(yè)生就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，把畢業(yè)生按照不同的職業(yè)需求、崗位要求、薪資標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)地域等進(jìn)行歸類，對(duì)用人單位提供的就業(yè)信息，進(jìn)行篩選甄別，有選擇性地發(fā)布給畢業(yè)生。另外，就業(yè)指導(dǎo)師還需要建立用人單位就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，把社會(huì)可用資源納入進(jìn)來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信息欄等形式發(fā)布就業(yè)信息，提供給畢業(yè)生參考。此外，建立互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)平臺(tái)，用人單位、就業(yè)指導(dǎo)師和畢業(yè)生三方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)行時(shí)時(shí)互動(dòng)，表達(dá)意愿，以便畢業(yè)生找到滿意的單位。

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Personalized employment guidance can help college students to obtain employment smoothly and it has become an important part of the employment guidance system.This paper not only analyzed existing problems in this field,including unclear understanding of personalized employment guidance concept,lag of teaching staff construction, weak sense of service,but also put forward the construction of personalized employment guidance mode,such as oc原cupation development view,employment counseling,entrepreneurial ideas,employment security and so on,to build a scientific,perfect,multidimensional employment guidance system.

employment guidance;personalization;current situation;mode

G647

A

2096-000X（2016）23-0150-03

吳新風(fēng)（1982，09-），男，漢，講師，碩士研究生，安徽廬江人，研究方向：大學(xué)生思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)。