質(zhì)量與責(zé)任的博弈

申愛(ài)萍

質(zhì)量安全作為國(guó)家安全體系，特別是非傳統(tǒng)安全的重要組成部分，不僅關(guān)系民生福祉，更事關(guān)國(guó)家發(fā)展穩(wěn)定，始終是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

質(zhì)量與責(zé)任并不應(yīng)該是對(duì)立的關(guān)系，而應(yīng)該是相輔相成的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大就業(yè)、上繳稅收等都是在履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任也體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。企業(yè)首先要關(guān)注自身，讓產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)得起消費(fèi)者和社會(huì)大眾，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任。一個(gè)企業(yè)能夠鑄造出好的質(zhì)量，依靠的不是某一個(gè)人或某一個(gè)部門(mén)，而是靠著全員對(duì)品質(zhì)的理解和靠強(qiáng)烈的品質(zhì)觀，才能夠鑄造出我們常說(shuō)的好產(chǎn)品。

汽車(chē)企業(yè)也是如此，隨著產(chǎn)品愈漸同化，汽車(chē)業(yè)精細(xì)化管理需求明顯增長(zhǎng)，質(zhì)量管理也更為嚴(yán)格。因此，要對(duì)整車(chē)產(chǎn)品負(fù)總責(zé)，就得要牢固樹(shù)立質(zhì)量安全責(zé)任，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，最重要的是加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，積極履行產(chǎn)品質(zhì)量法定義務(wù)，為廣大的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有誠(chéng)實(shí)守信、科學(xué)經(jīng)營(yíng)，才能贏得市場(chǎng)、贏得尊敬。

十一月份部分汽車(chē)召回信息

日產(chǎn)召回116萬(wàn)輛汽車(chē)

日產(chǎn)汽車(chē)近日向日本國(guó)土交通省申請(qǐng)召回（回收、免費(fèi)修理）“NOTE”和“賽瑞納”等38款車(chē)型，合計(jì)約為116萬(wàn)輛（2014年1月至2017年9月制造）。

其中，還包括向五十鈴汽車(chē)、鈴木、馬自達(dá)和三菱汽車(chē)進(jìn)行貼牌生產(chǎn)（OEM）供貨的車(chē)輛。召回對(duì)象為供貨后一次也沒(méi)有進(jìn)行車(chē)檢的車(chē)輛，包括除輕型汽車(chē)以外的所有車(chē)型。該公司當(dāng)初預(yù)計(jì)召回對(duì)象為2014年10月至2017年9月制造的24款車(chē)型合計(jì)約121萬(wàn)輛。

不過(guò)，由于還包含在工廠作為庫(kù)存保管的產(chǎn)品，因此將召回對(duì)象的制造時(shí)間延長(zhǎng)9個(gè)月。另一方面，商用車(chē)等部分車(chē)型已經(jīng)接受車(chē)檢，召回?cái)?shù)量減少約5萬(wàn)輛。

以“NOTE”的約35萬(wàn)輛為首，召回車(chē)型數(shù)量較多的還有“賽瑞納”（約23萬(wàn)輛）和“X-TRAIL”（約17萬(wàn)輛）。

召回原因：日本《道路運(yùn)輸車(chē)輛法》允許企業(yè)代替國(guó)家實(shí)施調(diào)查制動(dòng)器等的安全性的整車(chē)檢查。本來(lái)必須由公司內(nèi)部獲得認(rèn)證的質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)檢查，但日產(chǎn)國(guó)內(nèi)的全部6家工廠都任由無(wú)資格員工進(jìn)行檢查。

解決方案：將從10月下旬開(kāi)始向車(chē)主推送郵件。在銷(xiāo)售店等檢查制動(dòng)器的靈敏性等，有問(wèn)題的話(huà)將進(jìn)行維修。

沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司召回部分金杯汽車(chē)

沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司決定自2017年12月16日起召回以下車(chē)輛，共計(jì)650輛。

（一）2016年7月14日至2016年7月31日期間生產(chǎn)的2016年款金杯750客廂標(biāo)準(zhǔn)型，共計(jì)83輛；

（二）2016年5月10日至2016年5月24日期間生產(chǎn)的2016年款新海獅X30L客廂標(biāo)準(zhǔn)型（發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)DLCG12），共計(jì)232輛；

（三）2016年7月8日至2016年7月31日期間生產(chǎn)的2016年款新海獅X30L客廂標(biāo)準(zhǔn)型（發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)DLCG14），共計(jì)137輛；

（四）2015年5月31日至2015年7月31日期間生產(chǎn)的2015年款海星微貨T20微貨標(biāo)準(zhǔn)型，共計(jì)152輛；

（五）2016年6月24日至2016年7月31日期間生產(chǎn)的2016年款，共計(jì)46輛。

召回原因：本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛的車(chē)身反光標(biāo)識(shí)粘貼不規(guī)范，造成車(chē)輛夜間行駛時(shí)反光范圍和面積存在偏差，存在安全隱患。

解決方案：沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司將按照《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》GB 7258-2012的相關(guān)要求，為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)補(bǔ)貼或重新粘貼車(chē)身反光標(biāo)識(shí)，消除反光標(biāo)識(shí)反光范圍和面積的偏差。

克萊斯勒召回部分進(jìn)口汽車(chē)

克萊斯勒（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司和廣汽菲亞特克萊斯勒汽車(chē)有限公司將自2017年11月6日起，召回以下進(jìn)口汽車(chē)，共計(jì)66498輛：

（一）克萊斯勒（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司召回2010年6月26日至2015年4月20日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2011-2015年款酷威系列汽車(chē)，共計(jì)60947輛；（二）廣汽菲亞特克萊斯勒汽車(chē)有限公司召回2010年6月26日至2015年4月20日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2012-2014年款菲躍系列汽車(chē)，共計(jì)5551輛。

召回原因：本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于設(shè)計(jì)原因，方向盤(pán)后蓋內(nèi)側(cè)定位導(dǎo)板可能造成方向盤(pán)線(xiàn)束磨損，某些情況下方向盤(pán)線(xiàn)束可能發(fā)生短路，導(dǎo)致駕駛員側(cè)安全氣囊意外展開(kāi)，存在安全隱患。

解決方案：克萊斯勒（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司和廣汽菲亞特克萊斯勒汽車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)車(chē)輛檢查方向盤(pán)線(xiàn)束。如方向盤(pán)線(xiàn)束已磨損，則拆下方向盤(pán)后蓋內(nèi)側(cè)定位導(dǎo)板，并免費(fèi)更換已安裝保護(hù)套的方向盤(pán)線(xiàn)束；如未磨損，則在方向盤(pán)線(xiàn)束上安裝保護(hù)套，并拆下方向盤(pán)后蓋上的鎖舌，以消除缺陷。

奧迪召回1512輛Q5混合動(dòng)力汽車(chē)

一汽-大眾汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自2017年11月30日起，召回1512輛奧迪Q5混合動(dòng)力系列汽車(chē)。

召回原因：本次召回的原因是部分車(chē)輛由于供應(yīng)商原因，空調(diào)輔助加熱器單元插頭在長(zhǎng)期使用過(guò)程中，接觸面可能出現(xiàn)磨損和腐蝕，導(dǎo)致空調(diào)故障。某些情況下，可能導(dǎo)致輔助加熱器單元插頭燒蝕，增加了起火風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

解決方案：一汽-大眾汽車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換改進(jìn)后的輔助加熱器單元并進(jìn)行軟件升級(jí)，以消除缺陷。

現(xiàn)代汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司召回部分進(jìn)口起亞嘉華系列汽車(chē)

現(xiàn)代汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司將自2017年11月20日起，召回2017年3月13日至2017年3月14日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015年款起亞嘉華系列汽車(chē)。中國(guó)大陸地區(qū)共涉及29輛。

召回原因：本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于生產(chǎn)原因，制動(dòng)助力器真空軟管強(qiáng)度降低，導(dǎo)致車(chē)輛制動(dòng)時(shí)真空軟管可能收縮，影響制動(dòng)助力器負(fù)壓的建立，造成制動(dòng)踏板發(fā)硬，增加車(chē)輛制動(dòng)距離，存在安全隱患。

解決方案：現(xiàn)代汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換合格的制動(dòng)助力器真空軟管，以消除缺陷。