基于體驗視角的忻州頓村溫泉旅游

張?zhí)煺?/p>

（遼寧師范大學城市與環(huán)境學院，遼寧大連116029）

基于體驗視角的忻州頓村溫泉旅游

張?zhí)煺?/p>

（遼寧師范大學城市與環(huán)境學院，遼寧大連116029）

本文以國內(nèi)外溫泉旅游相關(guān)研究入手，通過分析忻州頓村溫泉旅游的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、發(fā)展的機遇以及面臨的各種挑戰(zhàn)，進而提出科學規(guī)劃溫泉資源的開發(fā)、改革管理體制、深入挖掘溫泉文化內(nèi)涵、創(chuàng)新溫泉旅游產(chǎn)品以及加大宣傳力度等相應(yīng)的發(fā)展對策，從而使頓村溫泉旅游產(chǎn)品更具競爭力，贏得更廣闊的市場。

體驗旅游；溫泉旅游；頓村溫泉

1　引言

21世紀是屬于體驗經(jīng)濟的時代。在這種背景下，體驗旅游也隨之興起。廣大旅游者不再滿足于傳統(tǒng)的觀光游覽、休閑度假旅游，而開始尋求一種新奇難忘的體驗。因此，在這種旅游客觀發(fā)展趨勢和旅游者主觀需求的雙重條件下，溫泉旅游亟待充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢，創(chuàng)新溫泉旅游產(chǎn)品，為旅游者提供更好的體驗平臺。

國外溫泉旅游興起于16世紀的西歐。國內(nèi)學者彭華教授與其博士研究生王華綜述了國外溫泉旅游發(fā)展歷程，把國外溫泉旅游的發(fā)展概括為3個階段［1］：緣起階段、大發(fā)展階段和復(fù)興與新趨向階段。20世紀20年代，以溫泉治療為主導的傳統(tǒng)溫泉旅游度假區(qū)開始向以溫泉治療和休閑娛樂并重發(fā)展的現(xiàn)代溫泉旅游度假區(qū)轉(zhuǎn)變［2］。世界各國的溫泉旅游開始迅速發(fā)展，其中美國和日本的溫泉旅游度假區(qū)發(fā)展最為完善。我國溫泉旅游起步較晚，改革開放后，隨著旅游業(yè)發(fā)展形勢的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代溫泉旅游才逐步興起。王艷平、山村順次（2002）把我國溫泉資源利用形式分為3個時期：20世紀50年代溫泉療養(yǎng)院建設(shè)興盛時期；70年代溫泉資源大普查時期；改革開放后溫泉地向保養(yǎng)、休養(yǎng)、旅游、娛樂的轉(zhuǎn)化時期［3］。王華、彭華等（2004）認為，我國溫泉旅游發(fā)展經(jīng)歷了從早期療養(yǎng)院到溫泉旅游度假區(qū)，再到綜合性旅游度假區(qū)的發(fā)展歷程［4］。根據(jù)溫泉旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，我國溫泉旅游將會走向產(chǎn)品多元化和產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展階段，溫泉旅游的文化性、體驗性、休閑性將會進一步加強。本文將以頓村豐富的溫泉資源為切入點，深入挖掘其文化內(nèi)涵，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，增強其體驗性，以滿足廣大旅游者的需求，提高自身的競爭力。

2　忻州頓村溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀的SWOT分析

2.1優(yōu)勢分析

2.1.1溫泉資源豐富

頓村溫泉資源不僅豐富，而且具有極高的醫(yī)療保健價值和養(yǎng)生功能。頓村溫泉地熱面積為1.3萬平方米，儲量達2億立方以上。目前頓村溫泉度假村內(nèi)有溫泉井7眼，其中投入運行的有5眼，備用的2眼，溫泉水的基礎(chǔ)溫度為95度，井口出水溫度達47度-55度，含有氡、氟、硫化氫和硅酸鹽等十幾種礦物質(zhì)，對改善中老年人的體質(zhì)，調(diào)整心腦血管、關(guān)節(jié)炎等疾病都有良好的功效，被稱為“不老泉”、“華北第一泉”［5］。

2.1.2交通及區(qū)位條件較好

頓村溫泉度假村位于山西省忻州市區(qū)北境8公里處，地處太原、大同和五臺山的交叉地帶，由度假村向東可達五臺山、雁門關(guān)風景區(qū)，向西可到蘆芽山風景區(qū)和黃河，向北直達大同，向南可到省會城市太原，區(qū)位極佳。頓村溫泉度假村交通便利，同蒲鐵路、108國道、大運高速公路從東西兩側(cè)貫通南北，形成了便利的區(qū)域交通網(wǎng)，為溫泉度假村的發(fā)展提供了便利的交通條件。

2.1.3具有一定的人文積淀

歷史上著名人物傅山祖籍忻州，其母是頓村人，傅山琴棋書畫樣樣精通，博通經(jīng)史諸子佛道之學。在頓村溫泉周圍20公里內(nèi)，還分布有眾多歷史名人的陵園、遺址。名人陵園有金代文學家元好問墓，1962年被列為省級重點文物保護單位；四大美女之一貂蟬的陵園；晉王夫人墓遺址等。

2.2劣勢分析

2.2.1溫泉資源盲目開發(fā)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

頓村溫泉度假村1993年破土興建，1995年正式營業(yè)，主要發(fā)展于90年代中末期，但直到2006年才制定出頓村溫泉度假村旅游發(fā)展總體規(guī)劃。目前，盡管此規(guī)劃已經(jīng)納入到市區(qū)城市規(guī)劃之中，但是控制性詳細規(guī)劃還未納入議事日程［5］。此外，當?shù)鼐用駷E用溫泉資源，私自開設(shè)溫泉游泳館和溫泉旅館；景區(qū)設(shè)計缺乏整體規(guī)劃，導致度假村像村鎮(zhèn)而非度假場所，缺乏休閑度假的視覺體驗。

2.2.2溫泉開發(fā)項目雷同化，旅游產(chǎn)品種類單一

頓村溫泉旅游開發(fā)項目僅局限于室內(nèi)溫泉游泳館、溫泉賓館等建設(shè)上。溫泉旅游產(chǎn)品和服務(wù)也比較單一，僅限于溫泉洗浴、游泳方面，在休閑、健身、科普等方面下的功夫少，食、住、行、游、購、娛各方面未能均衡、全面發(fā)展。

2.2.3溫泉文化內(nèi)涵挖掘不夠深刻，體驗不足

頓村溫泉旅游的發(fā)展，把側(cè)重點放在了溫泉資源的開發(fā)利用上，沒有與當?shù)靥赜形幕o密融合。溫泉旅游地的開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺少“物化”的文化內(nèi)容，沒有建造與溫泉有關(guān)的鄉(xiāng)土資料館或文化館等具有文化個性色彩的設(shè)施，也沒有從文化角度舉行的溫泉旅游節(jié)慶活動。

2.2.4旅游地宣傳力度不夠，知名度低

首先，在去往度假村的高速公路等主要交通要道上，很少有展示度假村面貌及溫泉旅游產(chǎn)品的廣告牌。進入度假村內(nèi)，也看不到介紹度假村概況和溫泉產(chǎn)品及其特性的介紹牌和宣傳紀念冊。其次，頓村溫泉度假村通過網(wǎng)絡(luò)、電視和廣告等媒介進行宣傳和營銷的意識淡薄，缺乏獨立網(wǎng)站。

2.3機遇分析

2.3.1政策傾斜

忻州市在“十一五”規(guī)劃中明確將旅游產(chǎn)業(yè)定位為支柱產(chǎn)業(yè)，并結(jié)合忻州溫泉旅游區(qū)的資源條件與特色，將溫泉旅游區(qū)定位為：五臺山及晉北地區(qū)旅游的重要集散中心；太原、大同等周邊城市療養(yǎng)、會展、商務(wù)中心；華北特色溫泉旅游休閑度假地［6］，力圖將頓村溫泉度假區(qū)打造成集旅游集散中心、會展商務(wù)中心、旅游休閑度假中心于一體的旅游目的地。

2.3.2市場機遇

隨著人們的生活水平日益提高，傳統(tǒng)的觀光游覽已經(jīng)難以滿足旅游者求新、求異、求知、求奇的心理需求，這為頓村開發(fā)溫泉體驗旅游奠定了基礎(chǔ)?！缎弥菔谐鞘锌傮w規(guī)劃》中已經(jīng)提出，忻州市中心區(qū)將北移，恰好與規(guī)劃中的頓村溫泉度假村相連，同時，市旅游局在“十一五”規(guī)劃中也提出，旅游開發(fā)和城市化發(fā)展相結(jié)合，這將促進頓村溫泉旅游的發(fā)展，并為其開拓更為廣闊的市場。

2.3.3周邊景區(qū)眾多，資源組合性強

忻州市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展的思路是以五臺山為龍頭整合資源，加快全市旅游一體化的進程。頓村對此應(yīng)積極響應(yīng)，開發(fā)與五臺山相關(guān)聯(lián)的旅游產(chǎn)品，開啟“先觀光后體驗，先游覽后沐浴”的旅游模式，既可增強游客的體驗性，又可緩解游客游玩后的疲憊、放松身心。

2.4挑戰(zhàn)分析

2.4.1同類型溫泉旅游發(fā)展競爭激烈

頓村溫泉度假村的周邊溫泉度假旅游景區(qū)眾多，致使其陷入同質(zhì)化競爭的局面。從省內(nèi)溫泉旅游市場來看，奇村溫泉、原平大營溫泉等與頓村溫泉共同享有省內(nèi)客源市場，市場競爭激烈；從省外市場來看，相鄰省區(qū)的保定地區(qū)白洋淀溫泉、石家莊地區(qū)的平山溫泉等都擁有良好的溫泉資源。

2.4.2管理體制的挑戰(zhàn)

忻州市政府和頓村溫泉度假村管理處對規(guī)劃用地缺乏統(tǒng)一管理，招商引資工作不到位，致使規(guī)劃項目難以實施。工商管理部門對當?shù)氐牡赇伣?jīng)營缺乏嚴格控制，而且度假村管理處對溫泉水供應(yīng)方面沒有嚴格的管理機制，造成溫泉資源的浪費，這對頓村溫泉旅游的可持續(xù)發(fā)展是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。

3　忻州頓村溫泉旅游發(fā)展的對策建議

3.1科學規(guī)劃，保證溫泉資源可持續(xù)開發(fā)利用

科學制定頓村溫泉資源開發(fā)規(guī)劃，對頓村溫泉資源的分布特點及近年來的動態(tài)變化進行深入細致的調(diào)查，分析頓村溫泉旅游的現(xiàn)有和潛在客源市場，根據(jù)不同年齡層次、不同職業(yè)和不同收入水平的旅游者對旅游產(chǎn)品的功能、特點需求不同，對溫泉旅游產(chǎn)品進行個性化體驗設(shè)計。除此之外，應(yīng)提高溫泉水的循環(huán)利用率，對使用后排放掉的溫泉必須設(shè)專用管道回收剩余熱能，再經(jīng)專用設(shè)備，去除化學洗滌劑，滅殺各種病原微生物，用于灌溉和養(yǎng)殖。

3.2管理體制改革，實行規(guī)范化管理

頓村對溫泉資源的開發(fā)也應(yīng)該由國家經(jīng)濟政策的引導，建立健全相應(yīng)的法規(guī)制度，實行規(guī)范化管理。政府職能部門把溫泉旅游的管理納入政府的行政管理職能中，制定出與溫泉旅游相關(guān)的管理辦法或條例，對溫泉資源開發(fā)、經(jīng)營管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行規(guī)范與監(jiān)督，引導其逐步走向行業(yè)協(xié)會自律管理［7］。此外，頓村度假村管理委員會應(yīng)對溫泉的開采使用和每個井點的出水量進行嚴格管理控制，并定時檢測溫泉水位，檢測溫泉的水質(zhì)與微生物含量，確保使用安全。

3.3深刻挖掘溫泉文化內(nèi)涵，加強產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)，增強體驗性

3.3.1溫泉文化衍生產(chǎn)品

首先，開發(fā)溫泉養(yǎng)生文化產(chǎn)品。養(yǎng)生文化是溫泉旅游文化的核心，頓村溫泉水是硫酸鈉鈣類型，對于改善人的體質(zhì)、消除疲乏、健身理療有良好效果。長期沐浴，對治療心腦血管疾病、關(guān)節(jié)炎等有很好的效果，還可以加入特定的藥物，為患病者提供藥浴。其次，開發(fā)溫泉宗教文化產(chǎn)品。頓村距離宗教圣地五臺山較近，根據(jù)拜佛者“以沐浴行敬佛之道”的理念，提出“先沐浴，后拜佛”的敬佛理念和“佛國溫泉，頓悟之村”的主題形象［8］。

3.3.2溫泉水體景觀

利用“中水”資源，實現(xiàn)水資源循環(huán)利用，設(shè)計溫泉水景廣場。從“聲、光、形、境”四方面入手，在溫泉水景廣場附近制造高低落差，讓游客未入景區(qū)，先聞水聲，從氛圍上先形成一種吸引力；同時塑造頓村溫泉景區(qū)標志性建筑，引起游客對真實景點的向往；采用現(xiàn)代光電技術(shù)，對疊水水景進行燈光打造，形成夜間觀賞點；借疊水水勢和霧化噴泉，形成水霧彌漫、云霧蒸騰的景象與意境。

3.3.3溫泉資源館

泉源是溫泉地的原點，是構(gòu)筑人們“相信溫泉，體驗溫泉”的最佳展示。借鑒國外著名溫泉勝地的做法，在溫泉泉源水井處修建溫泉資源館，通過圖片與典型事例介紹溫泉的成因、水質(zhì)、成分、溫度、醫(yī)療功效、神話傳說、歷史人物以及比較優(yōu)勢，說明該溫泉的價值，并注重溫泉感官體驗上的設(shè)計，設(shè)計溫泉噴射柱廊、溫泉溫室，讓游客從視覺、觸覺、味覺、嗅覺上相信溫泉，從而體驗溫泉。

3.4加大宣傳力度，提高頓村溫泉知名度

頓村溫泉要想吸引更多的游客，必須提高其知名度，為國內(nèi)外更多的人所了解。主要的宣傳方式有：①文字宣傳。頓村溫泉景區(qū)可以通過印制頓村景區(qū)簡介、宣傳冊、導游圖等宣傳品，方便游客帶回家，并進行二次宣傳。②形象宣傳。頓村景區(qū)可以利用廣告、電視等媒介，更加生動逼真地展示頓村景區(qū)形象。③聯(lián)合宣傳。加強行業(yè)內(nèi)及行業(yè)外合作，借助多方力量宣傳頓村溫泉產(chǎn)品，如與旅行社合作，把頓村溫泉景區(qū)列入旅游路線內(nèi)或免費贈送宣傳冊等。④服務(wù)宣傳。提高溫泉旅游地服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，為游客提供熱情周到的服務(wù)，給客人留下深刻的印象，進而通過游客的口頭宣傳，讓更多游客知道頓村溫泉［9］。⑤網(wǎng)絡(luò)宣傳。頓村應(yīng)建立精美的旅游網(wǎng)站，介紹頓村溫泉地各方面信息，并提供預(yù)訂和網(wǎng)上咨詢。

［1］王華，彭華.溫泉旅游的發(fā)展與研究述評［J］.桂林旅游高等?？茖W校學報，2004，15（4）：30-34.

［2］Deborah Wightman，Geoffrey Wall.The Spa Experience at Radium Hot Springs［J］.Annals of Tourism Research，1985，12（3）：393-416.

［3］王艷平，山村順次.中國溫泉資源旅游利用形式的變遷及其開發(fā)現(xiàn)狀［J］.地理科學，2002，22（1）：102-109.

［4］王華，彭華，吳立瀚.國內(nèi)外溫泉旅游度假區(qū)發(fā)展演化模式的探討［J］.世界地理研究，2004，13（3）：79-83；57.

［5］馮亞楠.對開發(fā)頓村溫泉度假村休閑旅游的思考［J］.山西科技，2008，（5）：12-14.

［6］忻州市旅游局國家發(fā)改委國地所旅游規(guī)劃中心.忻州市十一五旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要［EB/OL］. http：//wenku.baidu.com/view/de5a050e844769eae009ed89.html，2011-04-07/2014-04-25.

［7］李曉琴，朱創(chuàng)業(yè).溫泉體驗旅游策劃與規(guī)劃—理論、方法與實踐（第一版）［M］.北京：科學出版社，2010：63-64.

［8］忻州市頓村溫泉度假村旅游發(fā)展規(guī)劃［EB/OL］. http：//wenku.baidu.com/view/7d3426f34693daef5ef73d9a.htm l，2010-11-24/2014-04-25.

［9］高鵬，劉住.對發(fā)展溫泉旅游的建議［J］.旅游科學，2004，18（2）：54-57.

（2016-08-09收稿S編輯）

Based on Experience Angle of Duncun Hot-spring Tour in Xinzhou

ZHANG Tian-zhen
（College of Urban and Environment science，Liaoning Normal University，Dalian 116029，China）

This paper starts with the introduction of domestic and international hot spring tourism research，analyze the development status，existing problems，opportunities and challenges of the development of hot spring tourism in Xinzhou.And then the author puts forward some corresponding strategies such as scientifically planning the development of hot-spring resources，reforming management system，excavating cultural connotation of hot-spring deeply，innovating on hot-spring tourism products and enhancing publicity，so that the hot spring tourism products more competitive and win a broadermarket.

Experience tourism；Hot-spring tour；Duncun hot-spring

F590.3

A

1003-7853（2016）04-0012-03

張?zhí)煺洌?991-），女，山西晉中人，碩士研究生，研究方向為旅游開發(fā)與管理。