云計(jì)算環(huán)境下大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的影響研究

青島遠(yuǎn)洋船員職業(yè)學(xué)院 王欣

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云計(jì)算環(huán)境下大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的影響研究

青島遠(yuǎn)洋船員職業(yè)學(xué)院 王欣

摘 要：隨著以信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的知識經(jīng)濟(jì)的興起，電子商務(wù)以傳統(tǒng)商業(yè)模式無可比擬的優(yōu)勢迅速成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長極，并對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)秩序與商業(yè)模式產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)的飛速發(fā)展離不開以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的大力支持。本文通過對云計(jì)算環(huán)境下的大數(shù)據(jù)進(jìn)行論述，闡明現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)環(huán)境下大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的深刻影響，以期為電子商務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展提供有效的技術(shù)支持，促使電子商務(wù)這個新商業(yè)模式作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要增長極，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會進(jìn)步發(fā)揮出更有力的推動作用。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算 大數(shù)據(jù) 電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使我國網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量高居全球之首。網(wǎng)絡(luò)的普及與應(yīng)用是電子商務(wù)發(fā)展的先決條件。我國因基數(shù)龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶總量，使電子商務(wù)的發(fā)展趨勢成為新的商業(yè)模式傳奇。電子商務(wù)的高速發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，我國眾多的上網(wǎng)用戶數(shù)量與近年來電子商務(wù)企業(yè)的對外拓展，使電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲量爆炸式增長。大量有效或無效的購物行為導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，而且電子商務(wù)企業(yè)的新發(fā)展模式，如定向廣告推送等行為都需要大容量數(shù)據(jù)處理能力與之相適應(yīng)。

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式與電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理需求脫節(jié)，基于此，云計(jì)算平臺應(yīng)用而生。云計(jì)算環(huán)境下的大數(shù)據(jù)與現(xiàn)階段的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展相契合，完美地解決了電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理需求，依據(jù)大數(shù)據(jù)，電子商務(wù)企業(yè)的可持續(xù)與創(chuàng)新發(fā)展才能得以真正實(shí)現(xiàn)。

1　云計(jì)算環(huán)境下的大數(shù)據(jù)概述

所謂的云計(jì)算，指的是利用虛擬技術(shù)將各種信息、資源集中起來供用戶使用的可擴(kuò)展性虛擬平臺。云計(jì)算可以將分布于不同地點(diǎn)的資源有效集中，比如服務(wù)器、個人終端、移動存儲設(shè)備等。所有處于不同節(jié)點(diǎn)、不同介質(zhì)的信息與資源匯集起來，連接成“云”。云計(jì)算突破了信息、資源存儲的極限，使信息與資源的存儲趨近于無限大，極大地減少了用戶終端的信息處理負(fù)擔(dān)。

在電子商務(wù)發(fā)展中，云計(jì)算的出現(xiàn)，徹底解決了電子商務(wù)企業(yè)信息存儲硬件的難題，電子商務(wù)企業(yè)所要做的只是收集數(shù)據(jù)，處理信息，可以說云計(jì)算是電子商務(wù)這種具有鮮明時代特色的商業(yè)模式極速發(fā)展的里程碑式的跨越。云計(jì)算是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重大突破，也是電子商務(wù)井噴式發(fā)展的重要保障。

顧名思義，大數(shù)據(jù)可以解讀為大量數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使數(shù)據(jù)處理量成為天文數(shù)字，數(shù)據(jù)信息的單位常常以億而論，由此，大數(shù)據(jù)可理解為巨大的數(shù)據(jù)量。大數(shù)據(jù)概念的提出始于1880年的一次人口普查，其真正進(jìn)入人們的視野是在2009年。大數(shù)據(jù)包涵的內(nèi)容極其廣泛，并不局限于網(wǎng)絡(luò)信息量或是人口普查所涉及的信息，其包括社會生活的各個領(lǐng)域，只要是存在大量數(shù)據(jù)處理的地方就有大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的表面含義是巨大的數(shù)據(jù)量，而其深層次的內(nèi)涵則是對大量數(shù)據(jù)的有效處理，通過對大量數(shù)據(jù)的篩選，選擇出有用信息進(jìn)行使用，從而使信息創(chuàng)造價值。從廣義上講，云計(jì)算包括在大數(shù)據(jù)之內(nèi)。

大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)的契合度非常之高，兩者都是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，兩者同樣需要對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理，同時，兩者都需要挖掘潛在數(shù)據(jù)的內(nèi)在價值，因此，大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用是無與倫比的，換言之，大數(shù)據(jù)成就了電子商務(wù)。

2　云計(jì)算環(huán)境下大數(shù)據(jù)電子商務(wù)的特征及優(yōu)勢分析

2.1特征

從總體來看，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。第一階段，用戶培育階段。這一階段的電子商務(wù)企業(yè)主要工作是積累有效客戶，在發(fā)展現(xiàn)有客戶忠誠度的同時，積極拓展資源，發(fā)展新客戶。這一時期電子商務(wù)企業(yè)盈利較少，其盈利方式主要通過網(wǎng)站廣告實(shí)現(xiàn)。第二階段，盈利階段。通過第一階段的客戶積累，電子商務(wù)企業(yè)開始進(jìn)入盈利階段，這一時期的收入多用于廣告投放，通過大量廣告投放進(jìn)入高速客戶積累時期，并以廣告等方式宣揚(yáng)企業(yè)理念，提升企業(yè)價值，進(jìn)行全方位品牌宣傳。第三階段，數(shù)據(jù)綜合利用階段。電子商務(wù)企業(yè)通過前期積累的客戶資源會產(chǎn)生大量的交易數(shù)據(jù)，電子商務(wù)企業(yè)要對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行價值評價，使交易數(shù)據(jù)與評價數(shù)據(jù)積累成大數(shù)據(jù)，并深度挖掘其中的商業(yè)價值，以大數(shù)據(jù)來促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的整體發(fā)展。大數(shù)據(jù)的形成與利用在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的第三階段，也是電子商務(wù)企業(yè)想要壯大，必須要經(jīng)過的階段。由此可見，大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有決定性作用，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用會使企業(yè)占有更大市場，使企業(yè)有更廣闊的發(fā)展空間。

2.2優(yōu)勢

云計(jì)算環(huán)境下對巨量信息、數(shù)據(jù)的全面分析及處理能力，是電子商務(wù)企業(yè)的最大優(yōu)勢。首先，在數(shù)據(jù)信息收集方面，云計(jì)算環(huán)境下的大數(shù)據(jù)可以保證信息與資源收集的全面性、準(zhǔn)確性、及時性；其次，再對海量數(shù)據(jù)信息的處理方面，云計(jì)算環(huán)境下的大數(shù)據(jù)可以高效、準(zhǔn)確地對已收集到的信息資源進(jìn)行分析、篩選，剔除無效重復(fù)信息，達(dá)到信息價值的充分挖掘；最后，利用大數(shù)據(jù)分析處理后的信息，電子商務(wù)企業(yè)可以進(jìn)行細(xì)膩的推送服務(wù)，對具體客戶的需求意向，有針對性地推送客戶感興趣或可能感興趣的商品信息，以提高客戶的潛在消費(fèi)欲望，并使電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)更加個性化與人性化。

3　云計(jì)算環(huán)境下大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的影響

云計(jì)算環(huán)境下大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的影響是多方面的，主要包括提升電子商務(wù)信息的安全性、提高電子商務(wù)企業(yè)的信息處理能力、極大地降低了電子商務(wù)企業(yè)的綜合運(yùn)營成本、便于電子商務(wù)企業(yè)維護(hù)與開發(fā)客戶等方面。其不利的影響為同質(zhì)化競爭加劇，使電子商務(wù)企業(yè)兩極分化現(xiàn)象嚴(yán)重。

3.1提升電子商務(wù)信息的安全性

信息安全是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要保障。電子商務(wù)作為全新的商業(yè)模式，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)企業(yè)望塵莫及的。在高速發(fā)展過程中，隨著企業(yè)規(guī)模的急劇擴(kuò)張，企業(yè)信息數(shù)據(jù)的存儲能力也面臨著考驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步的同時，黑客技術(shù)也在進(jìn)步，企業(yè)的數(shù)據(jù)信息面臨著病毒、黑客入侵等多方面的威脅，加之硬件設(shè)施的更新速度較快，導(dǎo)致企業(yè)的信息存儲能力嚴(yán)重不足。

云計(jì)算環(huán)境下大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，很好地解決了電子商務(wù)企業(yè)的信息安全性問題。信息數(shù)據(jù)的高度集中，使管理變得更為便捷，信息儲存在云端，有效地整合了信息儲存方面的資源，專業(yè)的管理手段加上高技術(shù)的團(tuán)隊(duì)組合，極大地提高了電子商務(wù)信息儲存的安全性。支付方式的便捷化，網(wǎng)絡(luò)購物的日?；?，使包括銀行信息在內(nèi)的個人信息泄露的可能性大為增加，雖然云計(jì)算在一定程度上解決了這一問題，但是其安全隱患依然存在。

3.2提高電子商務(wù)企業(yè)的信息處理能力

信息處理能力是電子商務(wù)企業(yè)的生存之本，也是其發(fā)展壯大的必要前提。隨著網(wǎng)絡(luò)購物日常化，電子商務(wù)企業(yè)所要處理的信息也隨之劇增，傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展壯大，硬件設(shè)施與人力資源均不能完成超大容量的數(shù)據(jù)處理。而云計(jì)算環(huán)境下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)完美地解決了電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)處理方面的難題。云計(jì)算將龐大的數(shù)據(jù)處理程序拆分成許多子程序，這一過程是通過網(wǎng)絡(luò)自動完成的，然后將這些子程序交給由許多服務(wù)器組成的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及計(jì)算，最后將處理結(jié)果反饋到用戶手中。

完成這一過程的時間很短，由于其計(jì)算能力的強(qiáng)大，使電子商務(wù)信息計(jì)算結(jié)果的及時性得到了充分保障。這種媲美大型超級計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力是由許多子系統(tǒng)共同完成的，云計(jì)算將資源整合優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致。云計(jì)算環(huán)境下的大數(shù)據(jù)對于電子商務(wù)企業(yè)而言，其數(shù)據(jù)處理能力沒有阻礙電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展，而是有力地推動了電子商務(wù)企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。

3.3降低電子商務(wù)企業(yè)的綜合運(yùn)營成本

對于電子商務(wù)企業(yè)而言，其主要運(yùn)營成本在于硬件設(shè)施的投入與人力資源成本。傳統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)對硬件設(shè)施投入大量成本，且硬件設(shè)施的維護(hù)也需要大量的人力資源。信息處理作為電子商務(wù)企業(yè)的核心要素，其保障是服務(wù)器性能的優(yōu)劣。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中，隨著客戶數(shù)量的逐步增加，在維護(hù)已有客戶與開發(fā)新客戶資源中投入了大量資源。海量的數(shù)據(jù)信息需要大量的人力資源進(jìn)行處理，這些都是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展所面臨的問題。

云計(jì)算環(huán)境下大數(shù)據(jù)技術(shù)解決了電子商務(wù)企業(yè)的這一難題，自2009年大數(shù)據(jù)提出并廣泛應(yīng)用開始，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入高速通道，“爆炸式”、“井噴式”等詞匯成為形容電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展速度的形象說明。作為一種新的商業(yè)模式，電子商務(wù)的產(chǎn)生是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的巨大挑戰(zhàn)，而云計(jì)算環(huán)境下大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，是電子商務(wù)企業(yè)質(zhì)的飛躍的必要條件。云計(jì)算環(huán)境下的大數(shù)據(jù)使電子商務(wù)企業(yè)的成本極大地降低，電子商務(wù)企業(yè)在硬件設(shè)施投入、維護(hù)、信息處理等方面的投入大為減少，也使這些環(huán)節(jié)對人力資源的依賴大為減少。與此同時，電子商務(wù)企業(yè)將更多的精力與資源投入到客戶資源開發(fā)、廣告宣傳、企業(yè)品牌打造等方面，從而促進(jìn)了電子商務(wù)企業(yè)的加速騰飛。

4　結(jié)語

綜上所述，云計(jì)算環(huán)境下的大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展具有十分重要的作用。電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的第三階段需要通過對海量數(shù)據(jù)信息的綜合計(jì)算、處理，從而深度挖掘數(shù)據(jù)中潛藏的價值，對數(shù)據(jù)信息的綜合、高效利用，是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，但也是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

云計(jì)算環(huán)境下的大數(shù)據(jù)很好地解決了第三階段數(shù)據(jù)信息的綜合利用，其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力保障了電子商務(wù)企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，也為其他產(chǎn)業(yè)對大數(shù)據(jù)綜合利用提供了很高的借鑒作用，從而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)全面、健康地發(fā)展。

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作者簡介：王欣(1981-)，男，漢族，山東青島人，青島遠(yuǎn)洋船員職業(yè)學(xué)院，工程師，碩士，主要從事計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的研究。

中圖分類號：F724.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298(2016)01(b)-066-03