錫林浩特市工會(huì)職工文體活動(dòng)中心四項(xiàng)服務(wù)品牌打造滿(mǎn)意“職工之家”

□內(nèi)蒙古錫林浩特市總工會(huì) 馮占卿

錫林浩特市工會(huì)職工文體活動(dòng)中心四項(xiàng)服務(wù)品牌打造滿(mǎn)意“職工之家”

□內(nèi)蒙古錫林浩特市總工會(huì) 馮占卿

錫林浩特市總工會(huì)職工文體活動(dòng)中心建成并投入使用以來(lái)，充分利用活動(dòng)陣地現(xiàn)有的體育、圖書(shū)、書(shū)畫(huà)、健身、法援、培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)等資源優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展工會(huì)會(huì)員普惠活動(dòng)，取得了一定的社會(huì)效應(yīng)，贏(yíng)得了廣大職工和工會(huì)會(huì)員的好評(píng)。

一、全天候服務(wù)?；顒?dòng)中心建有乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、瑜伽健身和圖書(shū)閱覽、書(shū)法繪畫(huà)、職工培訓(xùn)等場(chǎng)館，所有場(chǎng)館和服務(wù)設(shè)施從早晨5點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)半，不分節(jié)假日、雙休日全天候開(kāi)放，并配有熱水、洗浴等服務(wù)設(shè)施，衛(wèi)生清潔，環(huán)境優(yōu)雅，現(xiàn)已成為錫林浩特地區(qū)職工群眾體育競(jìng)賽、運(yùn)動(dòng)健身、讀書(shū)練字和休閑娛樂(lè)的必需場(chǎng)所。

二、優(yōu)惠服務(wù)。一是會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)。凡工會(huì)會(huì)員憑《會(huì)員證》或“會(huì)員卡”均可在活動(dòng)中心內(nèi)各類(lèi)體育健身和瑜伽健身等場(chǎng)館享受5-6.5打折優(yōu)惠。二是會(huì)員免費(fèi)服務(wù)。職工圖書(shū)閱覽室、書(shū)畫(huà)室為會(huì)員免費(fèi)提供各類(lèi)閱讀書(shū)刊和筆墨紙硯，為職工讀書(shū)、學(xué)習(xí)、寫(xiě)作、練習(xí)書(shū)法繪畫(huà)提供了一個(gè)輕松、優(yōu)雅、舒適的環(huán)境。三是會(huì)員普惠日服務(wù)。在每月16日開(kāi)展的工會(huì)會(huì)員普惠活動(dòng)期間，所有場(chǎng)館和服務(wù)設(shè)施對(duì)會(huì)員實(shí)行全額免費(fèi)開(kāi)放，并且提供小禮品和商家商品贈(zèng)送等優(yōu)惠服務(wù)。

三、按需服務(wù)。一是定期組織普惠商家聯(lián)誼會(huì)，增進(jìn)友誼、擴(kuò)大影響、拓展市場(chǎng)；開(kāi)通微信小店、微博、工會(huì)普惠APP，建立普惠商家微信群，成立職工服務(wù)E家微信平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布會(huì)員普惠信息，擴(kuò)大普惠商家的知曉度和普惠工作的影響面，打造“職工指尖服務(wù)”新模式。二是成立職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心和法律援助工作站，為職工維護(hù)自身合法權(quán)益搭建訴求平臺(tái)，提供援助服務(wù)。三是開(kāi)辦職工夜校和雙休日學(xué)習(xí)班，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師為工會(huì)會(huì)員講解書(shū)法、攝影、寫(xiě)作和健康養(yǎng)身知識(shí)，開(kāi)展心理輔導(dǎo)。年初以來(lái)，共開(kāi)辦各類(lèi)講座、培訓(xùn)26次，惠及會(huì)員2千余人。

四、便捷服務(wù)。1.建立便民服務(wù)大廳。在便民服務(wù)大廳設(shè)立組織建設(shè)、法律維權(quán)、經(jīng)費(fèi)返還、困難救助等窗口，配備蒙漢“雙語(yǔ)”服務(wù)人員，采取電話(huà)預(yù)約、首問(wèn)負(fù)責(zé)、跟蹤辦結(jié)和服務(wù)評(píng)價(jià)等措施，為基層工會(huì)和職工群眾提供“一站式”便捷服務(wù)。2.為基層工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)提供便捷?；鶎庸?huì)和普惠單位舉行會(huì)議、舉辦培訓(xùn)和開(kāi)展競(jìng)賽、文體娛樂(lè)活動(dòng)，可通過(guò)預(yù)約的方式，在中心各類(lèi)場(chǎng)館享受優(yōu)惠和免費(fèi)便利服務(wù)。年初以來(lái)，基層工會(huì)共開(kāi)展體育賽事5場(chǎng)、開(kāi)展文體娛樂(lè)和各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)11場(chǎng)、開(kāi)展培訓(xùn)10次，惠及會(huì)員1萬(wàn)余人。