電力市場(chǎng)中電力營(yíng)銷的價(jià)格策略分析

劉常忠

內(nèi)蒙古北方龍?jiān)达L(fēng)力發(fā)電有限責(zé)任公司

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電力市場(chǎng)中電力營(yíng)銷的價(jià)格策略分析

劉常忠

內(nèi)蒙古北方龍?jiān)达L(fēng)力發(fā)電有限責(zé)任公司

摘 要：電力市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，用戶的需求量也不斷提升，但是相應(yīng)的，對(duì)電力供應(yīng)的質(zhì)量也有了更高的要求。價(jià)格策略逐漸成為電力營(yíng)銷的主要手段，合理的價(jià)格策略在緩解供需矛盾，促進(jìn)市場(chǎng)平衡方面發(fā)揮著積極的作用。本文首先分析電力市場(chǎng)中電力營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀，然后闡述了電價(jià)對(duì)電力營(yíng)銷的影響，最后總結(jié)了幾條常用的電力營(yíng)銷價(jià)格策略。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；電力營(yíng)銷；價(jià)格策略

引言

我國(guó)目前正處于快速發(fā)展階段，對(duì)電力資源的需求量非常大?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)度，促進(jìn)了多渠道電力資源的開發(fā)，并取得了良好的應(yīng)用效果。但是電力資源的供需矛盾仍然是客觀存在的，必須通過制定合理的價(jià)格策略來保證電力營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，既保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，也維護(hù)了用戶的利益。

1 電力市場(chǎng)中電力營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求的越來越高

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的建立，電力營(yíng)銷活動(dòng)中對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。在供電企業(yè)內(nèi)部，都將不斷提高客戶滿意度作為主要發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，客戶資源也成為當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素，供電企業(yè)需要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來贏得顧客的信任和依賴，從而在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展?！峨娏Ψā返念C布和實(shí)施，很多電力用戶都對(duì)供用電雙方的權(quán)利與義務(wù)有了更加明確的認(rèn)識(shí)，自主意識(shí)增加，能夠通過合理的投訴和建議來保障自身的合法權(quán)益，再加上當(dāng)前電力市場(chǎng)中供需矛盾的轉(zhuǎn)變，電力企業(yè)只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量才能滿足用戶的多樣化用電需求。這種現(xiàn)象的普及，也有利于規(guī)范當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，避免不良競(jìng)爭(zhēng)行為影響客戶的正常用電［1］。

1.2 電力產(chǎn)品價(jià)格存在問題

價(jià)格是影響電力營(yíng)銷的重要因素之一，但是在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力營(yíng)銷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，導(dǎo)致電力收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置缺乏科學(xué)合理性。通常情況下，我國(guó)各個(gè)地區(qū)是按照電力產(chǎn)品的用途來進(jìn)行定價(jià)，這種方式存在明顯的缺陷性。眾所周知，負(fù)荷率和用電等級(jí)對(duì)電力產(chǎn)品的生產(chǎn)成本帶來的影響最大，因此只依靠產(chǎn)品用途定價(jià)是非常不合理的。目前的電力價(jià)格也不能及時(shí)的反映出電力市場(chǎng)的供求狀況，導(dǎo)致的直接后果就是電力資源的配置不合理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，價(jià)格變化主要反映的是市場(chǎng)供需的變化，當(dāng)供大于需時(shí)價(jià)格會(huì)適當(dāng)下調(diào)，當(dāng)供小于需時(shí)，價(jià)格也會(huì)適當(dāng)提高，這是緩解供需矛盾的必要手段。但是就目前的電價(jià)策略來說，主要是依靠電力的生產(chǎn)成本來定價(jià)的，這種方式有很大弊端，最明顯的就是制定的電價(jià)不能夠全面、實(shí)時(shí)的反應(yīng)出當(dāng)前電力市場(chǎng)的供求關(guān)系，導(dǎo)致電網(wǎng)建設(shè)速度跟不上電廠建設(shè)的步伐［2］。

1.3 市場(chǎng)意識(shí)有待提升

電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的業(yè)務(wù)核心，因此企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須從市場(chǎng)影響的需求出發(fā)，服從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)狀，服務(wù)于市場(chǎng)主體。如果市場(chǎng)意識(shí)不足，就會(huì)導(dǎo)致電力產(chǎn)品銷售不暢、服務(wù)體系不健全、供電服務(wù)質(zhì)量差等問題的出現(xiàn)，無法適應(yīng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而導(dǎo)致的電力需求持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)變化趨勢(shì)，從而使供電的企業(yè)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不利地位。因此，電力企業(yè)必須強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到目前客觀存在的市場(chǎng)主體變化的事實(shí)，制定以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以效益為中心的發(fā)展策略。

2 電價(jià)對(duì)電力營(yíng)銷的影響

廣義的電價(jià)是指電價(jià)體系，而不僅僅是電力產(chǎn)品的價(jià)格，電價(jià)體系和電力影響有著密切的聯(lián)系。當(dāng)前的電力資源被廣泛應(yīng)用于日常家用電器和工業(yè)生產(chǎn)以及商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以說人們的衣食住行都不離開電能。可以將電價(jià)詳細(xì)的劃分為發(fā)電的電價(jià)、用戶用電的電價(jià)。供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括發(fā)電、輸電和售電這三個(gè)基本環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行有針對(duì)性的管理。在實(shí)際的管理過程中，如何根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)和生產(chǎn)成本，對(duì)銷售電價(jià)進(jìn)行整體控制，既要保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又要提高用戶滿意度，是需要重點(diǎn)考慮的問題。我國(guó)的市場(chǎng)電價(jià)主要依據(jù)國(guó)家定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)價(jià)，其中國(guó)家定價(jià)能夠提高電力市場(chǎng)的規(guī)范性，避免應(yīng)為利益競(jìng)爭(zhēng)而盲目太高電價(jià)，給人民帶來用電負(fù)擔(dān)。而市場(chǎng)調(diào)價(jià)可以根據(jù)市場(chǎng)供需變化，采取靈活的定價(jià)策略，緩解供需矛盾，減少電力資源浪費(fèi)，幫助企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益［3］。

3 電力市場(chǎng)中電力營(yíng)銷的價(jià)格策略

3.1 折扣價(jià)格策略

折扣價(jià)格策略在目前的商業(yè)促銷活動(dòng)中應(yīng)用廣泛，尤其是在供大于求的情況下，該策略能夠避免貨物的堆積，減少商家的經(jīng)濟(jì)損失。但是從另一種層面上來說，折扣價(jià)格策略能夠大大激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是一種商家和消費(fèi)者互利共贏的商業(yè)行為。

應(yīng)用在電力營(yíng)銷中，企業(yè)通常會(huì)在一定時(shí)間段內(nèi)制定目錄價(jià)格，在進(jìn)行交易時(shí)，成交價(jià)格和目標(biāo)價(jià)格通常不一致，一般是讓利于用戶。雖然從表面上看企業(yè)在電價(jià)上作出了妥協(xié)，但本質(zhì)上能夠獲得擴(kuò)大顧客群體，提高企業(yè)和顧客之間的粘性，有利于后期的產(chǎn)品銷售。但需要注意的是，折扣價(jià)格策略要和市場(chǎng)變化緊密結(jié)合，不能純粹為了電力產(chǎn)品銷售而違背市場(chǎng)變化規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，否則會(huì)引起市場(chǎng)混亂，造成嚴(yán)重的動(dòng)蕩現(xiàn)象［4］。

3.2 厚利少銷價(jià)格策略

上文提高的折扣價(jià)格策略從本質(zhì)上來講還是屬于薄利多銷的范疇，與之相對(duì)應(yīng)的就是厚利少銷，但根本目的還是要獲取更多經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。這種策略有其自身的適用條件：第一，企業(yè)自身的實(shí)力比較強(qiáng)大，并且在市場(chǎng)上沒有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，這樣一來就是產(chǎn)品價(jià)格較高，也也不容易造成嚴(yán)重的客戶流失。對(duì)于供電企業(yè)來說，當(dāng)電力供應(yīng)量不能夠滿足市場(chǎng)用電需求時(shí)，可以暫時(shí)采用這種方法。但是受到國(guó)家政策定價(jià)的約束，電價(jià)的上升幅度必須控制在較小的范圍內(nèi)，主要能夠解決當(dāng)前的供需矛盾，維持市場(chǎng)平衡即可。第二，客戶群體具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客的忠誠度大大降低，大多人都是以價(jià)格為導(dǎo)向，一旦原來的目標(biāo)商家出現(xiàn)提價(jià)行為就為轉(zhuǎn)向其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是對(duì)供電企業(yè)來說，用戶的穩(wěn)定性較強(qiáng)，即使有小幅度的提價(jià)行為，也不會(huì)出現(xiàn)大量的客戶流失。

3.3 建立靈活彈性的電價(jià)體系

第一，分時(shí)電價(jià)策略。以天為單位，根據(jù)不同時(shí)段的用電量來制定不同的電價(jià)。比如高峰期的電價(jià)可以適當(dāng)高于基本電價(jià)，而低峰期的電價(jià)可以適當(dāng)?shù)陀诨倦妰r(jià)。這樣既保證了電價(jià)制定的公平性，也緩解的高峰期的供電壓力。或者以季節(jié)為單位，比如夏季和冬季是用電高峰，可以將這兩個(gè)季節(jié)的電價(jià)提升到高于基本電價(jià)的水平。需要注意的是，供電企業(yè)要積極的引導(dǎo)用戶在低谷期用電，避開用電高峰。第二，兩部制電價(jià)?？梢园央妰r(jià)非常基本電價(jià)和電度電價(jià)?；倦妰r(jià)是按照用戶的變壓器容量或最大需用量作為電價(jià)計(jì)算的依據(jù)，制定用電限額，每月收取固定的費(fèi)用，不以實(shí)際耗電數(shù)量為轉(zhuǎn)移。電度電價(jià)是按照用戶的實(shí)際耗電度數(shù)來計(jì)算價(jià)格。兩部制電價(jià)體系既考慮到了負(fù)荷率因素，有結(jié)合了用電量因素。能夠提高用電設(shè)備的利用率，促進(jìn)用電方式的規(guī)范化合理化。同時(shí)，由于用戶用電設(shè)備利用率的提升，供電企業(yè)的設(shè)備利用率也大大增加，降低了供電成本。在兩部制電價(jià)模式下，用力于促進(jìn)電力產(chǎn)品的銷售，對(duì)于高耗能的電力用戶，可以為其提供電力直供服務(wù)，并收取電力過網(wǎng)費(fèi)［5］。

結(jié)論

電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提升而加劇，供需矛盾也更加明顯。要想解決目前在電力營(yíng)銷中普遍存在的問題，必須明確電價(jià)和電力營(yíng)銷的管理，根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，制定合理的價(jià)格策略，一方面維護(hù)用戶的利益并保證其用電需求，緩解供需矛盾；另一方面也提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，電力企業(yè)還要結(jié)合其它的電力營(yíng)銷策略，建立完善的現(xiàn)代化營(yíng)銷模式，提高用戶滿意度，保證營(yíng)銷過程的規(guī)范性。

參考文獻(xiàn)：

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