“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究

□文/汪鴻燕（安徽財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院安徽·蚌埠）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究

□文/汪鴻燕
（安徽財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院安徽·蚌埠）

［提要］近年來，隨著世界經(jīng)濟(jì)低迷，外需萎縮，外貿(mào)行業(yè)開始走下坡路，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為必然趨勢。本文提出傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和國家政策幫助，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，并對企業(yè)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)、市場方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)；轉(zhuǎn)型升級；“互聯(lián)網(wǎng)+”背景

收錄日期：2016年8月24日

自改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)以其快速穩(wěn)定的發(fā)展受到了全球的矚目，2001年加入世界貿(mào)易組織后，中國經(jīng)濟(jì)逐步順應(yīng)全球化潮流并對世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)揮了不可忽略的作用，這也使得我國的對外貿(mào)易行業(yè)快速發(fā)展，眾多外貿(mào)企業(yè)應(yīng)運而生。然而，自2008年金融危機爆發(fā)至今，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，全球需求萎縮，外貿(mào)行業(yè)形勢急轉(zhuǎn)直下并持續(xù)低迷。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2015年我國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值24.59萬億元人民幣，比上年同期下降8%。面對危機，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)不得不及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略探索新的出路。2015年3月，李克強在全國兩會上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)加強創(chuàng)新能力，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)深度融合，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新動能。這項重大舉措給傳統(tǒng)外貿(mào)提供了新的發(fā)展機遇，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，在國家政策的指導(dǎo)下尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點，這個問題值得我們思考。

一、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨的形勢

（一）全球經(jīng)濟(jì)低迷，外需疲軟。受全球金融危機、歐債危機等多方面因素影響，世界經(jīng)濟(jì)一直持續(xù)低迷狀態(tài)。大部分國家經(jīng)濟(jì)一直保持著低增長、低通脹、低利率的趨勢。調(diào)查顯示，2015年全球經(jīng)濟(jì)同比增長僅有3.1%。2016年4月國際貨幣基金組織兩次下調(diào)今明兩年全球經(jīng)濟(jì)增長預(yù)測，指出全球經(jīng)濟(jì)增長乏力且創(chuàng)下危機以來的最低增速。在此背景下，外需依舊疲軟。盡管各國分別采取各項措施刺激需求但短時間內(nèi)這種情況仍然難以得到改善。此外，地緣政治、英國脫歐、難民問題等非經(jīng)濟(jì)因素也對全球經(jīng)濟(jì)造成了新的威脅。市場信心不振、經(jīng)濟(jì)增長疲軟、金融條件收緊開始逐漸形成惡性循環(huán)。由此，我國對外貿(mào)易形勢險峻，下行壓力大，整個外貿(mào)行業(yè)十分不景氣。

（二）原材料及勞動力等成本增加。中國企業(yè)出口的主要優(yōu)勢是價格優(yōu)勢，然而自2010年以來，中國制造業(yè)的成本平均每年上漲約為16%。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)利用大量廉價勞動力壓低生產(chǎn)成本，取得價格優(yōu)勢，而隨著中國人口老齡化，勞動力資源相對緊缺，且新《勞動合同法》的出臺保障了勞動者的權(quán)益，各地紛紛上調(diào)基本工資標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)用工成本大大增加。此外，受國際市場影響，生產(chǎn)原材料價格飛速上漲，我國出口產(chǎn)品多為低附加價值的初級產(chǎn)品，成本上漲在很大程度擠壓了企業(yè)的利潤空間，甚至造成部分企業(yè)出口無利可圖的局面，給我國外貿(mào)企業(yè)造成了很大的壓力。與此同時，國家對外貿(mào)易優(yōu)惠政策的減少也直接導(dǎo)致了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的成本增加，出口補貼的取消和一些產(chǎn)品的退稅大幅減少使外貿(mào)企業(yè)的收益受到影響。

（三）貿(mào)易保護(hù)主義升溫。近些年，世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易增長乏力，一些國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐緩慢，為了保護(hù)本國產(chǎn)業(yè)，提振企業(yè)的發(fā)展，這些國家開始對外國商品采取關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘等措施。中國作為外貿(mào)大國，許多國家對“中國制造”都感到壓力，為了防止中國制造全面占據(jù)市場，一些國家開始強化貿(mào)易執(zhí)法，加強反傾銷和反補貼調(diào)查，對中國出口企業(yè)裁定較高反傾銷和反補貼稅率。甚至一些區(qū)域自貿(mào)協(xié)定形成規(guī)則壁壘，對協(xié)定外的國家形成產(chǎn)品和服務(wù)出口歧視，這也使得我國外貿(mào)行業(yè)受到很多打壓。根據(jù)商務(wù)部2012中國外貿(mào)形勢報告顯示，我國已經(jīng)連續(xù)17年成為貿(mào)易摩擦最多國，全球貿(mào)易預(yù)警組織數(shù)據(jù)表明中國是貿(mào)易保護(hù)主義的最大受害國。2016年上半年，中國出口產(chǎn)品共遭受來自17個國家和地區(qū)發(fā)起的65起貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查案件，同比增長66.67%，涉案金額高達(dá)85.44億美元。這種有針對性的反傾銷、反補貼調(diào)查使我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)遭受重創(chuàng)。對于我國外貿(mào)企業(yè)而言，反傾銷、反補貼訴訟無論最終勝負(fù)如何，高額的訴訟費都會致使企業(yè)喪失利潤，尤其在許多發(fā)達(dá)國家對我國的市場地位仍舊不認(rèn)可的情況下，勝訴難度加大，而且大多數(shù)企業(yè)對國外相關(guān)法律缺乏了解致使許多經(jīng)歷反傾銷和反補貼訴訟的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)都以敗訴告終。

（四）國際市場競爭加劇。在勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，由于勞動力、土地等要素成本持續(xù)上漲，我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)競爭優(yōu)勢進(jìn)一步弱化。與此同時，東盟等新興國家和其他周邊發(fā)展中國家利用要素成本優(yōu)勢不斷加強產(chǎn)業(yè)且開始重視出口，使得國際市場競爭日益激烈。過去的五年中，東盟和印度出口商品總值年均增長9.8%和14.2%。我國勞動密集型出口產(chǎn)業(yè)競爭力不斷萎縮，出口訂單和產(chǎn)能開始快速向其他周邊發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，我國部分產(chǎn)業(yè)的市場份額面臨被蠶食的威脅。此外，隨著新技術(shù)革命和新產(chǎn)業(yè)革命的蓬勃發(fā)展，以美國為代表的發(fā)達(dá)國家在信息技術(shù)、新能源、新材料等高科技產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域迅速發(fā)展。新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無疑將帶動新的市場需求，刺激經(jīng)濟(jì)增長，而由于我國在高端產(chǎn)品出口方面缺少有影響力的自主品牌，與美歐日等發(fā)達(dá)國家競爭困難重重。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念首次提出在2012年，2015年7月國務(wù)院出臺《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》后，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家戰(zhàn)略被人們廣泛認(rèn)可，各行各業(yè)紛紛引進(jìn)這個新的概念開始對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進(jìn)行改革，從而提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強行業(yè)創(chuàng)新能力，實現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+金融”使金融行業(yè)煥發(fā)了新的生機，在線理財、P2P和眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品不斷涌入大眾視野，金融變得讓普通大眾更易接受，2015年互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸具備了穩(wěn)定的客戶、市場，開始走向成熟?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+交通”催生了滴滴打車、快的打車等一系列打車拼車軟件，改變了傳統(tǒng)的出行方式，使人們出行變得更加便捷、更加環(huán)保，也推動了互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而對外貿(mào)易作為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”之一，也要順應(yīng)時代潮流，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，把握“互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)外貿(mào)帶來的機遇，實現(xiàn)傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型。

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和國家“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)政策的推動，越來越多企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷。與傳統(tǒng)營銷方式相比，互聯(lián)網(wǎng)營銷具有成本低、高效等優(yōu)點。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，互聯(lián)網(wǎng)通過云計算將信息高度聚合、受眾深度細(xì)分，進(jìn)而能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，實現(xiàn)有效營銷，減少企業(yè)營銷成本，提高營銷效率。

（二）促進(jìn)市場開發(fā)。電子商務(wù)平臺的建設(shè)減小了各國企業(yè)之間的壁壘，打破了文化和地域的限制，使信息得以準(zhǔn)確、高效地傳遞。外貿(mào)企業(yè)可以充分利用電子商務(wù)平臺對企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣，增強其在產(chǎn)品市場的競爭力，高效地開發(fā)新的市場。

（三）提高對外貿(mào)易效率。傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)節(jié)繁瑣且有諸多限制，而電子商務(wù)通過B2B、B2C的方式使傳統(tǒng)國際貿(mào)易供應(yīng)鏈更加扁平化，繞開了企業(yè)和終端消費者之間重重疊疊的中間環(huán)節(jié)，極大程度地提高了對外貿(mào)易的效率。在國際貿(mào)易的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)要對市場進(jìn)行前期調(diào)研工作并對調(diào)研情況進(jìn)行準(zhǔn)確分析，及時更新產(chǎn)品進(jìn)出口信息。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場環(huán)境分析工作，通過對動態(tài)的市場及客戶情況有效掌握，減少了企業(yè)的時間成本。而且電子商務(wù)ERP憑借技術(shù)手段打破了傳統(tǒng)ERP的局限性，將網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、資金支付等模塊整合在一起，有效地提高了成本管理的效率，縮短了采購時間。各種外貿(mào)相關(guān)單證也可以在網(wǎng)上實現(xiàn)實時傳輸，節(jié)約了業(yè)務(wù)員時間，提高了業(yè)務(wù)開展的靈活性和辦理的效率。

三、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑

（一）企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型跨境電商，轉(zhuǎn)型勢必打破傳統(tǒng)的經(jīng)營方式。為了適應(yīng)外貿(mào)發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)此時必須及時轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略，將核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至跨境電子商務(wù)，給轉(zhuǎn)型升級指明正確的前進(jìn)方向，才能更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和人才結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

（二）人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，外貿(mào)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。傳統(tǒng)外貿(mào)需要大量出口營銷人才，要求他們對海外市場有充分的了解和研究并且具備較強的溝通表達(dá)能力、外語能力和業(yè)務(wù)能力，以此達(dá)到拓寬市場渠道和長期維系客戶關(guān)系的目的。而在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，一般的出口營銷人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)的要求。跨境電子商務(wù)的運營需要的是外貿(mào)復(fù)合型人才，要求員工不僅熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)能力，還要具備較高的電子商務(wù)相關(guān)技能，能夠熟知各大電子商務(wù)平臺操作運營規(guī)則、較好地運用電商平臺的多種營銷方式對企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)有效的營銷，還要及時把握對外貿(mào)易形勢政策動態(tài)以準(zhǔn)確調(diào)整商業(yè)計劃。為了組建合適的員工團(tuán)隊，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)有針對性地選聘及培養(yǎng)員工，注重電商人才的選拔和培養(yǎng)。同時，合理設(shè)置相關(guān)部門，有側(cè)重地打造更具競爭力的采購和營銷部門進(jìn)行業(yè)務(wù)開展活動以提高對外貿(mào)易的高效性并加速實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

（三）市場方向轉(zhuǎn)型。近年來，我國的傳統(tǒng)主要貿(mào)易伙伴為美國、歐盟。但受國際金融危機和歐債危機的影響，美國和歐盟部分國家市場需求逐漸萎縮，使得我國對這兩大傳統(tǒng)市場的出口額大大減少。與此同時，發(fā)達(dá)國家不斷抬頭的貿(mào)易保護(hù)主義，嚴(yán)重?fù)p害了我國外貿(mào)企業(yè)的利益，使得我國對這兩大市場的出口額大大減少。因而外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)果斷調(diào)整市場方向，努力開拓新的市場。目前，我國對外貿(mào)易發(fā)展處于新常態(tài)時期，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)把目光轉(zhuǎn)向以非洲、東盟為代表的新興市場國家，這些國家當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，需求旺盛，消費者購買力強，政局也相對穩(wěn)定，而且有當(dāng)?shù)卣叩拇罅ν苿樱赓Q(mào)企業(yè)應(yīng)該及時調(diào)整市場方向，把握好機遇，利用良好的市場環(huán)境開發(fā)新興市場，拓寬貿(mào)易領(lǐng)域以此來挖掘貿(mào)易的新增長點。2013年習(xí)近平提出的“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想在賦予古老絲綢之路新的時代內(nèi)涵的同時也大力推動了我國外貿(mào)行業(yè)市場方向轉(zhuǎn)型。順應(yīng)此國家戰(zhàn)略決策的推動，外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型勢必更加順利。

四、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑中的關(guān)鍵問題

（一）跨境電商物流發(fā)展問題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，跨境電商的發(fā)展勢頭迅猛。相比于傳統(tǒng)商務(wù)模式，電子商務(wù)憑借對信息流、物流、資金流的高效、便捷地利用具有很大優(yōu)勢。但我國跨境電商物流體系建設(shè)明顯落后于飛速增長的物流需求，這直接造成了電子商務(wù)發(fā)展節(jié)奏放慢、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型滯緩?？缇畴娚涛锪鞒杀靖?、配送周期長的問題由來已久，但一直沒有得到解決跨境電商物流作為跨境電商發(fā)展過程中的核心鏈條，在很大程度上影響了跨境電商的運作效率，因而解決物流發(fā)展問題刻不容緩。對于大型的外貿(mào)企業(yè)來說，可以采取自營海外倉儲的形式來降低物流成本并有效地進(jìn)行商品管理，而中小型外貿(mào)企業(yè)則可以選擇專業(yè)的第三方物流企業(yè)如德邦物流、寶供物流等實現(xiàn)快捷、高效的國際貿(mào)易。作為新興行業(yè)，跨境電商物流應(yīng)積極爭取國家政策支持，完善物流體系和各項基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，從而提高物流效率，降低物流成本，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供更好的支持。

（二）外貿(mào)人才培養(yǎng)問題。在信息高速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代，知識才是推動經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的核心實力，企業(yè)的發(fā)展主要得力于人才的推動。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù)，外貿(mào)復(fù)合型人才的作用至關(guān)重要。相比于一般外貿(mào)人員，外貿(mào)復(fù)合型人才更為稀缺。據(jù)預(yù)測，未來三年整個電子商務(wù)行業(yè)人才缺口將達(dá)到400萬，跨境電商作為我國外貿(mào)進(jìn)出口的新增長點，將會有越來越多的企業(yè)加入這個領(lǐng)域，人才缺口將會繼續(xù)擴(kuò)大。但由于跨境電子商務(wù)尚處于發(fā)展初期，各高校設(shè)置的專業(yè)課程相對滯后，鮮少將國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)有效地聯(lián)系起來，致使許多國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生只能掌握其中一方面的能力。這顯然無法滿足企業(yè)對人員的要求。為了加快對外貿(mào)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和開發(fā)，企業(yè)應(yīng)和高校緊密對接，實現(xiàn)長期穩(wěn)定交流與合作，高校針對外貿(mào)企業(yè)提出人才需求條件合理地調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，為外貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)出更具有實戰(zhàn)性的外貿(mào)復(fù)合型人才輔助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型。同時，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在選聘員工時要著重考慮員工的創(chuàng)新性思維和學(xué)習(xí)能力。注重人力資源管理，為員工提供多樣化的培訓(xùn)課程，提高員工素質(zhì)和能力，在白熱化的行業(yè)競爭中實現(xiàn)企業(yè)效益增長和快速發(fā)展，逐步取得行業(yè)優(yōu)勢。

（三）市場方向轉(zhuǎn)型的潛在風(fēng)險。相對于我國的傳統(tǒng)貿(mào)易伙伴美國和歐盟，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對新興市場國家了解甚少，開拓新興國際市場經(jīng)驗不足，對于當(dāng)?shù)卣吆捅尘暗牟皇煜な沟脤ν赓Q(mào)易開展存在一定困難。而且新興市場尚不成熟，存在信用風(fēng)險，大部分新興市場國家經(jīng)濟(jì)增長速度不夠穩(wěn)定，匯率易受影響。2013年受“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”、歐洲復(fù)蘇局勢以及美聯(lián)儲縮減QE影響，日元貶值將近30%，使得許多主要開展對日業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)受到嚴(yán)重打擊。

五、結(jié)語

自金融危機以來，我國對外貿(mào)易行業(yè)日消沉下，面對國際經(jīng)濟(jì)疲軟外需減少、貿(mào)易保護(hù)主義升溫、國際市場競爭加劇、要素成本增加比較優(yōu)勢不再的局面，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)不得不選擇轉(zhuǎn)型升級?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的提出給外貿(mào)行業(yè)加上了騰飛的翅膀，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在此大背景下探索出新的路徑，開始紛紛往跨境電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)型。面對跨境電商這個新興行業(yè)，我國外貿(mào)企業(yè)需要轉(zhuǎn)變原有的企業(yè)戰(zhàn)略和人才結(jié)構(gòu)，結(jié)合國家政策積極改變行業(yè)中存在的問題，把握機遇，開拓新興市場，最終順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］王婷婷.我國外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題研究［J］.對外經(jīng)貿(mào)，2012.3.

［2］王曉紅.當(dāng)前我國外貿(mào)形勢分析及對策建議［J］.全球化，2015.7.

［3］交通基建今年投資2.6萬億［J］.中國招標(biāo)，2016.10.16.

F27

A