高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升與專業(yè)化發(fā)展研究*

陳海菊，楊 菲，王亞男，高 欣，李佩忠

(河北科技師范學(xué)院 a.園藝科技學(xué)院，b.教育學(xué)院，河北 秦皇島066004)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升與專業(yè)化發(fā)展研究*

陳海菊a，楊 菲b，王亞男b，高 欣a，李佩忠a

(河北科技師范學(xué)院 a.園藝科技學(xué)院，b.教育學(xué)院，河北 秦皇島066004)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治及教育管理工作的重要實(shí)施者。課題組通過(guò)采用調(diào)查法和理論研究法相結(jié)合的方式，解析輔導(dǎo)員崗位的產(chǎn)生、發(fā)展及我國(guó)輔導(dǎo)員制度的沿革，分析輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀?；诜治鼋Y(jié)果，提出促進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升與專業(yè)化發(fā)展可從輔導(dǎo)員配備、隊(duì)伍分級(jí)管理、工作細(xì)化等方面采取相關(guān)措施的對(duì)策。

高校輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；專業(yè)化

自1961年高校開(kāi)始設(shè)立高校輔導(dǎo)員崗位以來(lái)，其工作職責(zé)及范圍發(fā)生了很大的變化，輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)也越來(lái)越明確。教育部依次下發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(2006年)及《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》(2014年),明確規(guī)定了輔導(dǎo)員的思想素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)及能力、輔導(dǎo)員的身份：第一，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持育人為本，德育為先；第二，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備九項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)及能力，包括思想政治教育、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究等；第三，輔導(dǎo)員身份的雙重性：教師及管理干部。

2004年至今，中共中央及國(guó)家教育部分別相繼發(fā)文明確了輔導(dǎo)員崗位的重要性，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的要求和輔導(dǎo)員的編制、職責(zé)、待遇、配備與選聘、培養(yǎng)與發(fā)展、考核與管理等作出了明確的規(guī)定。中央16 號(hào)文《中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》(2004年)明確了輔導(dǎo)員的重要性、編制、責(zé)任、待遇等問(wèn)題。教育部2號(hào)文《加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》(2005年)鼓勵(lì)和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進(jìn)修，長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。2006年教育部頒發(fā)實(shí)施24 號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的要求和職責(zé)、配備與選聘、培養(yǎng)與發(fā)展、考核與管理做出了明確的要求和規(guī)定, 這是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。2014年教育部下發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》，該標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家對(duì)合格高校輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的基本要求，是高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生工作的基本規(guī)范，是引領(lǐng)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的基本準(zhǔn)則，是高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)、準(zhǔn)入、培訓(xùn)、考核等工作的基本依據(jù)。從以上文件內(nèi)容可見(jiàn),輔導(dǎo)員在高校學(xué)生教育管理工作中的重要性，他們角色的充分發(fā)揮對(duì)高校發(fā)展起著舉足輕重的作用。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)現(xiàn)狀分析

隨著時(shí)代發(fā)展及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，輔導(dǎo)員工作范圍的廣度及深度也在不斷延伸，工作壓力巨大。據(jù)2013年福建省福州大學(xué)科研項(xiàng)目組調(diào)查顯示，在某獨(dú)立學(xué)院81.58%的輔導(dǎo)員每天工作時(shí)間超過(guò)10小時(shí)，86.78%、81.2%的輔導(dǎo)員對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作和每天要做的事情太多存在不同程度的壓力[1]。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生的思想意識(shí)及自我表現(xiàn)形式呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，因此輔導(dǎo)員扮演的角色越來(lái)越多：朋友、老師、指導(dǎo)者、監(jiān)督者、保護(hù)者、傾訴者……這些角色為輔導(dǎo)員工作更增添了復(fù)雜性和多元性。

(一)輔導(dǎo)員個(gè)人現(xiàn)狀

1.選擇輔導(dǎo)員崗位的原因多樣導(dǎo)致其工作效率及質(zhì)量參差不齊

我國(guó)目前還沒(méi)有開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)員專業(yè)，更沒(méi)有該專業(yè)的畢業(yè)生，與從事輔導(dǎo)員工作最相近的專業(yè)為思想政治教育專業(yè)。具有十年以上輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷的輔導(dǎo)員大多沒(méi)有專業(yè)背景，入職時(shí)間不長(zhǎng)的輔導(dǎo)員又缺少工作經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)歷。從事輔導(dǎo)員崗位有的是憑一腔熱情想做好輔導(dǎo)員工作，有的是迫于就業(yè)壓力只好選輔導(dǎo)員崗位，有的是多種原因轉(zhuǎn)崗而來(lái)，有的是想以輔導(dǎo)員崗位為跳板然后轉(zhuǎn)入專任教師行列，還有其他原因選擇此崗位。選擇輔導(dǎo)員崗位的目的不純，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍復(fù)雜化，工作效率及質(zhì)量參差不齊。

2.輔導(dǎo)員崗位對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人的壓力

近年來(lái)，隨著輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的拓寬，其工作越來(lái)越受到重視，其重要性也在高校教育管理工作中凸顯出來(lái)。

專職輔導(dǎo)員崗位中年輕輔導(dǎo)員一直占比重較大，據(jù)廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)對(duì)廣東12所高校的輔導(dǎo)員進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示，30 歲以下的輔導(dǎo)員占71.2%[2]。他們工作積極努力，管理與服務(wù)熱情較高，但卻缺乏經(jīng)驗(yàn)[3]。輔導(dǎo)員日常事務(wù)繁多，年輕輔導(dǎo)員家庭負(fù)擔(dān)較重，有孩子、老人需要照顧，這是他們?nèi)松巧c社會(huì)角色擔(dān)負(fù)責(zé)任最重的時(shí)期。年輕輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)及閱歷不足使他們處于工作的劣勢(shì)。

(二)高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀

1.輔導(dǎo)員數(shù)量配備不足導(dǎo)致工作量大

很多高校自1999年擴(kuò)招開(kāi)始后，至今學(xué)生管理人員不能滿足實(shí)際需求，大多高校目前仍未達(dá)到中華人民共和國(guó)教育部令第24號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中的專職輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例1∶200的規(guī)定。但隨著輔導(dǎo)員工作內(nèi)容和強(qiáng)度的增加，他們的工作量已大大超出了普通教師的工作量，有的輔導(dǎo)員甚至占用自己相當(dāng)多的休息時(shí)間來(lái)處理實(shí)時(shí)發(fā)生的大事小情。

2.輔導(dǎo)員待遇相對(duì)較低

相較于專任教師上課而言，輔導(dǎo)員的工作量可以說(shuō)相當(dāng)大。輔導(dǎo)員的工作職責(zé)涉及大學(xué)生的思想、道德品質(zhì)、生活、情感、安全、學(xué)業(yè)、就業(yè)、班團(tuán)建設(shè)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、資助及其他等工作，內(nèi)容繁雜，耗時(shí)耗力，而輔導(dǎo)員的待遇相比于任課教師卻相差太多，他們的待遇大多與同級(jí)職稱專任教師中最低級(jí)的待遇相同，并沒(méi)有達(dá)到中央16 號(hào)文《中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》(2004年)要求的“不低于專業(yè)教師平均水平”。

3.新媒體的出現(xiàn)將輔導(dǎo)員工作時(shí)間無(wú)限延長(zhǎng)

在微博、微信、QQ、貼吧、論壇、博客等大量新媒體作用于新一代大學(xué)生日常生活的背景下，輔導(dǎo)員需要隨時(shí)關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情，同時(shí)，輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，8小時(shí)工作時(shí)間常常不能完成工作任務(wù)，或者是工作任務(wù)不僅僅限于8小時(shí)之內(nèi)。而學(xué)校要求輔導(dǎo)員“24小時(shí)開(kāi)手機(jī)、隨時(shí)處理突發(fā)事件”，這樣他們的工作時(shí)間由8小時(shí)擴(kuò)展到了24小時(shí)。

4.輔導(dǎo)員能力提升空間受限

首先，輔導(dǎo)員的非專業(yè)化導(dǎo)致目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)能力不強(qiáng)，而各高校為輔導(dǎo)員提供的專業(yè)能力培訓(xùn)及攻讀專業(yè)學(xué)位的空間各不一，致使輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)化發(fā)展目標(biāo)缺乏，輔導(dǎo)員崗位吸引力不足。其次，輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體科研能力弱，除受自身能力及科研時(shí)間限制外，還受政府相關(guān)部門及高校專門為輔導(dǎo)員提供的科研立項(xiàng)項(xiàng)目少的影響，缺乏提高輔導(dǎo)員科研水平的平臺(tái)保障。

另外，輔導(dǎo)員職級(jí)待遇在中華人民共和國(guó)教育部令第24號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定，“專職輔導(dǎo)員可按助教、講師、副教授、教授要求評(píng)聘思想政治教育學(xué)科或其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。”“高等學(xué)?？筛鶕?jù)輔導(dǎo)員的任職年限及實(shí)際工作表現(xiàn)，確定相應(yīng)級(jí)別的行政待遇，給予相應(yīng)的傾斜政策。”而目前大多數(shù)高校因各方面原因未完全執(zhí)行此項(xiàng)規(guī)定，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職級(jí)待遇道路不暢通。

二、提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的著力點(diǎn)

(一)自身堅(jiān)定信念

高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想政治工作起重要的引領(lǐng)作用，他們?cè)趯W(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中是領(lǐng)路人，更是學(xué)生的良師益友，對(duì)學(xué)生一生的發(fā)展起著及其重要的作用[4]。國(guó)家出臺(tái)的關(guān)于輔導(dǎo)員的很多政策，如《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》(中發(fā)[2004]16號(hào)文)、中央16 號(hào)文《中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》(2004年)、中華人民共和國(guó)教育部令第24號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》(2014年)等明確了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)及能力標(biāo)準(zhǔn)等，傳達(dá)了輔導(dǎo)員崗位的重要性不可忽視，輔導(dǎo)員的角色作用在國(guó)家相關(guān)部門的重視之下會(huì)越來(lái)越突出。因此，輔導(dǎo)員要堅(jiān)信自己工作的不可或缺性，堅(jiān)定走輔導(dǎo)員之路的信念，樹(shù)立為學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展保駕護(hù)航的理念。

(二)相關(guān)制度保證

高校要積極執(zhí)行國(guó)家相關(guān)部門制定的政策，落實(shí)相關(guān)制度，并依據(jù)自身情況出臺(tái)相應(yīng)的可實(shí)施的制度，促進(jìn)輔導(dǎo)員政策的具體執(zhí)行。高校要重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，制定完善合理的輔導(dǎo)員培訓(xùn)、考核、科研、評(píng)職、晉升等相關(guān)制度，推動(dòng)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

高校要重視輔導(dǎo)員工作，為輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)、進(jìn)步及發(fā)展積極創(chuàng)造條件。將輔導(dǎo)員工作進(jìn)行定性、分類，明確高校中輔導(dǎo)員工作的具體職責(zé)和范圍，保證輔導(dǎo)員在高校教育工作中的身份及地位。

三、以專業(yè)化促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提高的關(guān)鍵點(diǎn)

(一)輔導(dǎo)員準(zhǔn)確的角色定位

輔導(dǎo)員的工作有其自身特點(diǎn)，除應(yīng)具備專業(yè)文化知識(shí)及現(xiàn)代化管理技術(shù)及手段外，最重要的是輔導(dǎo)員要熱愛(ài)本職工作，要有在本崗位長(zhǎng)期發(fā)展的志向，對(duì)工作有責(zé)任心。輔導(dǎo)員之于學(xué)生最重要的角色是思想政治的引領(lǐng)，最重要的作用是在學(xué)生出現(xiàn)自己難以面對(duì)、解決的問(wèn)題時(shí)能幫助學(xué)生出謀劃策，從而體現(xiàn)自身的工作價(jià)值。因此，無(wú)論是從學(xué)校選配輔導(dǎo)員還是其他崗位轉(zhuǎn)入或新進(jìn)入的輔導(dǎo)員，都應(yīng)把“愛(ài)崗、敬業(yè)”放在首位。設(shè)想，一個(gè)自身思想、道德、世界觀、人生觀都不正確或不健全的人怎么能成為新一代大學(xué)生思想的導(dǎo)師，一所高校如何在一個(gè)沒(méi)有正確思想引領(lǐng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍的前提下培育出合格、優(yōu)秀的大學(xué)生，怎么能向社會(huì)輸出有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有人才。所以，提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展，首要的是輔導(dǎo)員的思想問(wèn)題。無(wú)論是高校選配輔導(dǎo)員還是自己選擇輔導(dǎo)員崗位，輔導(dǎo)員要能夠熱愛(ài)本職工作，能夠全心全意從愛(ài)學(xué)生、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的角度出發(fā)做工作，才是輔導(dǎo)員最基礎(chǔ)、最重要的品質(zhì)。

(二)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的選配、培養(yǎng)、管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度

目前，社會(huì)上錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)對(duì)高校有很大的沖擊作用，一些志向不在輔導(dǎo)員崗位的人混進(jìn)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍——養(yǎng)老型、跳板型、邊干邊看隨時(shí)流動(dòng)型或其他意圖型等，嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的純潔性，對(duì)輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量及社會(huì)聲譽(yù)造成負(fù)面影響。各高校要本著公平、公正、寧缺毋濫的原則，結(jié)合大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行評(píng)定并去留取舍。

2.專門、大力地培養(yǎng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍

高校要多給輔導(dǎo)員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提升能力及素質(zhì)，如促進(jìn)輔導(dǎo)員進(jìn)行校內(nèi)外的交流學(xué)習(xí)，成立相關(guān)論壇，鼓勵(lì)并支持輔導(dǎo)員針對(duì)工作需要繼續(xù)深造等。培訓(xùn)或交流要對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍分層次進(jìn)行，提高培訓(xùn)與交流效果。所請(qǐng)專家要符合高校自身發(fā)展情況，保證內(nèi)容的及時(shí)性、針對(duì)性和有效性。高校要有針對(duì)優(yōu)秀輔導(dǎo)員繼續(xù)深造的計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)支持，高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校學(xué)生教育管理工作的強(qiáng)大軟實(shí)力，是學(xué)生成長(zhǎng)成才的有力保障。

對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)研究是激發(fā)輔導(dǎo)員工作活力的有力助推劑。政府相關(guān)部門及高校要鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員進(jìn)行科研，劃撥專門的科研經(jīng)費(fèi)，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行科研項(xiàng)目指導(dǎo)、科研成果轉(zhuǎn)化，激發(fā)輔導(dǎo)員科研能力的自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員研究高校學(xué)生的思想政治教育規(guī)律、增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，可促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的快速發(fā)展。

3.樹(shù)立輔導(dǎo)員工作典型

目前，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力競(jìng)賽名目不少，涉及到職業(yè)能力大賽、精品項(xiàng)目建設(shè)、輔導(dǎo)員庫(kù)申報(bào)、年度人物評(píng)選等，相繼推出了大批輔導(dǎo)員工作典型，為促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。各高校應(yīng)依據(jù)本校特點(diǎn)，推出一批緊貼本校實(shí)際的輔導(dǎo)員典型人物，宣傳人物事跡，依據(jù)國(guó)家制度規(guī)定保障他們的待遇(在工作環(huán)境、職級(jí)晉升、培訓(xùn)培養(yǎng)、科研等給予優(yōu)先考慮)。通過(guò)榜樣的力量引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員崗位人員樹(shù)立工作志向，提高工作質(zhì)量，明確前進(jìn)目標(biāo)，從而帶動(dòng)整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的良性發(fā)展。

4.制定合理的輔導(dǎo)員考核機(jī)制

必須保證輔導(dǎo)員崗位具有一定的吸引力才能夠?qū)嵤?，否則可能對(duì)輔導(dǎo)員工作的積極性起副作用。合理的輔導(dǎo)員考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋他們工作的各個(gè)方面，包括學(xué)生的綜合素質(zhì)，學(xué)生遵守規(guī)章制度情況，學(xué)生的就業(yè)情況，班級(jí)制度建設(shè)情況，班級(jí)學(xué)風(fēng)、團(tuán)建及思想政治教育情況，班級(jí)學(xué)生獲獎(jiǎng)情況，對(duì)學(xué)生的困難幫扶情況，輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)情況，學(xué)生、同事及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等。其中尤其應(yīng)重點(diǎn)考察的是對(duì)問(wèn)題學(xué)生的幫扶。所謂問(wèn)題學(xué)生包括貧困生、心理有問(wèn)題的學(xué)生、學(xué)業(yè)障礙學(xué)生、情感問(wèn)題學(xué)生、思想偏激的學(xué)生、臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生等?？己瞬粌H限于一些易于量化的指標(biāo)上。

目前的考評(píng)大多存在考評(píng)周期長(zhǎng)難以及時(shí)反饋、評(píng)價(jià)以主觀感受為主難以衡量或是量化標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性不高等問(wèn)題。[5]合理的輔導(dǎo)員考核機(jī)制能夠積極促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的成長(zhǎng)與發(fā)展。高校應(yīng)重視輔導(dǎo)員考核機(jī)制，全面考慮輔導(dǎo)員工作的范圍及質(zhì)量，充分考慮輔導(dǎo)員的工作對(duì)象——學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的評(píng)價(jià)，避免形成領(lǐng)導(dǎo)專家對(duì)輔導(dǎo)員工作考核的一言堂。因?yàn)檩o導(dǎo)員工作的對(duì)象主要是大學(xué)生，他們是輔導(dǎo)員工作質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)的人。然而，大部分高校在制定考核機(jī)制時(shí)卻往往忽略了輔導(dǎo)員教育管理對(duì)象——大學(xué)生這一環(huán)節(jié)的反饋。無(wú)論輔導(dǎo)員個(gè)人有多高的學(xué)歷、有多淵博的知識(shí)、有多少研究成果或有多少榮譽(yù)稱號(hào)，如果管理對(duì)象認(rèn)為他沒(méi)有起到一名合格的輔導(dǎo)員應(yīng)起的作用，甚至還有反作用，那么，高校就應(yīng)慎重考慮該輔導(dǎo)員的考核結(jié)果，甚至去留。

四、促進(jìn)高校輔導(dǎo)員角色充分發(fā)揮的解決途徑

(一)輔導(dǎo)員配備不足問(wèn)題的解決

對(duì)于不能達(dá)到輔導(dǎo)員配備要求數(shù)量(未達(dá)到輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例為1∶200)的高?？刹扇≥o導(dǎo)員橫向聯(lián)合、縱向解壓的方式，對(duì)輔導(dǎo)員崗位進(jìn)行分類配備、分方向工作，以達(dá)到高校教育管理工作內(nèi)容的要求。

目前高校輔導(dǎo)員的工作狀態(tài)是“上邊千條線，下邊一根針”，工作內(nèi)容相當(dāng)繁雜，而相當(dāng)一部分高校的輔導(dǎo)員數(shù)量配備又嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作成效無(wú)法保證。此類高校的輔導(dǎo)員壓力巨大，甚至因此出現(xiàn)意欲轉(zhuǎn)崗或患病或?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任的狀態(tài)。針對(duì)出現(xiàn)此狀態(tài)的高校除積極引進(jìn)輔導(dǎo)員外，可設(shè)法對(duì)工作類型及內(nèi)容進(jìn)行分類，安排輔導(dǎo)員進(jìn)行專門性的工作，以工作性質(zhì)劃分工作職責(zé)范圍，設(shè)置全校性的專門科室，整合資源，便于工作的開(kāi)展和精細(xì)化管理，可保證較高的工作質(zhì)量。

可設(shè)置以下科室直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行事務(wù)性管理：學(xué)習(xí)管理科：負(fù)責(zé)學(xué)生的各種考勤、評(píng)優(yōu)評(píng)先，可參考借助學(xué)生社團(tuán)協(xié)助管理；教育管理科：負(fù)責(zé)問(wèn)題學(xué)生的教育管理；心理輔導(dǎo)科：對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的各種心理問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)、干預(yù)；資助管理科：負(fù)責(zé)學(xué)生的貧困生評(píng)定、貸款、保險(xiǎn)、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金等的評(píng)定、管理及發(fā)放；素質(zhì)拓展科：負(fù)責(zé)學(xué)生素質(zhì)拓展的全部活動(dòng)；生活管理科：負(fù)責(zé)學(xué)生的食宿問(wèn)題；信息反饋科：負(fù)責(zé)接待學(xué)生反饋的各種問(wèn)題，聯(lián)系所有部門配合解決；就業(yè)科：負(fù)責(zé)學(xué)生的就業(yè)咨詢與指導(dǎo)。以上科室統(tǒng)歸于校學(xué)生處、團(tuán)委、招生就業(yè)等部門管理。

(二)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍分級(jí)管理

對(duì)于輔導(dǎo)員數(shù)量達(dá)到要求的高校輔導(dǎo)員實(shí)行分級(jí)管理，促進(jìn)職業(yè)能力穩(wěn)步提升。高?？砂磭?guó)家相關(guān)規(guī)定，將輔導(dǎo)員分為三個(gè)層次：初、中、高。初級(jí)輔導(dǎo)員為新入職1～3年的輔導(dǎo)員，他們專門負(fù)責(zé)一些事務(wù)性工作，主抓日常管理。中級(jí)輔導(dǎo)員為入職4～8年的輔導(dǎo)員，他們具有心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師等資格證書。中級(jí)輔導(dǎo)員除指導(dǎo)初級(jí)輔導(dǎo)員做好事務(wù)性工作外，主管學(xué)生的咨詢及指導(dǎo)工作，如學(xué)生的心理咨詢與輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等；高級(jí)輔導(dǎo)員為入職9年以后的輔導(dǎo)員，他們具有高級(jí)心理咨詢師、高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師等資格證書。高級(jí)輔導(dǎo)員除指導(dǎo)初級(jí)輔導(dǎo)員做好咨詢及指導(dǎo)工作外，還負(fù)責(zé)初級(jí)及中級(jí)輔導(dǎo)員的理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、科研立項(xiàng)等工作，帶領(lǐng)整個(gè)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)搞好理論及科學(xué)研究，使整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化。

(三)高校支持輔導(dǎo)員工作細(xì)分方向

輔導(dǎo)員入職后可根據(jù)各人愛(ài)好及特長(zhǎng)選擇工作方向，如思想教育方向、管理方向、實(shí)踐活動(dòng)方向、事務(wù)性工作方向、心理輔導(dǎo)方向、就業(yè)及擇業(yè)指導(dǎo)方向等。高校可根據(jù)輔導(dǎo)員自己選擇的方向配備不同方向的輔導(dǎo)員共同輔導(dǎo)同一學(xué)生群體，以提高輔導(dǎo)員工作質(zhì)量及工作效率。同時(shí)，高校要制定相應(yīng)的考核制度對(duì)不同工作方向的輔導(dǎo)員進(jìn)行考核，以免形成“多人管、多人又不管”的局面，防止輔導(dǎo)員工作質(zhì)量因工作方向的細(xì)化而降低。

結(jié) 語(yǔ)

輔導(dǎo)員的身份既是教師又是管理者，以引導(dǎo)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生為根本，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為落腳點(diǎn)，是高校中確實(shí)的基層工作者。只因工作千頭萬(wàn)緒、責(zé)任重大、耗費(fèi)大量精力及時(shí)間且發(fā)展空間受限，所以很少有人能將輔導(dǎo)員工作作為終身追求的職業(yè)。重要的崗位只有受到重視且在此崗位做的好的輔導(dǎo)員有相當(dāng)?shù)拇龊偷匚徊拍苁惯@個(gè)崗位有吸引力，才能使輔導(dǎo)員崗位穩(wěn)定并有發(fā)展可言。因此政府相關(guān)部門及高?？蓮妮o導(dǎo)員工作性質(zhì)及內(nèi)容上整體考慮輔導(dǎo)員工作，支持他們、為他們的職業(yè)生涯發(fā)展提供足夠大的空間和保障，使輔導(dǎo)員崗位能夠留住人、吸引人，輔導(dǎo)員才能充分發(fā)揮他們的角色作用，輔導(dǎo)員工作才有人愿意做、愛(ài)做、終生做，輔導(dǎo)員才能成為陽(yáng)光底下光榮的教育管理者。

[1]莊景忠.新媒體視角下獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員壓力現(xiàn)狀及成因[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2015(6):129-131.

[2]張林茂.輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀調(diào)查[J].學(xué)校黨建與思想教育，2009(6):54-55.

[3]黃亮.基于高職院校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀的原因分析思考[J].科技資訊，2013(34):235-237.

[4]許倩.高校輔導(dǎo)員工作的重要性及方法研究[J].科技向?qū)В?013(17):89.

[5]鄭皓,王曉光,張碩.高校輔導(dǎo)員工作精細(xì)化管理體系的構(gòu)建研究[J].品牌,2015(3):121-122.

(責(zé)任編輯：劉 燕)

Research on University Counselors’ Professional Ability and Professional Development

Chen haijua,Yang feib,Wang Yananb，Gao Xina,Li Peizhonga
(a.College of Horticulture Science & Technology, b.College of Education, Hebei Normal University of Science & Technology, Qinhuangdao Hebei 066004,China)

University counselor is an important enforcer of the work on ideological and political education and educational management. Based on the combination of survey method and theoretical approach, this research analyzes the generation and development of counselor position, the evolution of the counselor system in China, and the status quo of counselor’s work. Based on data analysis and discussion, it puts forward following countermeasures on university counselors’ professional ability and professional development, that is, counselor allocation, classified management of counselor troop, detailed work, etc.

university counselor; professional ability; professionalization

10.3969/j.issn.1672-7991.2016.03.017

河北省高校黨建研究會(huì)2016年度重點(diǎn)項(xiàng)目“保持高校主流意識(shí)形態(tài)定力，推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作”(GXDJ2016A19)。

2016-06-15；

2016-07-10

陳海菊(1977-)，女，河北省樂(lè)亭縣人，講師，碩士，主要從事大學(xué)生教育管理及就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育研究。

G641

A

1672-7991(2016)03-0087-05