分散式服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制研究

李貴春

（天津師范大學(xué)　管理學(xué)院，天津　300387）

分散式服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制研究

李貴春

（天津師范大學(xué)管理學(xué)院，天津300387）

指出供應(yīng)鏈系統(tǒng)包括集中和分散的模型。集中供應(yīng)鏈系統(tǒng)允許供應(yīng)鏈的性能優(yōu)化，集中控制確保了系統(tǒng)的效率，但是可行性很小。分散供應(yīng)鏈系統(tǒng)包含有幾個(gè)自我關(guān)注利潤最大化的成員，很難優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的收益。因此，協(xié)調(diào)機(jī)制對為了追求協(xié)調(diào)渠道的決策者來說是有必要的。主要對分散式服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制問題進(jìn)行了系統(tǒng)性分析，梳理現(xiàn)有研究的成果，找出目前研究中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，歸納未來研究的方向。

協(xié)調(diào)機(jī)制；分散式；服務(wù)供應(yīng)鏈

1　引言

供應(yīng)鏈管理（SCM）是指通過使用系統(tǒng)方法管理原料、信息和服務(wù)流來滿足顧客的需求。對SCM的研究已經(jīng)獲得認(rèn)可，現(xiàn)在研究的重點(diǎn)是供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，優(yōu)化和重組。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)包括制造商和供應(yīng)商之間，制造商和零售商之間，以及制造商、供應(yīng)商和零售商各自內(nèi)部活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)包括集中和分散的模型。集中供應(yīng)鏈系統(tǒng)認(rèn)為，供應(yīng)鏈作為一個(gè)擁有與決策相關(guān)的整個(gè)環(huán)節(jié)所有信息的實(shí)體，它允許供應(yīng)鏈的性能優(yōu)化。集中控制確保了系統(tǒng)的效率，但是可行性很小。在分散供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，包含有幾個(gè)自我關(guān)注利潤最大化的成員，所以很難去優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的收益。因此，協(xié)調(diào)機(jī)制對為了追求協(xié)調(diào)渠道的決策者來說是有必要的。

2　國內(nèi)外服務(wù)供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀分析

2.1服務(wù)供應(yīng)鏈模型研究

目前主要有三個(gè)流行的服務(wù)供應(yīng)鏈模型。Ellram（2004）通過比較Hewlett-Packard供應(yīng)鏈模型、SCOR模型和GSCF模型的概念、核心特點(diǎn)后，得出每個(gè)模型對服務(wù)供應(yīng)鏈管理模型值得引用和不足之處，最后提出了服務(wù)供應(yīng)鏈模型［1］。另一個(gè)比較流行的服務(wù)供應(yīng)鏈模型是基于產(chǎn)品服務(wù)化角度來定義服務(wù)供應(yīng)鏈的（Dirk和Steve Kremper，2004），該模型認(rèn)為服務(wù)供應(yīng)鏈的目標(biāo)是提供世界級的服務(wù)，在定義服務(wù)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)上，通過服務(wù)供應(yīng)鏈的計(jì)劃、分配資源、配送和回收、分解、修理恢復(fù)等管理活動(dòng)完成產(chǎn)品服務(wù)的過程。第三種服務(wù)供應(yīng)鏈的模型實(shí)質(zhì)是在服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的思想。例如，Jack S.Cook（2001）。

國內(nèi)在服務(wù)供應(yīng)鏈模型研究方面，同濟(jì)大學(xué)張大陸教授所指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)走在了同行的前列。張大陸、徐?。?005）等人從用戶發(fā)出服務(wù)請求開始討論了整個(gè)服務(wù)供應(yīng)鏈建立的一個(gè)完整過程，并且就提出的建模過程中每個(gè)步驟采用的算法進(jìn)行了復(fù)雜性分析，邵曉峰，季建華研究在需求不確定并且受價(jià)格影響的情況下的產(chǎn)品定價(jià)與能力計(jì)劃的協(xié)調(diào)問題，提出了一種能夠有效協(xié)調(diào)制造商與供應(yīng)商決策行為的補(bǔ)償合約。王道平（2013）基于CAS理論，對敏捷供應(yīng)鏈知識服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、特性進(jìn)行分析。構(gòu)建以知識主體模型、選擇模型、交互模型、保護(hù)模型為子模塊的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)演化模型，揭示了各知識主體在效用最大化及服務(wù)的時(shí)效性目標(biāo)下的演化機(jī)理。

2.2供應(yīng)鏈契約研究

供應(yīng)鏈契約是最重要的協(xié)調(diào)機(jī)制之一。它是指提供適當(dāng)信息和激勵(lì)措施來確保買賣雙方的協(xié)調(diào)和銷售渠道的優(yōu)化?？偠灾?，供應(yīng)鏈契約利用激勵(lì)措施使供應(yīng)鏈參與者的決策一致。特別是，供應(yīng)鏈契約允許供應(yīng)鏈參與者共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和收益。因此，供應(yīng)鏈契約有兩個(gè)主要目標(biāo)，第一，增加整個(gè)供應(yīng)鏈的利潤并實(shí)現(xiàn)接近于在集中控制下的利潤。第二，允許供應(yīng)鏈參與者共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。Pasternack在1985年首先提出供應(yīng)鏈契約的概念，此后研究者們已經(jīng)廣泛的檢查了供應(yīng)鏈契約。供應(yīng)鏈模型主要包括收益共享契約、數(shù)量彈性契約，回購契約，批發(fā)價(jià)格契約。批發(fā)價(jià)格契約和回購契約是首先被研究的，而且也是最常見的契約。此外，它們各自體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的核心內(nèi)容：成員收益和產(chǎn)品質(zhì)量。其它契約，如數(shù)量折扣契約和銷售回扣契約都是從以上四個(gè)基本的契約演變而來。

2.3分散式服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究

M.E.Seliaman和Ab Rahman（2008）在假定一個(gè)三級供應(yīng)鏈中零售商需求是隨機(jī)的情況下，探討了供應(yīng)鏈成員之間不同的庫存協(xié)調(diào)機(jī)制問題；Jean和Yasemin（2008）對隨機(jī)需求的生產(chǎn)者和隨機(jī)提前期的供應(yīng)商的情況，運(yùn)用排隊(duì)論和博弈論研究供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問題，Abdullah和Tayfur（2009）針對由供應(yīng)商、工廠、配送中心和零售商組成的多級供應(yīng)鏈，建立了一個(gè)通過使用一些關(guān)鍵性能指標(biāo)來分析供應(yīng)鏈行為的模型，如庫存和延期交貨水平的平均時(shí)間，以及每一個(gè)梯隊(duì)的客戶服務(wù)水平，優(yōu)化的結(jié)果是決定如何移動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存以及如何設(shè)定庫存控制參數(shù)，即重新設(shè)定訂貨水平和補(bǔ)貨批次。Haluk Demirkan（2013）等研究包含一個(gè)應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）和一個(gè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施提供商（AIP）的應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)鏈。探討了供應(yīng)鏈在風(fēng)險(xiǎn)和ASP和AIP之間共享信息在內(nèi)的不同協(xié)調(diào)策略下的績效，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有效的分散機(jī)制來提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行能力。陳劍（2001）對供應(yīng)鏈優(yōu)化模型進(jìn)行了綜述；陳志祥（2005）采用實(shí)證分析方法對供需關(guān)系進(jìn)行了研究，得出了三種合作策略；馬士華（2006）對供應(yīng)鏈中的提前期進(jìn)行了優(yōu)化研究；李劍鋒（2013）研究了需求不確定條件下，基于利潤最大化原則的二級物流服務(wù)供應(yīng)鏈的定價(jià)及效率問題，建立了以集成商為主導(dǎo)的集成商與供應(yīng)商之間的Stackelberg博弈模型，驗(yàn)證了不同市場組合下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈效率高低情況［14］。王旭（2015）研究了分散式供應(yīng)鏈庫存決策和表現(xiàn)的影響，結(jié)果表明零售商和分散式供應(yīng)鏈偏好需求風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)協(xié)議，供應(yīng)商偏好供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)協(xié)議。

2.4分散式供應(yīng)鏈系統(tǒng)研究評價(jià)及研究意義

綜合分析國內(nèi)外的研究成果，現(xiàn)有研究多集中于對供應(yīng)鏈相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與優(yōu)化策略，以及對多級鏈?zhǔn)交驑錉罟?yīng)鏈整體的協(xié)調(diào)優(yōu)化研究；并且所研究的供應(yīng)鏈網(wǎng)只是單一核心企業(yè)、非相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間不存在交易關(guān)系的情形。此外，它們大部分都是研究產(chǎn)品供應(yīng)鏈而不是服務(wù)供應(yīng)鏈，只有很少的文獻(xiàn)涉及提供服務(wù)的服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。

與集中式供應(yīng)鏈系統(tǒng)相比，分散式供應(yīng)鏈系統(tǒng)的研究較少。協(xié)調(diào)分散式供應(yīng)鏈系統(tǒng)面臨同樣的挑戰(zhàn)，即不但需要優(yōu)化系統(tǒng)的性能，也需要重新分配方案的好處，以保持所有獨(dú)立供應(yīng)鏈成員有興趣參與協(xié)調(diào)。未來的研究機(jī)會(huì)存在于隨機(jī)需求和/或有交貨時(shí)間的分散式供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)系統(tǒng)。雖然以前的一些研究開發(fā)了非合作（納什均衡）的解決方案，但是對于協(xié)調(diào)問題的挑戰(zhàn)現(xiàn)在才真正到來。在目前的研究中，分散式供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制系統(tǒng)應(yīng)至少包括三部分：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員決策和活動(dòng)的行動(dòng)計(jì)劃；在成員之間共享信息的結(jié)構(gòu)；為吸引所有成員的合作協(xié)調(diào)利益分配的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。目前國內(nèi)外對這一問題的研究尚處于起步階段，因此本研究具有重大理論意義。

我國供應(yīng)鏈管理水平還處于起步階段，競爭能力較差，因此，適應(yīng)國家振興物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，研究分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)和優(yōu)化亦具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

3　分散式服務(wù)供應(yīng)鏈研究的思路和方法

研究分散式服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制比較好的方法包括大系統(tǒng)理論的分解—協(xié)調(diào)算法、CAS理論、遺傳算法和進(jìn)化規(guī)劃等優(yōu)化理論。

以分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)作為研究的切入點(diǎn)，首先研究其結(jié)構(gòu)模型、結(jié)構(gòu)的魯棒性及結(jié)構(gòu)的演化規(guī)律；然后將分散式服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)分解為一個(gè)具有多級遞階結(jié)構(gòu)的大系統(tǒng)，建立服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)與優(yōu)化模型；最后利用大系統(tǒng)的分解—協(xié)調(diào)方法，并結(jié)合遺傳算法、進(jìn)化規(guī)劃等優(yōu)化理論對服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種情形的協(xié)調(diào)與優(yōu)化，如非節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間存在交易或不存在交易、決策者是否參與、節(jié)點(diǎn)企業(yè)或供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)不同的庫存策略、價(jià)格折扣、提前期、信息共享程度等，從而得出各種情形或情形組合的協(xié)調(diào)與優(yōu)化算法。具體思路如下：

（1）通過對分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的分析，厘清分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與制造供應(yīng)鏈系統(tǒng)或集中式供應(yīng)鏈系統(tǒng)在概念、結(jié)構(gòu)特征、結(jié)構(gòu)類型上的區(qū)別，重點(diǎn)明確服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)區(qū)別于制造供應(yīng)鏈系統(tǒng)或集中式供應(yīng)鏈系統(tǒng)的研究內(nèi)容，使研究更具現(xiàn)實(shí)意義。并通過對分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的抽象、簡化，有助于對分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的研究。

（2）通過對分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)演化規(guī)律的研究，揭示不同產(chǎn)業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有不同結(jié)構(gòu)的內(nèi)在原因；找出各種影響服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)演化的因素，以及這些因素對其演化的影響規(guī)律，為節(jié)點(diǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供幫助。

（3）利用多級遞階結(jié)構(gòu)的分解—協(xié)調(diào)方法來解決分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成協(xié)調(diào)優(yōu)化問題。重點(diǎn)解決節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間存在的復(fù)雜協(xié)調(diào)關(guān)系，如提前期、價(jià)格折扣、庫存、訂購批量等，實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)化。

4　分散式服務(wù)供應(yīng)鏈未來研究的重點(diǎn)、難點(diǎn)

綜合分析現(xiàn)有的研究成果，本文認(rèn)為分散式服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)未來研究的重點(diǎn)在于以下三個(gè)方面。

（1）不確定性是導(dǎo)致分散式服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)困難的最主要因素之一。傳統(tǒng)處理隨機(jī)因素的方法只在變化的某一環(huán)節(jié)中引入隨機(jī)變量，按一定的分布影響演化過程，隨機(jī)因素的作用是暫時(shí)的，只在一個(gè)特定的步驟上起作用，只是通過其對系統(tǒng)狀態(tài)的某些指標(biāo)產(chǎn)生定量的影響，但在影響過后，事物只是在狀態(tài)參數(shù)上有變化，而運(yùn)作的規(guī)律、內(nèi)部的機(jī)制并沒有質(zhì)的變化。

（2）由于分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有高維數(shù)、多目標(biāo)、多類變量、復(fù)雜耦聯(lián)等特點(diǎn)，使得傳統(tǒng)的整體優(yōu)化模型過于復(fù)雜，如何克服這些困難也是難點(diǎn)之一。

（3）分散式服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總目標(biāo)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)子系統(tǒng)目標(biāo)之間、各子系統(tǒng)目標(biāo)之間一般都存在著制約或矛盾關(guān)系，因而對子系統(tǒng)或具體結(jié)構(gòu)單獨(dú)優(yōu)化所得的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并不是最優(yōu)的，因此，如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體最優(yōu)也是未來研究的一個(gè)難點(diǎn)。

5　結(jié)束語

21世紀(jì)的競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，因此，如何提高供應(yīng)鏈的競爭力成為重要的理論和實(shí)踐問題，而供應(yīng)鏈的競爭力取決于節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)水平。系統(tǒng)性的研究分布式服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制，不但可以成為供應(yīng)鏈企業(yè)提升競爭力的理論支持，加快我國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，同時(shí)也可以完善供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的理論。

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Study on Coordination Mechanism of Distributive Service Supply Chain System

Li Guichun
（School of Management， Tianjin Normal University， Tianjin 300387， China）

In this paper， we pointed out that the supply chain system could be classified into the centralized and distributive ones. Thecentralized supply chain system allowed for the performance optimization of the supply chain， where the centralized control ensured theefficiency of the system， but was rather infeasible. In contrast， the distributive supply chain system composed of several members concernedwith maximizing their own profit， thus increasing the difficulty in optimizing the overall benefit of the supply chain. As a result， a coordinationmechanism was necessary for the decision- makers who pursued means of coordination. Then we analyzed systematically the coordinationmechanism of the distributive service supply chain system， summarized the current research findings as well as the key points and obstacles，and at the end， proposed the direction for future researches.

coordination mechanism； distributive； service supply chain

F274

A

1005-152X（2016）03-0139-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.03.030

2015-09-27

天津市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“分散式服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制研究”（TJGL15-006）

李貴春（1964-），男，吉林松源人，博士，教授，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。