探究“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下居家養(yǎng)老發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃是李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中提出來(lái)的，預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更為深度融合的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展，特別是居家養(yǎng)老領(lǐng)域的發(fā)展成為了社會(huì)關(guān)注和討論的焦點(diǎn)。本文將揭示目前居家養(yǎng)老存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上探究“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】居家養(yǎng)老；互聯(lián)網(wǎng)+；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步，我國(guó)從1999年進(jìn)入老齡化社會(huì)開始，老年人規(guī)模不斷壯大。據(jù)2015年7月16日中國(guó)老齡科學(xué)研究中心發(fā)布的《中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至去年年底，我國(guó)60歲及以上老年人口突破兩個(gè)億，其中包括2400萬(wàn)高齡老年人和近4000萬(wàn)失能老年人。日益加重的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)和“未富先老”的基本國(guó)情，傳統(tǒng)養(yǎng)老思想及家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了人們對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增加，對(duì)其服務(wù)的質(zhì)量以及發(fā)展模式提出了更高的要求。在今年4月份和7月份相繼發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步做好養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知》（發(fā)改辦社會(huì)[2015]992號(hào)）和《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》 明確提出要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)與居家養(yǎng)老機(jī)制建設(shè)相融合，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)水平的提高。因此，在現(xiàn)實(shí)壓力和政策支持下，居家養(yǎng)老發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)值得我們探索和研究。

一、我國(guó)傳統(tǒng)居家養(yǎng)老存在的問(wèn)題

據(jù)2014年全國(guó)老齡辦在北京發(fā)布的《十城市萬(wàn)名老年人居家養(yǎng)老狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，近幾年來(lái)，隨著國(guó)家政策的完善和實(shí)施，各城市在居家養(yǎng)老機(jī)制建設(shè)方面的努力和探索，居家養(yǎng)老模式取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，其“知曉率”和需求大大提高。然而，由于政策扶持力度不足、社會(huì)參與度低以及老年人購(gòu)買消費(fèi)服務(wù)理念滯后等原因，目前我國(guó)居家養(yǎng)老存在以下問(wèn)題：

（一）服務(wù)內(nèi)容狹窄和單一

源于對(duì)生活質(zhì)量的追求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，老年人個(gè)體差異化需求日漸顯現(xiàn)，對(duì)多層次、多樣化的消費(fèi)需求不斷增加。許多大中城市的老年人，由于生活環(huán)境的影響，已經(jīng)從尋求物質(zhì)滿足的低標(biāo)準(zhǔn)邁入了追求精神生活的高層次。

1.在日常生活服務(wù)方面，居家養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)諸如洗衣、打掃等一些簡(jiǎn)單的家政服務(wù)的提供較多，而對(duì)送餐、維修等服務(wù)則提供得較少。雖然有些居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供的服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)已經(jīng)比較全面和完善，但是在大多數(shù)的居家養(yǎng)老中心提供的服務(wù)項(xiàng)目還是比較簡(jiǎn)單，無(wú)法滿足老年人的需求。

2.據(jù)調(diào)查顯示，在醫(yī)療康復(fù)類服務(wù)中，老人對(duì)健康講座的需求高達(dá)58.80%，其次是上門看病服務(wù)27.20%、康復(fù)服務(wù)21.40%和長(zhǎng)期照料服務(wù)20.60%。然而在這些方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是主要的服務(wù)提供機(jī)構(gòu)。而由于設(shè)備、資源等因素的限制，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所能承擔(dān)的健康服務(wù)工作非常有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人對(duì)健康的保障需求。

3.在心理健康和情感交流方面，呈現(xiàn)出“高需求、低訴求”的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查顯示，部分居家養(yǎng)老服務(wù)中心一開始設(shè)立了心理咨詢、情感交流等方面的服務(wù)，但是利用率極低，連閱讀座談會(huì)、談心話家常等服務(wù)據(jù)調(diào)查也很少有人提出服務(wù)要求，久而久之就取消了。

（二）服務(wù)惠及面小，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)有待提高

隨著老齡化進(jìn)程的不斷加快，“4+2+1”的家庭模式的愈加普遍，居家養(yǎng)老服務(wù)出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。

目前，在大部分城市中政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)，惠及率較低，能夠享受政府購(gòu)買服務(wù)的人群主要集中在城市“三無(wú)”老人和農(nóng)村“五?！崩先?，以及其他需要政府救濟(jì)的老年人。而大多數(shù)希望并有能力追求較高水平養(yǎng)老服務(wù)的老年人則對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)了解度不高。此外，政府為特殊老年群體提供的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不高，沒(méi)有很好地根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，從而無(wú)法很好地滿足老年人的需求。

（三）從業(yè)人員數(shù)量不足，專業(yè)化水平較低

首先，目前在居家養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員主要是下崗職工和一些因?yàn)樽陨硭刭|(zhì)較低、技能單一而難以在勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的勞動(dòng)者，專職工作者很少。雖然定期會(huì)有政府相關(guān)部門或社區(qū)工作人員來(lái)提供指導(dǎo)和幫助，但是切實(shí)開展服務(wù)工作的還是這些居家養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員，人力資源嚴(yán)重不足。這些沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)的工作人員，僅僅按照自己喜好和日常生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)開展服務(wù)工作，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，服務(wù)方式缺乏專業(yè)性。其次，雖然會(huì)有擁有專業(yè)知識(shí)的志愿者隊(duì)伍來(lái)開展社區(qū)服務(wù)，但是在數(shù)量、時(shí)間和提供的服務(wù)項(xiàng)目上都存在不穩(wěn)定性。

（四）缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)，居家養(yǎng)老服務(wù)價(jià)格高

誠(chéng)然，政府為了便于管理、凸顯執(zhí)行效果和快速貫徹落實(shí)相關(guān)政策，通常會(huì)選擇集中財(cái)力和精力用于購(gòu)買一家服務(wù)，此外，缺乏對(duì)企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體在提供居家養(yǎng)老服務(wù)方面的引導(dǎo)、激勵(lì)和監(jiān)控機(jī)制，導(dǎo)致市場(chǎng)參與率低，缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)，從而使服務(wù)機(jī)構(gòu)形成壟斷，失去進(jìn)取心，進(jìn)一步影響服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，加之老年人的消費(fèi)觀念和對(duì)價(jià)格的接受能力有限，也導(dǎo)致市場(chǎng)提供居家養(yǎng)老服務(wù)價(jià)格高于人們的期望。2014年對(duì)十城市居家養(yǎng)老狀況調(diào)查中對(duì)服務(wù)價(jià)格調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表1：

由表1可知，目前，人們對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的期望價(jià)格普遍低于實(shí)際價(jià)格，且相差較大，大多數(shù)人對(duì)高價(jià)的居家養(yǎng)老服務(wù)支付不起。

（五）對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的開展缺乏有效的評(píng)估機(jī)制

根據(jù)目前全國(guó)各城市居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況看，未能很好實(shí)現(xiàn)供求雙方的良性互動(dòng)，缺乏有效地評(píng)估機(jī)制，從而使居家養(yǎng)老模式缺乏活力。大部分地區(qū)只注重服務(wù)的提供，未能建立良好的用戶反饋制度，創(chuàng)建有效地反饋渠道，從而無(wú)法及時(shí)完善服務(wù)質(zhì)量和滿足服務(wù)需求，對(duì)從業(yè)人員的各項(xiàng)激勵(lì)制度也沒(méi)能起到切實(shí)的激勵(lì)作用。因此，只有建立健全系統(tǒng)化的評(píng)估機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量、提供方式、反饋渠道以及工作人員的專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度等有統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，才能調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的積極性，從而促進(jìn)居家養(yǎng)老模式長(zhǎng)期有效地開展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下居家養(yǎng)老新機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”計(jì)劃通過(guò)建立老年人基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與居家養(yǎng)老服務(wù)的深度融合，并依托電子商務(wù)、智能設(shè)備、軟件開發(fā)等實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)“線上”、“線下”相結(jié)合，拓展服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，為傳統(tǒng)居家養(yǎng)老模式提供了新的發(fā)展機(jī)遇。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，提供更為便捷自由和多樣化的為老服務(wù)

隨著生活水平的提高，老年人對(duì)生活質(zhì)量和精神生活的追求越來(lái)越普遍，大多數(shù)傳統(tǒng)居家養(yǎng)老中心提供的有限簡(jiǎn)單的服務(wù)已不能滿足老年人日漸差異化和多樣化的服務(wù)需求。此時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用體現(xiàn)出了極大的生命力。如，在部分城市已運(yùn)行的“愛(ài)大廚”“e袋洗”“幸福9號(hào)”等O2O項(xiàng)目，為老年人提供專業(yè)化的上門服務(wù)-高標(biāo)準(zhǔn)的餐桌服務(wù)、娛樂(lè)化的洗滌服務(wù)以及方便快捷的網(wǎng)上商城服務(wù)等。此類項(xiàng)目讓老年人擁有自由選擇權(quán)，可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、App等技術(shù)，便捷高效地享受到多樣化的服務(wù)。

此外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立老年人健康狀況電子檔案，與附近醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)共享信息，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。相關(guān)高新技術(shù)企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)智能設(shè)備，時(shí)刻監(jiān)測(cè)老年人健康狀況，滿足他們自身及其家人對(duì)健康的保障需求。與此同時(shí)，在線心理咨詢、老年網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)以及相關(guān)情感類網(wǎng)絡(luò)欄目等的開設(shè)，能有效解決老年人在心理健康和情感交流方面呈現(xiàn)出的“高需求、低訴求”現(xiàn)象，讓老年人以輕松自在的心態(tài)參與這類服務(wù)，保持積極樂(lè)觀的精神面貌。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”依托養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，提高服務(wù)針對(duì)性和惠及面

“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃在居家養(yǎng)老機(jī)制中的應(yīng)用依賴于基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建。政府通過(guò)家庭走訪、社區(qū)宣傳和信息登記等方式，將老年人得基本信息、健康狀況、服務(wù)需求等錄入計(jì)算機(jī)形成一套完整的居家養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)時(shí)更新。政府、社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)通過(guò)共享這套數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)自己擁有的資源，有針對(duì)性地提供服務(wù)。從而使得資源得到有效配置，無(wú)償與有償服務(wù)相結(jié)合，高水平與低水平保障并進(jìn)，加之網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息傳播快，范圍廣的特點(diǎn)，大大提高了服務(wù)的惠及面。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的實(shí)時(shí)更新掌握老年人需求的變化，通過(guò)相關(guān)部門后期管理和運(yùn)行環(huán)節(jié)成本的降低積累一定的可調(diào)配資金，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及時(shí)調(diào)整補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，保障特殊老年群體的基本生活。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)結(jié)高校就業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)，保障服務(wù)專業(yè)化

社區(qū)居家養(yǎng)老中心、社會(huì)團(tuán)體以及相關(guān)企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與有關(guān)高校的社會(huì)保障專業(yè)或心理學(xué)專業(yè)等院系構(gòu)建就業(yè)實(shí)習(xí)以及志愿者“時(shí)間銀行”信息系統(tǒng)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搭建理論和實(shí)踐相結(jié)合的平臺(tái)，既為高校學(xué)生提供就業(yè)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，也提高了服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)互利互贏。此外，利用互聯(lián)網(wǎng)與高校對(duì)接，利用高校相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀師資力量為現(xiàn)有的從業(yè)人員進(jìn)行在線培訓(xùn)，從而提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。反而觀之，高校學(xué)生通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)查找到適合自己的實(shí)踐機(jī)會(huì)或力所能及的志愿服務(wù)，積極主動(dòng)地參與其中，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)也保障了服務(wù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)，緩和為老服務(wù)壟斷高價(jià)局面

“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老服務(wù)”旨在為老年人提供更具有針對(duì)性的、多樣化的、多層次的居家養(yǎng)老服務(wù)。其服務(wù)的群體范圍更廣，因此也更能吸引企業(yè)去開發(fā)相應(yīng)的服務(wù)軟件、智能設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為追求不同生活質(zhì)量的老人們提供差異化，甚至是度身定制的服務(wù)，從而在滿足老人需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。此外，作為一項(xiàng)社會(huì)公共福利，要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”的可持續(xù)發(fā)展，政府需要向企業(yè)購(gòu)買優(yōu)秀的應(yīng)用程序、優(yōu)質(zhì)應(yīng)用軟件和高性價(jià)比的多樣化服務(wù)，從而有效促進(jìn)了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，減少了壟斷高價(jià)的現(xiàn)象出現(xiàn)。老年消費(fèi)群體可以根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力自由選擇服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)為老服務(wù)市場(chǎng)的活力。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建在線反饋渠道，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)

居家養(yǎng)老服務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在實(shí)現(xiàn)線上選擇、購(gòu)買或體驗(yàn)服務(wù)的同時(shí)，也可以通過(guò)在線的服務(wù)評(píng)價(jià)、用戶反饋等對(duì)所選擇的服務(wù)、服務(wù)人員以及服務(wù)軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而使得用戶反饋更為及時(shí)、充分和全面，大大減少了傳統(tǒng)的民意收集所需要耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力。相關(guān)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)可以根據(jù)用戶在線反饋，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)，并對(duì)相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容做出調(diào)整，對(duì)相應(yīng)服務(wù)人員做出評(píng)價(jià)，并作為績(jī)效得分的一項(xiàng)重要指標(biāo)。這樣一來(lái)，不但使激勵(lì)機(jī)制得到了落實(shí)，也促使服務(wù)質(zhì)量得以提高。此外，在線用戶評(píng)價(jià)為公眾提供了可靠的選擇建議，讓服務(wù)體驗(yàn)更高效，也讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下居家養(yǎng)老面臨的挑戰(zhàn)

誠(chéng)然，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為居家養(yǎng)老的發(fā)展開辟了新的路徑，但是處在“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”的起步階段，要把握住發(fā)展的新機(jī)遇，依舊面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

（一）建立基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)難度大，基礎(chǔ)信息共享難以實(shí)現(xiàn)

眾所周知，“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”是以建立養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的。這就要求政府有關(guān)部門統(tǒng)一規(guī)劃，通過(guò)走訪家戶，社區(qū)宣傳和信息錄入等方式將老年人的相關(guān)信息錄入到計(jì)算機(jī)中?；谖覈?guó)老年人口多，人口流動(dòng)性大，統(tǒng)籌層次低等原因，要完成信息搜集和錄入工作需要耗費(fèi)巨大的人力、物力和財(cái)力。此外，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和社會(huì)統(tǒng)籌程度下，要實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息社區(qū)共享、省際共享，直至全國(guó)共享任重而道遠(yuǎn)。

（二）在線監(jiān)管體系尚不完善，容易形成惡性競(jìng)爭(zhēng)

由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系尚不完善，部分企業(yè)為了推廣自己開發(fā)的服務(wù)，很可能利用“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”所提供的在線評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部關(guān)系和雇用“買家”發(fā)表虛假好評(píng)，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的虛擬性和審查制度的不完善，劣質(zhì)的服務(wù)容易乘虛而入，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境和老年人造成傷害。再者，在線購(gòu)買服務(wù)存在交易和體驗(yàn)的時(shí)差，以及買賣雙方的異空間性，容易產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛。

（三）老年人對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)識(shí)度低，推廣新路徑困難重重

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的局限，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)明顯，目前我國(guó)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)有需求的老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能設(shè)備的認(rèn)識(shí)度總體不高，尤其是在農(nóng)村。很多已開發(fā)的在線服務(wù)項(xiàng)目和軟件大多是有子女為其選擇和使用。然而，由于工作等原因，子女無(wú)法時(shí)刻陪在老人左右，這樣一來(lái)，一旦老年人臨時(shí)需要醫(yī)療救助服務(wù)或者其他緊急服務(wù)，但子女又不在身邊時(shí)，原本以“快捷、方便、及時(shí)”而著稱的在線服務(wù)就形同虛設(shè)了。再者，由于老年人的接受能力較弱，即使通過(guò)“授之以漁”的方式，短時(shí)間內(nèi)成效微乎其微。因此，要推廣新的居家養(yǎng)老服務(wù)路徑困難重重。

四、結(jié)語(yǔ)

在如今老齡化程度日益加深的現(xiàn)實(shí)壓力下，居家養(yǎng)老作為我國(guó)養(yǎng)老新形勢(shì)下的必然選擇，要實(shí)現(xiàn)“廣覆蓋、高效率、可持續(xù)”的目標(biāo)，就必須在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下認(rèn)清局勢(shì)，把握發(fā)展新機(jī)遇。只有將政府統(tǒng)籌、社會(huì)參與、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效結(jié)合，才能有力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”的長(zhǎng)足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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注釋：

①“十城市萬(wàn)名老年人居家養(yǎng)老狀況調(diào)查報(bào)告”，全國(guó)老齡辦宣傳部，2014年2月27日。

基金項(xiàng)目：

國(guó)家自然科學(xué)基金“新型城鎮(zhèn)化的空間效應(yīng)與區(qū)域政策工具組合創(chuàng)新”（41571121）；教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目（15JJD790002）；遼寧省財(cái)政科研基金項(xiàng)目（14C025）；遼寧省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目（2016lslktziglx-08）；遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃青年項(xiàng)目（L14CGL033）；遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目（JG15DB125）；東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)科建設(shè)支持計(jì)劃（XKT-201409）；東北財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理一流特色學(xué)科項(xiàng)目（GGGLFX-04；GGGLKY-09）；2015年?yáng)|北財(cái)經(jīng)大學(xué)校級(jí)教育決策咨詢重點(diǎn)項(xiàng)目“研究生國(guó)內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制研究”。

作者簡(jiǎn)介：

朱怡（1991.08-），女，籍貫浙江紹興，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)保障專業(yè)碩士研究生，主要研究方向：老年社會(huì)保障。