中職生與班主任之間的心理溝通障礙與解決措施

苑清英

【摘要】在中職班主任工作管理中，經(jīng)常會(huì)遇到與學(xué)生的溝通障礙，這種障礙的形成與雙方心理有著直接關(guān)系，造成情感溝通形式和方法出現(xiàn)問題。班主任可能不夠了解學(xué)生的心理訴求，在溝通中過于說教；而學(xué)生可能處于叛逆或者自閉心理，在溝通中保持消極態(tài)度，這些都造成了學(xué)生與班主任之間的心理溝通障礙。本文將針對教學(xué)中師生溝通障礙這一問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施和完善建議。

【關(guān)鍵詞】中職 班主任 心理溝通 班級管理

【中圖分類號(hào)】G635 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）01-0202-02

中職學(xué)校承載著教育和就業(yè)的雙重責(zé)任，不少學(xué)生在接受中職教育后將步入社會(huì)，因此，中職學(xué)校的班主任工作與普通中學(xué)班主任有所不同。在教學(xué)中不但需要傳授知識(shí)技能，同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生完善的心理素質(zhì)，為學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。但是中職生與班主任之間的心理溝通往往受到很多因素干擾，進(jìn)而影響溝通質(zhì)量，形成教學(xué)管理中的瓶頸。以下將分析師生心理溝通中存在的問題以及解決措施。

1.從班主任角度分析心理溝通障礙的產(chǎn)生原因

1.1權(quán)威意識(shí)與主觀化傾向

在中職教學(xué)實(shí)踐中，由于工作性質(zhì)的影響，不少班主任或多或少會(huì)有一些權(quán)威意識(shí)，認(rèn)為自己的管理和訓(xùn)導(dǎo)都是以學(xué)生為中心，因此在于學(xué)生的溝通中更多的采用說教方式，而對學(xué)生的心理感受則有所忽視。而有些班主任在處理問題時(shí)往往會(huì)帶有主觀化傾向，對于成績較好的學(xué)生溝通時(shí)比較寬容，而對于成績較差的學(xué)生則過于嚴(yán)苛。這些都造成了班主任與學(xué)生之間的心理溝通障礙，使學(xué)生難以心悅誠服的接受班主任的教導(dǎo)和觀點(diǎn)，進(jìn)而影響雙方的心理溝通效果。

1.2對學(xué)生的心理訴求不夠了解

有些班主任在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但是卻難以得到學(xué)生的認(rèn)可和贊同，甚至還會(huì)造成學(xué)生的逆反心理。造成這一問題的主要原因在于班主任與學(xué)生之間“供需失衡”，班主任在不了解學(xué)生心理訴求的情況下與學(xué)生進(jìn)行溝通，勢必會(huì)造成無效溝通或者負(fù)面溝通。還有一些班主任認(rèn)為學(xué)生年齡小、閱歷少，因此在心理溝通中事無巨細(xì)力求面面俱到，這樣的溝通方式反而使學(xué)生感到瑣碎壓抑，進(jìn)而影響雙方溝通效果。

1.3溝通方式過于單一

有些班主任缺乏必要的溝通技巧，在溝通中往往以單純的說教為主，這些大道理往往會(huì)被學(xué)生所排斥，難以起到預(yù)期的溝通效果。還有一些班主任在溝通場合的選擇上不夠科學(xué)，使學(xué)生感到自己“沒面子”而對溝通交流產(chǎn)生抵觸心理。還有一些班主任在于學(xué)生溝通中過于強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)問題，反復(fù)說教，反而造成學(xué)生感到枯燥厭煩。

2.從學(xué)生角度分析心理溝通障礙的產(chǎn)生原因

2.逆反心理與自卑心理

中職生正處于青春叛逆期，遇事較為沖動(dòng)，是非辨別往往受主觀意識(shí)影響。由于逆反心理的影響，不少學(xué)生對班主任工作較為抵觸，本能的抗拒與班主任進(jìn)行溝通，態(tài)度不認(rèn)真或者借助各種理由逃避溝通。還有一部分學(xué)生由于自卑心理影響，在學(xué)習(xí)中時(shí)常處于焦慮和自卑狀態(tài)，認(rèn)為老師和同學(xué)們輕視自己。由于這種錯(cuò)誤意識(shí)的引導(dǎo)，學(xué)生往往不敢與班主任進(jìn)行溝通，從而影響師生之間的溝通質(zhì)量。

3.自閉心理與自負(fù)心理

由于性格內(nèi)因和社交環(huán)境外因的影響，不少學(xué)生表現(xiàn)出較為明顯的自閉傾向，在學(xué)習(xí)生活中不愿意與周圍人溝通。尤其是在網(wǎng)絡(luò)滲透于校園生活之后，不少學(xué)生沉陷與網(wǎng)絡(luò)中，對現(xiàn)實(shí)溝通較為淡漠。這就很容易造成學(xué)生與班主任之間的溝通隔閡，造成雙方心理溝通障礙。

3.應(yīng)對中職班主任和學(xué)生心理溝通障礙的措施

3.1尊重學(xué)生，弱化班主任權(quán)威意識(shí)

如果班主任與學(xué)生溝通中具有權(quán)威意識(shí)，那么無形中就將學(xué)生視為服從角色，很難建立起和諧的溝通關(guān)系。要改變這一現(xiàn)狀，班主任溝通理念的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。在于學(xué)生的溝通中要民主，充分尊重學(xué)生，善于利用肯定和激勵(lì)，使學(xué)生得到獲得正能量。只有這樣才能使班主任及時(shí)了解學(xué)生的心理變化的溝通訴求，了解問題的癥結(jié)所在，為順利解決溝通問題打好基礎(chǔ)。

3.2付諸愛心，強(qiáng)化情感溝通

在班主任與學(xué)生的溝通中，要深入了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，進(jìn)行有針對性的教育溝通。這就需要班主任對學(xué)生付出更多的愛心和耐心，根據(jù)學(xué)生心理狀況的不同進(jìn)行有針對性的疏導(dǎo)。

3.3態(tài)度誠懇，講究溝通技巧

溝通態(tài)度直接關(guān)系到溝通成效，在與學(xué)生的溝通中，班主任要誠懇熱情，同時(shí)還要掌握必要的溝通技巧。班主任需要塑造真誠、友善的溝通形象，建立起平衡和諧的師生關(guān)系。在溝通實(shí)踐中，教師需要運(yùn)用生動(dòng)準(zhǔn)確的語言營造出和諧自然的溝通氛圍，不能強(qiáng)制學(xué)生接受教導(dǎo)意見，而是要與學(xué)生共同討論并解決問題。對于學(xué)生日常情緒波動(dòng)和心理變化，班主任要及時(shí)洞察并找到原因，以此實(shí)現(xiàn)心理溝通的時(shí)效性，預(yù)防問題擴(kuò)大化。

總之，班主任與學(xué)生之間的心理溝通，是開展中職教學(xué)的重要基礎(chǔ)。在溝通中班主任不能一味說教，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)、行為特點(diǎn)等進(jìn)行有針對性的溝通交流。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王秀敏.小議班級管理中的心理溝通[J].學(xué)周刊.2013（09）endprint