新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究*

劉　宇，陳麗波

(江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南通 226007)

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新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究*

劉宇，陳麗波

(江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南通 226007)

伴隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，微信、微博等新媒體已基本實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的全程融入、全員覆蓋、全面滲透，不僅成為“90后”大學(xué)生獲取信息、人際交往、溝通聯(lián)絡(luò)、休閑娛樂的重要工具，且對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀、世界觀、人生觀、生活方式等有著重要的影響。新媒體時(shí)代既給高校輔導(dǎo)員工作帶來了新的挑戰(zhàn)，也為輔導(dǎo)員開展學(xué)生教育、管理和服務(wù)提供了新的途徑和平臺(tái)。本文立足實(shí)際，就“新媒體時(shí)代”大背景下高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展工作的思路和方法創(chuàng)新進(jìn)行深入論述。

新媒體；輔導(dǎo)員；創(chuàng)新

新常態(tài)下，隨著新媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以更快的速度融入到了學(xué)生和老師們的學(xué)習(xí)、工作和生活中，新媒體的開放性、即時(shí)性和交互性，給高校輔導(dǎo)員工作帶來了新的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員的角色定位也正在向促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才為核心的管理者、教育者、服務(wù)者方向發(fā)展。在這樣的背景下，輔導(dǎo)員如何積極有效的利用新媒體平臺(tái)開展工作，創(chuàng)新工作思路和方法，是目前高校普遍熱議的話題。

一、“新媒體時(shí)代”輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)

1.新媒體更好地為高校育人目標(biāo)服務(wù)

新媒體與輔導(dǎo)員工作之間的關(guān)系日益密切，給輔導(dǎo)員工作帶來的影響是深刻而廣泛的，積極與消極影響并存。從一定意義上說，輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展工作的過程就是信息的獲取、選擇和傳播的過程，就是用豐富、正確的信息影響大學(xué)生的思想觀念和精神狀態(tài)的過程，就是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展學(xué)生教育、管理和服務(wù)的過程。網(wǎng)絡(luò)其特有的信息集成性、雙向性和可選擇性，大大拓展了高校輔導(dǎo)員工作的形式和內(nèi)容。

2.新媒體增強(qiáng)工作效果影響力和持續(xù)性

輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，通過實(shí)踐已認(rèn)識(shí)到新媒體這一工作載體的優(yōu)勢(shì)，例如輔導(dǎo)員可以將大學(xué)生喜愛的QQ、微信、微博作為信息獲取的工具，同時(shí)也對(duì)組織協(xié)調(diào)班主任、學(xué)生干部等從不同角度開展日常思想政治教育，具體實(shí)施與大學(xué)生思想政治教育有關(guān)的各項(xiàng)工作以及指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)等有著重要作用。尤其是多數(shù)輔導(dǎo)員通過新媒體組織開展班會(huì)、黨團(tuán)活動(dòng)、專業(yè)學(xué)習(xí)、心理健康教育等，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)主題活動(dòng)對(duì)時(shí)間、空間以及形式的要求和限制，同時(shí)使學(xué)生的參與更加積極、反映更加真實(shí)，增強(qiáng)了工作效果影響力和持續(xù)性。

3.新媒體技術(shù)靈活快捷，提高輔導(dǎo)員的工作效能

新媒體的出現(xiàn)使當(dāng)代大學(xué)生的人際交往、學(xué)習(xí)方式發(fā)生了很大的變化。在當(dāng)今的大學(xué)生的生活中，以QQ、微信為代表的網(wǎng)絡(luò)聊天工具在學(xué)生中高度普及，以“人人網(wǎng)”為代表的社交網(wǎng)站形成了“網(wǎng)下”現(xiàn)實(shí)交往和“網(wǎng)上”虛擬交往的雙向延伸。輔導(dǎo)員借助博客、微博、微信等新媒體技術(shù)開展思想政治教育，已逐漸變被動(dòng)要求為主動(dòng)使用的一種常態(tài)。學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，積極參與、組織、實(shí)施思想政治教育活動(dòng)，無論是線上活動(dòng)還是線下線上相結(jié)合的活動(dòng)，學(xué)生都積極點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，學(xué)生的點(diǎn)擊率迅猛增長(zhǎng)，極大地發(fā)揮了大學(xué)生的主體作用，提高了輔導(dǎo)員工作效能。

4.新媒體有利于高校校園文化建設(shè)

在“新媒體時(shí)代”,互聯(lián)網(wǎng)和大學(xué)校園文化相結(jié)合，形成的大學(xué)網(wǎng)絡(luò)文化已成為大學(xué)校園文化的重要組成部分。輔導(dǎo)員通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)，堅(jiān)持正確的網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展方向，培養(yǎng)和啟發(fā)大學(xué)生的文化自覺，使他們成為積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化的維護(hù)者和傳播者，并在實(shí)際參與中更深刻地了解和認(rèn)同主流文化，通過開展線上思想政治教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，更好地推動(dòng)高校文化建設(shè)。

二、“新媒體時(shí)代”輔導(dǎo)員工作的難點(diǎn)

1.新媒體“雙刃劍”效應(yīng)加大了輔導(dǎo)員工作的難度

新媒體的興起與發(fā)展，猶如一把雙刃劍，使得一些積極的、正面的信息和見解能夠?qū)π@網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)產(chǎn)生建設(shè)性的影響，但是一些消極的、虛假的、甚至非法的資訊信息也能夠通過自媒體這一平臺(tái)快速肆意傳播，從而影響大學(xué)生的思維意識(shí)狀態(tài)和人生價(jià)值理念。大學(xué)生是一個(gè)思維活躍、熱血愛國(guó)的群體，他們通過新媒體在關(guān)心國(guó)際局勢(shì)變化、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也十分關(guān)心自己母校的改革發(fā)展中的新政策和新舉措，特別關(guān)注校園公共安全、教務(wù)管理和學(xué)生權(quán)益等一些敏感事件。但是，由于個(gè)體在成長(zhǎng)經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維觀念上所表現(xiàn)的差異，再加上大學(xué)生的世界觀、人生觀還尚未完全定型，因此，他們的政治需求缺乏穩(wěn)定性，容易受到外部環(huán)境和個(gè)人情緒變化的影響。其次，當(dāng)某一特定事件發(fā)生時(shí)，由于信息掌握的不平衡，大學(xué)生群體有可能在集體無意識(shí)的狀態(tài)下做出一些與自己平時(shí)性格并不相同的選擇；同時(shí)部分大學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的高度匿名性，可以使他們無需為自己的過失承擔(dān)責(zé)任并由此產(chǎn)生主體責(zé)任的分散與行為的失范。

2.新媒體技術(shù)急速發(fā)展，輔導(dǎo)員應(yīng)接不暇

新媒體的平臺(tái)和載體越來越多樣化，但是輔導(dǎo)員個(gè)人的精力卻是有限的。傳統(tǒng)的博客、QQ和飛信等工具的管理運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)讓輔導(dǎo)員忙不過來，而新的微信、微視、微課等載體層出不窮，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)的要求也越來越高，這讓不少輔導(dǎo)員陷入了“新媒體”和“海量信息”的陷阱中，手忙腳亂，疲于應(yīng)對(duì)。

3.新媒體網(wǎng)絡(luò)輿情傳播迅速，輔導(dǎo)員難以控制

新媒體的快速發(fā)展使高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展也更為迅速，隨著4G時(shí)代的到來，越來越多的大學(xué)生通過手機(jī)微信、微博、QQ等方式發(fā)表言論、分享信息。微信與手機(jī)的結(jié)合使得網(wǎng)絡(luò)輿情可以“隨時(shí)隨地”發(fā)生。同時(shí)，手機(jī)等新媒體的傳播具有實(shí)時(shí)性與交互性，信息接收者同時(shí)成為了信息的發(fā)布者和轉(zhuǎn)發(fā)者，使信息傳遞的速度在瞬間呈幾何倍數(shù)遞增。同時(shí)，校園輿情極速社會(huì)化使網(wǎng)絡(luò)輿情的影響更為深遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散也更加難以控制，極大的增加了輔導(dǎo)員工作的難度。

三、“新媒體時(shí)代”下高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新

1.依托網(wǎng)絡(luò)傳播思想政治教育信息，創(chuàng)新思想教育載體

第一，善于運(yùn)用豐富的新媒體資源開展思想政治教育。輔導(dǎo)員在運(yùn)用新媒體開展工作過程中要善于利用新媒體具有內(nèi)容和形式、交流速度快等特點(diǎn)，注重綜合采用各種多媒體技術(shù)，通過數(shù)據(jù)、文字、圖像、聲音、應(yīng)用軟件等多種形式傳播思想政治教育信息，同時(shí)注重豐富工作內(nèi)容，使大學(xué)生根據(jù)自己的需要選擇并接受教育信息，從而更好的優(yōu)化對(duì)思想政治教育內(nèi)容的理解和吸收。

第二，善于運(yùn)用不同的新媒體資源開展工作?；诓煌旅襟w資源載體有著不同的信息傳播性，輔導(dǎo)員要充分利用不同的新媒體開展工作。例如，在一些重大活動(dòng)開展、重大政策出臺(tái)時(shí)，輔導(dǎo)員可以通過思想政治教育專題網(wǎng)站適時(shí)推出豐富多彩的專題、專欄，推出網(wǎng)絡(luò)直播和視頻，上傳相關(guān)政策、活動(dòng)的電子版等；圍繞同學(xué)們普遍關(guān)注的重大事件和社會(huì)熱點(diǎn)問題，輔導(dǎo)員可以通過微信、微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等主動(dòng)設(shè)置議題，開展討論，在討論中適時(shí)發(fā)貼、評(píng)論，闡明正確的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，進(jìn)行引導(dǎo)教育；輔導(dǎo)員還可以通過博客發(fā)表個(gè)人學(xué)習(xí)、生活感悟，分享有益的圖像資料，也可以通過QQ等即時(shí)關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，給予學(xué)生群體或個(gè)體及時(shí)回應(yīng)和引導(dǎo)，在與學(xué)生的互動(dòng)中實(shí)施教育影響，傳播正能量。

2.依托新媒體平臺(tái)，創(chuàng)新學(xué)生教育、管理和服務(wù)途徑

當(dāng)前各高校輔導(dǎo)員都能夠利用新媒體如QQ、微博等對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和教育，但是這些工具的使用，更多是單向地用于發(fā)布信息等，各種網(wǎng)絡(luò)工具各自為戰(zhàn)，未能形成系統(tǒng)，教育效果不明顯。同時(shí)，如果單獨(dú)開發(fā)新的學(xué)生管理APP，又存在著研發(fā)成本、推廣難度、設(shè)備兼容度和學(xué)生接受度等問題，也可能在另一種程度上增加了學(xué)生和教師的負(fù)擔(dān)。因此，在新媒體時(shí)代下，輔導(dǎo)員要緊密聯(lián)系工作實(shí)際，適應(yīng)形勢(shì)、大膽創(chuàng)新，將新媒體這個(gè)時(shí)代性的工具，嘗試運(yùn)用到思想政治工作領(lǐng)域中，結(jié)合學(xué)院自身優(yōu)勢(shì)和特色，在原有的教育、管理、服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，探索“新媒體+思想政治教育”的工作方式。

第一，整合現(xiàn)有新媒體載體，形成系統(tǒng)?？偨Y(jié)以往使用新媒體的經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)在正在使用的各種微博、微信、各類QQ群等新媒體載體的功能進(jìn)行進(jìn)一步挖掘、整合，使之相互配合，形成系統(tǒng)，不再各自為戰(zhàn)，形成1+1大于2的效果，并探索與輔導(dǎo)員工作的切合點(diǎn)。

第二，挖掘?qū)W生工作經(jīng)驗(yàn)，尋求對(duì)接?？偨Y(jié)和挖掘以往學(xué)生工作中已經(jīng)形成的成功經(jīng)驗(yàn)、典型做法和優(yōu)秀案例，探索這些內(nèi)容在新媒體中實(shí)施的可行性，尋求與新媒體平臺(tái)的對(duì)接點(diǎn)。

第三，完善項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)，規(guī)劃實(shí)施。通過整合和挖掘，使線上線下成功對(duì)接，把傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作的方式方法與新媒體載體相結(jié)合，形成完整的設(shè)計(jì)思路，明確工作目標(biāo)和實(shí)施步驟，并逐步開展。

第四，探索“X+模式”，創(chuàng)新輔導(dǎo)員工作運(yùn)行載體和模式。以微博、微信、QQ和微視相互配合形成的新媒體為載體，將以往純線下的活動(dòng)，搬到線上或是通過線上線下相結(jié)合的形式進(jìn)行開展，形成“X+主題班會(huì)”、“X+黨團(tuán)活動(dòng)”、“X+專業(yè)學(xué)習(xí)”、“X+心理健康、X+校園文化”等為特色的工作模式，內(nèi)容涉及日常教育管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、班級(jí)管理、思想引領(lǐng)、資助服務(wù)、宿舍管理、心理健康、專業(yè)學(xué)習(xí)等學(xué)生工作的方方面面。

四、結(jié)語

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育和管理的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，在“新媒體時(shí)代下”，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作理念，適應(yīng)新媒體，提高自身媒介素質(zhì)，不斷創(chuàng)新工作形式，通過開辟線上線下陣地，豐富思想政治工作內(nèi)容，貼近學(xué)生實(shí)際，用學(xué)生樂于且易于接受的方式方法，不斷提高思想政治工作的吸引力和感染力，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

[1]劉朋朋.加強(qiáng)和改進(jìn)高校學(xué)生干部思想政治教育研究[J].中北大學(xué)，2013，(4).

[2]鄧娜.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新研究[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，(8).

[3]吳華.微時(shí)代對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的影響及對(duì)策[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2014，(8).

[4]張永生.即時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做好思想政治教育工作的對(duì)策[J].思想政治工作研究，2011，(7).

[5]崔寶華.高校網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2013，5(2)：44-47.

責(zé)任編輯：周小梅

2015年度江蘇省高校哲學(xué)家社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(指導(dǎo))，項(xiàng)目編號(hào)：2015SJD656。

2016-06-23

劉宇(1981-)，男，江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)楦叩冉逃虒W(xué)管理；陳麗波(1981-)，女，江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)楦叩冉逃虒W(xué)管理。

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1009-1890(2016)03-0049-03