企業(yè)培訓(xùn)學(xué)員管理工作方法探討

肖軍

（牡丹江電力工業(yè)學(xué)校，黑龍江牡丹江157011）

企業(yè)培訓(xùn)學(xué)員管理工作方法探討

肖軍

（牡丹江電力工業(yè)學(xué)校，黑龍江牡丹江157011）

對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力提升的基礎(chǔ)，企業(yè)要想達(dá)到預(yù)期的競(jìng)爭(zhēng)效果，首先要從內(nèi)部基礎(chǔ)抓起。本文重點(diǎn)從企業(yè)培訓(xùn)員工的特點(diǎn)入手，分析了企業(yè)培訓(xùn)管理人員應(yīng)該如何根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)來(lái)培訓(xùn)企業(yè)員工，并提出了相應(yīng)的管理措施來(lái)保證各項(xiàng)管理方法可以得到真正的運(yùn)用。

企業(yè)培訓(xùn)；學(xué)員管理；方法探討

企業(yè)的員工培訓(xùn)要想獲得預(yù)期的效果，就一定要從多個(gè)方面入手，以此來(lái)提高企業(yè)的整體實(shí)力。

1 把握企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)

1.1 參與培訓(xùn)人員眾多，管理工作量大

一般企業(yè)組織培訓(xùn)的時(shí)間較短，少則幾個(gè)小時(shí)，多則幾個(gè)月。參與培訓(xùn)的人員比較多，有時(shí)幾人，有時(shí)可以達(dá)到幾百人。同時(shí)在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)管理人員對(duì)于員工的基本狀況缺乏了解，而且集體培訓(xùn)不可能單獨(dú)針對(duì)某人，所以無(wú)法系統(tǒng)化開(kāi)展學(xué)員管理工作。

1.2 注意參與培訓(xùn)的人員的復(fù)雜性

參與培訓(xùn)的人員往往來(lái)自不同的部門(mén)和崗位，雖然管理人員給學(xué)員們組建了培訓(xùn)班級(jí)，但也只是一個(gè)臨時(shí)的組織，再加上班級(jí)內(nèi)學(xué)員一般缺乏對(duì)于彼此的了解，所以很難發(fā)揮出應(yīng)有的組織功能。同時(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)員一般是以同一地區(qū)、同一部門(mén)的學(xué)員為依托，經(jīng)常統(tǒng)一行動(dòng)，這就弱化了正規(guī)的學(xué)員集體，削弱了培訓(xùn)的作用。

1.3 注意參與培訓(xùn)人員的思想文化素質(zhì)差異

由于培訓(xùn)人員眾多，并且人員差異較大，為管理工作增加了難度。而且其知識(shí)文化水平也是參差不齊，這就必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)員間接受能力不同，思想意識(shí)不同，行為習(xí)慣也不一樣，這就使得單一化的管理很難起到應(yīng)有的作用，給企業(yè)的培訓(xùn)管理工作帶來(lái)了較大的難度。

2 對(duì)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)員管理工作方法的探索

2.1 制定嚴(yán)格的學(xué)員管理制度

正所謂“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，任何工作要想井然有序的進(jìn)行，并且達(dá)到預(yù)期的效果，發(fā)揮出應(yīng)有的水平，就必須要有嚴(yán)格的制度作為支撐。就企業(yè)培訓(xùn)管理工作而言，首先必須制定嚴(yán)格的學(xué)員管理制度。學(xué)員的管理制度應(yīng)該包括：報(bào)到注冊(cè)、考核考勤、培訓(xùn)表現(xiàn)等基本的內(nèi)容。執(zhí)行學(xué)員管理制度必須做到賞罰分明，處理公正。如此才可以規(guī)范學(xué)員的行為，增強(qiáng)他們遵守制度的自覺(jué)性。由于學(xué)員參與培訓(xùn)的時(shí)間較短，參訓(xùn)人員的職業(yè)特點(diǎn)不同，年齡不同，且各培訓(xùn)班級(jí)的培訓(xùn)方式各異。所以為了方便管理，正確規(guī)范學(xué)員行為，除了有總領(lǐng)的管理制度外，還要針對(duì)不同的學(xué)員、不同的培訓(xùn)時(shí)間、不同的班級(jí)，制定相應(yīng)的管理制度和提出相應(yīng)的要求，避免學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)管理制度產(chǎn)生抵觸心理，要使學(xué)員從內(nèi)心認(rèn)同管理制度，自覺(jué)遵守管理制度，從而達(dá)到科學(xué)化的管理，發(fā)揮管理制度應(yīng)有的作用。

2.2 建立規(guī)范的企業(yè)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)

對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)而言，由于培訓(xùn)時(shí)間較短，所以基本的認(rèn)識(shí)就是只需要完成學(xué)習(xí)任務(wù)即可，并沒(méi)有什么具體的計(jì)劃和目的，而且企業(yè)培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)也不是特別的完善。這樣的做法會(huì)讓參與培訓(xùn)的人員失去企業(yè)集體概念，企業(yè)內(nèi)部員工與員工之間缺少有效的溝通和交流，從而導(dǎo)致組織管理松懈，使得管理人員很難有序的開(kāi)展工作，很可能難以達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目的。因此，為了減少這樣的情況發(fā)生，有效的提高培訓(xùn)的水平，建立完善的培訓(xùn)班級(jí)管理機(jī)構(gòu)是必不可少的。培訓(xùn)班級(jí)管理機(jī)構(gòu)的建立，有利于學(xué)員產(chǎn)生統(tǒng)一班集體的觀(guān)念，可以消除漠視管理制度的現(xiàn)象，這為管理人員科學(xué)有效的開(kāi)展管理工作提供了良好的保障。

2.3 開(kāi)展有效的信息溝通工作

為了達(dá)到預(yù)期的管理效果，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就要開(kāi)展有效的信息溝通工作，建立相應(yīng)的溝通機(jī)制。這就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須擁有一支高水平、高質(zhì)量的管理人員隊(duì)伍，他們要有與培訓(xùn)相匹配的道德素養(yǎng)、知識(shí)水平、管理能力，這樣可以在全面的掌握學(xué)員的培訓(xùn)狀況下，與各環(huán)節(jié)的相關(guān)人員相互配合，督促學(xué)員提高遵守管理制度的自覺(jué)性，以其達(dá)到培訓(xùn)的目的。在管理工作上，及時(shí)的信息溝通可以達(dá)到良好的效果。為了避免在信息傳遞時(shí)，反饋內(nèi)容缺失，使培訓(xùn)管理人員、學(xué)員所在部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)表現(xiàn)掌握不準(zhǔn)確，降低管理的權(quán)威性，這就要求管理人員必須具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通交往能力。同時(shí)為了能夠從容的駕馭管理工作，也要求管理人員具有豐富的知識(shí)和深厚的文化修養(yǎng)。在培訓(xùn)期間，為了贏得學(xué)員的尊重和信任，還要求管理人員必須從自身做起，擁有高尚的情操，端正的為人和敬業(yè)的工作態(tài)度。

2.4 采用科學(xué)的量化管理模式

參加培訓(xùn)的學(xué)員一般都具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)谂嘤?xùn)中既扮演被管理者的角色，也同時(shí)扮演管理監(jiān)督者的角色。所以“老一套”的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的管理效果，如果繼續(xù)使用，只會(huì)遭到學(xué)員的抵觸，使得培訓(xùn)效果大大降低。為了避免這樣的情況，就必須建立現(xiàn)代化科學(xué)的管理模式，一絲不茍的完成管理制度中規(guī)定的任務(wù)，科學(xué)客觀(guān)的對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。只有如此量化的管理學(xué)員，學(xué)員才能做到心服口服，才能營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立輕松健康的學(xué)習(xí)氛圍。

2.5 運(yùn)用高效的現(xiàn)代管理工具

在科技高度發(fā)達(dá)的今天，傳統(tǒng)的管理工具已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的生活生產(chǎn)的需求，也不符合信息時(shí)代下企業(yè)對(duì)管理效率的要求，正在淡去了自身的光芒，悄悄地退出歷史的長(zhǎng)河之中。企業(yè)的培訓(xùn)管理人員必須清楚的意識(shí)到，隨著時(shí)代的進(jìn)步，管理工具也要順應(yīng)時(shí)代的潮流，要和數(shù)字化、電子化等高新科技工具相融合，這從根本上改變了傳統(tǒng)的管理模式，使得信息在傳遞過(guò)程中更具有真實(shí)性，使培訓(xùn)管理人員可以及時(shí)有效的掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員動(dòng)態(tài)，可以使管理人員針對(duì)不同的學(xué)員進(jìn)行個(gè)性化的管理?，F(xiàn)代化的管理工具可以使得管理人員、教學(xué)人員、學(xué)員所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人三者間能夠隨時(shí)取得聯(lián)系，高效的進(jìn)行信息間的傳遞，從而確保培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展，以期達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)，提高工作效率。

3 結(jié)語(yǔ)

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)要想提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從內(nèi)部入手，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)。只有企業(yè)員工的整體實(shí)力提升，員工擁有較高的綜合素質(zhì)和技術(shù)能力，才能保證企業(yè)的發(fā)展，才能在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，確保企業(yè)一直立于不敗之地。

［1］楊文杰.論企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)質(zhì)量的提高——基于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)［J］.福建論壇（社科教育版），2009，（02）:59-61.

［2］王瓊，陳劍南，楊炬.試論企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的重要性［J］.經(jīng)營(yíng)管理者，2011，（02）:78.

［3］劉寶華.產(chǎn)業(yè)變革下的企業(yè)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃［J］.池州學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（01）:63-65.

［4］劉冰.探析項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］.經(jīng)營(yíng)管理者，2013，（24）:26.

［5］易杰超.國(guó)有建筑施工企業(yè)職工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀及對(duì)策研究［J］.中國(guó)建設(shè)教育，2012，（21）:55.

［6］任建國(guó).非學(xué)歷繼續(xù)教育在高職院校中的地位和作用［J］.價(jià)值工程，2011，（28）:9-11.

Discussion on trainees training management method of enterprises

XIAOJun
（MudanjiangElectric Power IndustrySchool，Mudanjiang157011，China）

The staff training is the foundation to enhance the competitiveness of enterprises，enterprises should start from the internal foundation if they want to achieve desired effect.This paper focuses on characteristics of staff training，analyzes the way of enterprises to train employees according to their own characteristics，and proposes corresponding management measures toensure its usage effect.

Enterprise training；Trainees management；Method discussion

F 420

B

1674-8646（2016）13-0104-02

2016-04-10