手術(shù)室護(hù)理工作量化考核的實(shí)施與探討

高美芳

【摘要】目的：探究手術(shù)室護(hù)理工作量化考核的有效性。方法：按照衛(wèi)生部制定的《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)對(duì)手術(shù)室實(shí)情的分析，完善《手術(shù)室護(hù)理量化考核的標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)護(hù)士的實(shí)際工作進(jìn)行考核，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)較好的護(hù)士進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)果：在進(jìn)行護(hù)理量化考核后，護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率明顯的降低，在運(yùn)用手術(shù)室護(hù)理量化考核前后之間的差異具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），而且，在進(jìn)行手術(shù)室護(hù)理量化考核后，患者的滿意程度也有顯著的提高，差異能夠體現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在對(duì)手術(shù)室護(hù)理進(jìn)行了量化管理后，護(hù)理效果顯著的提高，而且患者的滿意程度提高，手術(shù)醫(yī)生能夠更好地進(jìn)行手術(shù)，護(hù)理差錯(cuò)明顯減少，手術(shù)室護(hù)理的量化考核是值得去推廣使用的。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室護(hù)理；量化考核；實(shí)施

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2016）01-0081-01

在手術(shù)室進(jìn)行量化的考核，是堅(jiān)持以患者為中心，完善強(qiáng)化原則，能夠?qū)⒆o(hù)理工作的強(qiáng)度采用一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后按照考核的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理中進(jìn)行的工作進(jìn)行全面的分析，找出護(hù)理中存在的問題。在醫(yī)院進(jìn)行疾病治療的過(guò)程中，手術(shù)室是一個(gè)重要的場(chǎng)所，在手術(shù)室內(nèi)有很多護(hù)理人員，手術(shù)室護(hù)理的工作量很大，而且相對(duì)復(fù)雜，對(duì)護(hù)理的質(zhì)量提出了更高的要求[1]。所以，在手術(shù)室護(hù)理中合理的運(yùn)用量化管理是十分重要的，護(hù)理人員應(yīng)該逐步提高自己的工作熱情，完善工作的質(zhì)量。護(hù)理人員的護(hù)理工作運(yùn)用量化考核管理的方法，能夠起到良好的效果。具體報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在量化考核中，應(yīng)該遵循相應(yīng)的原則，在護(hù)理中應(yīng)該將安全問題作為最重要的問題，完善護(hù)理的質(zhì)量，將提高護(hù)理質(zhì)量作為重要的原則，在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)該進(jìn)行多項(xiàng)工作的考核[2]。在量化考核中，應(yīng)該完善量化考核的標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家衛(wèi)生部門頒布的《醫(yī)院護(hù)理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，按照醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理的實(shí)際情況，對(duì)護(hù)理的主要內(nèi)容和范圍進(jìn)行分析，將護(hù)理的內(nèi)容細(xì)化，完善《手術(shù)室護(hù)理量化的考核標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格控制護(hù)士的出勤，對(duì)護(hù)士的儀表進(jìn)行糾正，完善護(hù)士的專業(yè)操作技能，提高護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)士都具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，在手術(shù)之前，護(hù)士都應(yīng)該去訪問患者，了解患者的病情，解答患者的疑問。對(duì)護(hù)士對(duì)新技術(shù)的使用情況，醫(yī)生和患者對(duì)護(hù)士的滿意程度以及建議的采納情況進(jìn)行評(píng)價(jià)[3]。

1.2 考核的方法

考核采用積分的方法，在公開、公正的環(huán)境下，有護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)，對(duì)每個(gè)護(hù)理人員進(jìn)行評(píng)分，按照相應(yīng)的指標(biāo)，護(hù)士按照指標(biāo)進(jìn)行，采取加分的辦法，如果護(hù)士沒有按照相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行護(hù)理，就要減分。醫(yī)生要對(duì)護(hù)理人員打分，對(duì)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)、手術(shù)前的準(zhǔn)備工作、手術(shù)中的配合情況和手術(shù)中的護(hù)理情況進(jìn)行分析，該環(huán)節(jié)采用調(diào)查問卷的方式，讓醫(yī)生填寫調(diào)查問卷，從而對(duì)護(hù)理人員的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，分為滿意和不滿意兩類。也可以對(duì)護(hù)理的滿意程度進(jìn)行調(diào)查，可以對(duì)患者和患者的家屬調(diào)查，每個(gè)月調(diào)查一次，分析護(hù)理人員的態(tài)度，護(hù)理中是否能夠熟練的運(yùn)用護(hù)理技術(shù)，分析護(hù)理人員能否對(duì)患者進(jìn)行健康教育，分析護(hù)理人員在與患者及其家屬交流的過(guò)程中是否有耐心，護(hù)理人員的溝通技巧是否是嫻熟的。該環(huán)節(jié)運(yùn)用不記名的問卷調(diào)查的方法，患者和家屬填寫問卷調(diào)查進(jìn)行評(píng)價(jià)，分為滿意和不滿意兩類。護(hù)理部也可以對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，每個(gè)月評(píng)價(jià)一次，對(duì)護(hù)理的質(zhì)量進(jìn)行檢查，將手術(shù)室護(hù)理中存在的問題及時(shí)的反應(yīng)給護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)要求，將量化的指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，在積分表中按照指標(biāo)進(jìn)行加分和減分。在科室內(nèi)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，在手術(shù)室內(nèi)，應(yīng)該對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行定期的檢查，讓護(hù)理人員能夠定期總結(jié)自己的工作，學(xué)習(xí)新的護(hù)理技能，對(duì)于值得表?yè)P(yáng)的方面要及時(shí)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的護(hù)理問題要及時(shí)的糾正。對(duì)積分比較高的護(hù)理人員應(yīng)該進(jìn)行表彰，從而鼓勵(lì)護(hù)理人員不斷提升自己的能力[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)醫(yī)生的滿意程度、患者的滿意程度和護(hù)理中存在的差錯(cuò)進(jìn)行分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有數(shù)據(jù)同規(guī)格采用SPSS10.0軟件處理，組間比較采用X?檢驗(yàn)，具有差異統(tǒng)計(jì)（P<0.05）。

2 結(jié)果

我院對(duì)30名進(jìn)行手術(shù)的患者進(jìn)行了滿意度的分析，量化考核前患者對(duì)護(hù)理的滿意程度為60%，量化考核后患者對(duì)護(hù)理的滿意程度為86%。結(jié)果見表1。

3 討論

在手術(shù)室護(hù)理中進(jìn)行量化考核管理，符合人力資源發(fā)展的趨勢(shì)，是手術(shù)室管理的核心內(nèi)容，是將考核制度在手術(shù)室管理中應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用合適的量化考核，能夠在一定程度上制定出合理的量化考核的標(biāo)準(zhǔn)，而且使管理的內(nèi)容更加的明確，能夠促進(jìn)細(xì)節(jié)的管理，確保了護(hù)理工作的周到性，防止在護(hù)理中發(fā)生各類危險(xiǎn)，確?；颊叩陌踩瑴p少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該定期監(jiān)督護(hù)士，進(jìn)行不定期的監(jiān)督工作，將護(hù)理差錯(cuò)扼殺的搖籃中。通過(guò)本次的分析，我院在進(jìn)行了手術(shù)室護(hù)理量化管理后，患者的滿意程度明顯提高，使科室內(nèi)的管理內(nèi)容更加細(xì)化，能夠在實(shí)際的護(hù)理工作中找出不足之處，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的完善。

參考文獻(xiàn)：

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