煤炭企業(yè)文化在基層發(fā)展探討——以靖煤集團(tuán)為例

田麗華

（靖遠(yuǎn)煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司總醫(yī)院，甘肅　白銀　730913）

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煤炭企業(yè)文化在基層發(fā)展探討——以靖煤集團(tuán)為例

田麗華

（靖遠(yuǎn)煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司總醫(yī)院，甘肅白銀730913）

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，班組文化是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。本論述在分析企業(yè)文化與班組文化關(guān)系的基礎(chǔ)上，以靖煤集團(tuán)為例，探討了企業(yè)文化落地班組的主線、實(shí)現(xiàn)形式，提出了培育符合企業(yè)文化的特色班組文化方面的一些具體思路。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；基層；文化建設(shè)

DOI10.3969/j.issn.1672-6375.2016.01.015

美國哈佛大學(xué)的約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、外在形式等的總和。由此看來，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是引導(dǎo)和確保企業(yè)健康發(fā)展的精神支柱?！盎鶎影嘟M”相當(dāng)于現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)開創(chuàng)人阿爾欽和德姆塞茨的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論（Team Production Theory）中的“隊(duì)”（Team）。從結(jié)構(gòu)方面，基層班組是企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)單位；從功能方面，基層班組是事生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)或管理工作的基本作業(yè)單元，也是企業(yè)文化的基本載體?；鶎影嘟M的這些功能在煤炭企業(yè)體現(xiàn)的尤為明顯。因此，企業(yè)文化在基層班組落地和發(fā)展是培養(yǎng)班組成員的愛企情懷、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)營效益的一個(gè)重要途徑。正是基于此，本論述以靖煤集團(tuán)為例，探討煤炭企業(yè)文化如何在基層作業(yè)單位落地與發(fā)展的相關(guān)問題，以期將良好的企業(yè)文化貫穿于生產(chǎn)第一線，充分發(fā)揮企業(yè)文化的各種效應(yīng)。

1　企業(yè)文化和班組文化的關(guān)系

企業(yè)文化是班組文化的“源”，班組文化是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。首先，企業(yè)是一個(gè)整體，企業(yè)文化的形成是企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與社會(huì)之間長期相互作用的結(jié)果，具有強(qiáng)烈的本企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)。只有按照企業(yè)的文化綱領(lǐng)，細(xì)化和具體化班組文化的內(nèi)容、建設(shè)路徑和實(shí)施方式，才能形成與本企業(yè)一脈相承的整體企業(yè)文化。脫離企業(yè)文化的統(tǒng)領(lǐng)，班組文化建設(shè)就會(huì)失去方向，成為無源之水。因此，靖煤集團(tuán)基層的班組文化建設(shè)絕不能脫離靖煤集團(tuán)特有的企業(yè)文化，而另起爐灶、自由發(fā)揮或生搬硬套、模仿照抄其他行業(yè)、企業(yè)的班組文化。否則，班組文化再鮮明獨(dú)特、再有聲有色，也將與企業(yè)文化建設(shè)背道而馳。只有在靖煤集團(tuán)特有的企業(yè)文化的指導(dǎo)下，切實(shí)在班組開展文化建設(shè)，企業(yè)文化才能真正落地有聲、開花結(jié)果、枝繁葉茂。其次，班組文化就是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。沒有卓有成效的班組文化建設(shè)，企業(yè)文化也只能是水月鏡花、空中樓閣。一個(gè)班組就是一個(gè)企業(yè)的縮影，只有班組成員之間在共同的愿景、共同的價(jià)值觀、共同的文化心理的支撐下，建立起員工間相互認(rèn)同、相互聚合的基礎(chǔ)，保持大家精誠合作、取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)班組的目標(biāo)，才能最終體現(xiàn)出企業(yè)文化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同價(jià)值追求。

2　企業(yè)文化在班組落地的主線

企業(yè)文化要順利進(jìn)入班組，必須要有明確的主線：一是要以企業(yè)的價(jià)值理念引領(lǐng)班組文化建設(shè)。價(jià)值理念是在某種世界觀的基礎(chǔ)上對各種事物、行為以及可能做出的選擇等進(jìn)行評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和據(jù)此采取的某種行為的態(tài)度及傾向，企業(yè)的價(jià)值理念是企業(yè)員工評價(jià)行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。好的企業(yè)價(jià)值理念可以成為促使企業(yè)員工明辨是非、積極向上、行為符合一定地域和社會(huì)環(huán)境的正能量。要將企業(yè)的價(jià)值理念，通過不間斷的培訓(xùn)、教育和激勵(lì)機(jī)制，融入班組成員的思想中，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、個(gè)人價(jià)值觀和班組價(jià)值觀的有機(jī)融合與統(tǒng)一，進(jìn)而建立起具有高度凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。二是要以企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)形成班組文化的內(nèi)核。班組處于企業(yè)生產(chǎn)一線，企業(yè)的各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)最終都要通過在班組予以實(shí)施。要通過班組文化建設(shè)，把企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在班組安全管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)及設(shè)備管理、績效管理、黨建和民主管理等工作中，不斷深化班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和達(dá)標(biāo)班組創(chuàng)建，形成井然有序、職責(zé)明確、流程規(guī)范、效率較高、管理規(guī)范的班組。就靖煤集團(tuán)來說，要將企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合班組和崗位特點(diǎn)，分層次、分類別細(xì)化為可描述、可操作、可考核的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。三是要以企業(yè)統(tǒng)一的行為規(guī)范提高班組成員的素質(zhì)，形成班組文化的外貌。行為規(guī)范是企業(yè)制定的員工日常工作和生活基本準(zhǔn)則，包括儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個(gè)方面。在班組文化建設(shè)中，以要求、倡導(dǎo)、批評、表揚(yáng)等各種各樣的形式，要求員工嚴(yán)格遵守靖煤集團(tuán)制定的各項(xiàng)基本準(zhǔn)則，形成遵守準(zhǔn)則為榮、不遵守準(zhǔn)則為恥的良好氛圍。

3　企業(yè)文化在班組落地的實(shí)現(xiàn)方式

企業(yè)文化落到班組，離不開一定的恰當(dāng)傳播載體。結(jié)合靖煤集團(tuán)的實(shí)際，我們認(rèn)為應(yīng)該從以下五個(gè)方面入手。首先，以一張班組名片塑形象。以“塑造班組形象、展示班組魅力、打造班組品牌”為主題，以靖煤集團(tuán)文化為核心，結(jié)合班組文化建設(shè)的具體成果，開展班組文化名片的自主設(shè)計(jì)和評選交流活動(dòng)。通過“名片”的形式，突出融合了企業(yè)文化綱領(lǐng)的班組文化建設(shè)的個(gè)性特色，全面展示班組職責(zé)、班組愿景、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采等。其次，以一面文化墻展風(fēng)采。把班組文化墻作為對外形象展示的窗口、對內(nèi)交流溝通的平臺(tái)和班組文化建設(shè)的主陣地，結(jié)合本班組人員特點(diǎn)，緊緊圍繞班組工作實(shí)踐，做到共性和個(gè)性相結(jié)合，科學(xué)設(shè)計(jì)文化墻板塊。如設(shè)置“航向標(biāo)”反映靖煤集團(tuán)價(jià)值理念、發(fā)展戰(zhàn)略和班組階段性工作重點(diǎn)等；設(shè)置“班務(wù)公開”反映班組工作情況動(dòng)態(tài)；設(shè)置“人物宣言”展示班組成員個(gè)人愿景和職業(yè)目標(biāo)；設(shè)置“星光閃耀”展示班組先進(jìn)典型及事跡；設(shè)置“幸福貼吧”展示班組及成員工作、生活中的收獲等。第三，以一個(gè)讀書角增智慧。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”為主題，在班組設(shè)立讀書角，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、崗位專業(yè)和職工需求，精選文化經(jīng)典、經(jīng)濟(jì)管理、形勢任務(wù)、生活百科、運(yùn)動(dòng)健康、煤炭專業(yè)等優(yōu)秀期刊和書籍，班組定期開展主題讀書交流、讀書征文、讀書演講和讀書講座等活動(dòng)，鼓勵(lì)職工愛讀書、多讀書、讀好書，使讀書角成為員工的文化充電站，營造氛圍，陶冶情操，提高素質(zhì)。第四，以一本口袋書傳文化。組織統(tǒng)一編印企業(yè)文化建設(shè)口袋書，將靖煤集團(tuán)基本價(jià)值理念、發(fā)展戰(zhàn)略、員工行為規(guī)范等匯編整理成冊，印發(fā)至班組員工人手一冊，便于班組員工隨時(shí)翻閱，加深記憶，在學(xué)習(xí)中理解，在掌握中實(shí)踐，促進(jìn)靖煤集團(tuán)統(tǒng)一的企業(yè)文化全面普及。第五，以一堂文化課提素質(zhì)。企業(yè)文化要全員認(rèn)知，必須反復(fù)講、反復(fù)學(xué)。把靖煤集團(tuán)統(tǒng)一的企業(yè)文化應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容納入達(dá)標(biāo)班組創(chuàng)建、全員普考和競賽調(diào)考范疇，建立班組文化課制度和企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，通過開展“我是礦山主人”主題班組文化培訓(xùn)，提高班組員工認(rèn)識(shí)，啟迪班組員工思想，陶冶班組員工情操，規(guī)范班組員工行為，使靖煤集團(tuán)統(tǒng)一的企業(yè)文化入腦、入心。

4　建設(shè)符合企業(yè)文化綱領(lǐng)的特色班組文化的思路

基層班組盡管是企業(yè)的一部分，但各類班組由于其所處的環(huán)境和作業(yè)類型有較大的差異，因此，班組文化建設(shè)無論是內(nèi)容還是建設(shè)方式也各有特點(diǎn)。班組文化建設(shè)是否具有生命力，能否被職工所接受和認(rèn)同，關(guān)鍵是看其是否把準(zhǔn)班組的“脈搏”，能否體現(xiàn)班組的特點(diǎn)。只有著眼于班組實(shí)際、員工精神文化需求，突出實(shí)用性和可操作性，方能取得良好的效果。具體到某一個(gè)班組文化建設(shè)需要建設(shè)什么、如何建設(shè)等問題，要看這個(gè)班組的工作特點(diǎn)，班組成員的文化素養(yǎng)、年齡層次、性格特點(diǎn)和情趣愛好等。因此，班組文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)做到“看米下鍋”，突出個(gè)性特色，允許各有側(cè)重、百花齊放，切忌模仿照搬。鑒于靖煤集團(tuán)各基層班組的實(shí)際，可以將班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容分為九類：一是專題競賽類（如技能競賽、辯論賽、演講賽、知識(shí)競賽、征文比賽、設(shè)計(jì)大賽、禮儀競賽等）；二是管理實(shí)踐類（如技術(shù)攻關(guān)、合理化建議、績效考核、礦山服務(wù)、民主管理、環(huán)境治理等）；三是溝通類（如座談會(huì)、對話會(huì)、討論會(huì)）；四是知識(shí)類（如讀書學(xué)習(xí)、文化沙龍、主題論壇等）；五是習(xí)俗儀式類（如升旗儀式、表彰活動(dòng)、節(jié)日聯(lián)誼、職工宣誓、生日祝福等）；六是娛樂類（如卡拉OK、聯(lián)歡會(huì)等）；七是藝術(shù)類（如書法展、攝影采風(fēng)、繪畫展等）；八是體育競技類（如球類、長跑、登山、旅游等）；九是社會(huì)責(zé)任類（如送溫暖、志愿服務(wù)等）。至于不同的班組，不同時(shí)間開展哪些內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要來決定。同時(shí)，各類班組在各類活動(dòng)的具體內(nèi)容的取舍上也要有差別。

鑒于班組文化實(shí)踐活動(dòng)的類型多樣，在設(shè)計(jì)策劃和組織實(shí)施實(shí)踐活動(dòng)時(shí)需要注意：第一，活動(dòng)必須以建設(shè)和弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化為方向，賦予其相應(yīng)的文化內(nèi)涵，不能單純?yōu)榛顒?dòng)而活動(dòng)；第二，不同形式的活動(dòng)，其文化傳播教育內(nèi)容和作用不同，關(guān)鍵是要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整體策劃，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕M織，形成組合拳，發(fā)揮好綜合作用；第三，要結(jié)合達(dá)標(biāo)班組創(chuàng)建，突出活動(dòng)的針對性和實(shí)效性；第四，要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和班組建設(shè)，不斷創(chuàng)新班組文化活動(dòng)載體，增強(qiáng)活動(dòng)效果。通過開展班組文化實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)凸顯班組亮點(diǎn)，文化建設(shè)凝聚班組人氣，文化建設(shè)詮釋班組內(nèi)涵，文化建設(shè)服務(wù)班組建設(shè)。

企業(yè)文化管理“柔情似水”，但卻可以產(chǎn)生“水滴石穿”的效果，只要持之以恒地抓好班組文化建設(shè)，只要堅(jiān)持建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，企業(yè)一定會(huì)“如魚得水”，達(dá)到“水到渠成”的境界。國內(nèi)外許多著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)證明，優(yōu)秀高效的班組是企業(yè)成功的基石。一旦班組的潛能被激活，必將更好地釋放整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)造張力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青。

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作者簡介：田麗華（1980-），女，漢族，山西太原人，研究生在讀，政工師，主要從事企業(yè)行政（工會(huì)）管理工作。

收稿日期：2015-10-23

中圖分類號：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A