網(wǎng)絡(luò)在線問卷調(diào)查設(shè)計與實現(xiàn)

◆高 欣張建莉茹小光劉 環(huán)李 明

（1.長治醫(yī)學(xué)院計算機教學(xué)部 山西 046000；2.長治醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院 山西 046000）

網(wǎng)絡(luò)在線問卷調(diào)查設(shè)計與實現(xiàn)

◆高 欣1張建莉1茹小光1劉 環(huán)1李 明2

（1.長治醫(yī)學(xué)院計算機教學(xué)部 山西 046000；2.長治醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院 山西 046000）

問卷調(diào)查是社會調(diào)查中收集數(shù)據(jù)資料的一種常用的手段方法。問卷又稱調(diào)查表，多以問題的形式記錄調(diào)查內(nèi)容，通過問卷填寫的方式收集整理被調(diào)查人對于某個特定問題的態(tài)度和觀點。與傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷調(diào)查相比，網(wǎng)絡(luò)在線問卷調(diào)查覆蓋面廣，信息收集迅速，目前已廣泛應(yīng)用于教育研究、產(chǎn)品銷售、企業(yè)推介等領(lǐng)域。本文著重介紹了通過網(wǎng)絡(luò)途徑設(shè)計在線問卷調(diào)查，旨在為問卷調(diào)查使用者收集數(shù)據(jù)資料提供一種便捷的設(shè)計方法。

問卷調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)；設(shè)計

0 前言

目前問卷調(diào)查已廣泛應(yīng)用于社會各個領(lǐng)域，通過問卷調(diào)查可以收集特定人群對某個特定問題（產(chǎn)品）的態(tài)度、認(rèn)識或觀點[1]。通過對調(diào)查問題反饋結(jié)果的研究，可以使調(diào)查者從調(diào)查結(jié)果中提取建設(shè)性意見或建議，從而調(diào)整行業(yè)運作模式和思路，使之更加適應(yīng)特定人群需要。依據(jù)問卷調(diào)查載體不同，問卷調(diào)查一般分為紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷。紙質(zhì)問卷屬于傳統(tǒng)的問卷調(diào)查，通過發(fā)放紙質(zhì)問卷，回收答卷和整理問卷，得出問卷結(jié)果。

1 調(diào)查問卷的設(shè)計

1.1 問卷導(dǎo)入編輯

首先進(jìn)入問卷星網(wǎng)址注冊信息后，點擊進(jìn)入管理后臺創(chuàng)建問卷，設(shè)計問卷調(diào)查名稱，根據(jù)行業(yè)差異可選擇提供的成品問卷模板，也可根據(jù)使用者個性化需求自行設(shè)計問卷內(nèi)容，選擇“導(dǎo)入問卷文本”，進(jìn)入后將已設(shè)計好的問卷文本以純文本的形式粘貼于問卷文本欄中，點擊瀏覽下方“文本格式要求”，修改文本使之符合格式要求。導(dǎo)入文本后確定預(yù)覽，每道問卷題目默認(rèn)為單選題，根據(jù)實際需要可更改題型，其他還有多選題，矩陣題，表格題，排序題和比重題等多種題型可供轉(zhuǎn)換選擇，一般選擇單選題或多選題。題型編輯結(jié)束后選擇編輯問卷，可對每道題再進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置，設(shè)置內(nèi)容包括：問題文本樣式設(shè)置，插入視頻、圖片和超鏈接、增加選項、選項排列格式、問卷名稱和說明等，最后完成編輯。

1.2 問卷設(shè)置

問卷設(shè)置是問卷調(diào)查的重要內(nèi)容，包括問卷信息、安全及權(quán)限和顯示設(shè)置3個版塊。問卷信息中重要設(shè)置有：答題權(quán)限和答題時間設(shè)置。答題權(quán)限中有是否交卷前預(yù)覽答卷的選項，答題時間包括開始時間和結(jié)束時間，根據(jù)實際需要可限定答卷時間范圍；安全及權(quán)限版塊是個性化調(diào)查問卷的重要設(shè)置點，包括密碼設(shè)置、公開級別和防重復(fù)填寫3部分。密碼設(shè)置：通過設(shè)置問卷密碼，發(fā)布試題時將密碼告知被調(diào)查人群可保證問卷人群的特定性，如被調(diào)查問卷人為公司員工、學(xué)校特定班級、微信公眾平臺關(guān)注人群、論壇網(wǎng)友等。

2 調(diào)查問卷回收設(shè)置

問卷發(fā)布后選擇回收答卷，回收答卷包括：鏈接與二維碼、微信邀請、互填答卷、樣本服務(wù)等內(nèi)容。鏈接和二維碼：網(wǎng)址自動生成問卷的地址和二維碼圖，使用者可將問卷的地址或二維碼通過超鏈接或貼圖的形式發(fā)布于論壇，微信公眾平臺和貼吧等，被調(diào)查者直接點擊或手機掃描二維碼可直接進(jìn)入問卷頁面進(jìn)行選擇答題；微信邀請：可選擇設(shè)置是否微信填寫、收集用戶信息、限制填寫次數(shù)、禁止發(fā)送朋友圈等限制選項；互填問卷：通過提示是否加入互填問卷，可通過網(wǎng)站其他網(wǎng)友幫助填寫問卷；樣本服務(wù)是網(wǎng)站提供的一項增值服務(wù)，根據(jù)問卷要求可對問卷人群進(jìn)行個性化限定，包括地區(qū)要求、性別要求、年齡要求、學(xué)歷要求、行業(yè)要求等選項，通過個性化限定可保證問卷的準(zhǔn)確性和可信度。

3 問卷調(diào)查媒介選擇

問卷通過何種媒介開展調(diào)查直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度，一般問卷媒介的選擇要根據(jù)實際限定人群進(jìn)行科學(xué)選擇。如調(diào)查人群覆蓋面廣，則選擇的媒介范圍就大，可在各大門戶網(wǎng)站論壇、貼吧、社區(qū)等互動交流版塊進(jìn)行問卷地址鏈接，由于人群選擇范圍較大，往往調(diào)查結(jié)果可信度較低不具有代表性，一般選擇特定人群互動交流區(qū)。

4 問卷結(jié)果分析