供給側(cè)改革：倒逼企業(yè)管理變革

杜勝

為什么政府要大力推進(jìn)供給側(cè)改革？一方面是低端產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)能過剩，另一方面是高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的供給不足，本質(zhì)上是供需的錯(cuò)位。

供給側(cè)改革已經(jīng)成為2016年政府重點(diǎn)宣導(dǎo)的改革路徑。2015年1萬億海外消費(fèi)的發(fā)生，不僅是價(jià)格上的誘惑，更是高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)所激發(fā)的消費(fèi)欲望所帶來的。

為什么民眾愿意在海外進(jìn)行高額消費(fèi)呢？相比國(guó)內(nèi)更為合理的價(jià)格、安全放心的精致產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)，需求被滿足后，民眾的熱情也被極大激發(fā)。

在經(jīng)過三十多年經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展之后，中國(guó)民眾對(duì)于品質(zhì)的關(guān)注已經(jīng)與國(guó)際接軌，而國(guó)內(nèi)企業(yè)更多還處在低價(jià)低質(zhì)、甚至高價(jià)低質(zhì)的階段。大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)也認(rèn)識(shí)到，已經(jīng)到了不得不變的時(shí)刻，否則將難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。

企業(yè)變革的路徑探索

企業(yè)試圖尋找一條可行的轉(zhuǎn)型之路，于是各種新概念也不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0、O2O等等。但當(dāng)喧囂退去，企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑依然不夠清晰。

拋開諸多概念，回歸商業(yè)本質(zhì)，企業(yè)必須持續(xù)不斷地獲得利潤(rùn)才能夠得以生存。利潤(rùn)的兩端是收入與成本，收入依靠以合理價(jià)格滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)來保障。

在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，高價(jià)格策略僅能運(yùn)用于極少數(shù)如蘋果公司這樣擁有跨越式創(chuàng)新能力的企業(yè)。而要跟上用戶的需求，則需要企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)管理體系進(jìn)行持續(xù)的投入，保障產(chǎn)品與服務(wù)能夠跟隨用戶需求的提升持續(xù)迭代。

成本的有效控制更為復(fù)雜，隨著技術(shù)的發(fā)展與普及，企業(yè)間由于技術(shù)因素導(dǎo)致的成本差異已經(jīng)越來越小，更多是管理差異導(dǎo)致的成本變化。

無論是收入的提升還是成本的控制，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，最終都需要以管理來一決高低，管理對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，已變得前所未有的重要。

相對(duì)于技術(shù)，構(gòu)建企業(yè)的管理之道更為漫長(zhǎng)和艱難，管理不可能讓企業(yè)一夜暴富，但扎實(shí)的每一步，將是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、基業(yè)長(zhǎng)青的保障，所以一旦形成，將成為其他企業(yè)不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

構(gòu)建可持續(xù)迭代的管理體系

中國(guó)企業(yè)在短短30年內(nèi)，以西方企業(yè)為師走完了西方近百年的里程，西方企業(yè)在管理上的領(lǐng)先是毋庸置疑的。事實(shí)也證明，華為能有今日的騰飛，離不開當(dāng)年引入IBM十年的管理體系建立之功，這為華為的持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐，使之成為世界一流的中國(guó)企業(yè)。

但國(guó)內(nèi)企業(yè)中，如華為般真正掌握西方企業(yè)管理精髓的并不多。一方面是缺乏完整的體系思想，另一方面是管理的僵化，導(dǎo)致其難以適應(yīng)發(fā)展需求。時(shí)代在進(jìn)步，管理體系與思想也在進(jìn)步，2001年“安然事件”的爆發(fā)，讓西方管理學(xué)界對(duì)企業(yè)治理與管理中的問題，進(jìn)行了深刻的反思，提出了GRC管理體系框架。

同時(shí)，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)管理體系落地的支撐力度越來越大，管理變革的成本與難度也隨之下降，尤其是利用信息系統(tǒng)快速對(duì)管理流程與規(guī)則進(jìn)行調(diào)整變動(dòng)的成本極大降低，這也為避免管理僵化、保障管理跟隨業(yè)務(wù)變化快速迭代演進(jìn)提供了巨大的助力。

回到管理體系框架，GRC是治理（Governance）、風(fēng)險(xiǎn)（Risk）、合規(guī)（Compliance）的縮寫，2006年GRC管理體系框架，由北京慧點(diǎn)科技有限公司首次引入國(guó)內(nèi)，隨之走上了適配中國(guó)企業(yè)環(huán)境的研究與實(shí)踐之路，在中國(guó)大型集團(tuán)企業(yè)中嘗試運(yùn)用，例如中國(guó)五礦集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、粵電集團(tuán)等，通過近十年的發(fā)展與積累，2015年編著出版了國(guó)內(nèi)第一本全面介紹GRC理論、技術(shù)與實(shí)踐的專業(yè)書籍《有原則績(jī)效之路》。

GRC涵蓋了所有與公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)、內(nèi)控相關(guān)的管理領(lǐng)域，是實(shí)現(xiàn)有原則績(jī)效所需的關(guān)鍵能力集合的簡(jiǎn)稱。

組織治理，包括設(shè)定和傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略、長(zhǎng)遠(yuǎn)及近期目標(biāo)和計(jì)劃，保障管理人員的行動(dòng)與之相協(xié)調(diào)。合規(guī)管理則要求組織了解并遵守法律、規(guī)章、合同、職責(zé)、政策和流程，是支持有效治理的一項(xiàng)重要機(jī)制，遵守法律法規(guī)和組織自身的政策，是有效風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)關(guān)鍵組成部分，不僅是滿足監(jiān)管部門的要求，同時(shí)也是讓組織維持其良好道德狀況、支持其長(zhǎng)期發(fā)展和提高價(jià)值的重要方式之一。

GRC體現(xiàn)了公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理三大管理領(lǐng)域及其相關(guān)管理領(lǐng)域在人員、流程、技術(shù)、信息四大方面的協(xié)同與融合，確保正確的人在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到合適、正確的信息。

GRC幫助組織及其內(nèi)部的所有決策者建立適度的自信，并理解組織的風(fēng)險(xiǎn)偏好和戰(zhàn)略目標(biāo)，從而以他人無法做到的方式利用風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又不會(huì)超出既定的風(fēng)險(xiǎn)閾值和容忍度，這是一個(gè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，以及國(guó)際市場(chǎng)的頹勢(shì)和疲軟，大多數(shù)企業(yè)都將面臨一個(gè)刺骨寒冬。

冰凍三尺非一日之寒，同樣解凍也非一日之功，轉(zhuǎn)型的道路上沒有捷徑，唯有苦練內(nèi)功，利用先進(jìn)的管理體系與思想，結(jié)合信息系統(tǒng)來逐步提升企業(yè)管理，為下一波經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮的到來積蓄力量。在這個(gè)過程中，相信會(huì)有越來越多的中國(guó)企業(yè)脫穎而出，成為世界一流的企業(yè)！