化工企業(yè)基層班組人性化管理分析

趙文燦 劉炳鑫 王亮(中國平煤神馬集團(tuán)尼龍科技有限公司, 河南 平頂山 467000)

化工企業(yè)基層班組人性化管理分析

趙文燦 劉炳鑫 王亮(中國平煤神馬集團(tuán)尼龍科技有限公司, 河南 平頂山 467000)

化工企業(yè)為社會發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。然而，隨著國家對安全生產(chǎn)的重視及化工企業(yè)間的競爭日趨激烈，化工企業(yè)如何更好地發(fā)展與管理已經(jīng)成為企業(yè)管理者應(yīng)著重思考的問題。實(shí)施更好地化工企業(yè)基層班組管理成為解決這些問題的關(guān)鍵。本文通過分析現(xiàn)代管理中人性化管理模式的優(yōu)點(diǎn)，闡述了化工企業(yè)基層班組人性化管理的必然要求，并給出了化工企業(yè)基層班組人性化管理的實(shí)踐建議。

化工企業(yè)；基層班組管理；人性化管理

化工企業(yè)基層班組管理，即管理者通過對班組中的員工管理，設(shè)定管理目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更優(yōu)更安全的發(fā)展。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，管理者一般只注重于企業(yè)的生產(chǎn)效益，而忽略了對班組員工進(jìn)行人性化的關(guān)懷，易使得班組員工工作積極性不高，易發(fā)生抵觸心理，工作效率低下，安全事故多發(fā)。隨著管理學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代的企業(yè)管理模式則不僅看重企業(yè)的生產(chǎn)效益，其對基層班組員工的人性化管理則更加注重，從而使得員工工作熱情高漲，人身安全及工作效率極大地得到提高，班組員工能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷，對企業(yè)更具有歸屬感，因此企業(yè)得到更好的發(fā)展。

與一般的企業(yè)管理模式類似，化工企業(yè)基層班組的管理都是通過管理者制定合理的管理制度，以此對班組員工的工作行為、人身安全防護(hù)、效率等進(jìn)行規(guī)范，從而提高班組員工的人身安全及工作效率，以此實(shí)現(xiàn)對員工工作的指導(dǎo)，并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，由于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性與管理中的引導(dǎo)作用相悖，因此管理工作的制約作用被放大，而引導(dǎo)作用被忽視，導(dǎo)致傳統(tǒng)的管理模式不能良好的提高員工的安全意識及工作積極性。因此，隨著管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，管理體制不斷深入發(fā)展，結(jié)合化工企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，對基層班組員工實(shí)行人性化的管理已經(jīng)成為化工企業(yè)管理模式的亮點(diǎn)，對提高化工企業(yè)的安全生產(chǎn)及提高效益作用越來越明顯。

1 基層班組人性化管理是化工企業(yè)化工生產(chǎn)的必然要求

第一，通過定量的指標(biāo)控制職工的工作行為無法激發(fā)班組員工的工作積極性與自身潛能。離散型生產(chǎn)模型中，企業(yè)職員的生產(chǎn)效率和潛能產(chǎn)出均在產(chǎn)品上得到正常的體現(xiàn)，具有顯著的因果關(guān)系。由此，管理者一般通過產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以對員工的績效進(jìn)行衡量，因此，在這過程中，顯性的指標(biāo)可以更加容易、有效的控制員工。然而，這一模型并不適用于一般的化工企業(yè)。這是因?yàn)榛て髽I(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中是連續(xù)的動態(tài)過程，裝置的安全運(yùn)行，化工產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量受多重因素影響，彈性大，且基層班組員工的工作投入與工作產(chǎn)出并沒有顯著的線性關(guān)系。因此，化工企業(yè)員工雖然在顯著指標(biāo)控制下能夠?qū)崿F(xiàn)正常的生產(chǎn)效率，但很難實(shí)現(xiàn)班組員工的潛能激發(fā)。

第二，化工企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)是多方合作的結(jié)果。離散型制造企業(yè)的生產(chǎn)模型中，員工的工作積極性和工作潛能發(fā)揮常常只影響員工本人的崗位指標(biāo)，并不影響其他員工和整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)。由此，員工個(gè)人的工作行為對企業(yè)生產(chǎn)體系沒有足夠的制約作用；化工企業(yè)與此相反，其產(chǎn)品生產(chǎn)過程是一個(gè)連續(xù)的動態(tài)過程，要求班組員工具有良好的合作性、實(shí)時(shí)性和連續(xù)性。因此，若個(gè)體班組員工的工作積極性不夠或個(gè)人潛能沒有得到良好發(fā)揮，將對企業(yè)化工產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響，由此個(gè)人行為在集體合作過程中成為系統(tǒng)的顯著制約條件。

第三，化工企業(yè)班組的管理模式不適于采用以顯性指標(biāo)“制約”管理的模式，如“等級權(quán)威”、“交易+等級權(quán)威”等，這是由化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特征所決定的。因此，現(xiàn)代化工企業(yè)的管理模式應(yīng)采用人性化的關(guān)懷管理，如“信任”的“引導(dǎo)激勵(lì)”模式，從而實(shí)現(xiàn)基層班組員工工作積極性的提高，與緊密的集體合作。

2 化工企業(yè)班組人性化管理實(shí)踐

化工企業(yè)的人性化管理應(yīng)該本著實(shí)踐為本、觀念先行的理念。

觀念是行為的先導(dǎo)，化工企業(yè)基層班組人性化管理過程中，管理者應(yīng)從根本上改變追求生產(chǎn)效率第一的觀念，應(yīng)實(shí)行以人為本的管理理念，唯有實(shí)現(xiàn)管理學(xué)上的深入探究，才能夠有寬闊的胸襟與更高的眼界實(shí)現(xiàn)心態(tài)的主動轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，并使更進(jìn)步的管理模式顯現(xiàn)成效。

理論聯(lián)系實(shí)際，化工企業(yè)的實(shí)踐豐富了企業(yè)的管理模式與內(nèi)涵。

首先，更加注重民主管理?；て髽I(yè)基層班組人性化管理模式中，民主管理是核心。管理者應(yīng)該以身作則，剛正不阿，從而依靠自身的個(gè)人魅力和帶動作用讓班組職工心悅誠服，并激發(fā)職工潛能，而不是靠權(quán)威式的壓迫使員工屈服、無奈的服從。實(shí)施民主管理，應(yīng)廣泛集中職工智慧，堅(jiān)持民主管理、民主決策，讓職工體會主人翁意識，為班組的和諧提供保障。

其次，推行親情管理。實(shí)行親情管理，對班前情緒有異常的員工進(jìn)行談話，對受到批評的員工多溝通交流，經(jīng)常召開班組談心會，就要求管理者既能夠按照管理制度管理，又能夠通權(quán)達(dá)變，像對待家人一樣對待員工，實(shí)現(xiàn)班組人員間的親情凝聚，從而使班組更加和諧，工作更加開心，從而實(shí)現(xiàn)安全效益雙收獲。

最后，實(shí)現(xiàn)文化管理。文化管理的目標(biāo)是，利用班組文化的影響力，實(shí)現(xiàn)班組員工自覺地向心力，營造合作、開放、信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。班組的制度文化和精神文化是文化管理的關(guān)鍵。

3 結(jié)語

綜上所述，傳統(tǒng)的化工企業(yè)的管理模式已經(jīng)不能適用于現(xiàn)代化工企業(yè)的發(fā)展，而基層班組的人性化管理模式有利于提高職工的安全意識及工作積極性與潛能的激發(fā)。管理者不僅要實(shí)現(xiàn)新舊管理觀念的轉(zhuǎn)變，更要把人性化的關(guān)懷運(yùn)用到實(shí)際的班組管理過程中，從而提高化工企業(yè)基層班組工作人員的工作積極性與工作效率，增強(qiáng)他們的企業(yè)歸屬感，并以此實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)的安全高速發(fā)展。

[1]馮淑霞.論現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理[J].中小企業(yè)管理與科技, 2008，(5):4-4.

趙文燦(1984- ),男,河南虞城人,本科，畢業(yè)于河南大學(xué),助理工程師。