建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實(shí)踐

李小香

（重慶鐵發(fā)遂渝高速公路有限公司 重慶渝北 401121）

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實(shí)踐

李小香

（重慶鐵發(fā)遂渝高速公路有限公司 重慶渝北 401121）

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入了新常態(tài)，全面深化改革的頂層設(shè)計(jì)已經(jīng)落地，未來(lái)5年，我國(guó)的國(guó)企改革大幕將由此拉開(kāi)。企業(yè)外部的發(fā)展環(huán)境，面臨著前所未有的變化。如果不提高自身管理水平，不能夠有效應(yīng)對(duì)外部環(huán)境帶來(lái)的種種挑戰(zhàn)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，將會(huì)因?yàn)橥饨缡袌?chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及國(guó)家的政策調(diào)整等退出舞臺(tái)。

在十余年的發(fā)展歷程中，重慶鐵發(fā)遂渝高速公路有限公司（以下簡(jiǎn)稱鐵發(fā)公司）不斷請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去，與先進(jìn)管理型企業(yè)接軌，向優(yōu)秀的兄弟單位取經(jīng)，逐步形成了“學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，改善思維是關(guān)鍵，創(chuàng)新是核心，促進(jìn)發(fā)展是目的”為理念支撐的學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的思路，積極探索學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的新路徑、新方法，在做優(yōu)做實(shí)做大做強(qiáng)穩(wěn)健發(fā)展中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。

1 結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的原動(dòng)力

學(xué)習(xí)型企業(yè)是指以組織的共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力核心，提高團(tuán)隊(duì)工作、創(chuàng)新和決策能力，從而達(dá)到企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的目標(biāo)。美國(guó)麻省理工學(xué)院彼得·圣吉教授認(rèn)為學(xué)習(xí)型企業(yè)是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種符合人性的、高度柔性的、能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)組織。它要解決的企業(yè)今天和未來(lái)的發(fā)展問(wèn)題。因此，必須始終與企業(yè)生存與發(fā)展的自身實(shí)際相結(jié)合，與具體工作相結(jié)合，緊密融入企業(yè)管理實(shí)踐之中。

（1）立足自身企業(yè)實(shí)際。鐵發(fā)公司的主管領(lǐng)導(dǎo)多次提出學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)不是一項(xiàng)活動(dòng)，而是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效手段。將學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)融入到日常管理之中，與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、安全質(zhì)量管控、企業(yè)文化建設(shè)等工作同部署、同安排，并積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，改善組織運(yùn)行的模式，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。鐵發(fā)遂渝公司立足于解決自身的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。實(shí)踐中，注重在改進(jìn)工作、提升指標(biāo)中落實(shí)學(xué)習(xí)型組織理論，將創(chuàng)建與企業(yè)的日常工作、目標(biāo)、愿景緊密結(jié)合，運(yùn)用這個(gè)理論改善思維和行為模式，在創(chuàng)新中尋找更有效的工作方法。將企業(yè)的發(fā)展過(guò)程看作是建設(shè)過(guò)程，調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)的積極性。鐵發(fā)遂渝公司用短短的幾年時(shí)間，從單一高速公路的建設(shè)營(yíng)運(yùn)公司，發(fā)展成為了地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、油品貿(mào)易等為一體的多元化中國(guó)鐵建股份有限公司二級(jí)單位。大量的管理人員從項(xiàng)目公司直接跳躍為二級(jí)單位的重要管理者，綜合能力素質(zhì)和管理的水平無(wú)法滿足發(fā)展的節(jié)奏。為了彌補(bǔ)這一重要的管理鏈條缺口，鐵發(fā)公司以基礎(chǔ)建設(shè)管理年、企業(yè)文化年、制度建設(shè)管理年等為契機(jī)，多次到相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行座談交流。采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一學(xué)習(xí)強(qiáng)內(nèi)功”等有效方式，學(xué)習(xí)人力資源管理、財(cái)務(wù)合同管理、黨群工作、法務(wù)審計(jì)、綜合管理、養(yǎng)護(hù)管理、營(yíng)運(yùn)管理工作及各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，深入探討企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展的理念與工作方法。自公司成立以來(lái)，主管領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭主抓和中國(guó)鐵建、重慶高速集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)單位交流學(xué)習(xí)，一直保持著互幫互助，合作共贏的良好模式，以學(xué)習(xí)借鑒促進(jìn)企業(yè)管理邁上新臺(tái)階。

（2）以基層單位為重心。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是否深入人心，要看其是否滲透到了企業(yè)的神經(jīng)末端?？雌渖钊氲某潭葢?yīng)看它在基層得到怎樣的認(rèn)同，是否被廣大的基層員工所熱衷、所接受。鐵發(fā)公司是以高速公路營(yíng)運(yùn)管理為支撐的企業(yè)，其基層員工集中在收費(fèi)員、養(yǎng)護(hù)人員等。因此，鐵發(fā)公司一直將學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)重心下移，激勵(lì)基層人員看準(zhǔn)了就去做，激勵(lì)基層組織結(jié)合自身特點(diǎn)大膽實(shí)踐。養(yǎng)護(hù)中心開(kāi)展讀書(shū)周、營(yíng)運(yùn)機(jī)電開(kāi)展技術(shù)大比拼、“文明服務(wù)回頭看”、“一日四德三做”職工素質(zhì)提升等重要活動(dòng)，并到成渝高速、中信渝黔高速等優(yōu)秀的高速公路運(yùn)營(yíng)單位是交流學(xué)習(xí)，對(duì)基層學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)的提高起到了積極作用。

2 構(gòu)筑學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)平臺(tái)，提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)力

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求，是提高企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的“能量”之一。鐵發(fā)公司明確學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性，積極引導(dǎo)企業(yè)員工樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的理念，有效地調(diào)動(dòng)全體員工參與學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)的積極性。

（1）樹(shù)立全新的學(xué)習(xí)理念。培訓(xùn)是企業(yè)投資最少，產(chǎn)生的價(jià)值最高的一項(xiàng)工作。鐵發(fā)公司不斷強(qiáng)化職工培訓(xùn)，拓展職工學(xué)習(xí)的途徑，把企業(yè)辦成一所大學(xué)校，創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，與商儒研究院達(dá)成合作共識(shí)，進(jìn)行定制化的培訓(xùn)課程，同時(shí)根據(jù)公司的實(shí)際情況年初制定全年的可行性培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)職工帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，把工作中的問(wèn)題解決在公司的學(xué)習(xí)型環(huán)境中。拓展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的途徑和方法，并積極搭建公文寫(xiě)作、新聞采寫(xiě)、攝影技巧、收費(fèi)營(yíng)運(yùn)各種討論、交流等活動(dòng)賦予團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，突出“成果共享”。

（2）構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)體系。鐵發(fā)公司加大了職工培訓(xùn)力度，不斷優(yōu)化職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)，形成開(kāi)放式的教育培訓(xùn)格局，持續(xù)開(kāi)展多層次的培訓(xùn)教育，全面提高職工的綜合素質(zhì)，形成了既有中國(guó)鐵建、重慶高速集團(tuán)、公司本級(jí)的集中培訓(xùn)，又有各單位、各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)具體情況分層次組織培訓(xùn)的格局。拓展學(xué)習(xí)的途徑，比如強(qiáng)調(diào)八小時(shí)以外充電學(xué)習(xí)，各單位根據(jù)自己的具體情況形成了不同的業(yè)余學(xué)習(xí)模式。如秀松公司將每周五定為學(xué)習(xí)日，潤(rùn)君公司開(kāi)展部門(mén)輪訓(xùn)制度，安全質(zhì)量監(jiān)督部、養(yǎng)護(hù)管理部、營(yíng)運(yùn)機(jī)電部的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑，公司形成了文化提升、專業(yè)技術(shù)及管理、思想理論等多層面、多角度的立體培訓(xùn)體系。

3 培育學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，提升企業(yè)發(fā)展的超越力

十余年的發(fā)展歷程和積淀孕育了富有特色的企業(yè)文化，鐵發(fā)公司很多理念都來(lái)自于實(shí)踐，很容易為廣大干部職工所認(rèn)同，在實(shí)踐中被轉(zhuǎn)化為積極的心態(tài)、積極的行為模式。廣大干部職工在企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)出來(lái)的精神狀態(tài)成為鐵發(fā)寶貴的精神財(cái)富。

（1）重視人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)不僅是一種推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效措施，更是一種管理理念，強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。修一流公路，建一流企業(yè)，培養(yǎng)一批人才，創(chuàng)造一筆財(cái)富是鐵發(fā)公司發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。鐵發(fā)公司不僅考慮自身的發(fā)展，還考慮到職工的成長(zhǎng)成才。秉承德能勤績(jī)廉的用人理念，激發(fā)職工將個(gè)人的理想追求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融為一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。在企業(yè)管理中融進(jìn)更多的文化因素，將企業(yè)文化的精髓融入戰(zhàn)略研究、資源配置、多元發(fā)展等企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)造了有利于企業(yè)與職工共同發(fā)展的和諧氛圍。讓企業(yè)固化下來(lái)的文化理念轉(zhuǎn)化為職工的自覺(jué)意識(shí)和行為方式。

（2）培育自主管理意識(shí)。首先讓職工能夠參與管理。每年召開(kāi)座談會(huì)，積極聽(tīng)取基層職工的聲音，并開(kāi)展多項(xiàng)建言獻(xiàn)策活動(dòng)，搭建職工參與企業(yè)管理的平臺(tái)。堅(jiān)持民主評(píng)議干部制度，實(shí)行企務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督，使公司事務(wù)透明化；全員抓安全、抓質(zhì)量、保效益，形成事事有人管、人人都管事的局面。以有效的活動(dòng)增強(qiáng)職工自主管理的意識(shí)。推行崗位輪換制，使管理人員不斷提升自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需求，同時(shí)，開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)、重大風(fēng)險(xiǎn)防范、打造優(yōu)質(zhì)工程等安全質(zhì)量管理創(chuàng)新活動(dòng)，增強(qiáng)項(xiàng)目公司的自主管理的效果。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)更新不斷加快，各種新知識(shí)、新事物層出不窮。知識(shí)的“保質(zhì)期”較短，“折舊率”較快。不學(xué)則退，思考局限、習(xí)而不察、缺乏思考主動(dòng)性都會(huì)成為危及企業(yè)生存的障礙。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，我們的民族要上進(jìn)，就必須大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。同樣一個(gè)企業(yè)要順勢(shì)而為，就必須以學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)為抓手，以新常態(tài)的下新思維助推企業(yè)的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。

F272.9

A

1004-7344（2016）15-0029-01

2016-5-12

李小香（1984-），女，政工師，本科，主要從事企業(yè)文化宣傳工作。