程控交換機(jī)的集中管理與遠(yuǎn)程維護(hù)

張建平

【摘要】 本文主要介紹了計(jì)算機(jī)用作程控交換機(jī)仿真終端的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 程控交換機(jī) 仿真終端 集中管理 遠(yuǎn)程維護(hù)

一、引言

大同煤礦集團(tuán)公司通信專(zhuān)網(wǎng)在網(wǎng)運(yùn)行的交換設(shè)備主要是美國(guó)朗訊公司生產(chǎn)的5ESS-2000型交換機(jī)和德國(guó)西門(mén)子公司生產(chǎn)的EWSD型交換機(jī)，全網(wǎng)擔(dān)負(fù)著同煤集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度和民用電話交換以及匯接專(zhuān)網(wǎng)的重任。自成立以來(lái)，不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)全網(wǎng)兩種機(jī)型的在網(wǎng)用戶(hù)共計(jì)12余萬(wàn)線，程控交換機(jī)機(jī)房62處，分布于集團(tuán)公司所屬的各廠、礦、處室以及各個(gè)居民小區(qū)內(nèi)。一直以來(lái)，程控交換機(jī)的遠(yuǎn)程維護(hù)是通過(guò)調(diào)制解調(diào)器（MODEM）來(lái)進(jìn)行撥號(hào)連接，且只有5ESS-2000型程控交換機(jī)設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)。它的優(yōu)點(diǎn)是性能穩(wěn)定，缺點(diǎn)是傳輸速率慢、維護(hù)時(shí)間長(zhǎng)。工作極為不便，但是隨著通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和電腦系統(tǒng)的升級(jí)，此類(lèi)維護(hù)方式已無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)有維護(hù)工作的需要。因此，為了適應(yīng)同煤通信市場(chǎng)快速擴(kuò)張的大趨勢(shì)，保證全網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，減少運(yùn)營(yíng)成本，各種類(lèi)型的程控交換機(jī)集中管理與多系統(tǒng)下遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)亟待解決。

二、專(zhuān)網(wǎng)遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)的現(xiàn)狀

一旦發(fā)生故障，維護(hù)人員攜帶便攜式電腦仿真終端到下屬機(jī)房，在通過(guò)電話、調(diào)制解調(diào)器、“超級(jí)終端”來(lái)連接回主機(jī)房進(jìn)行維護(hù)。而EWSD交換機(jī)由于設(shè)備的設(shè)計(jì)原因，一直沒(méi)有有效的遠(yuǎn)程維護(hù)方式。所以，出現(xiàn)故障后只能是由維護(hù)人員在現(xiàn)場(chǎng)和機(jī)房值班人員通過(guò)電話來(lái)互相傳達(dá)指令，配合完成。這樣就在時(shí)間和人力上造成很大的浪費(fèi)。

2.1用計(jì)算機(jī)做交換機(jī)仿真終端的原理

作為專(zhuān)網(wǎng)主力設(shè)備的5ESS-2000型交換機(jī)所配置的主控中心維護(hù)臺(tái)MCC和TTY維護(hù)終端在命令狀態(tài)頁(yè)面下雖然能夠全屏顯示命令輸出報(bào)告和交換機(jī)的各種狀態(tài)信息，但在有大量報(bào)告和信息輸出時(shí)，信息在屏幕上滾動(dòng)過(guò)快，盡管在信息輸出過(guò)程中可用Ctrl S（暫停）和Ctrl G（繼續(xù)）信息輸出，捕捉維護(hù)人員感興趣的內(nèi)容，但不能長(zhǎng)時(shí)間停留且輸出后的內(nèi)容不能前后屏翻頁(yè)，查閱起來(lái)十分不便。通過(guò)命令輸出的報(bào)告雖然在下命令時(shí)可將輸出內(nèi)容存儲(chǔ)到交換機(jī)硬盤(pán)的指定文件中，但如要查看文件內(nèi)容還要通過(guò)維護(hù)人員專(zhuān)門(mén)下命令將文件內(nèi)容輸出到打印機(jī)打印后才可瀏覽，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且占用交換機(jī)的硬盤(pán)資源，更不利于維護(hù)人員及時(shí)掌握情況和采取相應(yīng)措施。而且專(zhuān)用終端沒(méi)有磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器等，不便于相關(guān)信息的輸入與輸出，也不能利用許多功能強(qiáng)大的軟件工具。因此計(jì)算機(jī)在Windows操作系統(tǒng)下安裝適當(dāng)?shù)慕K端軟件用作交換機(jī)的仿真終端，就可以給維護(hù)工作帶來(lái)很大的方便。通過(guò)終端軟件的翻頁(yè)功能維護(hù)人員可隨心所欲地查閱交換機(jī)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)段內(nèi)輸出的報(bào)告和狀態(tài)信息，并可方便地將信息存檔。 另外，還可以使用許多有用的工具軟件來(lái)提高工作效率。在維護(hù)臺(tái)損壞返修時(shí)還可以立即用仿真終端替代維護(hù)臺(tái)使用，而不至于影響日常工作。另一方面，由于遠(yuǎn)端模塊局不設(shè)維護(hù)臺(tái)，遠(yuǎn)端模塊由主局集中監(jiān)控，因此維護(hù)人員到遠(yuǎn)端模塊局處理故障時(shí)就不可避免地需要主局人員在維護(hù)臺(tái)上進(jìn)行配合，如果遠(yuǎn)端維護(hù)人員攜帶便攜式電腦仿真終端直接訪問(wèn)交換機(jī)，維護(hù)效率將會(huì)大大提高。[1]

2.2借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常數(shù)據(jù)維護(hù)

在日常維護(hù)工作中局?jǐn)?shù)據(jù)的修改有時(shí)是非常麻煩的。但是如果能夠充分利用5ESS-2000交換機(jī)的UNIX-RTR操作平臺(tái)點(diǎn)和它提 供的RCBLK功能，再結(jié)合計(jì)算機(jī)編輯和傳遞各類(lèi)文本十分方便的特點(diǎn)批量修改數(shù)據(jù)。一切就簡(jiǎn)單多了，由于交換機(jī)的操作平臺(tái)只提供

了ED行文件編輯器。因此編輯過(guò)程比較繁瑣且易出錯(cuò)，對(duì)此我們利用UE（UEdit）編輯軟件的優(yōu)勢(shì)。先將RCBLK文件編輯好，然后再通過(guò)編輯軟件的傳遞功能將這些文件傳回到交換機(jī)中執(zhí)行。極大地提高了工作效率和準(zhǔn)確性。

每日大批量不連續(xù)用戶(hù)數(shù)據(jù)的處理工作量很大。如每日用戶(hù)級(jí)別的修改、欠費(fèi)和交費(fèi)用戶(hù)的停機(jī)與開(kāi)放、部分新業(yè)務(wù)用戶(hù)參數(shù)的修改等。如果按照常規(guī)在5ESS-2000交換機(jī)RC/V數(shù)據(jù)庫(kù)中逐一修改。將要耗費(fèi)維護(hù)人員大量的時(shí)間和精力。而且數(shù)據(jù)量很大。數(shù)據(jù)完成后往往不能一一核對(duì)。漏做或做錯(cuò)的數(shù)據(jù)很難被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。從而影響服務(wù)質(zhì)量。而在計(jì)算機(jī)上利用UE等編輯軟件將每次要完成的用戶(hù)數(shù)據(jù)編成文件。問(wèn)題就可以很好地被解決了?，F(xiàn)舉例如下：四老溝礦大量用戶(hù)遷往棚戶(hù)區(qū)，需要將78911xx＼78915xx＼78919xx等用戶(hù)開(kāi)通長(zhǎng)途級(jí)別。先將這些用戶(hù)通過(guò)UE編輯器編輯成文件名為qy.txt的文檔保存在計(jì)算機(jī)的某一位置，然后進(jìn)入：

Exec-brows；

！sh

# cd /user

# cat qy（文件名）

78911xx

78915xx

78919xx

……

# ed qy

1，$s/^/updb-……

執(zhí)行命令為：

Exec-rcblk：“/user/qy/”，1， “/user/qy1”；

當(dāng)確認(rèn)整個(gè)文件準(zhǔn)確無(wú)誤后.即可回車(chē)執(zhí)行。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤過(guò)1時(shí)，執(zhí)行停止， 還可迅速將文件傳回到編輯軟件下修改后再傳回去執(zhí)行！既快捷又準(zhǔn)確。而且還能方便地對(duì)所做的數(shù)據(jù)存檔備查。

三、專(zhuān)網(wǎng)遠(yuǎn)程維護(hù)的改進(jìn)

交換機(jī)遠(yuǎn)程維護(hù)方式的改變就是如何做到將5ESS、EWSD可以在一臺(tái)電腦上運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)依托現(xiàn)有寬帶系統(tǒng)在多系統(tǒng)、多平臺(tái)進(jìn)行便攜式遠(yuǎn)程維護(hù)工作。以節(jié)省人力物力上的浪費(fèi)。原5ESS-2000、EWSD程控交換機(jī)都使用各自獨(dú)立的維護(hù)終端，多個(gè)終端分散放置，使維護(hù)人員操作十分不便。集中管理目的是實(shí)現(xiàn)不同程控交換機(jī)的維護(hù)操作在同一臺(tái)操作終端全部完成，并且不影響原有的獨(dú)立終端。

3.1 EWSD程控交換機(jī)端口擴(kuò)展

現(xiàn)有EWSD程控交換機(jī)僅有兩個(gè)維護(hù)端口，不僅日常維護(hù)工作效率受到限制，更無(wú)法為其他新技術(shù)的應(yīng)用提供硬件基礎(chǔ)。通過(guò)多次試驗(yàn)現(xiàn)EWSD可以通過(guò)PAD（協(xié)議轉(zhuǎn)換器）對(duì)其端口進(jìn)行擴(kuò)展，增加維護(hù)終端接口

3.2 5ESS程控交換機(jī)直連終端擴(kuò)展

5ESS可以通過(guò)調(diào)制解調(diào)器或設(shè)備直聯(lián)的方式連接至終端。由此，經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)有的維護(hù)電腦終端進(jìn)行改造，增加其串口數(shù)量。使其具備更多的接入能力，這樣做到對(duì)各型交換機(jī)的集中管理。通過(guò)使用Teamviewer這個(gè)遠(yuǎn)程控制軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。以下是Teamviewer的工作原理：

要進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，首先兩方電腦都必須執(zhí)行TeamViewer。 運(yùn)行TeamViewer 后，TeamViewer的服務(wù)器會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)ID和密碼給你，ID是固定的，但密碼是隨機(jī)的，每次執(zhí)行都會(huì)不同。左邊是您的ID和密碼（若是對(duì)方要主動(dòng)連你，要將此告訴對(duì)方），在右邊輸入對(duì)方的ID （連續(xù)輸入不用空格）就可以連到對(duì)方了。

選擇“遠(yuǎn)程支持”（Remote support）連線方式可以在您的電腦上顯示對(duì)方的桌面，您可以控制對(duì)方的電腦就像自己在該電腦前一樣。 （對(duì)方桌面右下角也會(huì)有個(gè)小小的控制視窗，可以讓對(duì)方知道連線進(jìn)來(lái)的人是誰(shuí)，和控制「結(jié)束連線」與「聊天對(duì)談」）（圖1）

TeamViewer 是功能齊全的完整版本，擁有該系列軟件的全部所有功能，既可以當(dāng)作服務(wù)器端供其他人進(jìn)行連接，也可以當(dāng)作控制端連接其它作為終端的服務(wù)器端。

我們通過(guò)對(duì)Teamviewer的了解，發(fā)現(xiàn)其對(duì)手機(jī)以及平板電腦的支持，現(xiàn)在的大屏手機(jī)越來(lái)越多，Teamviewer適用于安卓系統(tǒng)、蘋(píng)果系統(tǒng)。它的連接是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的連接，這樣即方便，又節(jié)省成本。

四、專(zhuān)網(wǎng)遠(yuǎn)程維護(hù)應(yīng)用的安全性

由于大同煤礦通信專(zhuān)網(wǎng)具有特殊性和重要性。所以在

利用計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)交換機(jī)時(shí)保證交換機(jī)系統(tǒng)的安全是至關(guān)重要的，對(duì)此，我們制定了一系列安全制度，如參與維護(hù)的計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁使用盜版軟件，轉(zhuǎn)儲(chǔ)數(shù)據(jù)使用專(zhuān)用軟盤(pán)，計(jì)算機(jī)需要安裝多道防火墻，為計(jì)算機(jī)和交換機(jī)的訪問(wèn)端口設(shè)置口令。使未經(jīng)授權(quán)的人員無(wú)法打開(kāi)計(jì)算機(jī)和進(jìn)入交換機(jī)系統(tǒng)。維護(hù)用的計(jì)算機(jī)要專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用。嚴(yán)禁在維護(hù)計(jì)算機(jī)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事情。這些都是交換機(jī)安全運(yùn)行的有效保證，十幾年來(lái)，我們應(yīng)用計(jì)算機(jī)對(duì)程控交換機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行深層次的維護(hù)。在工作上取得了一些經(jīng)驗(yàn)，從設(shè)備開(kāi)通至今，沒(méi)有發(fā)生過(guò)系統(tǒng)中斷或大面積通信服務(wù)質(zhì)量下降的情況。這在很大程度上歸功于維護(hù)理念的轉(zhuǎn)變和維護(hù)方式的變化。

五、結(jié)束語(yǔ)

在實(shí)際維護(hù)過(guò)程中，多系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)功能的實(shí)現(xiàn)更加重要。因?yàn)樗裙?jié)約了成本，提高了速率，使維護(hù)更加便捷。同時(shí)為全網(wǎng)用戶(hù)提供了更高質(zhì)量的服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]劉彤. 《計(jì)算機(jī)用作5ESS-2000程控交換機(jī)仿終端的方法》