國企電力市場開發(fā)及營銷策略探析

藍吉軍

(廣東電網河源連平供電局,廣東 河源 517100)

國企電力市場開發(fā)及營銷策略探析

藍吉軍

(廣東電網河源連平供電局,廣東 河源 517100)

市場經濟環(huán)境下,市場開發(fā)是電力企業(yè)贏得發(fā)展的必要手段,也是其適應當前形勢的有效方式,對其競爭力有著重要影響。出于拓寬發(fā)展空間的考慮,電力企業(yè)有必要根據(jù)各行業(yè)的用電量增長情況,結合電力需求變化趨勢,確定科學的市場開發(fā)及營銷計劃。文章結合我國電力資源供需現(xiàn)狀,探討了國企電力市場開發(fā)及營銷的可行策略。

國企；電力市場開發(fā)；營銷策略

1 前 言

市場開發(fā)是新時期企業(yè)發(fā)展的必然舉措,關系到其競爭力與發(fā)展前途,電力企業(yè)也不例外。國企近年來的用電量呈現(xiàn)持續(xù)增加趨勢,且增速較快,因此,結合其用電需求,借助科學的營銷策略,做好這方面的市場開發(fā)工作是很有必要的。需注意的是,為了確保開發(fā)及營銷計劃的科學性,電力企業(yè)首先要對當前的供需狀況有一個大致的了解。

2 國企用電狀況概述

受到經濟發(fā)展狀況的影響,職工群眾的觀念有了一定的變化,再加上物質條件有了不小的改善,他們紛紛開始轉變生活方式。這種變化起到了提升生活品質的作用,但也產生了一些影響,比如,以電能為代表的能源消耗量急劇增加,且年增幅較大。同時,我國不斷加快的城市化進程也在推動著相關產業(yè)的發(fā)展,尤其是服務行業(yè)以及高科技行業(yè)。由于用電需求不同,各行業(yè)的用電總量差異較大。但根據(jù)統(tǒng)計結果來看,企業(yè)單位、事業(yè)單位及居民用電占比最大,相當于用電總量的九成左右,而其中事業(yè)單位用電量相對較少,企業(yè)單位與居民用電約相當于用電總量的七成。另外,城鄉(xiāng)發(fā)展也使得我國的產業(yè)機構調整步伐加快,高科技產業(yè)逐漸占據(jù)了重要地位。在此種產業(yè)結構模式下,高科技產業(yè)的能源需求也在進一步增大。

3 國企電力市場開發(fā)及營銷

3.1 把握好供需趨勢

按照目前的趨勢來講,國企與事業(yè)單位、居民用電量在用電總量中所占的比例已經達到了85%以上。因而,在進行電量銷售的時候,也應及時地將國企及事業(yè)單位納入目標對象范圍內。同時,考慮到居民用電總量也在持續(xù)增長,電力企業(yè)有必要在現(xiàn)有基礎上進一步強化對這部分工作的重視,以盡量滿足居民用電需求。為了提升實際供電滿足現(xiàn)實需要的程度,電力部門必須要結合不斷變化的電力需求狀況,在科學把握供需趨勢的基礎上,確定長遠的規(guī)劃,并借助設施改造等措施,來提升供電能力。

3.2 科學分析市場潛力

我國所處的地理位置決定了氣候特征,在夏天到來的時候,大部分地區(qū)都呈現(xiàn)高溫的特點。因此,夏季時人們往往會選擇通過開空調或者風扇等方式來降溫。這種情況會使得這一季節(jié)的用電量出現(xiàn)急劇增加的情況,再加上人口較多、用電時間長,夏季用電需求是比較大的。但除了降溫設備被廣泛使用產生的電力需求之外,企事業(yè)單位的正常運轉也需要電力保障,因此,這個季節(jié)各個地區(qū)的電力負荷都會出現(xiàn)大幅增長的情況。另外,國家當前的政策是要以清潔能源代替?zhèn)鹘y(tǒng)能源,再加上電力資源的使用成本明顯低于天然氣,所以,群眾普遍傾向于選擇前者。總而言之,當前的國企電力市場有著較大的開發(fā)潛力,無論是出于擴大效益的考慮,還是出于充分利用能源的考慮,相關企業(yè)都有必要加強對此的重視。

以某機電企業(yè)為例,其于2012年對轄區(qū)內的所有電表都實施了檢定,并隨之確定了強有力的反竊電方案,經過企業(yè)上下的協(xié)同努力,該企業(yè)當年追回的電費約為三萬元。2013年該企業(yè)轉供電銷售總量約為六千一百萬千瓦時,收入總額約四千一百萬元,但由于當年電費加價,成本上漲情況較為明顯。出于控制購電成本的考慮,該企業(yè)對電價政策做了詳細分析,并根據(jù)其中對豐枯季節(jié)的規(guī)定,借助科學的負荷調度及指標控制實現(xiàn)了避峰填谷,最終使得購電成本大幅降低。

3.3 科學確定對策措施

為了保證市場開發(fā)及營銷活動的有效展開,電力企業(yè)必須在把握好供需趨勢,并對市場潛力進行科學分析的基礎上,根據(jù)上述工作中得出的結果,確定系統(tǒng)的方案和計劃,為后期各項工作的開展提供指導。在這方面,本文的建議如下。

首先,針對國企電力營銷的特點,做好技術支持,并逐步形成較為完善的系統(tǒng),健全營銷體系。該體系較為龐大,因此,建設任務也十分繁重。在具體實施的時候,必須考慮其涉及面廣等客觀情況,認真做好與其有關的各項工作。其中,需要重點提出的是,在進行數(shù)據(jù)采集的時候,必須要盡量確保數(shù)據(jù)真實；在經營業(yè)務中,必須要確保合法、規(guī)范；在管理決策方面,則要保證科學性與前瞻性。為了確保各項工作都能夠達到相應標準,現(xiàn)實中必須要重視結合每項工作的特點,立足其實際需要展開技術系統(tǒng)的設計工作,以確保系統(tǒng)設計成果與現(xiàn)實情況能夠適應。在做好上述工作之后,只需通過必要的整理工作,技術系統(tǒng)就可以為營銷提供全程支持。

其次,提倡能源節(jié)約,并行削峰填谷。為了實現(xiàn)電力資源的充分利用,相關部門有必要結合實際的用電特點,實行“按時段定價格”的政策。同時,對于不同客戶也要區(qū)別對待,在確定電價的時候,應與需求群體的電力需求量相結合,分別確定用電價格。調整電價是一種比較有效的控制措施,其可以通過控制用電成本來影響用電行為。所以,結合峰谷時段的用電狀況對用電價格進行調整的做法,不僅能夠起到節(jié)約電力資源的作用,還可以促進資源利用的合理化。舉例來講,在冬天的時候,可以選擇借助蓄熱式電鍋爐取暖,這樣做除了可以保護環(huán)境之外,還能夠緩解電力企業(yè)在這一季節(jié)的銷售壓力。

再次,保證電能質量、穩(wěn)定供電。在電廠已經與電網分離開的背景下,電網改造在持續(xù)加快,也新建了不少工程。這類工程大多都融合了一定的新技術,其中所使用的設備無論是在技術含量上,還是在操作上,都有著非常明顯的優(yōu)勢,運轉也更加可靠。這種情況為電網運行提供了保障,不僅供電的可靠性較過去相比顯著提升,電壓以及波形也呈現(xiàn)較為穩(wěn)定的特點,電能質量大部分情況下都可以滿足要求。但是,在極個別情況下,電能質量還是會出現(xiàn)一些問題,這方面還需要進一步改善。

最后,優(yōu)化服務。電能銷售業(yè)績與服務水平有著分不開的聯(lián)系,在工作人員服務意識普遍都比較淡薄的情況下,無論營銷策略本身有多完美,實際銷售狀況都不可能達到預期。為了減小服務對銷售的負面影響,電力企業(yè)的管理層、領導層必須要對經營觀念進行創(chuàng)新,并在自身工作中融入競爭理念,正視服務的重要性。而對于普通員工,企業(yè)要做好他們的素質培養(yǎng)工作,幫助其認識到服務對客戶心理的影響,促使其形成服務意識。同時,電力企業(yè)也要加強對客戶意見及反饋的重視,并自覺接受客戶監(jiān)督。另外,電力企業(yè)也可嘗試通過問卷調查等形式來主動收集客戶意見,并虛心接受客戶的批評,不斷改進自身的服務質量。

4 結 論

綜上所述,國企電力市場開發(fā)及營銷是一項十分復雜的工作,在展開的過程中,不僅要把握好供需趨勢的變化,還要對市場潛力進行全面分析及預估,為下一步確定營銷方案提供指導。營銷方案的確定是一個需要統(tǒng)籌規(guī)劃的重要過程,但僅僅做好這個步驟的工作是不行的,還需要督促落實,以確保方案能夠得到貫徹。

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10.13939/j.cnki.zgsc.2016.48.049