費?；?營銷是與“人”的連接

蔣美蘭

現(xiàn)如今技術(shù)的革新是以天為單位的，世界變化非?？欤窍M者卻變得更加沒有耐心。所以，在未來方便性是最重要的。

一切以“人”的角度出發(fā)是我們做新媒體營銷一直堅持的原則。所謂的新媒體，就是當(dāng)“他”成為舊的時候就會被我們淘汰了，就不再被稱為新媒體，就像現(xiàn)在我們稱微博、微信為新媒體，但是如果將來有更新的東西，那么他們就不再是新媒體了。費?；由钪@一點，所以在不斷提高自身技術(shù)力的基礎(chǔ)上，更多的也會重視與“人”的連接。

世界變化非?？欤@會使消費者變得越來越?jīng)]有耐心，變得“懶”，所以我們在做產(chǎn)品的時候更多的是從消費者的角度出發(fā)，考慮怎樣做能夠成全消費者的“懶”，怎么做才能縮短與消費者的距離，為他們提供便利。2015年，我們成為支付寶跟微信支付的授權(quán)代理商，過程中除了幫他們做授權(quán)上的搶占之外，最有意義的是能夠更加實質(zhì)地看到移動支付對消費者生活的影響?！俺鲩T可以不帶錢包，但是千萬不能不帶手機”，多年前，這句話或許還只是一句玩笑，但是今天已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活的真實寫照。在智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及下，移動支付從線上轉(zhuǎn)到線下，其應(yīng)用的快速興起，深刻地改變了人們的生活習(xí)慣，為消費者帶來便利。另外，我們還參與了優(yōu)衣庫與迪士尼合作的“MAGIC FOR ALL概念店”項目，這個特別為中國市場打造的概念店帶給消費者太多的美妙體驗，并促使他們進行社交分享。在這個項目中，品牌就是以“人”出發(fā)，通過對成年人內(nèi)心的真實了解與探索，設(shè)計出讓人感興趣的概念店鋪。

“營銷是心理戰(zhàn)，不是產(chǎn)品戰(zhàn)，在所有用戶都是公主病的當(dāng)下，就必須依循‘人、人性、自傳播的原則”，這是我們的觀點，也是我們一直遵循的原則。在未來，費?；訒^續(xù)以“人”的角度出發(fā)，用超強技術(shù)力整合新媒體資源，深度洞察，高效反應(yīng)，為用戶創(chuàng)造更多價值。

2016營銷關(guān)鍵詞

連接

未來的營銷世界應(yīng)該像是一個蜘蛛網(wǎng)，它沒有時間、空間、平面等任何限制，所以怎樣將其各資源相互連接成為關(guān)鍵。有別于之前單純的大眾傳播媒體或社交媒體，在未來，相同目標(biāo)的各方會成為一個價值鏈，通過他們自己去連接，將各自的強項貢獻出來加在一起，通過算法優(yōu)化得到答案，然后通過不同的工具去傳達信息。資源的各方連接在過去很難，但現(xiàn)在因為有新的技術(shù)，所有的連接將會變得越來越簡單了。

2015營銷感悟

世界變化太快，但是消費者卻變得越來越“懶”。在過去移動互聯(lián)網(wǎng)的年代里，技術(shù)革新一個月的變化相當(dāng)于傳統(tǒng)年代的半年，但是現(xiàn)在卻是以天為單位看的。在未來，方便性是最重要的，如何縮短消費者與你之前的距離，實現(xiàn)與消費者真正的連接，是每一位營銷人都要深思的問題。

案例工具書

亞馬遜推出的Dash Button產(chǎn)品，用戶只需一鍵點擊，即可購買需要定期購的商品。這是個比電視遙控器更小更薄的便利按鈕，這種Dash Button可以讓用戶預(yù)先在亞馬遜的應(yīng)用中設(shè)定其對應(yīng)下單的產(chǎn)品，不用手機或電腦去網(wǎng)上做繁瑣的操作，只要點擊按鈕，便可實現(xiàn)購買。Dash Button的便捷是吸引用戶使用這一服務(wù)的原因且其硬件本身是免費的，不過，用戶需要成為亞馬遜金牌服務(wù)的會員，并且得到邀請才能獲得這一設(shè)備。很明顯，亞馬遜是把零售的賣場直接嫁接到消費者的“家”，不是線上也不是線下。