裴佳
【摘要】 隨著通信產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭的日益激烈,三網(wǎng)融合的發(fā)展是大勢所趨,為了在三網(wǎng)融合的市場環(huán)境下勝出,靈活完善的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)越來越成為運(yùn)營商強(qiáng)有力的競爭工具之一。OCS系統(tǒng)使用靈活、方案多樣化,解決了傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)模式高欠費(fèi)、資費(fèi)單一的缺點(diǎn),可以更好的支撐未來電信運(yùn)營商在三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)發(fā)展的多元化需求。
【關(guān)鍵詞】 三網(wǎng)融合 OCS 電信運(yùn)營商
三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過程中,通過技術(shù)改造,其技術(shù)功能趨于一致,業(yè)務(wù)范圍趨于相同,能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)。目前,我國三網(wǎng)融合的實(shí)質(zhì)就是電信和廣電的雙向進(jìn)入問題,通過業(yè)務(wù)的相關(guān)滲透,打破各據(jù)一方的態(tài)勢,即在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上可以同時(shí)開展語音、數(shù)據(jù)和視頻等多種不同業(yè)務(wù)。
一、三網(wǎng)融合的特點(diǎn)
在三網(wǎng)融合的背景下,廣電運(yùn)營商也開始承擔(dān)寬帶服務(wù)提供商的角色,這就打破了原來三家電信運(yùn)營商壟斷的地位,用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、視頻服務(wù)提供商和業(yè)務(wù)的選擇自由度大幅提高,這就需要電信運(yùn)營商充分發(fā)揮自身移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,多業(yè)務(wù)綜合運(yùn)營。在此需求下,電信運(yùn)營商的產(chǎn)品營銷策略發(fā)生了很大的變化,主要有以下特點(diǎn):
1、結(jié)構(gòu)復(fù)雜化:捆綁業(yè)務(wù),融合業(yè)務(wù),合帳業(yè)務(wù)不斷的推出,多方位的組合策略,極大程度的滿足用戶需求,并且伴隨著一系列的優(yōu)惠打折,將用戶手機(jī)、寬帶、IPTV等業(yè)務(wù)進(jìn)行打包,共享語音時(shí)長,上網(wǎng)流量等使用優(yōu)惠。2、選擇靈活化:既允許客戶自由選擇套餐內(nèi)產(chǎn)品,也允許客戶自由設(shè)置套餐內(nèi)所選產(chǎn)品訂購的周期。3、約束規(guī)則化:套餐的設(shè)置往往包含較復(fù)雜的約束規(guī)則,既包括訂購時(shí)的規(guī)則,也包括用戶狀態(tài),使用情況,退訂業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)則。4、業(yè)務(wù)操作多樣化:套餐中往往包含多個(gè)業(yè)務(wù)處理動(dòng)作,例如新裝,合帳,裝維等業(yè)務(wù)操作,而不是單一進(jìn)行。同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)累積量計(jì)劃,付款計(jì)劃,超期計(jì)劃,觸發(fā)規(guī)則,優(yōu)惠計(jì)劃,積分規(guī)則,賬務(wù)周期、階梯性費(fèi)率、時(shí)段費(fèi)率等多項(xiàng)組合計(jì)費(fèi)功能。
二、在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在三網(wǎng)融合中的優(yōu)勢
為了在三網(wǎng)融合的市場環(huán)境下勝出,靈活完善的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)越來越成為運(yùn)營商強(qiáng)有力的競爭工具之一。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)作為電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的核心組成部分,其功能與性能足夠強(qiáng)大,才能為運(yùn)營商不斷推出新資費(fèi)、新產(chǎn)品及多種業(yè)務(wù)的捆綁與組合營銷提供強(qiáng)有力的保障。OCS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)很好的滿足上述電信運(yùn)營商在三網(wǎng)融合下面臨的新的運(yùn)營支撐需求,并且在確保發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不會(huì)受到因?yàn)楦哳~欠費(fèi)導(dǎo)致的公司損失。OCS,Online Charging System,在線/實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),位于BSS的服務(wù)支撐層,和綜合計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)共同組成新的“計(jì)費(fèi)域”,完成對(duì)全業(yè)務(wù),各種支付方式,各種消費(fèi)群體,各種營銷策略的支撐,最終達(dá)到“一點(diǎn)計(jì)費(fèi)、全網(wǎng)服務(wù)”的計(jì)費(fèi)支撐系統(tǒng)。OCS基于3GPP技術(shù)規(guī)范,可以很好的滿足多網(wǎng)絡(luò)(2G、3G、固網(wǎng)、IMS、WLAN、寬帶)、全業(yè)務(wù)(語音、數(shù)據(jù)、增值)的在線計(jì)費(fèi)需求,使全業(yè)務(wù)的融合計(jì)費(fèi)和交叉捆綁優(yōu)惠成為可能。OCS使用靈活,方案多樣化,它的接口能夠使它和運(yùn)營商原本已有的組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)平滑融合。OCS實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)用戶的計(jì)費(fèi)功能,不用考慮他們的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是面向包傳遞,還是基于電路的。OCS為在線計(jì)費(fèi)和離線計(jì)費(fèi)提供統(tǒng)一的批價(jià)平臺(tái)。它提供的業(yè)務(wù)模型,可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商、值得信任的合作伙伴提供數(shù)據(jù)服務(wù),同時(shí)為第三方的介入提供安全接口。OCS的費(fèi)用賬本模式,可以使合帳用戶的賬本數(shù)量理論上不限制,同時(shí)賬本可以實(shí)現(xiàn)到指定費(fèi)用代碼級(jí)別,供任意指定業(yè)務(wù)使用,賬本既可以統(tǒng)一設(shè)置,也可以用戶級(jí)別使用;管理方便,賬本與合約用戶的帳戶賬本、帳目模式完全一致,統(tǒng)一管理,所有租費(fèi)統(tǒng)一由OCS一個(gè)系統(tǒng)完成計(jì)費(fèi)扣費(fèi);月租能力較強(qiáng),支持自然月、動(dòng)態(tài)相對(duì)月、上下半月、當(dāng)月剩余天數(shù)比例、日租等模式;累計(jì)能力較強(qiáng),每個(gè)用戶都可以對(duì)多個(gè)帳目費(fèi)用進(jìn)行周期性累計(jì),并且根據(jù)累計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)贈(zèng)送反饋;可以支持集團(tuán)支付,并且可以指定用戶的特定帳目費(fèi)用從集團(tuán)支付,可以指定一定費(fèi)用比例從集團(tuán)封頂支付,可以支持多層集團(tuán)的計(jì)費(fèi)方式,月租收取不依賴于歸屬集團(tuán);OCS產(chǎn)品設(shè)置靈活,它是通過事件類型的方式來設(shè)置產(chǎn)品,可以定義多種不同的事件類型進(jìn)行疊加使用;OCS的預(yù)留機(jī)制可以很好的控制了用戶的欠費(fèi)情況,避免用戶在余額不足的情況下使用高額費(fèi)用的業(yè)務(wù),減少用戶欠費(fèi),降低公司損失。
三、結(jié)束語
OCS作為融合計(jì)費(fèi)的重要組成部分,可以滿足融合移動(dòng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)有多個(gè)網(wǎng)絡(luò)、多個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù)所帶來的跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺(tái)的計(jì)費(fèi)需求。避免了傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)由于受到“煙囪式”網(wǎng)絡(luò)的影響,條塊分割,分散運(yùn)行在不同的系統(tǒng)中,在預(yù)付費(fèi)靈活性上有很大欠缺,建設(shè)和維護(hù)成本也相當(dāng)高昂的缺點(diǎn)。它是電信市場競爭格局形成的必然結(jié)果,是發(fā)展三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的必要手段。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]李建華、林朝暉.《電信運(yùn)營商三網(wǎng)融合發(fā)展策略的研究》.郵電設(shè)計(jì)技術(shù) 2011(02):14
[2]劉榕冰.《中國聯(lián)通在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》.北京郵電大學(xué) 2009
[3] 梁焯.三網(wǎng)融合背景下GX電信競爭戰(zhàn)略及策略研究[D]. 廣西大學(xué) 2014