關(guān)于提高企業(yè)中層干部執(zhí)行力初探

廖邦旭

摘 要：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要靠執(zhí)行力，企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵在于中層干部。本文從中層干部的角色定位出發(fā)，指出了中層干部執(zhí)行力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成中的重要作用，分析了造成中層干部執(zhí)行力不到位的主要原因，提出了改善中層干部執(zhí)行力的幾點(diǎn)想法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；中層干部；執(zhí)行力

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，關(guān)于執(zhí)行力，常常被提及。隨著改革的不斷推進(jìn)，很多企業(yè)機(jī)構(gòu)重新得以整合設(shè)置，管理工具引進(jìn)推行，工作條件大為改善，薪酬機(jī)制也在改進(jìn)，可以說(shuō)很多東西都改了，但效果總是不盡如人意。究其原因，就是“革”的缺位。一份文件、一項(xiàng)制度，如果沒(méi)有執(zhí)行到位、執(zhí)行到底的決心和耐力，一遇到利益沖突或者流言蜚語(yǔ)就想妥協(xié)和退縮，那么改革就會(huì)變成鏡中花、水中月。由此可見，很多企業(yè)是不缺戰(zhàn)略、不缺思想的，缺的是落實(shí)與執(zhí)行。執(zhí)行力不到位已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)的改革與發(fā)展，成了不能回避的問(wèn)題。

在企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中，中層干部起著承上啟下的管理作用。所謂中層，就是夾層，要承受上面的壓力，要接受下面的頂力。中層干部既是兵頭，又是將尾，權(quán)力雖然不大，但卻都“獨(dú)擋一面”，起著“承上啟下”的作用。中層干部的角色定位是，對(duì)上配合是助手——參與決策（提建議）的高參、形成決策（寫文本）的高秘、執(zhí)行決策（抓落實(shí)）的高手；對(duì)下管理是能手——目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)、制度運(yùn)行、績(jī)效保證、突破創(chuàng)新；平級(jí)協(xié)作是好手——善于協(xié)調(diào)、及時(shí)溝通、相互支持、補(bǔ)臺(tái)共贏。由于中層干部特殊的角色定位，其執(zhí)行力直接決定著企業(yè)的整個(gè)執(zhí)行力。所以，要想執(zhí)行到位、執(zhí)行到底，關(guān)鍵在于中層干部。

一、造成中層干部執(zhí)行力不到位的主要原因

一是責(zé)任意識(shí)淡薄，執(zhí)行理念不明確。少數(shù)干部目前存在思想僵化、觀念陳舊；精神不振、混天度日；作風(fēng)飄浮、怕苦怕累；韌勁不足、消極畏難；全局觀念弱、大局意識(shí)差等問(wèn)題。執(zhí)行理念不明確，執(zhí)行思路不清晰，工作作風(fēng)不扎實(shí)，不執(zhí)行決策，不按文件制度辦，抓落實(shí)力度不夠；面對(duì)問(wèn)題，不是積極主動(dòng)想辦法解決，而是一籌莫展，不思進(jìn)取；遇困難就讓，陷逆境就退，沒(méi)有克服困難的信心和決心。思想上安于現(xiàn)狀，缺乏危機(jī)感和責(zé)任感，壓力不夠、動(dòng)力不足，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)精神不足。

二是部分干部素質(zhì)不高，執(zhí)行能力欠缺。部分干部綜合素質(zhì)不高，難以履行正常職能；工作方法、工作技巧不豐富，處理事務(wù)的能力較差；業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)不專不精，對(duì)政策理解把握不準(zhǔn)，不能適應(yīng)新一輪跨越發(fā)展的需要。工作中缺少學(xué)習(xí)，不主動(dòng)學(xué)習(xí)，很少?zèng)_電，或不沖電。業(yè)余生活基本消耗在飯局、牌局中。八小時(shí)之外，工作上的事便撂一旁，不思考、不總結(jié)、不積累，認(rèn)識(shí)難有質(zhì)的飛躍。隨著年齡增長(zhǎng)，憑著老資格、老關(guān)系立足，自然不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

三是工作主動(dòng)性不強(qiáng)，執(zhí)行效能較低。有的干部工作缺乏積極性和主動(dòng)性，行動(dòng)遲緩，拖拖拉拉，推諉扯皮，致使工作質(zhì)量不高和效率低下；有的理解企業(yè)決策不全面，執(zhí)行決策不認(rèn)真，甚至搞“上有政策下有對(duì)策”；有的在執(zhí)行過(guò)程中為了自身利益私自變通，附加條件地執(zhí)行；有的表面一致、陽(yáng)奉陰違地執(zhí)行，使得執(zhí)行的效能較低，執(zhí)行的效果較差。

四是監(jiān)督考核不到位，執(zhí)行機(jī)制缺位。由于種種原因，不少企業(yè)缺乏完善的監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)制度執(zhí)行情況不清、工作效率低下、執(zhí)行力不強(qiáng)等“軟問(wèn)題”缺少有效的“硬辦法”，沒(méi)有形成“以盡責(zé)為榮、以失責(zé)為恥”的工作氛圍；同時(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)存在的“大鍋飯”、“不患不公，唯患不均”的思想也制約了獎(jiǎng)懲體系作用的發(fā)揮，獎(jiǎng)懲措施不落實(shí)、激勵(lì)機(jī)制缺位導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，平均主義盛行，造成工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性不強(qiáng)。

二、提高中層干部執(zhí)行力的幾點(diǎn)想法

中層干部如何提高執(zhí)行力？從中干自身而言，就是在思想品德上要先進(jìn)靠得住，專業(yè)技能上要技高一籌，表率作用上要先干一步；從企業(yè)層面上，應(yīng)建立健全長(zhǎng)效的執(zhí)行機(jī)制，以機(jī)制促進(jìn)中干執(zhí)行力的提升。

第一，中干要礪煉思想品德，重塑形象。

思想端正，品德高尚，作風(fēng)過(guò)硬，這是中干的基本要求，在實(shí)際工作中，特別需要這種隱形的力量來(lái)提升中干的執(zhí)行力。

一是嚴(yán)于律己，守住底線。作為黨組織培養(yǎng)的中層干部，“官”不大，但職工的企盼卻很高。職工盼著中干辦事講原則，公正廉潔；盼著中干做事講效率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；企盼著領(lǐng)導(dǎo)噓寒問(wèn)暖，把他們放心上；企盼著能早日過(guò)上好日子、幸福安康，開心工作。為了這些企盼，中干要自覺(jué)培養(yǎng)高尚的思想情操，清廉律已，守住底線，讓職工充分信任，認(rèn)為跟著我們干沒(méi)有更多的牢騷和怨言。

二是尊重關(guān)愛(ài)，營(yíng)造和諧。作為干部，既是一名管理者，要認(rèn)真履行職責(zé)，做到嚴(yán)格管理；又是普通的一員，帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)能在一起工作十年、二十年是一種緣分，應(yīng)該珍惜。中層領(lǐng)導(dǎo)要常懷感恩的心，感謝員工的辛苦付出，尊重員工的勞動(dòng)，關(guān)心員工需求。愛(ài)是相互的，在工作中不斷和員工建立起深厚的感情，有利于營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍，激發(fā)員工的樂(lè)觀心態(tài)，換來(lái)員工主動(dòng)工作、完成任務(wù)的回報(bào)。

三是容人容事，心態(tài)陽(yáng)光。作為中層干部，在所帶的團(tuán)隊(duì)里，面對(duì)的是素質(zhì)、個(gè)性、習(xí)慣等不盡相同的員工，中干要有容人的胸懷、容事的雅量。常常換位思考，將心比心，盡力寬容職工。容得下員工的過(guò)失、錯(cuò)誤，給予改正的時(shí)間和機(jī)會(huì)。放下官架子，聽得進(jìn)反對(duì)意見，認(rèn)真傾聽員工的不滿和牢騷，以陽(yáng)光的心態(tài)去化解員工的“心結(jié)”。切忌斤斤計(jì)較，小肚雞腸。只有更多的寬容才能換來(lái)更好的執(zhí)行力。

第二，中干要提升專業(yè)技能，做到技高一籌。

一般來(lái)說(shuō)，中層干部是具備了高于普通職工的專業(yè)技能才走向管理崗位的。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化高度發(fā)達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，中干的專業(yè)技能不可能永遠(yuǎn)高于普通職工。這就要求中干要在工作中不斷沖電，提升綜合素養(yǎng)，將所學(xué)知識(shí)，內(nèi)化于心，外化于形，體現(xiàn)在管理工作中。

一是再忙也要學(xué)習(xí)。每個(gè)中干都會(huì)感到一年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)才是重點(diǎn)，每日忙于現(xiàn)場(chǎng)、忙于指標(biāo)、忙于市場(chǎng)，但常常會(huì)感到事倍功半。不少中干感嘆，哪有功夫?qū)W習(xí)呀！作為一名基層單位的決策者、指揮者，如果不搶先學(xué)一些新知識(shí)、新本領(lǐng)，不及時(shí)研究在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題，就不具備領(lǐng)導(dǎo)能力，就要被崗位淘汰，被職工淘汰。中干不光要學(xué)習(xí)，而且還要多學(xué)習(xí)。生產(chǎn)管理、法律知識(shí)、資本運(yùn)作等要學(xué)，先進(jìn)管理工具，如IBSC、6西格瑪、精益生產(chǎn)等也要學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能為有效地指揮工作積累能力。

二是勤于思考，善于積累，學(xué)以致用。學(xué)到的知識(shí)要付諸于工作實(shí)踐，才能將靜止的知識(shí)變得鮮活起來(lái)，才能把零散的知識(shí)系統(tǒng)起來(lái)。在學(xué)習(xí)中勤于思考，日積月累，思想才不會(huì)陳舊僵化，指揮才不會(huì)盲目，工作才會(huì)有創(chuàng)新?？梢越o自己定一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)什么，怎么學(xué)，達(dá)到什么目的？可以列成“菜單”，細(xì)化在工作和生活中。最終要將學(xué)習(xí)當(dāng)作工作對(duì)待，把工作當(dāng)作學(xué)問(wèn)研究，以達(dá)到提升專業(yè)技能的目的，從而提升自己的執(zhí)行力。

第三，中干要先干一步，凸顯表率作用。

“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)路引導(dǎo)，干部干部就是先干一步”。中層干部的行為會(huì)直接影響到企業(yè)風(fēng)氣的形成，影響到各項(xiàng)規(guī)章制度在企業(yè)中的執(zhí)行力度。處處作表率，時(shí)時(shí)作表率，應(yīng)是中層干部的立身之本。

一是做好執(zhí)行制度的表率。帶頭遵守制度，服從紀(jì)律。凡是要求職工做到的，首先要自己做得到，要求別人不做的，自己首先不做，這樣才會(huì)有威信。只有讓你的部下心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽，才談得上執(zhí)行力。也只有這樣，才能帶來(lái)正面的示范效應(yīng)，才能讓這種正能量得以漫延開來(lái)，營(yíng)造風(fēng)正氣順的好環(huán)境。

二是做好真抓實(shí)干的表率。中干帶頭將工作做到位，就是最好的執(zhí)行力。具體來(lái)說(shuō)就是，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促；眼睛到位——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決；耳朵到位——及時(shí)了解部門、外圍、基層、上層，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的意見和建議；腿腳到位——經(jīng)常深入基層一線，了解情況。很多先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)，都提倡走動(dòng)管理。職工不情愿做你希望他做的事，只情愿做你檢查他做的事，不檢查就會(huì)消極怠工。

三是做破解難題的表率。面對(duì)企業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，要迎接挑戰(zhàn)，直面問(wèn)題，要有強(qiáng)大的精神力量。不能只講客觀原因，兩手一攤，表現(xiàn)出無(wú)力回天的消極態(tài)度。堅(jiān)忍不拔的意志和毅力，在執(zhí)行過(guò)程中所能發(fā)揮的作用，是才干、天資等所代替不了的。惟有堅(jiān)忍的意志和堅(jiān)定的信心，才能不為挫折所折腰，不為困難所嚇倒，不為壓力所屈服；才能寵辱不驚，真正成為工作和生活中的強(qiáng)者。

四是做好有效溝通的表率。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是由很多單元構(gòu)成的，許多工作都是系統(tǒng)工作，需要相關(guān)單位的大力支持與配合才能有效執(zhí)行。為保證執(zhí)行力在每個(gè)環(huán)節(jié)上都暢通無(wú)阻，中層干部一定要真誠(chéng)相待，真誠(chéng)地接納別人的意見和善意地提醒別人的不足，真誠(chéng)地補(bǔ)位而不拆臺(tái)。這樣才能以真誠(chéng)換取真心，形成有效溝通，辦事才有成效，執(zhí)行力也才能得以提高。

第四，建立長(zhǎng)效的執(zhí)行機(jī)制。

一是建立激勵(lì)機(jī)制。推動(dòng)工作任務(wù)的高效執(zhí)行和落實(shí)，需要有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，否則干好干壞一個(gè)樣，干了也白干，必然影響積極性。有了激勵(lì)制度，就有了執(zhí)行的動(dòng)力。企業(yè)在論功行賞的時(shí)候，要轉(zhuǎn)變觀念，要以實(shí)干論英雄，以業(yè)績(jī)論英雄。對(duì)真抓實(shí)干、能干善干的中干要予以重用，經(jīng)濟(jì)上予以獎(jiǎng)勵(lì)，精神上予以鼓勵(lì)，使廣大干部在執(zhí)行中得好處，在落實(shí)中得實(shí)惠。只有這樣，才能不斷激發(fā)廣大干部提高自己執(zhí)行力的主動(dòng)性和積極性，形成一種推動(dòng)工作執(zhí)行落實(shí)的強(qiáng)大力量。

二是建立問(wèn)責(zé)機(jī)制。按照有權(quán)必有責(zé)、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一的要求，建立健全崗位責(zé)任制，使每一種職能、每一項(xiàng)任務(wù)、每一項(xiàng)工作都落實(shí)到人，責(zé)任明確。在此基礎(chǔ)上，按照獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣的原則，堅(jiān)持賞罰分明，既要有獎(jiǎng)勵(lì)，也要有問(wèn)責(zé)和處罰。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的獎(jiǎng)罰制度，該問(wèn)責(zé)的問(wèn)責(zé)，該道歉的道歉、該停職的停職、該免職的免職。讓不干事的干部有“閑不起”的危機(jī)感，讓不執(zhí)行的干部有“坐不住”的憂患感，讓不作為的干部有“懶不得”的緊迫感，充分發(fā)揮問(wèn)責(zé)的導(dǎo)向作用和約束作用。

三是建立監(jiān)督機(jī)制。督導(dǎo)檢查是保證決策執(zhí)行的重要手段，要充分發(fā)揮督導(dǎo)檢查在推動(dòng)執(zhí)行力中的重要作用，提高執(zhí)行效率。企業(yè)應(yīng)該設(shè)有“督導(dǎo)小組”這樣的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)督促中干在工作中帶頭承擔(dān)責(zé)任，帶頭勇挑重?fù)?dān)，帶頭真抓實(shí)干。督導(dǎo)中干緊緊圍繞企業(yè)決策工作，對(duì)中干的執(zhí)行情況實(shí)行重點(diǎn)事項(xiàng)全程督查、緊急事項(xiàng)即時(shí)督查、日常事項(xiàng)定期督查，多管齊下，立體約束，促使干部執(zhí)行力不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]余世維.贏在執(zhí)行.

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