關(guān)于形成、完善、傳承企業(yè)文化的思考

劉占民

弘揚(yáng)和發(fā)展優(yōu)秀的中華文化，吸收和學(xué)習(xí)人類共同的優(yōu)秀文化，從而融最科學(xué)文明的文化為一體，是推動(dòng)文化大發(fā)展，增強(qiáng)民族凝聚力、創(chuàng)造力、綜合國(guó)力的決定因素。一個(gè)國(guó)家如此，一個(gè)企業(yè)亦如此。一個(gè)企業(yè)若以經(jīng)驗(yàn)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、發(fā)展、傳承，以達(dá)到“內(nèi)化于心，固化于制，外化于行”，通過(guò)社會(huì)交流、生產(chǎn)過(guò)程、立身實(shí)踐而形成的企業(yè)文化，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以正當(dāng)、合法的經(jīng)營(yíng)手段，優(yōu)質(zhì)、價(jià)實(shí)的產(chǎn)品躋身立足市場(chǎng)，這樣的企業(yè)必定是在自身鮮明的企業(yè)文化的形成、完善、傳承方面有堅(jiān)持、有特色。

一、企業(yè)文化形成完善傳承的原則

企業(yè)文化首先是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)創(chuàng)立、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展及延續(xù)具有明晰的思路和定位，并通過(guò)各個(gè)管理部門到各工序環(huán)節(jié)，由這個(gè)企業(yè)的群體在生產(chǎn)過(guò)程中形成適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化雛形，繼之通過(guò)磨合、磨礪、磨難不斷加以完善，然后在完善的過(guò)程中去粗取精、去偽存真，由一代代人傳承下去，這種企業(yè)文化絕不是靜止、固化的，它應(yīng)是與時(shí)俱進(jìn)的，符合向上、創(chuàng)新的科學(xué)發(fā)展理念的，是企業(yè)從上至下全員緊緊圍繞，積極參與，共同培育的企業(yè)文化精華。

（一）企業(yè)文化的形成

企業(yè)文化的實(shí)體是企業(yè)所有的人通過(guò)經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行實(shí)踐，通過(guò)市場(chǎng)、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、交流及探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的過(guò)程中，形成了獨(dú)特的適合本企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的思路、制度、方法，從而提煉出的精神內(nèi)涵。

企業(yè)文化形成的一個(gè)重要因素是以人為本，尊重個(gè)性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，讓每個(gè)管理者包括最基層員工都能自覺(jué)并積極地關(guān)注企業(yè)的立足生存和發(fā)展，把企業(yè)的興衰與自己的切身利益牢牢地維系在一起，如此，主人翁精神、敬業(yè)愛崗、舍小家顧大家等等便會(huì)成為全員的自覺(jué)向往和行動(dòng)。如此，每個(gè)人把自己的份內(nèi)工作做到極致，并能努力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，呵護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，珍惜企業(yè)生命力，并由此逐漸形成適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。

（二）企業(yè)文化的完善

優(yōu)秀的并得以持久發(fā)展的企業(yè)文化必定是要經(jīng)過(guò)艱難、艱辛的創(chuàng)新、摸索、鍛打、修正的不斷完善過(guò)程，以使其更貼近時(shí)代脈搏、更符合時(shí)代精神、更具有蓬勃向上的生命力，這個(gè)過(guò)程會(huì)有痛苦，也會(huì)有挫折，但只要是積極向上，孜孜以求地行進(jìn)在不斷進(jìn)取、不斷完善的路徑上，就一定能使日臻完善的企業(yè)文化落地生根，引領(lǐng)企業(yè)跨過(guò)一道道險(xiǎn)阻，取得一個(gè)個(gè)勝利，始終立于不敗之地。

（三）企業(yè)文化的傳承

企業(yè)文化是需要傳承的，它如人類的繁衍，需要一代代人的接力和傳承。前人在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理生產(chǎn)實(shí)踐中逐漸形成的行之有效的企業(yè)文化，通過(guò)新老交替的傳授和繼承，是保證企業(yè)薪火相傳、經(jīng)久不衰，成為品牌或“百年老店”的必由之路。

二、企業(yè)文化形成傳承完善的要素

企業(yè)文化不只是抽象的概念，它的建設(shè)和實(shí)施必須融入企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)中去。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。

（一）弘揚(yáng)企業(yè)文化內(nèi)涵，提高員工參與度

企業(yè)文化形成、完善、傳承的主體是所有員工，可以說(shuō)企業(yè)文化同時(shí)又是所有員工的文化，向員工宣傳企業(yè)文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)企業(yè)奉行的精神，鼓動(dòng)員工積極參與把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每一個(gè)環(huán)節(jié)和員工的職業(yè)行為當(dāng)中，為員工了解、熟悉企業(yè)文化搭建平臺(tái)，才能產(chǎn)生良好的效果。

（二）以人為本，尊重個(gè)性

企業(yè)文化對(duì)不同的員工有不同的作用和意義，員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知和執(zhí)行也不盡相同。企業(yè)文化要落地首先要分析企業(yè)文化建設(shè)對(duì)不同群體的影響，以及他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中的不同責(zé)任與義務(wù)，有針對(duì)性地開展工作。企業(yè)決策管理機(jī)構(gòu)要主導(dǎo)企業(yè)文化的形成、建設(shè)及推廣。首先要在管理人員中形成正確的企業(yè)文化導(dǎo)向，引導(dǎo)他們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)向企業(yè)文化靠攏并利用與基層的交流溝通，把正確的理念擴(kuò)散出去；基層職工則要主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極參與、認(rèn)真執(zhí)行，并能結(jié)合不同崗位工種的實(shí)際反思、回饋，促使企業(yè)文化不斷趨向完善。

（三）循序漸進(jìn)與創(chuàng)新實(shí)用相輔相成

企業(yè)文化形成完善傳承要從上到下、由點(diǎn)到面，在貼近經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)實(shí)際的基礎(chǔ)上關(guān)注員工的接受程度。根據(jù)不同階段的特點(diǎn)，采取相適應(yīng)的方式實(shí)施企業(yè)文化各項(xiàng)舉措，以此保障企業(yè)文化平穩(wěn)落地。與事物的發(fā)展規(guī)律一樣，優(yōu)秀的企業(yè)文化需要不斷地變革和發(fā)展，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，才能做到與企業(yè)和社會(huì)的和諧發(fā)展。要不斷補(bǔ)充具有實(shí)用價(jià)值的新鮮元素才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。因此，如何在有序推進(jìn)企業(yè)文化落地的過(guò)程中富有創(chuàng)造性的進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，已經(jīng)成為新時(shí)代企業(yè)文化發(fā)展的新課題。

三、企業(yè)文化形成完善傳承的做法

企業(yè)文化形成完善傳承的過(guò)程是企業(yè)文化要內(nèi)化員工的心理，外化員工的行動(dòng)上，固化在制度上。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是對(duì)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知、接受、執(zhí)行的過(guò)程。

（一）營(yíng)造和諧文化氛圍是增強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)知度的基礎(chǔ)

企業(yè)文化氛圍是員工執(zhí)行企業(yè)文化程度的體現(xiàn)。和諧文化的氛圍雖然看不見、摸不著的，但是能通過(guò)員工之間的信息的傳播和存儲(chǔ)，行動(dòng)與效果感受到。通過(guò)宣傳、引導(dǎo)營(yíng)造文化氛圍必不可少。要組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的各類活動(dòng)，營(yíng)造和激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感，弘揚(yáng)“命運(yùn)共同體”理念，形成一個(gè)凝聚力量的相互關(guān)愛的整體。使企業(yè)各個(gè)部門積極投入企業(yè)文化形成完善傳承的實(shí)踐中，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部宣傳工作力度，使員工更好地了解企業(yè)的發(fā)展情況，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，引發(fā)全體職工傳承弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、創(chuàng)新企業(yè)文化的思考和討論，以行為文化提升士氣、樹立形象。企業(yè)要圍繞文化理念，開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武及各類文體活動(dòng)，不斷豐富員工文化生活，使企業(yè)文化氛圍滲透到每一個(gè)角落。員工長(zhǎng)期處于“企業(yè)精神”的熏陶，經(jīng)過(guò)潛移默化，在內(nèi)心深處認(rèn)同企業(yè)文化，并在具體工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)。

（二）提高員工素質(zhì)是員工接受企業(yè)文化的有效途徑

員工是企業(yè)最重要的資源，開發(fā)員工的潛力，除了在業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，員工素質(zhì)的更為重要。企業(yè)文化建設(shè)能為員工成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，提供向往的工作環(huán)境，自然會(huì)吸引人才關(guān)注，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度和凝聚力。企業(yè)為營(yíng)造企業(yè)和諧氛圍、促進(jìn)員工勤奮學(xué)習(xí)方面，需做大量的有效的工作。企業(yè)不斷為員工崗位成材搭建平臺(tái)，將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，如定期舉行崗位練兵、技術(shù)比武和培訓(xùn)、考證，通過(guò)優(yōu)化員工尤其青年員工崗位成才機(jī)制，為更多有潛力、有能力的員工提供成長(zhǎng)空間；每年對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，介紹企業(yè)發(fā)展歷史和未來(lái)規(guī)劃，為新人盡快融入企業(yè)、崗位成才奠定基礎(chǔ)。引導(dǎo)激勵(lì)廣大員工開闊視野，超越自我。企業(yè)要著力培養(yǎng)樹立先進(jìn)員工先進(jìn)典型，用先進(jìn)企業(yè)文化和發(fā)生員工身邊的事教育大家。內(nèi)外兼修，軟硬結(jié)合，提高企業(yè)綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育的過(guò)程，實(shí)際就是了解、參與并融入企業(yè)文化的過(guò)程，也是企業(yè)文化形成完善傳承的一大途徑。

（三） 高效的執(zhí)行力是企業(yè)文化形成完善傳承的重要手段

執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)目標(biāo)任務(wù)的重要途徑，更是企業(yè)文化由理念轉(zhuǎn)為實(shí)際的手段。提高執(zhí)行力首先就是提高責(zé)任心，員工要緊緊圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)形勢(shì)任務(wù)教育、宣傳先進(jìn)事例、完善制度流程等方式，引導(dǎo)員工樹立執(zhí)行理念，埋頭苦干抓落實(shí)，力爭(zhēng)上游謀發(fā)展。企業(yè)要采取積極人才戰(zhàn)略，以注重實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，把合適的員工安排在適合其特點(diǎn)的崗位上，發(fā)揮能力最大化，既提高工作績(jī)效，又培養(yǎng)員工高效的執(zhí)行力，事半功倍，保證企業(yè)方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)都會(huì)面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展，人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的情況，青年員工逐漸成為生力軍，這正是提高執(zhí)行力良好契機(jī)。為此，企業(yè)要從不同層面鼓勵(lì)青年人在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)過(guò)程中，既要傳承“企業(yè)精神”，又要大膽創(chuàng)新勇于實(shí)踐。企業(yè)要注重復(fù)合型人才培養(yǎng)，尤其是在青年職工群體中，通過(guò)崗位競(jìng)聘、帶教培養(yǎng)發(fā)掘人才，根據(jù)各人特點(diǎn)制定培養(yǎng)計(jì)劃；智能部門要通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等形式來(lái)發(fā)掘業(yè)務(wù)新秀，使企業(yè)企業(yè)文化的形成完善傳承的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

四、企業(yè)文化形成完善傳承的探索

（一）制度文化與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合

企業(yè)文化形成完善傳承作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的一個(gè)隱形的工具，就是要把企業(yè)文化扎根于管理流程中，體現(xiàn)在制度建設(shè)上。制度管理承接管理層對(duì)員工的行為準(zhǔn)則、工作成效的期望，引導(dǎo)員工明確并實(shí)現(xiàn)期望。所以只有建立了符合企業(yè)文化的體制機(jī)制，使企業(yè)文化具體化，可操作化，員工才能更容易了解、接受并最終執(zhí)行。推進(jìn)制度文化建設(shè)，如何將企業(yè)發(fā)展的愿景、目標(biāo)與制度有機(jī)結(jié)合，這將是未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)。

（二）建立監(jiān)督評(píng)價(jià)體系

通過(guò)建立完善、科學(xué)的企業(yè)文化執(zhí)行監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，激發(fā)員工執(zhí)行企業(yè)文化的積極性，自覺(jué)提高執(zhí)行力，增強(qiáng)工作責(zé)任心。執(zhí)行與監(jiān)督并存，確保執(zhí)行到位，評(píng)價(jià)公正。充分發(fā)揮現(xiàn)行管理的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)文化形成完善傳承與各項(xiàng)管理考核掛鉤，這也是對(duì)制度執(zhí)行效果的驗(yàn)證。

企業(yè)文化的內(nèi)涵必定是具有該企業(yè)鮮明個(gè)性特征的，既扎根現(xiàn)實(shí)又具高于現(xiàn)實(shí)的理想信念與目標(biāo)，唯此，企業(yè)文化才能與時(shí)俱進(jìn)，才能經(jīng)久不衰。