在職培訓(xùn)

谷榮強++顏峰++劉志虎

摘 要：員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動。其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負更高級別的職務(wù)，從而促進組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)?，F(xiàn)今是知識經(jīng)濟的時代，人力資本是科技企業(yè)的第一資源，人力資本投資是企業(yè)的重大決策之一。正所謂：企業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。對在職人員進行培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，增強自身的應(yīng)變能力，實現(xiàn)與國際化先進企業(yè)接軌，快速實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的重要保證。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；在職培訓(xùn)；重要性；關(guān)鍵點

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整越來越不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)必須對員工進行在職培訓(xùn)，從而提高員工的技術(shù)能力，有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，提升企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。可以說，在職培訓(xùn)在企業(yè)管理中的作用與地位已越來越受到企業(yè)的重視。

一、在職培訓(xùn)在企業(yè)管理中的重要性

（一）在職培訓(xùn)使員工不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求

培訓(xùn)讓員工領(lǐng)悟到企業(yè)保持恒久生命力的唯一辦法，就是不斷創(chuàng)新和變革，否則就會被淘汰。培訓(xùn)中無論是增加員工的智力，還是提高員工的技能，抑或是改善員工的人際關(guān)系，都要培養(yǎng)員工適應(yīng)環(huán)境變化的能力和不斷完善自我，實現(xiàn)個人全面發(fā)展的潛力。同時，可以讓員工認可新觀念，認同企業(yè)文化。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，在很大程度上就是要打破員工認同的固有的觀念，接受能夠促進企業(yè)發(fā)展的新觀念，可以使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

（二）在職培訓(xùn)直接促進了員工工作質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率的提高

通過在職培訓(xùn)新員工很快熟悉企業(yè)環(huán)境，了解企業(yè)文化及其所要承擔(dān)的具體工作，盡可能地消除新員工的種種擔(dān)心和疑慮，讓他們?nèi)妗⒖陀^地了解工作環(huán)境、企業(yè)氛圍和新工作崗位所需要的知識、技能，使其盡快進入角色。企業(yè)通過對員工有效的培訓(xùn)，使員工知識結(jié)構(gòu)、觀念及工作技能得到明顯改善，直接促進了員工工作質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率的提高，同時也能夠最大限度地降低各種損耗，并減少事故的發(fā)生。降低成本的關(guān)鍵是，必須保證企業(yè)每個崗位的員工能夠具備必備的技能和知識來有效地履行他們的職責(zé)，這樣才能根本上解決問題。

二、在職培訓(xùn)的關(guān)鍵點

（一）合理分擔(dān)培訓(xùn)成本

按照貝克爾和橋本的特殊培訓(xùn)分擔(dān)理論，要讓參加培訓(xùn)的員工也承擔(dān)一部分成本，分擔(dān)培訓(xùn)風(fēng)險，同時也分享一部分收益。這樣以來不僅可以提升培訓(xùn)的效果，節(jié)約培訓(xùn)成本，重要的是可把員工和企業(yè)凝聚在一起，使二者目標(biāo)一致，激勵相容。

（二）明確培訓(xùn)需求

不能真正了解員工的培訓(xùn)需求，是企業(yè)培訓(xùn)的通病，是導(dǎo)致培訓(xùn)目標(biāo)不明確、培訓(xùn)投資興趣不大等問題的根本原因。因此，了解培訓(xùn)需求，是組織一項培訓(xùn)之前最重要的工作。首先是啟動培訓(xùn)項目前，必須進行廣泛的調(diào)查研究和縝密分析。分析應(yīng)以企業(yè)的現(xiàn)實崗位需求和未來發(fā)展目標(biāo)為出發(fā)點，提出每個崗位的能力要求并結(jié)合員工的實際現(xiàn)狀，找出企業(yè)需求和員工現(xiàn)有能力的差距，進而確定通過培訓(xùn)來縮小和消除這些差距的各個需求模塊。其次是明確企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)的培訓(xùn)是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，要在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來制定培訓(xùn)目標(biāo)。只有這樣，培訓(xùn)才有前瞻性和先導(dǎo)性，才能有的放矢地組織培訓(xùn)。

（三）豐富培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式

從培訓(xùn)內(nèi)容上，應(yīng)改變以往只重視技能培訓(xùn)的現(xiàn)狀，加強員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)。另外，培訓(xùn)應(yīng)具有針對性，根據(jù)員工崗位職能的不同，進行不同方向和不同內(nèi)容的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能。加大所有員工專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，使員工真正成為企業(yè)發(fā)展的核心動力。其次，從培訓(xùn)方式上，應(yīng)將企業(yè)短期培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等多種方式結(jié)合在一起。如根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，組織員工與其他先進企業(yè)員工進行交流，為部分員工提供出國培訓(xùn)機會，開闊員工視野，使員工加深對企業(yè)培訓(xùn)重要性的認識。也可采用由一線員工親自進行培訓(xùn)的方式。這種培訓(xùn)方式一方面降低了企業(yè)培訓(xùn)投入，另一方面，加強企業(yè)一線員工的綜合技能，有利于實現(xiàn)其全面發(fā)展?？傊?，企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)拘泥于一種模式或一種內(nèi)容，而是應(yīng)該綜合考慮企業(yè)自身發(fā)展方向、發(fā)展態(tài)勢和員工現(xiàn)狀等因素。

（四）科學(xué)選拔人員進行培訓(xùn)

那些邊際成本高的員工對培訓(xùn)的需求是相對較少的，由于個體之間存在著差異，同樣的培訓(xùn)對每一個人產(chǎn)生的效果也不盡相同。邊際成本低、接受能力較強的人，他們預(yù)期的邊際收益也高，所以具有較強學(xué)習(xí)能力的人也比學(xué)習(xí)能力弱的人更傾向于參與培訓(xùn)。應(yīng)挑選那些有強烈的學(xué)習(xí)愿望、學(xué)習(xí)能力強、有潛力并且對公司忠誠的員工參加培訓(xùn)，這樣可使培訓(xùn)投資回報率更高些。

（五）健全職工培訓(xùn)激勵機制

在職培訓(xùn)的最終目的是提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。因此，作為主要培訓(xùn)對象，企業(yè)員工的積極性是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。要提高培訓(xùn)時效性，應(yīng)建立合理的績效考核制度，并將員工在職培訓(xùn)效果與其績效考核掛鉤。同時，建立合理的獎懲制度，從而提高員工的積極性。實踐證明，員工激勵機制在企業(yè)發(fā)展中起到積極作用，基于合理激勵機制下的企業(yè)培訓(xùn)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才，從而提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（六）建立充分的保障體系

主要包括政策保障、技術(shù)保障、人才保障和資金保障等。在政策方面，應(yīng)出臺關(guān)于在職培訓(xùn)的管理辦法，對在職培訓(xùn)工作進行規(guī)范和指導(dǎo)。在技術(shù)方面，應(yīng)保證培訓(xùn)機構(gòu)與業(yè)務(wù)單位在業(yè)務(wù)技術(shù)方面基本同步，體現(xiàn)培訓(xùn)的先進性。在人才方面，要舍得把理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的教員請進企業(yè)。在經(jīng)費方面，對看準(zhǔn)的培訓(xùn)應(yīng)舍得投入。

總之，員工培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程。培訓(xùn)項目的各個環(huán)節(jié)，如同企業(yè)的生產(chǎn)過程一樣，是一個不可分割的整體。認真分析各個環(huán)節(jié)中存在的問題，進而制定針對性的措施，才能真正達到培訓(xùn)的要求，取得實實在在的效果。

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