電子商務(wù)助推衡水中小企業(yè)發(fā)展的對(duì)策研究

申維娜++申世良++宋玲者++董峻凱

摘 要：在新一代科技革命的背景下，電子商務(wù)作為新型的商務(wù)模式獲得了爆發(fā)式的發(fā)展。它以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)成為眾多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快發(fā)展的助推力。本文通過分析衡水中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀、存在的問題，提出了電子商務(wù)助推衡水中小企業(yè)發(fā)展的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；衡水中小企業(yè)；對(duì)策

在新一代科技革命的背景下，電子商務(wù)作為新型的商務(wù)模式獲得了爆發(fā)式的發(fā)展。企業(yè)利用電子商務(wù)，通過提供更有用的信息，增加商業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)展新型服務(wù)，簡(jiǎn)化銷售過程，降低成本等活動(dòng)，能夠取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此電子商務(wù)成為眾多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快發(fā)展的助推力。中小企業(yè)是衡水工業(yè)企業(yè)的主體，應(yīng)用電子商務(wù)助推衡水中小企業(yè)發(fā)展是大勢(shì)所趨。

一、衡水市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，衡水市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)年網(wǎng)絡(luò)交易額在1000萬元以上的電商企業(yè)有11家，100萬元—1000萬元有13家，100萬元以下的17家。建有自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)的29家，運(yùn)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的19家。自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)中已有8個(gè)項(xiàng)目獲得省電子商務(wù)專項(xiàng)支持資金。2014年全市電子商務(wù)交易額實(shí)現(xiàn)403.48億元，其中安平絲網(wǎng)240億元、棗強(qiáng)大營(yíng)裘皮130億元。電子商務(wù)應(yīng)用已分布在我市多行業(yè)、多領(lǐng)域中，逐步形成企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷售、物流配送為一體的行之有效的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。我市的絲網(wǎng)、裘皮、玻璃鋼、橡塑制品等十大特色產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一縣一業(yè)、一縣兩業(yè)、多縣一業(yè)的集群化發(fā)展格局，具備了良好的特色產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展基礎(chǔ)。但是，我市在電子商務(wù)發(fā)展中處于剛剛起步階段，中小企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中也遇到了不少問題。

二、衡水市中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中存在的問題

（一）電子商務(wù)人才缺乏

企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，必須有一批專業(yè)的電子商務(wù)技能操作人員。這些人不僅要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流等方面的知識(shí)，也要掌握與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律、金融、外貿(mào)、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)，同時(shí)也要有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。懂得IT應(yīng)用且具有較高的管理能力和水平，能夠開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)和管理電子商務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)人才在中小企業(yè)中十分匱乏。大部分中小企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)相關(guān)人員不夠或水平不高，特別是上述復(fù)合型人才更少。

（二）中小企業(yè)的管理水平有待提高

企業(yè)電子商務(wù)不僅涉及大量的資金投入和技術(shù)上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，管理思想落后，不少企業(yè)還停留在家族式管理狀態(tài)。管理制度、管理思想和組織結(jié)構(gòu)與信息化的要求不相適應(yīng)。

（三）信息化基礎(chǔ)薄弱，資金投入不足

企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展和利用電子商務(wù)的重要保障。中小企業(yè)普遍存在信息化基礎(chǔ)落后的問題，信息化投入嚴(yán)重不足，已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。另外，中小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱，開展電子商務(wù)的資金投入有限。企業(yè)銷售收入、企業(yè)凈資產(chǎn)、利潤(rùn)水平大大偏低與大企業(yè)相比中小企業(yè)沒有資金投入優(yōu)勢(shì)。

（四）投放信息時(shí)缺乏對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的篩選

面對(duì)眾多的第三方電子商務(wù)交易網(wǎng)站，許多中小企業(yè)到處注冊(cè)、申請(qǐng)、發(fā)布信息，認(rèn)為信息渠道越多詢問的越多，但是經(jīng)過半年操作，工作人員信息發(fā)布不少，但發(fā)現(xiàn)沒有什么效果，就片面的認(rèn)為電子商務(wù)不好，不能給企業(yè)帶來效益。

（五）電子商務(wù)手段單一，處于初級(jí)水平

目前，衡水大部分中小企業(yè)開展了電子商務(wù)，有的采用企業(yè)網(wǎng)站宣傳產(chǎn)品，有的采用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)推廣，但是都處于起步階段，沒有對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的規(guī)劃，沒有采用綜合的方法更有效的進(jìn)行，處于初級(jí)水平。

三、電子商務(wù)助推衡水中小企業(yè)發(fā)展的對(duì)策

（一）加強(qiáng)政府支持，實(shí)施政策促進(jìn)

政府對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。一方面，簡(jiǎn)化電子商務(wù)企業(yè)審批程序，縮短審批時(shí)間，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入；認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策；土地、水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)等資源配置向電子商務(wù)企業(yè)傾斜；各商業(yè)銀行要積極為電子商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目提供信貸支持；引導(dǎo)企業(yè)加大資金投入，使企業(yè)成為電子商務(wù)的投資和開發(fā)主體；鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，支持建立電子商務(wù)股權(quán)基金，建立多元化、多層次、多渠道的投融資機(jī)制。發(fā)揮政府投入的引導(dǎo)作用，市財(cái)政局每年安排電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，用于支持平臺(tái)建設(shè)、改造升級(jí)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工作經(jīng)費(fèi)等。各縣（市、區(qū)）也要安排資金，支持本地電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展。

（二）積極改進(jìn)企業(yè)管理模式以符合先進(jìn)的電子商務(wù)模式

與傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)相比規(guī)代信息技術(shù)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了變化。面對(duì)先進(jìn)的電子商務(wù)模式，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要樹立知識(shí)化、信息化管理理念，熟知知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的企業(yè)組織形式、對(duì)學(xué)習(xí)型組織有深刻的了解。從而對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行調(diào)整和完善，現(xiàn)資金、信息、物品優(yōu)化組合建立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和規(guī)范的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)體系，使企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)流程化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。

（三）加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引專業(yè)電子商務(wù)人才

首先，對(duì)企業(yè)職工中有一定信息化基礎(chǔ)、工業(yè)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的人才進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工更好的接受新知識(shí)，了解新技能，以便在自己的崗位上發(fā)揮更加出色的作用。

其次，要打造地方性人才支撐體系，政府應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)與本地高校如衡水職業(yè)技術(shù)學(xué)院等進(jìn)行全方位合作，提升學(xué)校對(duì)各中小企業(yè)的培訓(xùn)力度，同時(shí)讓學(xué)生走出校門，提前在各企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，以加快專業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，為企業(yè)開展電子商務(wù)提供人才儲(chǔ)備。

再次，針對(duì)目前的技術(shù)和管理需要，吸收引進(jìn)外部人才尤其是高層次復(fù)合型人才，以應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需要。

（四）依托科研院所建立培訓(xùn)機(jī)制

1.組織科研院所到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，可以將各企業(yè)之間管理中出現(xiàn)的具體問題進(jìn)行解決還可以為電子商務(wù)在中小企業(yè)中應(yīng)用找到有力的支撐；2.組建電子商務(wù)推廣實(shí)驗(yàn)室，以財(cái)政投入由科研院所承擔(dān)中小企業(yè)電子商務(wù)的培訓(xùn)工作、上網(wǎng)前期的籌劃工作和技術(shù)指導(dǎo)工作，并以此為紐帶實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)廠商和中小企業(yè)的對(duì)接工作。

（五）推動(dòng)重點(diǎn)電商平臺(tái)建設(shè)，依托第三方電商平臺(tái)發(fā)展

采取市縣兩級(jí)政府共同推進(jìn)方式、充分調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，推動(dòng)一批重點(diǎn)電商平臺(tái)建設(shè)，如安平絲網(wǎng)、棗強(qiáng)故城裘皮、景縣橡塑管業(yè)、桃城區(qū)工程橡膠、武強(qiáng)國(guó)際樂器等縣域特色產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)各縣市區(qū)依托慧聰網(wǎng)河北省產(chǎn)業(yè)帶電商化項(xiàng)目推動(dòng)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展，有效降低縣域中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用成本。

支持中小企業(yè)依托于國(guó)內(nèi)知名的第三方電商平臺(tái)（阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等）進(jìn)行網(wǎng)上銷售和交易，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，同時(shí)推動(dòng)電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展。

（六）推動(dòng)銀企合作

推動(dòng)企業(yè)與省市縣工商銀行、中行、商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，完善在線交易、在線支付、手機(jī)支付、在線結(jié)算、在線融資、在線增值服務(wù)等功能，采取立體式推進(jìn)、個(gè)性化服務(wù)的方式服務(wù)企業(yè)。

（七）加強(qiáng)電子商務(wù)信用體系和物流體系建設(shè)

推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)信用認(rèn)證、信用評(píng)級(jí)，嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)行為。

整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)物流信息資源，建立全市性物流信息網(wǎng)絡(luò)和物流體系。

（八）營(yíng)造發(fā)展氛圍

報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體要加大對(duì)典型或示范企業(yè)的宣傳力度，強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)、信用意識(shí)、安全意識(shí)，形成良好的社會(huì)氛圍，從而使電子商務(wù)形成對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的助推力。

總之，電子商務(wù)在中小企業(yè)發(fā)展中占有著獨(dú)特的地位，它給中小型企業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)應(yīng)該通過電子商務(wù)，發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，宣傳企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象，加強(qiáng)內(nèi)部管理，創(chuàng)新商務(wù)模式，尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機(jī)會(huì)開辟新的發(fā)展空間。因此，衡水市要加快中小企業(yè)的發(fā)展必定要充分發(fā)揮電子商務(wù)的助推作用，應(yīng)用和實(shí)踐好電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)衡水經(jīng)濟(jì)的加快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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