ERP系統(tǒng)在電力企業(yè)的實(shí)施研究

肖雪梅++楊帆

摘 要：企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)作為一款使企業(yè)處理過(guò)程信息化的系統(tǒng)，是電力企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。本文介紹了ERP在電力企業(yè)中的應(yīng)用，論述了電力企業(yè)在有效實(shí)施ERP過(guò)程中應(yīng)把握的關(guān)鍵因素，為電力企業(yè)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)提供建議。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；ERP；ERP實(shí)施

通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)可以幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新（包含管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新）。ERP提倡的電力企業(yè)管理方式是以團(tuán)隊(duì)為核心的扁平化組織結(jié)構(gòu)、并行工程和協(xié)同工作方式。電力全國(guó)聯(lián)網(wǎng)以后，這種方式就更加使電力企業(yè)適應(yīng)由聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的機(jī)構(gòu)重組。ERP幫助建立新的管理體制，其特點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部相互監(jiān)督和相互促進(jìn)，剔除舊觀(guān)念，注入新觀(guān)念，員工自覺(jué)發(fā)揮最大潛能工作，報(bào)酬與勞動(dòng)成果緊密相連，決策將會(huì)更加透明，更有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，電力企業(yè)就會(huì)得到最大的效益。

一、電力企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

（一）績(jī)效考核透明化

電力企業(yè)ERP實(shí)施的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是使績(jī)效考核透明化。通過(guò)構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的指標(biāo)體系，最大程度消除人為因素的干擾，避免主觀(guān)臆斷、閉門(mén)造車(chē)?？陀^(guān)、公正、公平的考核結(jié)論，對(duì)于激勵(lì)士氣、提高工作效率具有強(qiáng)大的引領(lǐng)作用?？己顺浞滞该骰?，是評(píng)判ERP是否成功實(shí)施的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

（二）業(yè)務(wù)工作規(guī)范化

由于個(gè)體在認(rèn)識(shí)能力、理解能力、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等方面存在著差異，導(dǎo)致對(duì)同一件工作的理解與實(shí)施會(huì)不同，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)生的結(jié)果也不盡相同。實(shí)施ERP，通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，將工作進(jìn)行明確的界定和分工、明晰責(zé)任、確定目標(biāo)，最終使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況由事后算賬到實(shí)時(shí)問(wèn)責(zé)，最大程度發(fā)揮組織的誡勉作用。

（三）信息管理集成性、開(kāi)放性、可擴(kuò)容性

不同的系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)源不同，處理方法也有差異，所以不同系統(tǒng)產(chǎn)生的同一口徑的數(shù)據(jù)出現(xiàn)天壤之別的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。在信息管理方面，ERP系統(tǒng)就是對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)“供應(yīng)鏈”的管理，要為電力企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理信息平臺(tái)，將企業(yè)的內(nèi)外部供應(yīng)鏈上的信息與資源進(jìn)行集成管理，根本上改變各職能業(yè)務(wù)部門(mén)信息數(shù)據(jù)不可兼容、相互隔閡、分散，形成眾多“信息孤島”局面。

二、電力企業(yè)ERP實(shí)施策略

電力企業(yè)ERP的實(shí)施大致分為四個(gè)階段，第一階段主要是將核心模塊（諸如財(cái)務(wù)系統(tǒng)）并入ERP系統(tǒng)；第二階段為初級(jí)實(shí)現(xiàn)，主要是將采購(gòu)、訂單、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、發(fā)電/輸電/配電計(jì)劃等項(xiàng)目并入其中；第三階段為二級(jí)實(shí)現(xiàn)階段，是將項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、服務(wù)系統(tǒng)等這樣一些子系統(tǒng)納入ERP系統(tǒng)中；第四階段為終極實(shí)現(xiàn)階段。四個(gè)階段所需要的人、財(cái)、物的支撐逐級(jí)遞增。

（一）分清主次、突出核心

ERP系統(tǒng)涵蓋人、財(cái)、物等多模塊、多業(yè)務(wù)，為了最大程度實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，最大限度地降低實(shí)施中存在的風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目實(shí)施中我們必須分清主次、突出核心。比如，對(duì)于攸關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的財(cái)務(wù)部門(mén)，其業(yè)務(wù)與企業(yè)各部門(mén)之間都密切相聯(lián)，因而在實(shí)施ERP的過(guò)程中，應(yīng)首要考慮財(cái)務(wù)部分。同時(shí)合理解決好人財(cái)物資源鏈、產(chǎn)供銷(xiāo)供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并在運(yùn)行中帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)ERP的深入和優(yōu)化。

ERP的實(shí)施不是一蹴而就的工作，也不能貪大求全，應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)和發(fā)展規(guī)劃，合理配置資源，循序漸進(jìn)地進(jìn)行。

（二）ERP系統(tǒng)的優(yōu)化

信息化不是目的，只是眾多求解問(wèn)題中的一種手段，其實(shí)質(zhì)是通過(guò)對(duì)各信息進(jìn)行分類(lèi)、加工處理，形成一套完整的信息采集、加工、咨詢(xún)、分析體系，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的信息庫(kù)，以便企業(yè)方便、快捷、準(zhǔn)確地查詢(xún)，企業(yè)能夠通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的快速、準(zhǔn)確反應(yīng)，達(dá)到企業(yè)效率與員工效益的共同提高，實(shí)現(xiàn)多贏。在ERP成功投入乃至驗(yàn)收后，ERP工作只是告一段落并沒(méi)有結(jié)束，后續(xù)的工作如數(shù)據(jù)挖掘、評(píng)價(jià)管理、系統(tǒng)優(yōu)化等，還需要投入更多的精力繼續(xù)貫徹落實(shí)好，特別要解決好以下問(wèn)題：

1.企業(yè)發(fā)展與ERP的匹配、調(diào)整問(wèn)題。ERP的優(yōu)化首先要解決的是業(yè)務(wù)需求與ERP的匹配問(wèn)題，由于企業(yè)發(fā)展過(guò)快造成業(yè)務(wù)模型出現(xiàn)不完整、系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確和不及時(shí)，造成業(yè)務(wù)需求與ERP不匹配，從而無(wú)法支持企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)在前期對(duì)ERP的規(guī)劃和設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)具備一定的超前眼光，而當(dāng)類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生在解決問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)著眼于企業(yè)發(fā)展，而不是哪漏補(bǔ)哪，造成企業(yè)尤其是高層管理者對(duì)ERP的使用失去耐心和興趣。

2.多系統(tǒng)的整合、集成問(wèn)題。企業(yè)的信息化建設(shè)除了ERP外，還涉及知識(shí)管理平臺(tái)、日常辦公平臺(tái)、信息發(fā)布平臺(tái)、協(xié)同工作平臺(tái)、公文流轉(zhuǎn)平臺(tái)、企業(yè)通信平臺(tái)等。由于有些企業(yè)對(duì)信息化的理解不到位，缺乏規(guī)劃，沒(méi)有充分考慮企業(yè)的發(fā)展要求，常常面臨溝通不暢、信息無(wú)法及時(shí)獲取、資源和資源之間各自為政、管理效率低下，造成企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間較多的信息成為孤島，難以集成，數(shù)據(jù)共享無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)，信息化水平較低。企業(yè)應(yīng)在設(shè)法實(shí)現(xiàn)將這些系統(tǒng)進(jìn)行整合、集成，整體上提高信息化水平。當(dāng)然對(duì)系統(tǒng)的整合、集成需要企業(yè)根據(jù)自身情況有序開(kāi)展、逐步實(shí)現(xiàn)。

3.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化問(wèn)題。系統(tǒng)在建設(shè)過(guò)程中由于資源、資金、認(rèn)知等其他客觀(guān)條件的限制，使原有業(yè)務(wù)流程無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)選擇，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況與時(shí)俱進(jìn)不斷優(yōu)化，從而保持并創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此應(yīng)遵循如下原則：一是形成強(qiáng)大的系統(tǒng)集成功能。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)包含財(cái)務(wù)管理、物料管理、計(jì)劃管理、資源管理等，形成一個(gè)多功能開(kāi)發(fā)式、集成化的物資管理系統(tǒng)。二是體現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制和事后核算的思想。系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)有物資需求計(jì)劃子系統(tǒng)、采購(gòu)計(jì)劃子系統(tǒng)。這些計(jì)劃功能完全應(yīng)集成在整個(gè)系統(tǒng)中。三是基于流程的控制思想。管理系統(tǒng)中工作環(huán)節(jié)都是基于流程的，先做什么，后做什么都是有先后順序的，違反了這個(gè)順序就不能正常完成或行使某項(xiàng)功能?；诹鞒袒乃枷胧荅RP控制思想的一部分。

（三）明確目的、理智決策

企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，建設(shè)周期較長(zhǎng)、存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施ERP系統(tǒng)前，必須對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施有一個(gè)理智分析。對(duì)于可能會(huì)涉及的銷(xiāo)售承諾風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)與需求調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)集成測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)這些項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的風(fēng)險(xiǎn)以及系統(tǒng)切換期間的風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)運(yùn)行階段的風(fēng)險(xiǎn)都要有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí)。企業(yè)必須明確實(shí)施的目的、要達(dá)成的目標(biāo)、需要的資源量與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之間要形成一種良性循環(huán)。

（四）強(qiáng)化“人”在實(shí)施中的作用

ERP運(yùn)用的成敗與否，核心不在于技術(shù)、資金、人力等要件的滿(mǎn)足程度，主要取決于企業(yè)自身的主體意識(shí)。企業(yè)是ERP實(shí)施、運(yùn)用的主體，沒(méi)有企業(yè)全員的參與特別是企業(yè)高層的支持和授權(quán)，很難調(diào)動(dòng)全員從事該項(xiàng)工作。在具體實(shí)施時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須意志堅(jiān)定、統(tǒng)籌謀劃；在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程要保證有全面的監(jiān)督，進(jìn)行項(xiàng)目管理，及時(shí)溝通，及時(shí)分析過(guò)程中偏失的原因，積極尋求解決對(duì)策。只有企業(yè)增強(qiáng)主體意識(shí)，提高主體能力，發(fā)揮主體作用，才能確保ERP項(xiàng)目實(shí)施的成功。

此外，ERP能否成功實(shí)施，培訓(xùn)的作用非常重要。成功實(shí)施ERP必須加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度。特別是要將新的理念、新的思想灌輸給企業(yè)每位職工。

從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析，電力企業(yè)信息化已不可逆轉(zhuǎn)，但電力企業(yè)完全實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程。作為具有標(biāo)志性意義且可以對(duì)電力企業(yè)信息化程度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度等各項(xiàng)指標(biāo)具有重要評(píng)價(jià)指標(biāo)的ERP系統(tǒng)工程的實(shí)施，必將受到電力企業(yè)的持續(xù)關(guān)注和高度重視，作為企業(yè)自身提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。企業(yè)在ERP建設(shè)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真分析，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力與發(fā)展規(guī)劃，抓住重點(diǎn)合理選擇上馬項(xiàng)目，并進(jìn)行科學(xué)實(shí)施，從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，ERP的成功實(shí)施必將為我國(guó)電力企業(yè)的高速發(fā)展提供源源不斷的強(qiáng)大的系統(tǒng)保障和智力支持。

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