商業(yè)的本真不在商業(yè)本身

譚勇

在市場競爭異常激烈的今天，人們常常在問，為什么做生意這么難？為什么產(chǎn)品賣不出去？客戶、人才、利潤和機(jī)會都去哪了？為什么內(nèi)行人常常被外行人顛覆？原本不相關(guān)聯(lián)的事物之間又因何發(fā)生關(guān)聯(lián)，衍變出新的業(yè)態(tài)？面對瞬息萬變的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、巨大的市場競爭、企業(yè)內(nèi)部的管理壓力、互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的顛覆變化，企業(yè)到底路在何方？

這是一個(gè)復(fù)雜的時(shí)代，歷史的參照作用將會越來越小，而看似不相關(guān)聯(lián)的事物間有可能存在千絲萬縷的商業(yè)關(guān)系，并由此改變現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)的商業(yè)模式。商界經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)家們不僅要面臨企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的外在壓力，還要面對企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在阻礙，如何認(rèn)識商業(yè)本真，顛覆思想、觀念，是企業(yè)家們應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，把握歷史機(jī)遇的首要一步。

速度改變價(jià)值

為什么同樣是服務(wù)行業(yè)，飛機(jī)上的空姐、高鐵上的高姐、普通列車上的列車員、大巴車上的售票員，卻有不同的社會認(rèn)知和經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀？因?yàn)椤八俣燃皩λ俣葍r(jià)值的認(rèn)知改變了價(jià)值”。如果說加快推進(jìn)中國市場經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整是大勢所趨，那么助力與幫扶中小企業(yè)認(rèn)知“速度及對速度價(jià)值的認(rèn)知改變了價(jià)值”則迫在眉睫。無論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、機(jī)會經(jīng)濟(jì)、關(guān)系經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)，還是未來的知識經(jīng)濟(jì)，在某種意義上，企業(yè)間的競爭就是時(shí)間與速度的競爭。誰動作快，能率先發(fā)現(xiàn)價(jià)值，利用價(jià)值，誰就能搶占先機(jī)，掌握制高點(diǎn)和主動權(quán)；誰動作慢，誰就會丟失機(jī)會，被別人甩在后邊，貽誤企業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。站在企業(yè)生死存亡的十字路口，不僅要作出正確的選擇，還要快。作為企業(yè)的經(jīng)營者，不僅要縱向把控企業(yè)經(jīng)營發(fā)展脈絡(luò)，延長產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，尋找企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，更要橫向?qū)徱暜?dāng)下企業(yè)所處的商業(yè)大環(huán)境，站在全新的商業(yè)角度，規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的新坐標(biāo)，以時(shí)間、速度為橫軸，以價(jià)值創(chuàng)造為縱軸，將處于戰(zhàn)略地位的主營優(yōu)勢業(yè)務(wù)放在第一象限，讓知識、創(chuàng)意成為價(jià)值的催化劑。與其垂死掙扎，倒不如反戈一擊，殊不知轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)正當(dāng)其時(shí)，“轉(zhuǎn)”的是企業(yè)經(jīng)營方式、方法，“調(diào)”的是企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)增長結(jié)構(gòu)，先顛覆思想，有了新概念和商業(yè)模式，還要制造市場引爆點(diǎn)，演繹“速度與激情”的商界傳奇。

商業(yè)的本真不在商業(yè)本身

美國商界傳奇人物李·艾柯卡在北京人民大會堂做演講時(shí)說：“中國一只腳邁進(jìn)了明天，一只腳還留在昨天。”中小企業(yè)的發(fā)展恰如進(jìn)行中的中國，正面臨著混合經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的多重考驗(yàn)。艾柯卡關(guān)心的并不是長安街行駛的是進(jìn)口車還是老舊國產(chǎn)車，而是改革中的中國企業(yè)。當(dāng)下，部分中國企業(yè)就像長安街上的小汽車，有了升級轉(zhuǎn)型的沖動與意向，忙不迭地穿了一件名叫“互聯(lián)網(wǎng)+”的改革外衣，殊不知光鮮的面子，更需要不斷產(chǎn)生內(nèi)動力的里子。否則，經(jīng)濟(jì)泡沫散去，企業(yè)要么進(jìn)退維谷，要么瀕臨破產(chǎn)?！皺M看成嶺側(cè)成峰”，同一事物放在不同的情境，觀察者處于不同的位置與角色，都會得出不同的結(jié)論。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值在于企業(yè)經(jīng)營思想、觀念的轉(zhuǎn)變與升級。愛馬仕真的只是一條皮帶嗎？對于大部分顧客而言，它更是身份、品味的象征，對于CBD豪華寫字樓里光鮮亮麗的白領(lǐng)來說，LV就是時(shí)尚和所屬圈子的標(biāo)志。所謂的“商業(yè)的本真不是商業(yè)本身”，就是將商業(yè)經(jīng)營思路上升到了戰(zhàn)略層面，行業(yè)、領(lǐng)域的邊界越來越模糊，“平臺經(jīng)濟(jì)”與“共享經(jīng)濟(jì)”等新概念層出不窮，紛至沓來的還有新的商業(yè)模式、商業(yè)理念，跳出行業(yè)看行業(yè)——“做什么不像什么，而又是什么”，我們不難發(fā)現(xiàn)，太多耳熟能詳?shù)臓I銷經(jīng)典案例，都是嫁接了異業(yè)思維并上升到經(jīng)營戰(zhàn)略層面。突破行業(yè)禁錮、突破經(jīng)驗(yàn)思維，化競爭為合作，眾籌異業(yè)智慧，跳出商業(yè)本身，俯瞰商業(yè)全貌，不僅可以開闊商業(yè)視野，也有可能創(chuàng)新“破”局，學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營規(guī)律，開辟企業(yè)經(jīng)營之道。

“軟”“硬”適度才能商業(yè)復(fù)興

面臨產(chǎn)能過剩、產(chǎn)銷銜接不暢的巨大壓力，中小企業(yè)升級轉(zhuǎn)型路在何方？誰能認(rèn)知商業(yè)的本真，誰便能在競爭激烈的環(huán)境中活下來，走得長遠(yuǎn)。在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的背景下，國有企業(yè)也進(jìn)入爬坡過坎階段，發(fā)展面臨不少困難和挑戰(zhàn)，不少中小微企業(yè)更面臨生死危機(jī)。資金少、人才缺、技術(shù)短，只有創(chuàng)新經(jīng)營才是唯一出路。大多數(shù)企業(yè)都面臨著人才靠不住、資金有限的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，殊不知，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是把雙刃劍，很多企業(yè)都出現(xiàn)了水土不服的反應(yīng)，比如說管理機(jī)制的下行阻力、運(yùn)營體系的再造壓力等。如果非要問，互聯(lián)網(wǎng)到底帶來了哪些全民共享的福利，那應(yīng)該是它降低了當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的試錯(cuò)成本，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很好地將企業(yè)經(jīng)營場景虛擬化，讓產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值傳遞網(wǎng)絡(luò)化，使信息數(shù)據(jù)傳播共享化。在這個(gè)不變即死的時(shí)代，對于亟待升級轉(zhuǎn)型的企業(yè)經(jīng)營者來說，比把金銀裝在口袋更重要、更迫切的事是把知識、創(chuàng)意裝進(jìn)腦袋，從戰(zhàn)略決策人的角度，將創(chuàng)新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，制造企業(yè)內(nèi)生動力，提高企業(yè)的自救能力。知識經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)將成為繼新常態(tài)、“互聯(lián)網(wǎng)+”之后新的熱門詞匯，其將惠及更多的中小企業(yè)，把產(chǎn)品變得好賣，顛覆以往傳統(tǒng)的管理機(jī)制、人才培養(yǎng)方式、研發(fā)技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營方式的創(chuàng)新、企業(yè)經(jīng)營基因的再造，向其輸入新的血液，產(chǎn)生新的能量，開辟企業(yè)經(jīng)營新出路。