探討醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的必要性及技術(shù)要點

杜偉昆

摘要：隨著時代的進步及現(xiàn)代科技的發(fā)展，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，21世紀是一個網(wǎng)絡(luò)時代，各個領(lǐng)域都對網(wǎng)絡(luò)進行了應(yīng)用，醫(yī)院也不例外。近些年來，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，及人們對醫(yī)療需求的加大，眾多醫(yī)院紛紛加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入醫(yī)院經(jīng)營管理中已經(jīng)成為必然趨勢。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下醫(yī)院管理水平和質(zhì)量大大被提高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對促進醫(yī)院發(fā)展建設(shè)有著積極作用。但是想要保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定，相應(yīng)的維護必不可少。文章將針對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的必要性和技術(shù)要點展開分析和討論。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)維護；技術(shù)要點；必要性

0 引言

隨著我國國民經(jīng)濟的提高以及人口基數(shù)的不斷增加，醫(yī)院經(jīng)營管理日益復(fù)雜，傳統(tǒng)管理模式很難滿足醫(yī)院管理需求。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機的出現(xiàn)彌補了醫(yī)院傳統(tǒng)經(jīng)濟管理的不足，提升了醫(yī)院管理水平，實現(xiàn)了高效、快捷的經(jīng)營管理模式，網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)代醫(yī)院有著重要意義。醫(yī)院在日常掛號、收費、資源配置、信息調(diào)取中都需要利用網(wǎng)絡(luò)。一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題必然會影響整個的正常運營，加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護至關(guān)重要，網(wǎng)絡(luò)維護是保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全與穩(wěn)定的重要手段。

1 介紹計算機網(wǎng)絡(luò)

計算機網(wǎng)絡(luò)是由許多的計算機終端及各類通信所組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小不同可以分為廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)。局域網(wǎng)范圍非常有限，一般在幾十米到數(shù)公里不等，局域網(wǎng)僅供內(nèi)部使用。廣域網(wǎng)范圍十分廣大，城市網(wǎng)絡(luò)、省市網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)絡(luò)、全球網(wǎng)絡(luò)都屬于廣域網(wǎng)。計算機網(wǎng)絡(luò)是基于TCP/IP協(xié)議將世界的計算機網(wǎng)絡(luò)終端連接在一起的，TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，只有在安裝了TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的情況下，計算機才可以正常連接網(wǎng)絡(luò)。計算機網(wǎng)絡(luò)按照不同特性可分為：表示層、會話層、物理層、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)鏈路層、傳輸層及應(yīng)用層7大層次。計算機網(wǎng)絡(luò)輔助相關(guān)設(shè)備有：服務(wù)器、網(wǎng)橋、網(wǎng)關(guān)、交換機、路由器等等。網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)需要通過這些設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的協(xié)調(diào)才能夠?qū)崿F(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)不僅豐富了人們的生活，更提高了企業(yè)生產(chǎn)效率及工作效率，計算機網(wǎng)絡(luò)是促進經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)及社會進步的核心力量。網(wǎng)絡(luò)維護是計算機網(wǎng)絡(luò)使用中必不可少的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)維護是以保障計算機網(wǎng)絡(luò)運行及數(shù)據(jù)傳輸正常為目的進行的必要管理和維護，網(wǎng)絡(luò)維護是保障計算機網(wǎng)絡(luò)正常使用的重要手段。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的必要性

醫(yī)院作為社會中的特殊行業(yè)，直接關(guān)系著人們身體健康，隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，我國對醫(yī)院建設(shè)更加重視，現(xiàn)代醫(yī)院越來越規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容越來越豐富。傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式已無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院管理需求，傳統(tǒng)管理模式局限性較大，容易受到環(huán)境及技術(shù)影響。為了提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平，解決醫(yī)院傳統(tǒng)管理模式中所遇到的困難，提高管理效率，很多醫(yī)院加強了對計算機及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和醫(yī)院管理和運營有著越來越密切的關(guān)系，一旦醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，必然給整個醫(yī)院帶來不良后果，甚至給醫(yī)院及病人都帶來無法估量的損失。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定至關(guān)重要，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的可靠及穩(wěn)定是醫(yī)院綜合能力的體現(xiàn)，也是醫(yī)院管理的必定條件。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是保障醫(yī)院工作持續(xù)的基礎(chǔ)，想要使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)能夠24小時保持暢通，必須要進行定期的維護和檢查，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護必不可少。

3 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)要點

通過以上分析不難看出醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的重要意義，但目前很多醫(yī)院對網(wǎng)絡(luò)維護并沒有一個正確的認識，不重視網(wǎng)絡(luò)維護，沒有網(wǎng)絡(luò)維護意識，不理解網(wǎng)絡(luò)維護的作用和意義，沒有養(yǎng)成定期維護的習(xí)慣，缺少維護計劃和措施，計算機中也沒有安裝相應(yīng)防護軟件，使得醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存在很大的安全隱患。因此，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障和安全問題時，便束手無策。醫(yī)院必須更新觀念，養(yǎng)成定期網(wǎng)絡(luò)維護習(xí)慣，正確認識網(wǎng)絡(luò)維護，給予網(wǎng)絡(luò)維護應(yīng)有的重視。計算機網(wǎng)絡(luò)維護大致可分為兩大方面：（1）對計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行硬件維護，如：交換機、路由器等等；（2）對計算機軟件的維護，例如：計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的檢查、網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測、網(wǎng)絡(luò)通暢性檢測。下面通過幾點來分析醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)要點。

3.1 軟件維護

軟件關(guān)系著整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，為了保障網(wǎng)絡(luò)安全性，提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全性，應(yīng)對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進行動態(tài)加密處理，設(shè)置訪問權(quán)限，利用密碼、數(shù)字簽名手段驗證訪問者身份，并時常更換密碼，提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全性。為了保障整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性，維護必須持續(xù)進行，偶爾的維護并沒有實際意義。另一方面，計算機使用時間過長，必然會產(chǎn)生無用軟件及垃圾，并且隨著軟件的安裝一些軟件的漏洞也可能被病毒利用，因此應(yīng)定期卸載一些幾乎用不到或不常用的計算機軟件，并升級常用軟件。應(yīng)制定相關(guān)維護計劃，定期對整個網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)進行維護。另一方面，為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全性，必要的安全軟件必不可少，安全軟件是保護網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施。

3.2 硬件維護

醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備包括計算機、服務(wù)器、路由器、交換機，硬件維護是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的核心內(nèi)容，硬件的穩(wěn)定是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的前提條件，硬件是網(wǎng)絡(luò)正常運行的基礎(chǔ)。缺少了硬件設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)便無法實現(xiàn)。硬件維護至關(guān)重要。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護首先要對醫(yī)院的UPS進行維護，避免出現(xiàn)意外斷電導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。一旦發(fā)生斷電故障，醫(yī)院的很多信息便無法保存，例如一些收費信息及掛號信息，都有可能因為中斷而無法保存，給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟損失，對UPS維護時，應(yīng)配備UPS電影，以保障在發(fā)生意外斷電時有足夠的緩沖時間，完成信息保存作業(yè)。UPS設(shè)備必須每周進行巡檢，確保UPS設(shè)備處于正常狀態(tài)。另一方面，機房和工作站維護也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)硬件維護的重要內(nèi)容。機房是整個醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的心臟，一旦機房出現(xiàn)故障，醫(yī)院整體網(wǎng)絡(luò)必然癱瘓。做好機房維護至關(guān)重要。機房維護包括每天的服務(wù)器狀態(tài)確認和檢查，交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題必須及時處理，避免小故障演變成大故障，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。除了必要的檢查外，還應(yīng)對一些老化設(shè)備進行必要的更換與保養(yǎng)，確保整個網(wǎng)絡(luò)能夠處于良好狀態(tài)。另一方面，應(yīng)建立計算機軟件和硬件維護檔案，在每次進行維護后，把維護詳細情況做出記錄，并對維護記錄進行必要的分析。這些維護記錄是網(wǎng)絡(luò)維護的重要依據(jù)和資料，在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時，能夠起到指導(dǎo)性的作用，為及時搶修提供幫助。

4 如何做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護

4.1 豐富網(wǎng)絡(luò)知識

計算機網(wǎng)絡(luò)維護屬于一項既復(fù)雜又系統(tǒng)的工作，要求維護人員有很強的專業(yè)知識。如果缺少必要的網(wǎng)絡(luò)知識，很難進行有效的維護和管理。因此，想要將醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護工作落到實處。首先，必須豐富醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理維護工作人員的專業(yè)技能。計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代速度非?？欤瑤缀蹩梢苑Q的上是日新月異，如不能與時俱進跟隨計算機的發(fā)展步伐，很難保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量。所以，醫(yī)院必須加強對維護人員的培訓(xùn)，制定定期培訓(xùn)計劃，強化維護人員學(xué)習(xí)意識及維護知識，使其具備扎實的網(wǎng)絡(luò)知識及維護管理知識，為網(wǎng)絡(luò)維護工作開展打下良好基礎(chǔ)，進而保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定、更安全。

4.2 建立網(wǎng)絡(luò)維護制度

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護至關(guān)重要，為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的有效性和質(zhì)量，必要的管理維護制度必不可少。只有在相關(guān)制度的保障下，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護才能順利開展，制度是促進醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護規(guī)范化的重要手段。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護制度應(yīng)全面考慮，符合醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)特征，主要應(yīng)包括：網(wǎng)絡(luò)管理制度、網(wǎng)絡(luò)維護制度、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)制度及事務(wù)管理制度等等。制度中應(yīng)對計算機網(wǎng)絡(luò)維護時間、檢查時間等做出嚴格規(guī)定，以此保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的有效性和質(zhì)量，避免維護人員工作中隨意性大等問題。硬性規(guī)定能夠有效增強維護人員責(zé)任心及工作投入。制度是網(wǎng)絡(luò)維護的重要依據(jù)和導(dǎo)向。另一方面，如果因工作人員工作疏忽造成的網(wǎng)絡(luò)故障問題也可根據(jù)相關(guān)制度進行處罰。制度讓維護人員提高了對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的重視，認清了自己的職責(zé)。

5 結(jié)語

通過以上分析不難看出醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的重要性，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)影響著整個醫(yī)院，為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和可靠，維護必不可少。但網(wǎng)絡(luò)維護并非一朝一夕的事情。醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)維護中必須制定長期的維護計劃，定期維護，才能達到良好的網(wǎng)絡(luò)維護效果。