淺談新媒體環(huán)境下的醫(yī)院思想政治工作

王磊

摘 要：隨著互聯網技術的日益更新，現在的媒體環(huán)境和傳統的媒體環(huán)境已經大不相同了，新媒體與人們的日常生活聯系得更加緊密。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作為知識密集型的產業(yè)，同時又作為與人們關系比較特殊的行業(yè)，伴隨著新興媒體的廣泛運用，給醫(yī)院的思想政治工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

關鍵詞：新媒體；醫(yī)院；思想政治

中圖分類號：G41 文獻標識碼：B 收稿日期：2015-09-24

1.新媒體環(huán)境下醫(yī)院思想政治工作的困境

（1）醫(yī)院思想政治工作“新媒體意識”普遍薄弱。隨著網絡的快速發(fā)展，醫(yī)務工作者的網絡意識普遍增強，上網成為他們生活和工作中必不可少的內容。但是，也存在著一些不容忽視的問題：員工上網，經常是看新聞、讀小說；少數人主要是交友、聊天、玩游戲或漫無目的地瀏覽，而幾乎沒有人會關注思想政治工作網，即使某些員工關注思想政治工作網，也僅僅是形式般地瀏覽網站，很少反饋自己對醫(yī)院的思想政治工作的現狀與問題的看法。

這說明醫(yī)務工作者的思想政治工作網絡化意識淡薄，最終導致了思想政治工作難以保持與時俱進的態(tài)勢。

（2）醫(yī)院思想政治工作“新媒體機制”建設落后。目前，為了緊跟網絡社會的潮流，很多醫(yī)院都創(chuàng)設自己醫(yī)院的官方網站，但是開設的思想政治教育網站只占其中的很小一部分。就在這一小部分開設的思想政治工作教育網的醫(yī)院，也流于形式，存在著很多的缺點：在內容設計上缺乏多樣化、趣味性，與員工工作和生活缺乏關聯，更新的速度慢等。這樣就造成醫(yī)院的員工很少主動去瀏覽，或者只是為了應付上級檢查，沒有發(fā)揮真正的教育作用。

（3）醫(yī)院思想政治工作“新媒體人員”素質欠缺。思想政治工作網絡化建設對人才的要求比較嚴格，它要求思想政治工作人員既要有一定的思想政治教育工作理論水平，能夠把握思想政治教育工作規(guī)律，甚至可以創(chuàng)新思想政治教育工作方法，又要嫻熟掌握網絡知識和網絡技術。

但從目前來看，醫(yī)院思想政治工作人員的網絡素質遠達不到要求，醫(yī)院思想政治工作人員中，既學習思想政治教育工作理論又能從事思想政治工作網絡工作的人才更少。

2.新媒體環(huán)境下醫(yī)院思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇

（1）新媒體環(huán)境下醫(yī)院思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)。在新媒體無處不在的今天，信息的內容涉及廣，并且傳播速度快，幾乎可以和事件發(fā)生保持同步。醫(yī)生、病患、患者親屬以及周邊群眾可以通過手機、電腦等新媒體的終端來獲取與傳播信息，而“先入為主”的觀念往往會左右信息接收者的思維，對醫(yī)院思想政治工作來說，是一項艱巨的挑戰(zhàn)。往往群眾會更加同情患者，這種情緒更大程度地影響大多數人的看法，這對醫(yī)院的應急處理事件的能力就提出了更嚴苛的要求，必須做到盡快、妥帖。怎樣在信息傳播速度如此快速的情況下，加強對醫(yī)務工作者的思想政治教育，對醫(yī)院而言又是一項艱巨的任務。

新媒體廣泛運用于我們的生活，給大眾提供了很多話語權，大眾可以對如今緊張的“醫(yī)患關系”進行任意的評價甚至批判，往往這種環(huán)境中，醫(yī)院很可能成為眾矢之的。為此，怎樣引導醫(yī)務工作者在新媒體參與社會互動中保持理性、感知社會責任等，這些都對醫(yī)院思想政治工作來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。

（2）新媒體環(huán)境下醫(yī)院思想政治工作面臨的機遇。新媒體給思想政治工作者提供了交流互動最有效的平臺。以前，醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)生之間的交流，主要是面對面的直接交流，新媒體的互動性，不受時間的限制，不用面對面直接交談，交流的方式與交流的真實度會更加直接，雙方都能大膽地表達出自己內心最真實的想法和心聲。新媒體的互動性給醫(yī)院思想政治工作提供了有效的渠道。

新媒體時代，網絡輿論的影響力呈現出愈來愈大的發(fā)展趨勢。網絡輿論，可以在一定程度上反映出人們心中的真實想法。在醫(yī)院思想政治工作的平臺上，醫(yī)務工作者可以通過匿名的方式來表達自己對醫(yī)院思想政治工作的看法、意見和要求。思想政治工作者可以對這些看法和主張的調研結果進行工作方面的自我檢查與對照，甚至能夠開展匿名的批評與自我批評，可以更加高效地開展醫(yī)院思想政治工作。

3.新媒體環(huán)境下醫(yī)院思想政治工作的對策與實踐

（1）樹立正確的網絡意識，豐富新媒體環(huán)境下的醫(yī)院思想政治工作的重要載體。由于多重原因，網絡上存在著很多不良的信息，對醫(yī)務工作者造成了很多不好的影響。這就要求醫(yī)院方面提高防范意識，保證網絡環(huán)境下的思想政治教育工作沿著一條正確的政治導向前行，針對當前存在的缺點與不足，展開經常性的批評與自我批評，盡可能地抑制網絡的消極負面影響，為醫(yī)院其他工作者提供良好的精神動力和思想保證。

因此，醫(yī)院要加大對思想政治工作網絡化建設的投資力度與關注度，所有的醫(yī)務工作者，需要樹立正確的網絡意識，充分認識到互聯網對我們的生活和工作“雙刃劍”的作用，研究網絡對醫(yī)務人員的世界觀、人生觀、價值觀的影響，加強對思想政治教育工作者對網絡思想政治工作理論的研究以及實踐的探索，從而能夠探索出網絡思想政治工作創(chuàng)新的方法和途徑。

（2）加強網絡日常監(jiān)管，發(fā)揮新媒體環(huán)境下的醫(yī)院思想政治工作的最大作用。網絡技術水平不斷提高，越來越多的醫(yī)院重視網絡思想政治工作，并且開始建立起具有本院特色的網絡體系，網絡技術支持下的醫(yī)院思想政治教育將會成為一種潮流。醫(yī)院的思想政治教育工作者要在這樣一個契機下，努力抓住機遇，充分利用醫(yī)院內部的網絡資源，建立極具特色的思想政治教育網站。

醫(yī)院思想政治工作網絡化的建設，應當秉承“兩手抓”的原則：抓硬件即網站建設，抓軟件即內容編排。同時，要把握好醫(yī)院思想政治網絡化建設中的要點：①在內容設置上，可考慮設置時政要聞、文件講話、紅色影音、思想政治工作新探等欄目；②網站內容也必須具有趣味性，激發(fā)醫(yī)務人員積極參與其中的欲望，增強對他們的吸引力；③創(chuàng)設的內容要貼近醫(yī)務人員工作和生活，不能“本本主義”，為了研究理論而研究，要增強內容的時效性。因此，要著眼于大局，從小事開始，既要宣傳黨的大政方針，又要分析人民群眾最關心的問題。

（3）加強思想政治工作隊伍建設，提升新媒體環(huán)境下的醫(yī)院思想政治工作的人員素質。要加強培養(yǎng)思想政治工作網絡管理和運用人才，注重提高三種能力。一是熟練的技術，提高新媒體知識和技能、傳導機制等，創(chuàng)新其新媒體語言技巧。二是信息洞察能力，面對紛繁復雜的信息，要學會去偽存真，汲取精華。三是輿情應對能力，在面對負面的輿情時，能夠具有輕松“化險為夷”的能力。醫(yī)院各級領導以及思想政治工作者，要從自身做起，經常采取舉辦網絡思想政治工作知識和技術的理論研討會、經驗交流會等活動，使學習網絡知識成為醫(yī)院思想政治工作者的一種“新常態(tài)”，掌握嫻熟的網絡技術，使之成為既懂得思想政治工作業(yè)務，又懂得網絡技術的新型思想政治工作者。

新媒體的出現，使得現在媒體界的面貌煥然一新。新媒體環(huán)境下的思想政治工作也發(fā)展成一個極富時代感的命題，有關部門必須引起相當程度的重視與關注。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作為一個知識密集型的行業(yè)，醫(yī)務人員會隨著醫(yī)院的發(fā)展改革而產生變化，其思想觀念必定會發(fā)生重大的轉變。對醫(yī)院而言，做好每一位醫(yī)務工作者的思想政治教育工作是極其必要的，使每一位醫(yī)務工作者能夠自覺地加入思想政治工作的隊伍中來，進而開拓新媒體環(huán)境下的醫(yī)院思想政治工作的新局面。

參考文獻：

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