閩北地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展研究

謝建梅　王輝

摘要：電子商務(wù)是我國(guó)大力提倡發(fā)展的興新產(chǎn)業(yè)，各地都可以依照自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)展，文章針對(duì)閩北地區(qū)談?wù)勂浒l(fā)展電子商務(wù)必要性，對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行分析，并歸納了閩北地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：閩北地區(qū)；電子商務(wù)；發(fā)展研究

1閩北地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)蓬勃興起，它是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的革命，即將成為社會(huì)的主流商業(yè)形態(tài)之一，發(fā)展電子商務(wù)將極大地引領(lǐng)和帶動(dòng)閩北地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿鸵?，同時(shí)它也是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇和區(qū)域經(jīng)濟(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重置與體現(xiàn)。它能夠?yàn)闉槠髽I(yè)獲取豐富的市場(chǎng)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求，提供新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；能夠有效地縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，最大限度地降低了企業(yè)的銷售和運(yùn)營(yíng)成本；能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；通過網(wǎng)上電子商務(wù)宣傳，能夠提高企業(yè)知名度；能夠使企業(yè)的資本、產(chǎn)品和貿(mào)易國(guó)際化，有利于它們開拓國(guó)際市場(chǎng)，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，因此閩北地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)勢(shì)在必行。

2閩北地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展概況

2.1閩北地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)分析

目前閩北地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)良好，但產(chǎn)業(yè)整體還處在起步階段，一些企業(yè)開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，電子商務(wù)發(fā)展有了一定的基礎(chǔ)，同時(shí)也有一批經(jīng)營(yíng)比較成功的B2B、B2C企業(yè)，并且經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)特色鮮明，主要集中在具備明顯地域特色優(yōu)勢(shì)的茶葉、針紡?fù)b、綠色食品等產(chǎn)業(yè)上，占全部電商的95%以上。

今后的發(fā)展應(yīng)結(jié)合閩北實(shí)際，依托本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和龍頭重點(diǎn)企業(yè)，發(fā)展一批基礎(chǔ)厚實(shí)、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)業(yè)模式領(lǐng)先的，獨(dú)立或借助阿里巴巴等大平臺(tái)的專業(yè)第三方營(yíng)銷平臺(tái)企業(yè)，建立網(wǎng)上專業(yè)市場(chǎng)，努力發(fā)展專業(yè)營(yíng)銷主體，專業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和各類服務(wù)主體，打造營(yíng)銷企業(yè)品牌，引進(jìn)各類電商企業(yè)，擴(kuò)大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，整合物流、產(chǎn)品、銷售等資源，擴(kuò)大總量，加大綠色發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的宣傳和推廣力度，把綠色發(fā)展的理念真正轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)規(guī)模。

總之今后的發(fā)展將朝著專業(yè)化、特色化、產(chǎn)業(yè)化、代運(yùn)營(yíng)規(guī)范化、品牌化發(fā)展，全面推進(jìn)閩北地區(qū)電子商務(wù)的整體運(yùn)作和協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2閩北地區(qū)可拓展的電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域研究

閩北地區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域要不斷拓展，從木竹制品業(yè)、紙業(yè)、食品加工業(yè)、精細(xì)化工業(yè)、電線電纜業(yè)、汽車配件業(yè)、紡織服裝業(yè)7個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群和以及生態(tài)旅游業(yè)、電子器材業(yè)、機(jī)械制造業(yè)、冶金建材業(yè)等為主導(dǎo)的特色產(chǎn)業(yè)，不斷向光電、生物（醫(yī)藥）、電子信息、新材料、新能源等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和各個(gè)領(lǐng)域延伸。閩北區(qū)域經(jīng)濟(jì)以“綠、旅、特”產(chǎn)品為重點(diǎn)，開發(fā)的產(chǎn)品要充分體現(xiàn)閩北產(chǎn)業(yè)特色，并利用電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，助推閩北本土企業(yè)走出山城。探索“網(wǎng)上看樣、實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)提貨”、“網(wǎng)上下單、實(shí)店消費(fèi)”等OTO（線上線下）商業(yè)模式應(yīng)用，推進(jìn)餐飲、酒店、農(nóng)家樂、美容美發(fā)、娛樂等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展，創(chuàng)新社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)體系，拓展電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。

3閩北地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題及對(duì)策分析

目前閩北地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展還存在許多阻礙和制約因素，這些問題如不獲得實(shí)質(zhì)性的解決，將會(huì)影響閩北地區(qū)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程。下面分析和歸納了閩北地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題，并針對(duì)性的給出解決問題的對(duì)策和建議。

3.1計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)較為匱乏，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足

第一，用戶的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)較為匱乏，從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的手段比較局限，用戶上網(wǎng)主要目的是網(wǎng)上金融、網(wǎng)上購(gòu)物或商務(wù)活動(dòng)的占比太少，絕大部分用戶只限于從網(wǎng)上獲取消遣性信息，沒有充分把網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用于日常生活中。第二，長(zhǎng)期的基于“現(xiàn)實(shí)世界”的傳統(tǒng)商務(wù)模式在社會(huì)大眾的商務(wù)行為意識(shí)中根深蒂固，人們對(duì)電子商務(wù)這種在“虛擬網(wǎng)絡(luò)”環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、用戶對(duì)電子商務(wù)的信任度有待提高。第三，相關(guān)部門和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)作用認(rèn)識(shí)不夠到位，僅限于表面上了解，沒有去深入思考和研究，知其然不知其所以然，沒有起到積極的引導(dǎo)作用，同時(shí)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)可度和應(yīng)用程度不高，直接影響閩北地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

對(duì)策或建議：首先，地方政府應(yīng)該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策，加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投入，為深入發(fā)展電子商務(wù)提供方便和服務(wù)，如電子商務(wù)園或者電子商務(wù)孵化基地的建設(shè)，自上而下，積極引導(dǎo)企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)，提高大家對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和信任。其次，要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，打破行業(yè)分割管理體制，整合信息產(chǎn)業(yè)資源，提高資源效益，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。第三，鼓勵(lì)全民上網(wǎng)，普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí)，為電子商務(wù)的廣泛開始提供社會(huì)基礎(chǔ)，形成人人主動(dòng)參與電子商務(wù)的良好氛圍。

3.2電子商務(wù)人才缺乏

電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，它的成功運(yùn)營(yíng)除了融資和市場(chǎng)推廣這兩個(gè)因素外，擁有一批專業(yè)的人才至關(guān)重要。閩北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及電商發(fā)展環(huán)境等因素，在招收本地人才_(tái)及引進(jìn)留住外地人才方面難度較大，加上電子商務(wù)是一個(gè)新興的學(xué)科，人才培養(yǎng)模式和體制不夠成熟，相當(dāng)比例的畢業(yè)生難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，導(dǎo)致現(xiàn)有電商企業(yè)人才供給缺口大，人才短缺局面得不到緩解，無法滿足發(fā)展的需要。

對(duì)策或建議：第一，充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才'對(duì)急需的高級(jí)人才，能夠享受人才政策規(guī)定的相關(guān)待遇，建立好電子商務(wù)人才庫(kù)。第二，立足本地，培育各類電子商務(wù)人才和從業(yè)群體，培訓(xùn)方式和培訓(xùn)課程多樣化和系統(tǒng)專業(yè)化，涉及電商基本知識(shí)、淘寶開店、貨源選擇、產(chǎn)品對(duì)接、優(yōu)秀案例及數(shù)據(jù)分析等。第三，高校是培養(yǎng)人才的重要基地，大力推進(jìn)電商企業(yè)與高校的密切合作，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，積極支持武夷學(xué)院、閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)院等本地高校開展人才培訓(xùn)，按照培訓(xùn)的規(guī)模和效果給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。

3.3電子商務(wù)企業(yè)總體數(shù)量少、規(guī)模小、實(shí)力弱

從工商登記注冊(cè)的電商企業(yè)數(shù)和淘寶網(wǎng)店數(shù)來看閩北地區(qū)電商企業(yè)總體數(shù)量較少，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、實(shí)力和影響力均十分有限，絕大部分電商均屬小微型企業(yè)，實(shí)力較弱，不難看出，閩北地區(qū)的電子商務(wù)處于起步階段，目前還沒有形成專業(yè)的電子商務(wù)園區(qū)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的配套環(huán)境、設(shè)施建設(shè)滯后。

對(duì)策或建議：首先，規(guī)劃建設(shè)集中的電子商務(wù)園區(qū)或電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，融人才對(duì)接、交流、培訓(xùn)、孵化、電子商務(wù)營(yíng)銷為一體，積極引入多家電子商務(wù)企業(yè)入駐，讓企業(yè)廣泛參與合作，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模。其次，重點(diǎn)扶持4～6家定位高、覆蓋面廣、專業(yè)和特色明顯、擁有B2B、B2C、OTO獨(dú)立的或借助第三方平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)化、特色化的營(yíng)銷平臺(tái)企業(yè)，建立專業(yè)、特色的網(wǎng)上大市場(chǎng)，推廣和打造站位高、規(guī)模大、一線品牌的專業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)。第三，重點(diǎn)培育一批具有營(yíng)銷策劃能力，規(guī)模和實(shí)力較強(qiáng)的專業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷企業(yè)，以此帶動(dòng)閩北生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高電子商務(wù)的企業(yè)服務(wù)能力。

3.4信用度問題

由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點(diǎn)，電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求，電子商務(wù)使社會(huì)信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時(shí)有發(fā)生，社會(huì)信用環(huán)境岌岌可危，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

對(duì)策或建議：進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信道德宣傳和教育，在商家和消費(fèi)者的共同努力下，逐步在電子商務(wù)領(lǐng)域建立一套完善的信任機(jī)制和體系，營(yíng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境。

4結(jié)語

總之，閩北地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)向好，但是受到許多因素的制約，產(chǎn)業(yè)整體還處在破土萌芽階段，因此，地方政府應(yīng)該積極有效的解決好存在的問題，利用好電子商務(wù)這一發(fā)展機(jī)會(huì)，努力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和閩北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。