大道與大愛
——記溫縣供電公司總經(jīng)理高慶祥

_張曉婷 趙 麗

何謂大道與大愛？高慶祥以自己的行動(dòng)給出了響亮的回答：不僅在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的突破與跨越，鍛造企業(yè)品牌，更在于造福社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。

危機(jī)突圍 彰顯應(yīng)變能力

2008年，一場金融危機(jī)悄然而至?！霸绞窃谄髽I(yè)發(fā)展不景氣時(shí)，越需要沉下心來，找自己的應(yīng)對(duì)之策?！备邞c祥說。在企業(yè)管理中，高慶祥引入了“彎道超車”理念，把金融危機(jī)帶來的壓力分解到人力資源管理層、企業(yè)營銷層等核心競爭能力的構(gòu)成要素上，全面創(chuàng)新培育企業(yè)駕馭“彎道”的能力。

溫縣屬于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大縣，規(guī)模企業(yè)少、工業(yè)用電量不足，高慶祥推行了責(zé)、權(quán)、利一體化的人本管理理念，強(qiáng)化全體員工的使命感、危機(jī)感、急迫感；推出了日目標(biāo)、日分析、日考核、日統(tǒng)計(jì)、日反饋、日獎(jiǎng)罰的“六個(gè)日”供電量目標(biāo)管理，通過宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、廣播站等途經(jīng)進(jìn)行大力宣傳，激發(fā)全體職工的增供擴(kuò)銷意識(shí)；出臺(tái)了崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)、升遷靠業(yè)績和能上能下、多勞多得的業(yè)績考核辦法；建立中層干部和員工的“履責(zé)、問責(zé)、追責(zé)”制，按照每個(gè)層面的崗位責(zé)任，對(duì)所有單位和干部的業(yè)績實(shí)施了績效考核。

在電力營銷工作中，實(shí)施精細(xì)化流程管理再造工程，樹立“只有淡季的市場，沒有淡季的思想”的市場理念，積極開展農(nóng)村營銷、口碑營銷、責(zé)任營銷等十大營銷和九個(gè)促銷活動(dòng)，在全局上下形成了“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)向一級(jí)要效益”的工作責(zé)任機(jī)制，全局上下齊心協(xié)力，2009年，該局實(shí)現(xiàn)售電量6.75億千瓦時(shí)，同比增長18.84%。

奉獻(xiàn)社會(huì) 踐行民生理念

在高慶祥看來，一個(gè)企業(yè)家不僅是帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造了多少效益，更重要的是，是否胸懷造福社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的情感。

在他的帶領(lǐng)下，溫縣供電公司年年組織企業(yè)技術(shù)骨干組成服務(wù)分隊(duì)，奔赴全縣各地開展義務(wù)上門服務(wù)；電力職工自發(fā)組織，先后開展了“送電力文化下鄉(xiāng)”、“幫農(nóng)民義務(wù)春灌活動(dòng)”、“抗旱澆麥到地頭”等情系三農(nóng)活動(dòng)；廣大黨員開展“黨員聯(lián)系幫扶特困戶”活動(dòng)，為全縣老干部、軍屬、特困戶、鰥寡孤獨(dú)戶、殘疾人等特殊群體發(fā)放了帶有幫扶人姓名及聯(lián)系方式的“幫扶聯(lián)系卡”，并與他們結(jié)成長期幫扶對(duì)子，人均資助群眾100余元；各供電所開展了“四隊(duì)兩室兩所”建設(shè)活動(dòng)，成立了農(nóng)業(yè)服務(wù)隊(duì)、保障服務(wù)隊(duì)、平安服務(wù)隊(duì)、社會(huì)事業(yè)服務(wù)隊(duì)?！俺青l(xiāng)道路路燈亮化工程”、“家庭式服務(wù)進(jìn)農(nóng)家”……一件件民心工程，一樁樁實(shí)事，記載著高慶祥和溫縣電業(yè)造福于民的鏗鏘足跡。

為民排憂 共創(chuàng)和諧環(huán)境

為了有效解決縣、鄉(xiāng)、村矛盾糾紛，真正從源頭上預(yù)防和減少農(nóng)村不穩(wěn)定事件的發(fā)生，近年來，高慶祥發(fā)揮電力進(jìn)村入戶的行業(yè)優(yōu)勢，推行農(nóng)村電工“一崗雙職”跨行業(yè)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任制，在縣、鄉(xiāng)、村形成公司班組控制“小事不出村”，供電所控制“大事不出鄉(xiāng)”，公司控制“信訪事項(xiàng)不出縣”的三級(jí)維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的防控機(jī)制，使一些群體性信訪事件得到了及時(shí)處理。

2004年10月，該公司還開通了電力信訪直通車，每天穿梭于全縣262個(gè)行政村之間，巡回在30個(gè)固定接待點(diǎn)，到農(nóng)村、田間地頭與群眾面對(duì)面接觸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止，電力信訪直通車總行程達(dá)4.578萬千米，受理投訴、舉報(bào)2162人次，解答咨詢率達(dá)到100%，投訴處理率達(dá)到100%，電力信訪直通車被群眾親切地稱為“電力連心車”。

在跨行業(yè)共建和諧穩(wěn)定的新農(nóng)村活動(dòng)中，溫縣電業(yè)局的經(jīng)濟(jì)效益也逐年攀升，行風(fēng)評(píng)議連續(xù)6年名列溫縣第一，并被評(píng)為國家電網(wǎng)公司綜合管理標(biāo)桿單位。