試析微博平臺上的粉絲群體意見領(lǐng)袖

藍芳玲（廣西大學(xué)，廣西 南寧 530004）

?

試析微博平臺上的粉絲群體意見領(lǐng)袖

藍芳玲
（廣西大學(xué)，廣西 南寧 530004）

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)達的當(dāng)今社會，微博平臺應(yīng)運而生且蓬勃發(fā)展，給人們的即時交流提供了更大的便利。微博獨特的信息傳播模式使得粉絲群體的發(fā)展產(chǎn)生了變化，其中意見領(lǐng)袖的形成、影響也產(chǎn)生了變化。

關(guān)鍵詞：微博平臺；意見領(lǐng)袖；粉絲群體

2009年8月，新浪微博正式上線內(nèi)測，碎片信息、人人平等的信息傳播模式及運行后廣大的用戶基礎(chǔ)等使國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)交際發(fā)生了翻天覆地的變化與革新。與早前的網(wǎng)站論壇、貼吧以及豆瓣這類SNS網(wǎng)絡(luò)空間不同的是，微博的信息發(fā)布更為簡便，裂變式傳播快速有效，最重要的是，它賦予了每一個人平等的信息傳播權(quán)利。在這樣的媒介環(huán)境下，意見領(lǐng)袖的概念也在微博平臺發(fā)生了相應(yīng)變化。在微博上，粉絲群體因其自身的特點而區(qū)別于普通用戶。所以，微博上粉絲群體的意見領(lǐng)袖的形成、發(fā)展也有其特點。

一、粉絲群體的基本認知

“粉絲”一詞源自英文“Fans”的音譯，這個詞包含著多方面事物，但就大眾普遍認知來說，粉絲在國內(nèi)通常指代某一個人或團體明星的狂熱追隨者。大眾對粉絲保持著相對統(tǒng)一的印象，即粉絲是瘋狂的、令人費解的甚至“腦殘”的。這是由于粉絲進入普通民眾視野通常是因為“楊麗娟事件”等，他們消耗著極大的熱情和財力物力，卻通常沒有實際回報。所以，粉絲群體便給大眾留下了這樣印象。由粉絲群體的形成以及民眾對其的普遍印象，可以總結(jié)粉絲群體有著以下共同特點：

（一）感性

粉絲之所以成為粉絲，首先是他對某一明星或明星團體有著強烈的情感訴求，這些訴求驅(qū)使著他對偶像進行追隨并參與到粉絲活動中。因此，粉絲群體活動的首要動機便是對情感的滿足，這種自發(fā)形成的群體沒有規(guī)則、條例來約束個體行為。粉絲在組織、參與活動時，感性往往占上風(fēng)，積極性、行動力一般取決于該粉絲群體對該明星的喜愛程度。粉絲群體容易渲染集體情緒，容易忽略信息的真實性。此外，當(dāng)某個明星無法滿足粉絲日益增長、變化的情感訴求時，粉絲群體也會隨之減小，甚至最終瓦解?？梢哉f，粉絲群體的形成、發(fā)展和解體都充滿著情緒化的色彩。

（二）獨立性

這里的獨立性既包含了粉絲個人也包含了粉絲群體。在粉絲群體中，個人首先是作為獨立的個體而成為群體中的一員。在粉絲行為和活動中，粉絲個人是保持著高度自我意識的，他依據(jù)自己的喜好來自行選擇要追隨的偶像，并自行決定是否要參與組織的活動、是否要繼續(xù)追隨該明星，保持著極強的個人獨立性。粉絲群體的獨立性主要是指其所有活動大多保持著群體獨立，自給自足、自我創(chuàng)新，一般不與其他粉絲群體交流、合作，甚至對與自身偶像存在競爭的對手粉絲群體還會表現(xiàn)出強烈的排他性。

（三）團結(jié)性

粉絲群體在組織、開展活動時，往往擁有著共同的目標：希望自己的偶像更好、更優(yōu)秀，希望更接近自己的偶像明星等。這些共同目標讓粉絲群體至上而下團結(jié)起來。此外，與競爭對手的競爭、為偶像明星投入資金人力、粉絲群體內(nèi)部的良性競爭等又會反過來穩(wěn)固粉絲群體，鼓動士氣、增加黏度，增強粉絲群體的向心力。除了這些原因之外，粉絲是因為喜好同一事物而形成群體，個體之間擁有共同話題，感情交流更容易，因而易發(fā)展、建立親密關(guān)系，這也是粉絲群體異常團結(jié)的原因。

二、微博中粉絲群體的意見領(lǐng)袖機制

（一）微博平臺中意見領(lǐng)袖的形成

在微博平臺上，粉絲基本人人平等，粉絲個人的展現(xiàn)平臺、接觸機會等都是一致的，用戶之間不存在管制性。在這樣的平臺中，粉絲群體的創(chuàng)造力具有更大的爆發(fā)性，一人一句話就能匯集成海量信息。在這樣的媒介條件中，粉絲作為個體如何在成千上萬的信息中突出自己，打破人人均等的平衡從而發(fā)展成為具有影響力的意見領(lǐng)袖呢？筆者通過觀察、親身體驗及深入采訪，總結(jié)出以下幾類常見的微博粉絲群體意見領(lǐng)袖類型：

1.非正式官方組織類微博。這類微博用戶通常是由幾個粉絲共同管理，作為他們?yōu)槊餍撬⒔M織的民間官方微博使用，以此發(fā)布該組織的各類活動及信息。這類組織包括追星族中常見的明星個人或團體應(yīng)援站、資源整合站等。這種類型的微博用戶，不再是個人用戶，而是好幾個粉絲集合而成的小團體，因此比普通個人粉絲擁有更多人力、物力和精力，相當(dāng)于傳統(tǒng)后援會團體的線上代表。這其中也包括一些早前網(wǎng)絡(luò)平臺中的已有組織的微博賬號，如某明星百度貼吧吧務(wù)團隊、某明星在某地的后援會組織等。

2.個人特長產(chǎn)出類微博。這類微博用戶多為在繪畫、音視頻加工、美工、文字、交際等方面具有特長的粉絲個人。他們在日常追星活動中通過自己的特長對現(xiàn)有資源進行二次創(chuàng)作，或者針對明星的實時信息發(fā)表具有個人特色又吸引人的言論。這些作品和言論翻新了現(xiàn)有資源和信息，帶給粉絲更多新鮮感，從而吸引粉絲對他們進行關(guān)注和追隨。對這類微博用戶而言，持續(xù)不斷的創(chuàng)意和產(chǎn)出是維持、增加自身粉絲熱度的源泉，一旦吸引足夠多的粉絲之后，他們將建立更具人情味的個人權(quán)威和影響力，成為粉絲群體中的一部分意見領(lǐng)袖。

3.突出貢獻類微博。這類微博用戶通常是一些經(jīng)濟實力較強的人，在明星經(jīng)紀公司發(fā)布專輯、周邊等產(chǎn)品的時候，為增加銷量，他們會花費大量金錢購買。同時，為了鼓勵其他粉絲進行線上應(yīng)援，他們還會以金錢或其他物質(zhì)對銷量前幾名或者確認購買的粉絲進行獎勵。這類粉絲常年占據(jù)著公司的銷量榜，為明星投入了巨大財力，因而被粉絲所熟知，得到粉絲的追隨，從而變成粉絲群體中意見領(lǐng)袖的一小部分。

（二）微博平臺中意見領(lǐng)袖的影響

盡管粉絲群體中的意見領(lǐng)袖黏度較小，但是作為一個零散非正式群體的意見領(lǐng)袖，其對粉絲群體的影響還是巨大的，通常以個人微博用戶最為常見。如上文所述，

意見領(lǐng)袖在通過微博號召、呼吁粉絲購買公司產(chǎn)品、給明星投票等方面是相當(dāng)有號召力的，而一些熱心粉絲也常常通過私信，告知意見領(lǐng)袖一些投票、選拔等消息，讓意見領(lǐng)袖號召粉絲群體進行投票。此外，在粉絲群體中，意見領(lǐng)袖之間是相互交流、相互聯(lián)系的，這與傳統(tǒng)的意見領(lǐng)袖機制不一樣，微博使他們可以零距離、及時交流。因此，一些事物會在意見領(lǐng)袖之間互相傳播，最后擴散到各自的粉絲里，從而擴大對整個粉絲群體的影響，這種交流帶來的影響力是相當(dāng)巨大的。甚至一些已經(jīng)被取消關(guān)注的意見領(lǐng)袖，在其他意見領(lǐng)袖的帶動下也可以重新回到群體視野，最終再度成為意見領(lǐng)袖。因此，粉絲群體中的意見領(lǐng)袖常常呈現(xiàn)鏈式傳播，傳播內(nèi)容、效果一再被加深，最終達到影響最大化。

三、基于微博平臺的粉絲群體意見領(lǐng)袖機制的反思

由上述內(nèi)容可知，粉絲群體意見領(lǐng)袖的形成、發(fā)展多依靠粉絲自身，然而這些條件也存在一定限制，只有少部分人能從中脫穎而出，最終成為群體的意見領(lǐng)袖。此外，由于整個群體置身于微博這樣一個虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺，擁有一技之長或有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)、能穩(wěn)定產(chǎn)出的人，不問出身、不問年齡、不問教育水平都可以成為整個群體的意見領(lǐng)袖。這種認可方式是存在風(fēng)險的，這些人盡管技能得到認可，但是其思想認識、教育水平等方面還不足以達到意見領(lǐng)袖的條件，以至于可能出現(xiàn)被人利用而散播假消息的現(xiàn)象，擾亂整個群體的秩序。并且，值得關(guān)注的是，當(dāng)粉絲群體之間出現(xiàn)競爭時，雙方意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)將對競爭產(chǎn)生直接影響。因為粉絲群體的感性特征，他們的情感歸屬性往往讓他們只愿意跟隨各自意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)，此時，不成熟的意見領(lǐng)袖將引起反作用，放大競爭的負面情緒，引發(fā)群體效應(yīng)，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力和惡性競爭的產(chǎn)生。

除此之外，由于粉絲群體獨特的意見領(lǐng)袖形成機制，不少心智不成熟的粉絲易受此誘惑，為博關(guān)注而做出不理智的事情。例如，跟蹤明星，干擾其私生活以拿到獨家照片、視頻等。粉絲群體容易被煽動，情感不穩(wěn)定，容易爆發(fā)群體效應(yīng)。因此，正確引導(dǎo)粉絲群體情緒的工作應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾?。鑒于其意見領(lǐng)袖的形成機制，有經(jīng)紀公司通過培養(yǎng)職業(yè)粉絲混入粉絲群體，以粉絲的名義享受著公司提供的資源待遇從而發(fā)展成為意見領(lǐng)袖，刺激粉絲消費、投票等。

這種做法在規(guī)范粉絲群體意見領(lǐng)袖機制中可以借鑒。此外，筆者認為，微博平臺也應(yīng)當(dāng)針對用戶普遍低齡、情緒易被煽動等特點，啟用后臺限制技術(shù)或出臺相應(yīng)的規(guī)章制度，避免網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。

一個群體的規(guī)范化需要多方作出努力。鑒于粉絲群體的特點，微博軟件方、公司、明星本人以及有關(guān)部門等都應(yīng)作出努力，推行網(wǎng)絡(luò)文明，避免意見領(lǐng)袖引發(fā)群體效應(yīng)，危害青少年的心理健康。

參考文獻：

［1］ 郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.中國人民出版社，1999：196.

［2］ 丁漢青，王亞萍.SNS網(wǎng)絡(luò)空間中“意見領(lǐng)袖”特征之分析——以豆瓣網(wǎng)為例［J］.1994-2014 China Academic Journal Electronic PublishingHouse，2010：82-83.

［3］ 胡瑛.媒介重度使用者“粉絲”的受眾特性解析［J］.重慶郵電大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2008，20（5）：62.

［4］ 劉志明，劉魯.微博網(wǎng)絡(luò)輿情中的意見領(lǐng)袖識別及分析［J］.系統(tǒng)工程，2011，29（6）：8-9.

作者簡介：藍芳玲，廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)。

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）03-0230-01