高校院系二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)與發(fā)展

周逸（江蘇理工學(xué)院，江蘇 常州 213001）

高校院系二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)與發(fā)展

周逸
（江蘇理工學(xué)院，江蘇 常州 213001）

以江蘇理工學(xué)院商學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站為例，闡述了自成立以來站點(diǎn)在建設(shè)和發(fā)展上的構(gòu)思與實(shí)踐，對(duì)院級(jí)站點(diǎn)與校心理健康教育中心的職責(zé)進(jìn)行了區(qū)分，對(duì)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站文化、師資、場(chǎng)地、學(xué)生幫扶體系、學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)和特色活動(dòng)進(jìn)行了探討，也總結(jié)了工作中關(guān)于制度建設(shè)、心理輔導(dǎo)員老師專業(yè)不足的欠缺。

心理健康教育工作；二級(jí)心理輔導(dǎo)站；高校

0　引言

隨著國(guó)家、社會(huì)和高校三方力量對(duì)大學(xué)生心理健康教育工作重視程度的不斷提高，在高校中的二級(jí)學(xué)院中建設(shè)心理輔導(dǎo)站，下移高校心理健康教育工作重心，延伸工作鏈已經(jīng)不再是新鮮事，而是很多高校都在積極開展的一項(xiàng)工作。因?yàn)樾＜?jí)層面的心理教育資源有限，僅依靠校級(jí)力量來展開該項(xiàng)工作已經(jīng)不合時(shí)宜，如何通過整合校院（系）兩級(jí)資源，拓寬工作陣地，則成為當(dāng)前心理健康教育模式創(chuàng)新的重點(diǎn)［1］。

為了跟上當(dāng)前局勢(shì)的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，做好大學(xué)生心理健康教育，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和校心理健康教育中心的大力支持下，2013年5月，江蘇理工學(xué)院商學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站應(yīng)運(yùn)而生，是我校首批成立的二級(jí)心理輔導(dǎo)站之一。經(jīng)過兩年多的建設(shè)和發(fā)展，經(jīng)歷挫折和成功，積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)，也遇到了瓶頸和障礙。

1　二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作思路

商學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站承接學(xué)校心理健康教育中心的工作，是學(xué)校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的第二級(jí)。在確立站點(diǎn)各項(xiàng)工作職責(zé)前，第一步是要區(qū)別好二級(jí)心理輔導(dǎo)站與校心理健康教育中心，做到分工明確。首先，過往心理健康教育模式“重心理治療、輕能力培養(yǎng)”、“重障礙性咨詢、輕發(fā)展性輔導(dǎo)”的特點(diǎn)已日益被視為過于狹隘［2］，把工作目標(biāo)從防治心理疾病轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲞M(jìn)心理健康發(fā)展，從服務(wù)與少數(shù)問題學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾谌w學(xué)生［3］，已受到越來越多工作在高校心理健康教育一線老師的認(rèn)可。因此，身在院系層面的二級(jí)心理輔導(dǎo)站有利于對(duì)多數(shù)學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性輔導(dǎo)，開發(fā)潛能，提高整體心理素質(zhì)。其次，以學(xué)院為依托，二級(jí)輔導(dǎo)站方便“招兵買馬”，吸納更多有志于為心理健康教育服務(wù)的大學(xué)生作為朋輩心理輔導(dǎo)員、班級(jí)心理委員，對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，強(qiáng)大心理健康教育的力量。最后，院系工作部門是學(xué)生們遇到問題會(huì)想到的第一環(huán)節(jié)，學(xué)生對(duì)院系的環(huán)境也更為熟悉，更傾向于在這種情況下吐露心聲，輔導(dǎo)員也便于對(duì)本院系學(xué)生進(jìn)行事后追蹤幫扶。

2　二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)

2.1基礎(chǔ)建設(shè)

2.1.1文化建設(shè)

既然站點(diǎn)建設(shè)的目的在于吸引更多的學(xué)生來關(guān)注自身的心靈成長(zhǎng)，那站點(diǎn)就應(yīng)該考慮如何增加自身的魅力，使學(xué)生主動(dòng)前來參與。為此，我站的工作方案是樹立自身溫暖、友好、關(guān)愛的形象，營(yíng)造良好的“助人——自助——互助”的人文關(guān)懷氛圍，以提升廣大學(xué)生心理素質(zhì)水平為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)生快樂成長(zhǎng)為歸屬。于是我們?cè)O(shè)計(jì)了站點(diǎn)Logo，將商學(xué)院符號(hào)和用心關(guān)愛的理念融于其中，還在全院選出了男女學(xué)生各一名作為形象代言人，用他們陽(yáng)光、青春、活力和自信的氣質(zhì)感染大家，展現(xiàn)明快的精神面貌和健康的心靈。

2.1.2師資建設(shè)

大學(xué)生思想政治教育工作與心理健康教育工作都是德育的重要組成部分［4］，二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作人員主要為平時(shí)工作在一線的德育工作者，也即輔導(dǎo)員老師。目前，我站共有7位兼職心理輔導(dǎo)員老師，確保了每個(gè)年級(jí)都至少有一位心理輔導(dǎo)員能對(duì)應(yīng)開展工作。高校心理健康教育質(zhì)量的高低關(guān)鍵在于必須有一支高素質(zhì)的教育隊(duì)伍［5］。因此，為了增強(qiáng)實(shí)力，我站積極鼓勵(lì)這些心理輔導(dǎo)員報(bào)考心理咨詢師資格證書。目前站內(nèi)已有5人考取了國(guó)家心理咨詢師三級(jí)證書。同時(shí)，為了讓老師們的工作能力可持續(xù)發(fā)展，站點(diǎn)定期、分批安排心理輔導(dǎo)員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、會(huì)議及交流活動(dòng)；組織內(nèi)部集體學(xué)習(xí)；購(gòu)買心理健康教育類書籍共同學(xué)習(xí)。

2.1.3場(chǎng)地條件

為了保證心理約談?dòng)泻线m的場(chǎng)地，心理健康教育工作更專業(yè)，2014年暑期我站完成了心理咨詢室的裝修布置。建立專門談話室，配備相應(yīng)的沙發(fā)、茶幾、辦公桌、裝飾品等辦公設(shè)備。

2.2學(xué)生心理問題幫扶體系

2.2.1建立學(xué)生心理問題預(yù)防、干預(yù)工作模式

減少和避免學(xué)生因心理問題而影響正常的生活、學(xué)習(xí)，防止突發(fā)性事故的發(fā)生是學(xué)校和二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作者的底線要求，為了更細(xì)致地完成這項(xiàng)任務(wù)，商學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站與學(xué)校、輔導(dǎo)員、班級(jí)形成四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)動(dòng)工作。

（1）通過班級(jí)心理委員形成學(xué)生信息反饋網(wǎng)絡(luò)。規(guī)定心理委員每半月以晴雨表形式和在發(fā)生突發(fā)狀況的情況下向二級(jí)心理輔導(dǎo)站反饋班級(jí)學(xué)生心理異動(dòng)情況。

（2）站點(diǎn)每月向校心理健康教育中心匯報(bào)情況。并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如開學(xué)階段、春季心理問題高發(fā)期等）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

（3）對(duì)于匯報(bào)到站點(diǎn)的案例啟動(dòng)干預(yù)程序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)新增心理困惑或問題的學(xué)生，首先由其班主任、同學(xué)或本人反映得知情況——在本人愿意的情況下進(jìn)行初步接待（不愿意則通過班主任、同學(xué)了解情況）——判斷問題性質(zhì)，主動(dòng)與班主任、同學(xué)、家長(zhǎng)協(xié)商，構(gòu)建支持體系，形成工作合力（情況較輕，則對(duì)學(xué)生進(jìn)行一般疏導(dǎo)，情況嚴(yán)重則立即轉(zhuǎn)介學(xué)校心理健康教育中心）——反饋給學(xué)校心理健康教育中心。

2.2.2檔案建立

為了將心理困難學(xué)生輔導(dǎo)工作做得更為系統(tǒng)、完整，有據(jù)可查，二級(jí)心理輔導(dǎo)站認(rèn)真仔細(xì)地做好檔案建立與保存工作。從與學(xué)生約談開始，首先填寫《心理困難學(xué)生情況登記表》，經(jīng)分析判斷，發(fā)現(xiàn)情況較為嚴(yán)重的，繼而填寫《心理危機(jī)學(xué)生情況記錄表》。站點(diǎn)心理輔導(dǎo)員連同班主任一起和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通之后，填寫《家長(zhǎng)溝通記錄表》。在每個(gè)案例處理完畢之后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，填寫《學(xué)生心理幫扶記錄》，同時(shí)每月將當(dāng)月《心理困難學(xué)生情況匯總表》上交校心理健康教育中心。最后將所搜集到的各類表格進(jìn)行保管存放。

2.3打造正能量學(xué)生團(tuán)隊(duì)

二級(jí)心理輔導(dǎo)站下設(shè)的學(xué)生組織由兩部分組成，其一為大學(xué)生成長(zhǎng)指導(dǎo)中心，共有約27名學(xué)生，主要負(fù)責(zé)中心活動(dòng)的策劃、宣傳和開展。其二為各班級(jí)心理委員，主要負(fù)責(zé)班級(jí)心理健康教育活動(dòng)的開展以及班內(nèi)學(xué)生心理情況的觀察并上交“晴雨表”。目前大一至大三的班級(jí)心理委員共約140名。為了提高學(xué)生們的工作能力和心理素質(zhì)，站點(diǎn)運(yùn)用多種形式開展以各種專題主要內(nèi)容的培訓(xùn)。

為了更進(jìn)一步幫助心理委員開展好工作，站點(diǎn)還制定了《商學(xué)院班級(jí)心理委員管理辦法及考核制度》，每學(xué)期考核一次。通過品德、能力、出勤、業(yè)績(jī)等相關(guān)指標(biāo)考核他們的工作，幫助學(xué)生干部有效約束自身、認(rèn)真工作、取長(zhǎng)補(bǔ)短提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)參與學(xué)生工作的價(jià)值。此外，通過定期評(píng)選優(yōu)秀心理委員調(diào)動(dòng)學(xué)生的工作熱情，發(fā)揮他們的榜樣性。

2.4特色活動(dòng)，普及心理健康知識(shí)

每年的“3·20”“5·25”“9·20”“12·5”都是心理健康教育工作的重點(diǎn)時(shí)段，商學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站也盡量在這些時(shí)段中重點(diǎn)打造我們的品牌活動(dòng)。主要包括心理沙龍、心理課堂、心理影院、心理征文、學(xué)生干部團(tuán)體輔導(dǎo)。心理沙龍通過講授及朋輩間分享為學(xué)生提升心理素養(yǎng)；心理課堂旨在宣傳及普及心理健康知識(shí)，預(yù)防心理障礙；心理影院通過精心挑選的心理類經(jīng)典影片，放松學(xué)生的心靈；心理征文放飛學(xué)生思緒，疏解學(xué)生情感。學(xué)生干部團(tuán)體輔導(dǎo)致力于將團(tuán)輔活動(dòng)應(yīng)用于特定學(xué)生干部群體，開發(fā)學(xué)生干部潛能，培育全面成才。五位一體，增強(qiáng)我院學(xué)生心理抵抗力，提高心理素質(zhì)，同時(shí)向更多的學(xué)生推廣我站。在每一項(xiàng)活動(dòng)設(shè)計(jì)上，力爭(zhēng)有內(nèi)容、有深度、啟發(fā)式、針對(duì)性和生動(dòng)性，對(duì)學(xué)生分階段、分層次、分情況工作，在活動(dòng)與活動(dòng)之間努力創(chuàng)建其關(guān)聯(lián)性和系統(tǒng)性。

3　結(jié)語(yǔ)

商學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站成立兩年，經(jīng)歷了快速發(fā)展的一個(gè)時(shí)期，接下來的工作較容易因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而面臨瓶頸，然而輔導(dǎo)站的發(fā)展和作用遠(yuǎn)不應(yīng)止于現(xiàn)狀。例如在制度建設(shè)方面，還需在以往工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，將寶貴經(jīng)驗(yàn)以文字的方式落實(shí)到書面，如制定工作章程、保密制度和協(xié)議等。而站點(diǎn)內(nèi)的老師雖然已取得心理咨詢師證書，但畢竟缺乏專業(yè)背景，所以在活動(dòng)設(shè)計(jì)上可能欠缺心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的設(shè)計(jì)，這一點(diǎn)還需要在以后不斷地提升自我理論修養(yǎng)。

總而言之，兩年多的風(fēng)雨，成功和失敗的探索，使商學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站成長(zhǎng)至今，往后還有更多的挑戰(zhàn)。二級(jí)心理輔導(dǎo)站的存在增強(qiáng)了全院學(xué)生關(guān)注自身心理健康的意識(shí)。并在工作中將普及性教育與個(gè)體化幫扶相結(jié)合、常規(guī)性工作與特色活動(dòng)相結(jié)合。希望在校學(xué)工處、商學(xué)院黨委的關(guān)心和幫助下，能夠不斷發(fā)展壯大，為更多學(xué)子心靈健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航！

［1］曾永輝，鐘向陽(yáng)，魏劍波.高校心理輔導(dǎo)站建立的初步探析［J］.社會(huì)工作教育，2010（6）：28-30.

［2］張曼.院系二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作模式初探［J］.蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（1）：145-146.

［3］張冬梅，趙曉川.大學(xué)新生心理健康狀況調(diào)查與發(fā)展性工作模式構(gòu)建［J］.江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（2）：81-82.

［4］姚本先、杜松濤.論大學(xué)生思想政治教育與心理健康教育的結(jié)合［J］.寧波大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2006（4）:118-121.

［5］盧愛新.當(dāng)前我國(guó)高校心理健康教育研究熱點(diǎn)問題綜述［J］.教育與職業(yè)，2007（3）:80-82

The Establishment and Development of Secondary Psychological Counseling Station in Colleges and Universities

ZHOU Yi
（Jiangsu University of Technology，Changzhou，Jiangsu 213001，China）

Based on the secondary psychological counseling station of Business school in Jiangsu University of Technology，this paper illustrates the idea and practice regarding the establishment and development of the station ever since it was found and analyzes the differences of responsibilities between secondary and primary Psychological Counseling Station.This paper also discusses the culture，faculty，sites of the secondary psychological counseling station，as well as student’s assisting system，student’s team building，and activities.In the end，this article points out problems such as the inadequacy in system construction and lack of professionalism of mental-health counselors. Key Word：psychological education；secondary psychological counseling station；colleges and universities

G647；G448

A

1673-1891（2016）02-0121-03

10.16104/j.issn.1673-1891.2016.02.034

2016-04-15

周逸（1987—）女，江蘇常州人，碩士，助教，研究方向：學(xué)生管理及思想政治教育。