網(wǎng)絡(luò)時代如何引導(dǎo)與控制信息的理性表達(dá)

朱星辰

（作者單位：中國傳媒大學(xué)藝術(shù)學(xué)部）

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網(wǎng)絡(luò)時代如何引導(dǎo)與控制信息的理性表達(dá)

朱星辰

（作者單位：中國傳媒大學(xué)藝術(shù)學(xué)部）

摘 要：當(dāng)前的大眾社會應(yīng)該是一個“規(guī)劃社會”，技術(shù)已經(jīng)取得了重要進(jìn)步，完全有能力規(guī)劃民眾過剩的激情，服務(wù)于社會。在信息社會，網(wǎng)絡(luò)輿論對政治社會事件發(fā)揮著重要作用，影響事件的最終發(fā)展走向，因此，如何引導(dǎo)與控制網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會；信息傳播；理性表達(dá)

1 網(wǎng)絡(luò)媒介信息在不同社會領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r

在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，開創(chuàng)了新的生產(chǎn)模式、消費模式和就業(yè)模式。它加大了人們選擇時空的自由度，通過交流和協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場資源為全社會所共享，達(dá)到優(yōu)化配置的目的。

在政治和社會領(lǐng)域，社會輿論的產(chǎn)生、運行和影響機(jī)制發(fā)生了變遷，民眾的輿論力量空前高漲。公民意識得到提高，公民個人對社會的重要性得到提高，個人依靠網(wǎng)絡(luò)信息渠道對社會產(chǎn)生影響，成為一股不可忽視的輿論力量。但同時，信息社會或者說網(wǎng)絡(luò)社會中，也出現(xiàn)了大量的諸如網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)討伐等非理性現(xiàn)象。

著名的社會學(xué)家曼海姆曾指出，當(dāng)今的信息社會已經(jīng)從精英社會轉(zhuǎn)變成為大眾社會，普通大眾取代社會精英成為影響社會變革和進(jìn)步的力量，社會的理性發(fā)展依賴于普通大眾的理性程度而非少數(shù)社會精英的明智決策。因此，大眾的理性表達(dá)及對大眾的理性表達(dá)的培養(yǎng)就變得非常重要。當(dāng)下，信息社會中的大眾擁有更充分的表達(dá)機(jī)會，大眾的意見在社會決策過程中的作用和影響越來越大，社會要實現(xiàn)良性運作，就必須提高大眾的理性，實現(xiàn)理性的表達(dá)。

2 控制網(wǎng)絡(luò)信息理性表達(dá)的方法

2.1加強(qiáng)引導(dǎo)與管理

就當(dāng)前的輿論環(huán)境而言，對網(wǎng)絡(luò)言論的引導(dǎo)與管理方式存在以下兩個問題：放任自流和壟斷管制。這也是社會學(xué)家曼海姆極力批判的兩個偏向。一方面，政府疏于管理，任憑網(wǎng)絡(luò)言論自由發(fā)揮。在內(nèi)地兒童香港街頭便溺事件中，一些媒體一直在做著火上澆油的討論式報道，激化兩地網(wǎng)絡(luò)言論的對峙，從一件小事擴(kuò)展成兩地網(wǎng)民的“對罵”。另一方面，管理部門又加緊了對敏感網(wǎng)絡(luò)言論的管控。

管理不當(dāng)，讓大眾的暴力言語在互聯(lián)網(wǎng)上愈演愈烈，而如果一味的屏蔽信息，則可能難以呈現(xiàn)事情的真相。在兩者的共同作用下，民眾的理性難以構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)成了非理性表達(dá)的輿論場。因此，在信息社會中，管理部門必須適當(dāng)轉(zhuǎn)變輿論引導(dǎo)與控制的理念，拋棄滯后的管理方式，帶領(lǐng)民眾回歸理性。

2.2培養(yǎng)網(wǎng)民的理性思維能力

當(dāng)前信息社會，一方面主流媒體具有信息先發(fā)優(yōu)勢，另一方面，公眾掌握了一定的社會參與渠道，呼吁實現(xiàn)自己的利益。社會要和諧發(fā)展，就必須要培養(yǎng)大眾階層的理性思維能力，否則，社會將被大眾的非理性行為牽制，作出有違法理、情理的錯誤判斷。

正如曼海姆所言，“社會的轉(zhuǎn)變和重建最終要落實在人格的轉(zhuǎn)變上，一個社會的重建離不開對個人思維方式的改造，改造社會根本上是改造人”。信息社會中，培養(yǎng)網(wǎng)民的思維能力是解決問題最行之有效的方法。在面對突發(fā)事件時，如果民眾能理性分析問題，理性判斷事件成因，就會有效減少網(wǎng)絡(luò)上的語言暴力，促使輿論向積極解決問題的方向發(fā)展。放縱網(wǎng)民的非理性表達(dá)，看似是為大眾的不滿情緒找到了發(fā)泄的出口，但一次次事件積累起來，就會造成政府與社會之間、人與人之間的不信任，影響社會體系的運行。內(nèi)地兒童香港街頭便溺一事，雖然很快平息，但網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的非理性表達(dá)，已經(jīng)為兩地民眾心理留下了陰影。

曼海姆指出，一個缺乏理性思維能力的社會是不穩(wěn)定的，只有積極培養(yǎng)理性的大眾，使其達(dá)到韋伯所說的“政治成熟”，才能維護(hù)社會的安定與有序運行。要培養(yǎng)民眾的理性思維能力，一是要賦予民眾獨立思考的權(quán)利，使其不再人云亦云。而要實現(xiàn)理性的思考，政府信息必須透明公開，只有打造開放透明的政府，將知情權(quán)還給民眾，民眾掌握了較多信息，才能逐步培養(yǎng)出縝密的思維能力。二是要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，引導(dǎo)民眾辯證地看待問題，盡快還原事件真相，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，化解民眾的對立情緒。

2.3提升民眾的媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)，指人們面對傳媒的各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力以及思辨性回應(yīng)能力。媒介素養(yǎng)高的民眾，可以透過媒體信息的表象，思考信息背后的意義，而媒介素養(yǎng)偏低的民眾，則更容易接受媒體想要傳達(dá)的信息，容易受到媒介的影響。對于普通大眾來說，要通過個體內(nèi)在的修養(yǎng)，學(xué)會辨別媒體信息的真假、良莠，學(xué)會辨別媒體信息所隱含的導(dǎo)向，對媒體信息進(jìn)行思辨和解讀，有選擇地接受媒體所提供的各類信息。要提升民眾的媒介素養(yǎng)，就要對民眾實施不同層次的媒介素養(yǎng)教育，幫助民眾認(rèn)清媒體的本質(zhì)。提升民眾的媒介素養(yǎng)，有利于培育理性的網(wǎng)民，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境回歸理性。

參考文獻(xiàn)：

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