自媒體時代下“反轉新聞”的現(xiàn)狀與思考

董宏書

（黑龍江大學 研究生學院，黑龍江 哈爾濱　150080）

自媒體時代下“反轉新聞”的現(xiàn)狀與思考

董宏書

（黑龍江大學 研究生學院，黑龍江 哈爾濱150080）

隨著新媒體時代的不斷推進，尤其是自媒體的井噴式發(fā)展，新聞信息源和信息傳播渠道呈現(xiàn)多元化趨勢，“反轉新聞”也在這樣的信息環(huán)境之下滋生且頻頻上演，諸類不斷上演的“反轉”鬧劇不但破壞了受眾對新聞真相的知情權，也使新聞媒體陷入了公信力危機的泥潭之中。本文將結合近期的“反轉新聞”案例，著重探討在自媒體時代的媒介背景下“反轉新聞”出現(xiàn)的原因及對策。

“反轉新聞”；自媒體；公信力

一、自媒體時代“反轉新聞”的特點及危害

近年來，隨著網絡自媒體的不斷發(fā)展，“反轉新聞”也頻頻上演，僅2016年初至今這不到半年的時間里，引發(fā)網絡大討論的“反轉”鬧劇竟高達十幾例。所謂的“反轉新聞”，是指那些緊跟社會熱點、標注新聞熱詞繼而引發(fā)廣泛關注，但隨后被證實與事實主體或全貌不符，甚至與事件截然相反的新聞現(xiàn)象。從2016年初的“哈爾濱天價魚”事件到“上海女逃離江西農村”事件，再到“城里媳婦怒掀桌”事件，幾經反轉的新聞鬧劇都曾在網上引發(fā)網友對事件本身的討論與思考，而這些曾引發(fā)輿論嘩然的新聞事件卻逐一被證實為“反轉新聞”，使得民眾不再相信媒體發(fā)布，各新聞發(fā)布媒體也因此一次次陷入公信力危機之中。結合以往的反轉案例，自媒體時代的“反轉新聞”具有以下共性：一方面，新聞發(fā)布的信源多來自于自媒體用戶，均以身臨其境或親眼所見的語氣發(fā)布社會較為敏感的話題，如醫(yī)患關系、官民矛盾、收入差距、旅游糾紛等社會問題，引發(fā)社會大討論；另一方面，發(fā)布的信息內容帶有明顯的主觀傾向性，過分標簽化語言的使用，嚴重誤導了受眾的輿論導向，甚至出現(xiàn)個別極端言論引爆受眾情緒。此種鬧劇式現(xiàn)象不但損害了廣大受眾對信息本身的知情權，破壞了網絡信息環(huán)境秩序，也嚴重損毀了媒體的公眾形象，透支了媒體的社會公信力。

作者簡介：董宏書（1989—），女，黑龍江拜泉人，黑龍江大學新聞學碩士，研究方向：新聞傳播理論與實務。

二、造成“反轉新聞”的原因

首先，自媒體時代公民新聞噴涌，不明消息源泛濫成災。自媒體的不斷發(fā)展，使得當下處于一個“人人都有麥克風”的時代，以廣大網民為傳播主體的公民新聞發(fā)展迅速。一方面，由于網民缺乏專業(yè)的媒介素養(yǎng)，信息發(fā)布內容常伴有碎片化、主觀化的特點，片面化的敘述使得受眾無法看到事件整體的發(fā)展趨勢，易造成誤導受眾輿論認知的負面影響。另一方面，有個別網民甚至為追求獵奇或為獲取更多關注故意制造并傳播吸人眼球的噱頭，引發(fā)網民的大量轉發(fā)和討論，以此得到心理滿足或經濟利益。例如，2016年初“上海女逃離江西農村”事件在網絡上被大量轉發(fā)，并引發(fā)了“鳳凰男”與“孔雀女”的大討論，參與討論的網友自分兩隊，各執(zhí)己見，在網絡上雙方展開了激烈的語言交鋒。然而，輿論幾經發(fā)酵卻被證實該事件子虛烏有，純屬網絡自行炒作，讓廣大網民唏噓不已。

其次，盲目追求新聞時效性，缺乏對新聞的深度調查。信息爆炸的時代，新聞的時效性更加成為了各新聞媒體關注的重點。為搶先發(fā)布新聞，一些媒體過分依賴地將互聯(lián)網信息作為信息源，“求快”而不“求質”，由于缺少實地的深入采訪調查，僅聽信消息發(fā)布者的一面之詞，新聞內容易呈現(xiàn)主觀化、碎片化傾向，為“反轉新聞”的上演埋下隱患。如“哈爾濱天價魚”事件，最初由游客在微博發(fā)布“吃魚被宰”相關信息，媒體在沒有經過實地調查采訪的情況下直接轉載并發(fā)布信息，引發(fā)網上輿論對黑心店家的口誅筆伐；轉而店家聲稱游客說謊，吃魚并未花萬元且顧客打人在先，輿論又轉向對游客的謾罵和譴責；繼而游客又通過發(fā)布微博證實價單簽字為餐廳造假，輿論再一次發(fā)生逆轉。分析輿情幾經反轉的真正原因是媒體捕風捉影，嘩眾取寵，盲目求快，缺乏對事件本身的調查印證造成的不良結果。

最后，媒體缺乏理性思考，標簽化報道誘發(fā)新聞反轉。近年來，一些社會敏感話題內容如“扶老與被訛”、醫(yī)患關系、強制拆遷等問題極易引爆受眾情緒，引發(fā)網友在自媒體上的轉發(fā)和討論，而相關媒體的報道并沒有從客觀理性的角度引導受眾輿論，而是為迎合受眾心理，以吸引受眾眼球為目的進行或明或暗的標簽化報道，營造對敏感事件的刻板印象，利用網民同情弱者抵制強者蠻行的心理，借機大做文章，誤導了受眾對事件本身的認知與判斷能力。例如，近期曾引發(fā)網友對醫(yī)生聲討謾罵的“丟腎”事件，一患者因意外事故受傷并在醫(yī)院進行了胸腔手術后，意外發(fā)現(xiàn)自己的“腎丟了”，該事件通過媒體報道后，引發(fā)了網友對醫(yī)療機構管理混亂、無良醫(yī)生、非法倒賣器官等問題的討論與譴責。后經證實該患者腎臟依然存在，因存在萎縮癥狀才引發(fā)了這場反轉鬧劇。

三、媒體面對公信力危機的思考與對策

“反轉新聞”的反復上演，究其根源新聞媒體責任在先。具體由“反轉新聞”引發(fā)的思考與對策如下：

第一，媒體應嚴格自律。要求媒體報道必須真實可靠，要實地深入調查采訪，尤其是對信息來源不明的新聞內容，一定要嚴格取證，不可道聽途說，捕風捉影，所報道的新聞內容要經得起現(xiàn)實的拷問和推敲。媒體要恪守新聞報道的客觀性原則，嚴格自律，做好人民的“傳聲筒”，以自身的實際行動樹立媒體在公眾面前的良好形象，提升媒體的權威性和公信力。

第二，應避免急功近利，切勿盲目熱炒。新聞媒體必須時刻保持頭腦清醒，保持理性思維，以堅持正確的社會責任意識約束自我，不可為賺取公眾眼球獲取經濟利益而不經調查“匆忙發(fā)聲”，甚至故意制造引人注目的虛假噱頭，贏取點擊率和轉發(fā)量，大發(fā)不義之財。新聞媒體在新聞熱炒中應堅持冷思考，不可盲目跟風追隨，要多角度分析新聞內容，秉持懷疑態(tài)度探求事實真相。

第三，堅持正確的輿論導向，杜絕標簽化宣傳。新聞媒體有責任引領社會正確的輿論導向，有義務在公眾輿論走向歧路時及時發(fā)聲糾錯。不可標簽化報道誤導受眾的價值判斷，力求追尋真相的空窗，要秉持冷靜理性的態(tài)度，避免摻雜個人主觀情感左右受眾認知，不能讓主觀臆想劫持事實真相。

［1］ 劉峰.新聞反轉劇背后的媒體課題［J］.新聞與寫作，2014 （05）：74.

［2］ 胡雪妍.淺談“新聞反轉”現(xiàn)象中的失范與反思——以“女子為救女童被狗咬傷”騙捐事件為例［J］.新聞研究導刊，2015（21）：197.

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