質(zhì)量管理體系下教學(xué)督導(dǎo)要加強(qiáng)“督、導(dǎo)、評(píng)”結(jié)合

許安保

（襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 湖北 襄陽 441050）

我國的職業(yè)教育經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展，已經(jīng)由規(guī)模發(fā)展逐步過渡到內(nèi)涵發(fā)展，人才培養(yǎng)質(zhì)量越來越被人們所重視。教學(xué)督導(dǎo)作為質(zhì)量管理體系中的重要一環(huán)，是監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的重要手段，應(yīng)該適應(yīng)新形勢的要求，及時(shí)調(diào)整思路和方法，在提升人才培養(yǎng)質(zhì)量上發(fā)揮自己的作用。

一、調(diào)整工作理念，適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展的新形勢

在職業(yè)教育發(fā)展初期，教學(xué)督導(dǎo)的工作思路多是強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)結(jié)合，以督為輔、以導(dǎo)為主。教學(xué)督導(dǎo)的主要作用在于維護(hù)常規(guī)教學(xué)的正常運(yùn)行，引導(dǎo)教師形成有利于人才培養(yǎng)的教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)方法。在“督”與“導(dǎo)”之間，強(qiáng)調(diào)“導(dǎo)”的成分要多一些，比較符合職業(yè)教育發(fā)展初期的特征和要求。

目前，各職業(yè)院校質(zhì)量管理體系不斷完善。督導(dǎo)作為質(zhì)量管理體系中的重要環(huán)節(jié)，在發(fā)揮“督”與“導(dǎo)”作用的同時(shí)，應(yīng)充分利用督導(dǎo)結(jié)果，在考核評(píng)價(jià)方面，占據(jù)一定的話語權(quán)。因此，新形勢下的督導(dǎo)工作，要注重兩個(gè)結(jié)合：“督導(dǎo)結(jié)合”、“督評(píng)結(jié)合”。

（一）督導(dǎo)結(jié)合

“督”是堅(jiān)持教學(xué)行為的底線，解決“應(yīng)該怎么做”，是保證教學(xué)嚴(yán)肅性的重要手段；“導(dǎo)”是面向未來，解決“如何做得更好”。職業(yè)教育注重內(nèi)涵發(fā)展，強(qiáng)化質(zhì)量提升，必須將“督”和“導(dǎo)”緊密結(jié)合起來，通過“督”發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，形成自我診斷、自我完善、提升的工作機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)；通過“導(dǎo)”保證教學(xué)行為的正確性和方向性，促進(jìn)教學(xué)工作的良性、有序、高效運(yùn)行。

（二）督評(píng)結(jié)合

作為質(zhì)量管理體系中重要的環(huán)節(jié)，督導(dǎo)應(yīng)該在教學(xué)評(píng)價(jià)過程中充分發(fā)揮作用。新形勢下，如何對(duì)教育教學(xué)行為進(jìn)行客觀公正地評(píng)價(jià)，是一個(gè)值得深入研究的話題。教學(xué)督導(dǎo)行為直接深入教學(xué)一線，其結(jié)果是客觀的、真實(shí)的。因此，在對(duì)學(xué)校教育教學(xué)行為進(jìn)行考核評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)充分利用督導(dǎo)結(jié)果，做到“督評(píng)結(jié)合”，將“督”作為“評(píng)”的基礎(chǔ)，將“評(píng)”作為考核的依據(jù)，更好地發(fā)揮督導(dǎo)的作用。

二、強(qiáng)化“督、導(dǎo)、評(píng)”的功能和作用

（一）強(qiáng)化“督”的作用，促進(jìn)工作的規(guī)范性和科學(xué)性

教學(xué)督導(dǎo)所要關(guān)注的是教學(xué)行為的全過程，重點(diǎn)要做到三個(gè)關(guān)注：關(guān)注課堂、關(guān)注學(xué)生、關(guān)注有傾向性的問題。課堂是教學(xué)活動(dòng)的主陣地，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，有傾向性的問題是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)管理決策的依據(jù)，因此，這三個(gè)問題是教學(xué)督導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)。目前，各個(gè)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)大多采用以課堂教學(xué)質(zhì)量為主要監(jiān)督對(duì)象，以授課教員的課堂教學(xué)和學(xué)員的學(xué)習(xí)行為為主要指導(dǎo)對(duì)象，以課堂教學(xué)環(huán)境與教學(xué)秩序所反映的教學(xué)管理狀態(tài)為主要評(píng)議對(duì)象的督導(dǎo)模式。[1]教學(xué)督導(dǎo)主要包括以下三個(gè)方面。

1.督教：督教是指對(duì)教師教學(xué)行為全過程的各個(gè)主要教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、咨詢、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。[2]課堂教學(xué)是教師教學(xué)行為最重要的場所，教師課堂教學(xué)的好壞直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的高低，是教學(xué)督導(dǎo)的重點(diǎn)。通過采取隨堂聽課的方式，重點(diǎn)關(guān)注教師課堂教學(xué)的準(zhǔn)備是否充分，教學(xué)文件是否規(guī)范，教學(xué)方法的運(yùn)用是否有效，課堂教學(xué)的效果如何等。

2.督學(xué)：督學(xué)是指對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)過程進(jìn)行多方位的督導(dǎo)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生能否積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)是影響學(xué)生成長的關(guān)鍵因素。教學(xué)督導(dǎo)人員在隨堂聽課過程中，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)（如到課率、對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣、師生互動(dòng)情況等）進(jìn)行觀察、評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提醒教師調(diào)整教育教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生良性發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.督管：督管是指對(duì)育人環(huán)境的管理進(jìn)行督導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)是以課堂教學(xué)為核心，輻射到教學(xué)管理的相關(guān)環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)人員在隨堂聽課過程中，有意識(shí)地對(duì)教學(xué)任務(wù)的安排與實(shí)施、教學(xué)場地管理、教學(xué)設(shè)備維護(hù)等進(jìn)行觀察評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)反饋整改，促進(jìn)教學(xué)管理工作更加規(guī)范科學(xué)。

（二）強(qiáng)化“導(dǎo)”的作用，促進(jìn)教師的快速成長

“督”的目的在于規(guī)范，“導(dǎo)”的目的在于提高，即幫助教師提高自身的教學(xué)能力和駕馭課堂的能力，形成高效課堂，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。我國大規(guī)模辦職業(yè)教育的歷史并不長，教育教學(xué)諸多方面缺乏積淀，尚不成熟，一切都在探索中前進(jìn)。在職業(yè)教育高速發(fā)展時(shí)期，“導(dǎo)”在教學(xué)督導(dǎo)過程中具有重要意義。

1.導(dǎo)理念：高職院校經(jīng)過十幾年的發(fā)展，學(xué)做一體的教學(xué)模式已經(jīng)深入人心，但部分教師、部分課程在具體教學(xué)實(shí)施中，傳統(tǒng)的以講為主的教學(xué)模式仍占較大比重。教學(xué)督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員根據(jù)聽課情況，與教師交流課程建設(shè)與改革，任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、學(xué)做一體教學(xué)模式的具體運(yùn)用等問題，幫助教師把握正確的職業(yè)教育理念并付諸實(shí)施，形成高效課堂、精品課堂、特色課堂。

2.導(dǎo)方法：高職院校每年引進(jìn)的專業(yè)教師，大部分并不是師范院校的畢業(yè)生，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過教育教學(xué)方法，他們對(duì)有效的教學(xué)方法的把握尚在一步一步地探索過程中，其教學(xué)能力尚待提高。教學(xué)督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員根據(jù)聽課情況，與他們交流教學(xué)方法的運(yùn)用，探討如何在教師主導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，構(gòu)建平等、互動(dòng)、和諧、高效課堂，幫助他們盡快適應(yīng)教師角色，提升自身的教學(xué)能力。

“督”是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以批評(píng)為主；“導(dǎo)”是引導(dǎo)教師把教學(xué)做得更好，需要樹立榜樣和標(biāo)桿。因此，教學(xué)督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員要善于發(fā)現(xiàn)教學(xué)優(yōu)秀的教師，大力宣傳，借助榜樣的力量，激勵(lì)其他教師不斷學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

（三）強(qiáng)化“評(píng)”的作用，樹立督導(dǎo)工作的權(quán)威

“評(píng)”即評(píng)價(jià)，是對(duì)督導(dǎo)結(jié)果的運(yùn)用。督導(dǎo)工作如果只“督”不“評(píng)”，效果只會(huì)是事倍功半，督導(dǎo)也會(huì)流于形式。教學(xué)督導(dǎo)作為學(xué)校質(zhì)量管理體系下重要的一環(huán)，需要強(qiáng)化對(duì)督導(dǎo)結(jié)果的運(yùn)用。因?yàn)槎綄?dǎo)采用的方式是隨機(jī)聽課、隨機(jī)抽查，其結(jié)果也最真實(shí)、最客觀。

強(qiáng)化“評(píng)”的作用，首先在于建立制度，即構(gòu)建一個(gè)科學(xué)運(yùn)用督導(dǎo)結(jié)果制度，明確規(guī)定督導(dǎo)結(jié)果的運(yùn)用方法。根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容和范圍（督教、督學(xué)、督管），督導(dǎo)結(jié)果也可用于三個(gè)方面，即教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、班主任班級(jí)學(xué)生教育管理評(píng)價(jià)、教學(xué)單位教學(xué)管理評(píng)價(jià)。由于督導(dǎo)的結(jié)果具有隨機(jī)性，其結(jié)果的運(yùn)用也需要與其他評(píng)價(jià)方式結(jié)合使用?？梢赃m當(dāng)考慮督導(dǎo)結(jié)果在對(duì)教師、班主任、教學(xué)單位考核評(píng)價(jià)時(shí)的權(quán)重和比例。也可以采取加分制和扣分制，即在督導(dǎo)過程中如果發(fā)現(xiàn)有特色和亮點(diǎn)，可以適當(dāng)給予考核評(píng)價(jià)對(duì)象加分；反之，如果出現(xiàn)教學(xué)事故或管理事故，則適當(dāng)給予考核評(píng)價(jià)對(duì)象扣分。

［1］劉蘋.淺談教學(xué)督導(dǎo)員工作[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2009（26）：174-175.

［2］卜曉艷，鄧銀城.關(guān)于高校課堂教學(xué)的反思與建議[J].文教資料，2010（23）：201-202.