試論榮格心理類型學(xué)在開放教育輔導(dǎo)員選聘及管理中的應(yīng)用

岳蓬蓬（湖南廣播電視大學(xué)自治州分校 湖南吉首 416000）

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試論榮格心理類型學(xué)在開放教育輔導(dǎo)員選聘及管理中的應(yīng)用

岳蓬蓬
（湖南廣播電視大學(xué)自治州分校 湖南吉首 416000）

摘 要：開放教育輔導(dǎo)員是廣播電視大學(xué)的基層工作者，是成人學(xué)員實施學(xué)習(xí)活動的組織者亦是監(jiān)督執(zhí)行者，輔導(dǎo)員的心理類型傾向直接影響著工作成效的優(yōu)劣。根據(jù)榮格心理類型學(xué)的分析，提出輔導(dǎo)員崗位的心理類型需求，進一步完善輔導(dǎo)員的選聘及管理工作。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 榮格 心理類型學(xué)

一、引言

開放教育輔導(dǎo)員是廣播電視大學(xué)的基層工作者，是成人學(xué)員實施學(xué)習(xí)活動的組織者亦是監(jiān)督執(zhí)行者，成人學(xué)員校園歸屬感的建立絕大部分來源于輔導(dǎo)員的溝通引導(dǎo)。而輔導(dǎo)員的心理類型傾向直接影響著工作成效的優(yōu)劣。在現(xiàn)代心理學(xué)中，心理學(xué)家通常用人格來表示個體差異，認(rèn)為人格是個體所具有的一系列動態(tài)的、有組織的特征，這些特征獨特地影響了個體在不同情境中的認(rèn)知、動機和行為。同樣能成為主導(dǎo)輔導(dǎo)員在工作過程中的思維模式，執(zhí)行方法及實施效果的重要依據(jù)。［1］

榮格（C·G·Jung，1875-1961）是瑞士著名的心理學(xué)家和分析心理學(xué)的創(chuàng)始者。榮格認(rèn)為，人類行為背后的不同不是偶然的，而是由于一些類型的不同，每個個體都從自己的人格類型出發(fā)來看待與認(rèn)識事物，從而形成對事物的不同看法與觀點。在臨床工作實踐的基礎(chǔ)上，榮格對個體表現(xiàn)出來的差異用兩種態(tài)度：內(nèi)傾-外傾（IE）；四種機能：感覺-直覺（S-N）、思維-情感（T-F） ；八種性格類型來描述。

二、八種性格類型概述

外傾思維型，既外傾，但又偏向于思維功能。其思想特點是一定要以客觀資料為依據(jù)，以外界信息激發(fā)自己的思想過程。情感壓抑，缺乏鮮明的個性，甚至表現(xiàn)為冷淡和傲慢等人格特點。

內(nèi)傾思維型，既內(nèi)傾，又偏向于思維功能。其除了思考外界信息外，還思考自身的精神世界。情感壓抑，冷漠，沉溺于幻想，固執(zhí)，剛愎和驕傲等人格特點。外傾情感型，既外傾，又偏向于情感功能。其情感符合于客觀情境和一般價值。思維壓抑，情感外露，好交際，尋求與外界和諧。內(nèi)傾情感型，既內(nèi)傾，又偏向于情感功能。其感情由內(nèi)在的主觀因素所激發(fā)。思維壓抑，情感深藏，沉默，力圖保持隱蔽狀態(tài)，易憂郁。外傾感覺型，既外傾，又偏向于感覺功能。其頭腦清醒，積累外部世界的經(jīng)驗，對事物并不過分地追根究底。尋求享樂，追求刺激，情感淺薄，直覺壓抑。內(nèi)傾感覺型，既內(nèi)傾，又偏向于感覺功能。他們遠(yuǎn)離外界，常沉浸在自己的主觀感覺世界中。其知覺深受心理狀態(tài)的影響。藝術(shù)性強，直覺壓抑。外傾直覺型，既外傾，又偏向于直覺功能。他們力圖從外界中發(fā)現(xiàn)各種可能性，并不斷尋求新的可能性。這種人可以成為新事業(yè)的發(fā)起人，但不能堅持到底。內(nèi)傾直覺型，既內(nèi)傾，又偏向于直覺功能。他們力圖從精神現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)各種可能性。不關(guān)心外界事物，脫離實際、善幻想，觀點新穎，但有點稀奇古怪。

三、開放教育學(xué)員特點

1.年齡和文化起點各異

選擇就讀現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)員以成人為主，且學(xué)員與學(xué)員間年齡相差較大，文化基礎(chǔ)參差不齊，年齡大多在18歲至45歲之間。學(xué)員中有中年人，也有剛從高中、中?；蚣夹．厴I(yè)的青少年；有初出茅廬的職場新手，亦有工作多年的崗位能手，還有單位的上層領(lǐng)導(dǎo)干部。其招生面向全民，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，因此學(xué)員來源復(fù)雜，差異懸殊。

2.個體差異性大，學(xué)習(xí)價值取向不同。

學(xué)員來自四面八方各行各業(yè)，自身知識儲備、理論功底及思維模式存在較大的個體差異，學(xué)員的學(xué)習(xí)目的和價值取向自然不一致。部分學(xué)員因高考落榜轉(zhuǎn)為就業(yè)或中專、技校畢業(yè)因社會對人才需求的條件化而求學(xué)，其目的除提高學(xué)歷外兼并提高個人理論水平及知識儲備量，曾加綜合競爭力，屬“提升動力型”。這些學(xué)員大多較為年輕，剛剛走出校園，有部分厭學(xué)心理，想提高自我，畏懼辛勞，對學(xué)習(xí)過程中所提出的要求均以合格（及格）為完成標(biāo)準(zhǔn)。自我要求低，投機心理較為突出。［2］

另一部分學(xué)員有較高實踐水平，但因時代特征或其他原因未能接受系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，為給自己“充電”，使自己能不斷適應(yīng)工作的新要求，用理論更好的指導(dǎo)實踐，與時俱進，屬“學(xué)習(xí)動力型”。這些學(xué)員學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)積極主動，善于思考，虛心好問，喜歡結(jié)合實際進行交流學(xué)習(xí)，具有較強的學(xué)習(xí)積極性和自覺性。

還有部分學(xué)員由于職稱晉升、職務(wù)升遷、工種調(diào)換等需要大學(xué)文憑而來求學(xué)，其目的主要是為了快速便捷的拿張文憑，屬“文憑動力型”。這些學(xué)員學(xué)習(xí)消極被動，始終試圖利用他人代勞一切學(xué)習(xí)行為，將學(xué)習(xí)流程盡可能簡單化、便捷化，不愿和輔導(dǎo)員及面授教師進行雙向交流。

3.學(xué)員工學(xué)矛盾突出。

大多數(shù)學(xué)員承擔(dān)這多種社會角色，是學(xué)生，又是職工，同時還是家庭支柱。工作時間固定且不由自己控制，持家辛苦幾頭忙，學(xué)習(xí)時間難以得到保障。很多學(xué)員常因家庭原因，工作原因使學(xué)習(xí)受到干擾。加上生活環(huán)境復(fù)雜，年歲逐增，記憶里減退，學(xué)習(xí)是注意力難以集中，有些學(xué)生甚至產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，認(rèn)為學(xué)習(xí)是件又苦又累的事情。

四、輔導(dǎo)員崗位心理類型需求

開放教育學(xué)員遠(yuǎn)不等同于普通高校學(xué)生，對輔導(dǎo)員的工作程序與普通高校班主任差不多，但其工作能力的要求與普通高校班主任截然不同。輔導(dǎo)員除了組織、督促學(xué)員學(xué)習(xí)外更多的是要凝聚學(xué)員，充當(dāng)學(xué)校、教師與學(xué)員間的橋梁和紐帶。

為了最大限度的發(fā)揮輔導(dǎo)員的凝聚及正面引導(dǎo)作用，輔導(dǎo)員必須具備一定條件的心理能量。

1.擁有注重外界的外傾型心理能量

輔導(dǎo)員工作成功的關(guān)鍵在于溝通，溝通的前提是要有心理需求。如果輔導(dǎo)員的心理能量（里比多）傾向于自己，那么溝通將成為工作中的首要障礙。開放教育學(xué)員類型繁多，需求各異，要成功為學(xué)員提供個性化服務(wù)，首先需要了解學(xué)員，知曉其所想所需，才能成功實施督學(xué)工作。內(nèi)傾型的人大多沉默寡言，孤僻冷漠，如果其擔(dān)任輔導(dǎo)員將無法走進學(xué)員內(nèi)心，注重主觀世界的人興趣愛好也相對較少或者興趣種類欠大眾化，如此難以在學(xué)員中找到共性，極易出現(xiàn)溝通障礙。在輔導(dǎo)員的工作中如第一時間不能與學(xué)員順利溝通達(dá)成共識的話，余下的工作將更難推進。

在實際工作中，某輔導(dǎo)員工作態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，在過程學(xué)習(xí)期間事無巨細(xì)，勞心勞力，堪稱學(xué)員的貼身管家，但即便如此卻得不到學(xué)員的好評。按學(xué)校要求設(shè)立了班委會配備了齊全的學(xué)生干部卻形同虛設(shè)，就連日常的學(xué)生干部內(nèi)部交流都顯得生疏。工作布置下去得不到學(xué)員的認(rèn)可及配合。兩年學(xué)習(xí)時間結(jié)束學(xué)員班級會餐中對于輔導(dǎo)員的邀請僅停留在禮貌上。

另一名輔導(dǎo)員在順利建立班委會之后，工作驟然變得輕松，學(xué)生干部主動工作，積極分擔(dān)。班級信息出現(xiàn)蝴蝶效應(yīng)，班級活動組織的有聲有色，班級凝聚強。學(xué)員不論公事私事，生活學(xué)習(xí)都愿意主動和輔導(dǎo)員傾述，把輔導(dǎo)員當(dāng)親人、當(dāng)長輩、當(dāng)朋友。

顯然第一位輔導(dǎo)員從工作成績上來看是失敗的，但其工作過程十分艱辛。用榮格心理能量（里比多）指向的劃分，其屬于內(nèi)傾型人，心理能量（里比多）指向決定了溝通的深入程度及有效機率。第二位輔導(dǎo)員輕松工作的原因在于學(xué)員的配合，得到學(xué)員的支持配合的前提是有效溝通。用榮格心理能量（里比多）指向的劃分，其屬于外傾型人。外傾性的人里比多在一定程度上傾注于外，感覺到身外有絕對的價值?？创磺惺挛镆罁?jù)外在的估價，把注意力集中在和他人的相互交往中，對周圍的一切都很感興趣，總是十分活躍和開朗，愛社交、自信、勇于進取、興趣廣、易適應(yīng)環(huán)境。［3］

因此外傾性的心理能量（里比多）指向是輔導(dǎo)員工作成功的首要條件。

2.具備外傾情感型及外傾感覺型的心里機能

榮格將人的心理活動分為感覺、思維、情感和直覺四種基本機能。

感覺告訴你存在著某種東西；思維告訴你它是什么；情感告訴你它是否令人滿意；直覺則告訴你它來自何處和向何處去。

心態(tài)與心理機能組合后發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員工作更適合于外傾情感型和外傾感覺型的人。外傾情感型更多的體現(xiàn)在女性身上，它們好交際，情感外露，有一定的向心力，能凝聚身邊的人。

外傾感覺型更多體現(xiàn)在男性身上，它們熱衷積累與外部世界有關(guān)的經(jīng)驗，頭腦清晰，善于組織。這兩種心里類型都能很好的幫助輔導(dǎo)員實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程化管理。

五、榮格心理類型學(xué)與輔導(dǎo)員選聘

要真正實現(xiàn)輔導(dǎo)員的價值，首先把好選聘關(guān)。要將教師性格類型與崗位特征相對應(yīng)，這樣才能最大程度的發(fā)揮教師才能，用好其能力長項。實現(xiàn)輔導(dǎo)員快樂工作，學(xué)校收獲大量人氣的雙贏局面。

1.利用個人心理測試及小范圍訪談分析備選輔導(dǎo)員。

輔導(dǎo)員候選人應(yīng)具備外傾型心理能量和感覺型、情感型心理機能。選聘前期利用內(nèi)外傾的測量表對候選人進行個人心理測試及科室小范圍調(diào)查、訪談，綜合分析候選人的心理類型，挑選適合的心理類型候選人擔(dān)任輔導(dǎo)員。實現(xiàn)用其所長事半功倍的工作效果。

2.大小班級與性格類型相對應(yīng)。

開放教育專業(yè)教學(xué)班級的分班原則是按其專業(yè)及層次的不同來界定，每一年級都因此出現(xiàn)了眾多人數(shù)不均衡的教學(xué)班，并將其稱為大專業(yè)班級和小專業(yè)班級。班級人數(shù)十人以下稱為小專業(yè)班級，班級人數(shù)十人以上（包括十人）的稱為大專業(yè)班級，并班級人數(shù)無上限。如此一來，大小專業(yè)班級的管理要求不盡相同。

大專業(yè)班級人數(shù)多，要順利便捷的實施輔導(dǎo)員管理工作就應(yīng)建立健全班委會，工作取得學(xué)生干部的支持，要想將班級中年齡、性別、喜好、環(huán)境均不相同的學(xué)員們凝聚就要多開展班級活動，多溝通交流。輔導(dǎo)員應(yīng)具備活潑開朗，愛社交，愛行動的外傾型心理能量，同時思維模式應(yīng)偏向于情感功能及感覺功能。

小專業(yè)班級人數(shù)少，學(xué)科類別多，學(xué)習(xí)過程五花八門，班級與班級間相對獨立。在管理過程中通常將其匯聚，僅由一到兩名輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)全部小專業(yè)。如此一來，班委會無從建立，班干部也失去其協(xié)助工作的意義，班級活動也難以開展，管理重點在于個性化的過程學(xué)習(xí)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)思維清晰，事無巨細(xì)，開拓創(chuàng)新要求，具備專注、愛思考、條理清晰的內(nèi)傾型心理能量，同時思維模式應(yīng)偏向于思維功能及直覺功能。

3.文理專業(yè)與性格類型相對應(yīng)。

開放教育學(xué)員在選擇專業(yè)上有強烈的目的性，大多與所屬行業(yè)或工作職務(wù)有密切關(guān)系。于長期輔導(dǎo)員工作中發(fā)現(xiàn)，文科多為大專業(yè)班級，外傾型學(xué)員較多，情感外露，善于交際，愛好廣泛，在班級QQ群中的表現(xiàn)尤為突出，他們交流頻繁，聯(lián)系緊密。理科大多為小專業(yè)班級，其學(xué)員工作類別的技術(shù)含量較高，內(nèi)傾型學(xué)員較多，愛學(xué)習(xí)，善思考，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程復(fù)雜，專業(yè)技術(shù)知識含量高，許多課程學(xué)習(xí)過程中需得到專業(yè)教師的親臨指點。

由此，文理科專業(yè)的輔導(dǎo)員自身學(xué)科專業(yè)應(yīng)與其管理班級相對應(yīng)，特別是理科小專業(yè)班級。如會計專業(yè)教師擔(dān)任會計班輔導(dǎo)員，數(shù)學(xué)專業(yè)教師擔(dān)任數(shù)學(xué)班輔導(dǎo)員，于管理班級的同時為學(xué)員提供進一步便捷的遠(yuǎn)程過程學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

六、榮格心理類型學(xué)與輔導(dǎo)員管理

1.對現(xiàn)有輔導(dǎo)員進行個人性格類型挖掘。

榮格雖把人格簡單劃分為八種類型，但他的心理類型學(xué)只是作為一個理論體系用來說明性格的差異，實際生活中，絕大多數(shù)人都是兼有外傾型和內(nèi)傾型的中間型。純粹的內(nèi)傾型的或外傾型的人是沒有的，只有在特定場合下由于情境的影響而一種態(tài)度占優(yōu)勢。每個人也能同時運用四種心理機能，只不過各人的側(cè)重點不同。因此做好心理引導(dǎo)和培訓(xùn)對于輔導(dǎo)員工作來說也至關(guān)重要。

2.分析輔導(dǎo)員隊伍，歸類心理類型，有針對性的開展交流培訓(xùn)。

將現(xiàn)有輔導(dǎo)員進行心里類型分類，開展輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，分享外傾型輔導(dǎo)員的工作辦法，對內(nèi)傾型心理態(tài)度的輔導(dǎo)員做好心理疏導(dǎo)工作，最大可能的激發(fā)其外傾型心理，實現(xiàn)快樂、高效的工作。

3.完善獎勵機制，實施績效管理。

按照“按需設(shè)崗，平等競爭，雙向選擇，擇優(yōu)聘用”的原則，實行教師競聘上崗，初步建立了“能進能出、能上能下”、“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的用人機制。規(guī)定績效考核由工作量津貼和年終績效考核獎兩部分構(gòu)成，其中工作量津貼根據(jù)輔導(dǎo)員實際工作量按月發(fā)放，年終績效考核獎根據(jù)學(xué)校對輔導(dǎo)員的績效考核結(jié)果予以獎勵。降低工作量津貼，大力提高年終績效考核獎，鼓勵輔導(dǎo)員認(rèn)真努力工作，加強工作積極性。設(shè)立各種輔導(dǎo)員評優(yōu)表彰形式，大力宣傳輔導(dǎo)員，肯定工作成績，提高輔導(dǎo)員職業(yè)地位。［4］

參考文獻(xiàn)：

［1］舒以 《心理學(xué)經(jīng)典》 中國人事出版社 1997

［2］（瑞士）G.G.榮格著 吳康、丁傳林、趙善華譯，《心理類型學(xué)》，華岳文藝出版社1989

［3］趙紅 《針對成人學(xué)生特點開展班主任工作的思考》吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報 2011.12

［4］許金美《對外傾型與內(nèi)傾型性格職工的心理分析及教育方法之探討》心理學(xué)探新 1990

作者簡介：

岳蓬蓬（1984- ），女，湖南廣播電視大學(xué)自治州分校，講師。