志愿服務(wù)對(duì)于單親家庭大學(xué)生自信心培養(yǎng)的積極影響

史　雪　歐陽德龍

（齊魯理工學(xué)院團(tuán)委　山東濟(jì)南　250200）

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志愿服務(wù)對(duì)于單親家庭大學(xué)生自信心培養(yǎng)的積極影響

史雪歐陽德龍

（齊魯理工學(xué)院團(tuán)委山東濟(jì)南250200）

單親家庭學(xué)生由于在成長(zhǎng)過程中親情需求得不到滿足，缺乏完整的家庭環(huán)境和有效溝通對(duì)象，直接或間接誘發(fā)一系列心理健康問題，其主要表現(xiàn)之一為自信心的缺失。本文以志愿服務(wù)為切入點(diǎn)，論述了單親家庭大學(xué)生在從事志愿服務(wù)過程中，可以獲得積極的情緒疏導(dǎo)、健康的親情體驗(yàn)，同時(shí)建立良好的人際關(guān)系并提高生活滿意度，以此樹立自信心。在服務(wù)的過程中以“幫扶者”角色定位，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，從主觀意識(shí)中增進(jìn)對(duì)自信心的培養(yǎng)［1］。

志愿服務(wù) 單親家庭大學(xué)生 心理健康 自信心培養(yǎng)

家庭因素以其長(zhǎng)期性、不可替代性、穩(wěn)定性等特性占據(jù)青少年成長(zhǎng)過程中諸多因素中的主導(dǎo)地位，單親家庭所引起的家庭要素缺失或畸形往往會(huì)對(duì)學(xué)生性格塑造、心智成長(zhǎng)、表達(dá)交流等方面產(chǎn)生負(fù)面影響。這些成長(zhǎng)要素的不健全集中表現(xiàn)為個(gè)人生活中自信心缺失，遇到困難采取逃避的態(tài)度。一般在步入大學(xué)之前，由于升學(xué)壓力，消極的情緒不容易被察覺，一部分單親家庭孩子為彌合內(nèi)心的自卑，選擇用學(xué)習(xí)成績(jī)證明自己，與周圍環(huán)境保持距離，沉浸于自己不斷拾級(jí)而上的學(xué)業(yè)，這恰恰使得原本缺乏溝通的生活狀態(tài)進(jìn)一步惡化。步入大學(xué)后，學(xué)習(xí)生活狀態(tài)較從前有了飛躍式的轉(zhuǎn)變。零散的上課時(shí)間、自主性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)氛圍，促使從前處于“孤立”的意識(shí)形態(tài)迅速瓦解，大量的空余時(shí)間以及豐富多彩的校園文化這些潛在因素迫使在單親家庭中成長(zhǎng)的學(xué)生被動(dòng)融入集體與團(tuán)隊(duì)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際交流，原本桎梏的思想以及長(zhǎng)期得不到情感撫慰的情緒會(huì)愈加埋藏于心，這部分人群往往在對(duì)外交流中表現(xiàn)出孤傲與冷漠亦或是利用豐富的語言表達(dá)來特意契合群體的特征性話題以便填補(bǔ)內(nèi)心的安全感。對(duì)于此類群體如若不加以引導(dǎo)，在長(zhǎng)期積蓄“負(fù)能量”情緒的時(shí)間里，很容易將極端思想轉(zhuǎn)化成為極端行為，對(duì)自身或社會(huì)造成危害。

對(duì)于單親大學(xué)生而言，自信心與自尊心是兩把“枷鎖”讓他們背負(fù)了沉重的心理負(fù)擔(dān)。感情上的缺失在成長(zhǎng)過程中由一種精神缺失，進(jìn)而衍化成一種物質(zhì)缺失，當(dāng)他們面臨“人有我無”狀態(tài)，并且當(dāng)“人有”是一種常態(tài)化物質(zhì)存在，而“我無”是一種畸形缺失時(shí)，自尊心與自信心的塑造必然受到影響。

一、概念界定

1.單親家庭

“單親家庭”是指由于喪偶、離異、分居或者構(gòu)成家庭主體的成員不齊全的家庭。由母親或父親單個(gè)撫養(yǎng)的孩子，即為單親家庭的子女［2］。

2.自信心

自信心是一種反映個(gè)體對(duì)自身能否順利完成某項(xiàng)活動(dòng)或者成功駕馭某項(xiàng)事物的心理特性或者說心理暗示，是一種積極、有效地表達(dá)自我價(jià)值、自我尊重、自我理解的意識(shí)形態(tài)和心理狀態(tài)［2］。

3.志愿活動(dòng)

（1）志愿服務(wù)

志愿服務(wù)是指任何人自愿的、無償?shù)姆瞰I(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)索取的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和公益福利事業(yè)而提供的服務(wù)。

（2）大學(xué)生志愿服務(wù)

大學(xué)生志愿者是我國(guó)青年志愿者的主力軍，是由一群具備一定思想覺悟，并熱心社會(huì)公益福利事業(yè)的在校大學(xué)生組成。他們結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和技能以及自己直接或間接擁有的資源為他人、社會(huì)提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。志愿服務(wù)活動(dòng)作為當(dāng)今我國(guó)青年參與面最廣、參與程度最高的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是了解社會(huì)、豐富閱歷、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、奉獻(xiàn)愛心以及提高綜合素質(zhì)的重要途徑［3］。

二、單親家庭大學(xué)生普遍存在的癥結(jié)

1.自卑

單親大學(xué)生由于十幾年的特殊家庭成長(zhǎng)環(huán)境，缺少對(duì)于自身和所在家庭成員的心理認(rèn)同感，他們一般或多或少都存在著自卑心理。在他們看來，自己的情感獲得是不完整的。他們害怕讓別人知道自己是單親家庭，希望用其他方式彌合自己在情感上落后于他人的狀態(tài)。這種認(rèn)識(shí)上的傾斜和心理上的畏懼，使他們的自卑心理愈發(fā)嚴(yán)重，致使他們?cè)诟鱾€(gè)方面開始輕視、否定自己。

2.敏感、多疑

或許是從小受到家庭變故的影響，他們對(duì)于有關(guān)自己的事情都會(huì)變得非常敏感，總喜歡將簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，特別在意得失，尤其對(duì)于精神上的得失非?？粗?。總在懷疑和猜忌他人言語中的另一層含義，以至于別人原本無心的一句話甚至是關(guān)心的言語，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神，都會(huì)引起他們情緒的較大波動(dòng)，并伴隨時(shí)間的推移不斷擴(kuò)大化。這種趨于病態(tài)的意識(shí)形態(tài)在客觀上促使其對(duì)周圍人都抱以懷疑的態(tài)度，在一定程度上造成了其人際交往的困難。

3.自閉

自閉是單親大學(xué)生常見的心理疾病之一。生長(zhǎng)在單親環(huán)境下的大學(xué)生，由于缺乏對(duì)自己和家庭的正確評(píng)價(jià)，使他們往往產(chǎn)生對(duì)于集體的抵觸情緒。強(qiáng)烈的缺失感進(jìn)一步演化為自卑感，使他們不能與他人建立合理的溝通途徑，許多單親家庭大學(xué)生離群索居，逐漸喪失了交友的信心和能力，部分自閉嚴(yán)重的單親家庭大學(xué)生無友或少友［4］。

三、志愿服務(wù)提升單親大學(xué)生自信心理論解釋

從事志愿服務(wù)對(duì)于提升單親大學(xué)生自信心的效用機(jī)制，目前尚沒有系統(tǒng)、健全的理論給予明確剖析與支持。但一些社會(huì)心理學(xué)家對(duì)志愿服務(wù)的心理健康調(diào)節(jié)機(jī)制進(jìn)行闡釋，提出了心理資源說、社會(huì)融合說和換位體驗(yàn)說。筆者認(rèn)為，這種觀點(diǎn)可以延伸解釋志愿服務(wù)對(duì)于單親大學(xué)生自信心的積極影響。

1.心理資源說

心理資源說闡釋的主要是志愿行為對(duì)志愿者主觀幸福感的影響。心理資源說認(rèn)為，志愿服務(wù)享有較高的社會(huì)評(píng)價(jià)，個(gè)體通過志愿服務(wù)可以改變對(duì)自身和自我能力的看法，提升自尊，并從中獲取信心。這就恰恰與單親大學(xué)生心理訴求產(chǎn)生了契合，他們長(zhǎng)期以來的情感狀態(tài)是缺失的，家庭生活不能夠給予他們足夠的積極評(píng)價(jià)、肯定以及溫暖，而在從事志愿服務(wù)的過程中，有效彌合了這一“情感短板”，這促使他們對(duì)于社會(huì)和生活重新點(diǎn)燃了希望與熱情。同時(shí)，志愿服務(wù)帶來的積極認(rèn)知和情感可以抵御如抑郁、焦慮等消極情緒。

2.社會(huì)融合說

社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，社會(huì)是人與人彼此相互作用的，社會(huì)的融合有利于個(gè)體主觀幸福感的形成，社會(huì)孤立則會(huì)讓人感到沮喪、抑郁。志愿活動(dòng)中通過集體合作、建立臨時(shí)關(guān)系等一系列集群作用，將單親大學(xué)生的社會(huì)融合度有效增強(qiáng)，使他們得到社會(huì)支持，從而獲得一種對(duì)自身有用的信息和資源，使其在志愿服務(wù)活動(dòng)中獲得一種良好的心理狀態(tài)。

3.換位體驗(yàn)說

換位體驗(yàn)說是以志愿服務(wù)能夠促進(jìn)移情能力發(fā)展為基石進(jìn)一步提出的一種研究假設(shè)。該機(jī)制認(rèn)為，志愿行為通過提高個(gè)體對(duì)他人需要的關(guān)注度，降低對(duì)自身境遇的關(guān)注，從而提升個(gè)體的幸福感。志愿行為的過程強(qiáng)化了志愿者對(duì)自身擁有東西的滿足感，降低對(duì)自己缺乏東西的不滿和關(guān)注，他們對(duì)自身境遇進(jìn)行評(píng)估的參照會(huì)降低［5］。

四、志愿服務(wù)對(duì)單親大學(xué)生自信心的影響

在對(duì)高校單親大學(xué)生自信心缺乏的原因進(jìn)行分析時(shí)，筆者通過癥狀自評(píng)量表（SCL-90）與家庭環(huán)境量表（FES-CV）對(duì)濟(jì)南五所大學(xué)的600名單親大學(xué)生以及600名完整家庭大學(xué)生進(jìn)行評(píng)定，通過比對(duì)發(fā)現(xiàn)既有家庭因素、人際交流因素等客觀原因，也有消極自我暗示、情感過激、人格不完善、心理安全感低等主觀原因。針對(duì)這些原因，通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)可以在以下幾個(gè)方面提升單親大學(xué)生的自信心。

1.參與志愿服務(wù)使單親大學(xué)生獲得情感撫慰

單親大學(xué)生由于成長(zhǎng)歷程中缺乏有效親情陪伴，導(dǎo)致主觀思想上對(duì)于感情的過度依賴，渴望被重視、被關(guān)注，并經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行消極的自我暗示，如因?yàn)橄嗝膊怀霰?、學(xué)識(shí)不豐富、才藝不擅長(zhǎng)而猜疑他人對(duì)于自己的評(píng)價(jià)，并對(duì)自己進(jìn)行全盤否定，這種消極的自我暗示會(huì)一直伴隨著他們。正如前文心理資源說所闡述的，志愿服務(wù)給他們帶來的積極情緒體驗(yàn)是他們獲得自信的源泉。例如很多高校志愿者團(tuán)隊(duì)中設(shè)立的“關(guān)愛之家”項(xiàng)目，針對(duì)于所在區(qū)域的留守兒童、空巢老人展開特定的親情陪伴，在聊天、散步以及文藝演出的過程中，傾聽被幫扶者對(duì)于情感渴望的訴求，尋找到共鳴點(diǎn)，以此緩解和釋放內(nèi)心的壓力。以開展志愿服務(wù)為契機(jī)，在幫助他人的同時(shí)可以收獲認(rèn)可與感謝，促使他們能逐漸發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得成就感和滿足感，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自身閃光點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)之前的自我否點(diǎn)，慢慢培養(yǎng)自信意識(shí)以及積極心理暗示。

2.參與志愿服務(wù)為單親大學(xué)生合理拓展人際關(guān)系提供了可能

美國(guó)心理學(xué)家艾里克森在人格發(fā)展階段理論中提出，人格的發(fā)展應(yīng)當(dāng)包括機(jī)體成熟、自我成長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)系三個(gè)不可分割的過程。大學(xué)生群體正處于其人格階段理論所描述的“青春期”和“成年早期”之間，處于從校園環(huán)境轉(zhuǎn)移到社會(huì)環(huán)境的過渡時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，人格發(fā)展的關(guān)鍵就是建立情感和尋求人際溝通，從而避免孤獨(dú)感［5］。正如前文所述，單親大學(xué)生在人際關(guān)系上的壓力要比一般的非單親大學(xué)生大得多，渴望獲得友誼的情感陪伴與逐步喪失的交友信心拮抗并存于他們的內(nèi)心。因害怕聽到他人談及家庭的幸福完整，他們只能減少或回避宿舍聚餐、社團(tuán)聯(lián)誼、班級(jí)聯(lián)歡等這些集體活動(dòng)，然而他們心里又非?？释c他人真誠(chéng)地交流與溝通。志愿服務(wù)為單親大學(xué)生拓展了一個(gè)人際交往的舞臺(tái)，在志愿服務(wù)過程中，他們要與不同的人打交道，并以施助者的身份，主動(dòng)將自己的優(yōu)勢(shì)展示給他人。這就在無形中為他們建立有效溝通搭建了平臺(tái)。例如，在支教過程中原本可能處于封閉狀態(tài)的內(nèi)心要主動(dòng)敞開與孩子們進(jìn)行情感對(duì)接，這不但豐富了他們獨(dú)立處理問題的能力，同時(shí)將使他們以一個(gè)“優(yōu)勢(shì)群體”的身份接觸了更多的人。這樣的幫扶任務(wù)促使單親大學(xué)生的口才、應(yīng)變能力、素質(zhì)方面都得到了鍛煉，有助于提高其適應(yīng)社會(huì)的能力，也使他們從服務(wù)過程中找到歸屬感，獲得情感交流的機(jī)會(huì)，消除孤獨(dú)感和自卑感，發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，在以后的學(xué)習(xí)和生活中逐步獲得自信。

3.參與志愿服務(wù)提升了單親大學(xué)生對(duì)生活的幸福感

情感缺失導(dǎo)致的自卑和敏感限制了單親大學(xué)生在很多方面的發(fā)展，他們?cè)跍贤ń涣?、知識(shí)儲(chǔ)備、科技創(chuàng)新等多方面與其他同學(xué)存在較大差距，林林總總的差距集合在一起，迫使他們的危機(jī)意識(shí)偏高，自我認(rèn)同感較低，從而產(chǎn)生焦慮和抑郁。然而，志愿服務(wù)活動(dòng)恰恰可以改善和調(diào)節(jié)此類消極情緒，提升參與者對(duì)于生活現(xiàn)狀的幸福感。這是因?yàn)橹驹附?jīng)歷幫助他們不自主地增強(qiáng)了移情能力，對(duì)他們而言，志愿服務(wù)過程增加了其潛意識(shí)中對(duì)被幫扶者和社會(huì)需要的關(guān)注，從而降低了對(duì)自身成長(zhǎng)經(jīng)歷畸形化的關(guān)注。例如在高校中設(shè)立的“文明崗”服務(wù)項(xiàng)目，此項(xiàng)目主要圍繞維持公共秩序，倡導(dǎo)文明之舉為中心開展工作。單親大學(xué)生在此類服務(wù)過程中可以聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，對(duì)于公民需求精準(zhǔn)發(fā)力，在奉獻(xiàn)與幫扶過程中體驗(yàn)到身邊環(huán)境因?yàn)樽约旱呐Χ呌诿篮?，從而逐步提升?nèi)心幸福指數(shù)。因此，鼓勵(lì)并組織有自卑感的單親大學(xué)生參與志愿服務(wù)有利于增進(jìn)他們的心理健康，提升他們認(rèn)知生活的幸福感的敏銳度，使他們能以一種更積極的態(tài)度自信地面對(duì)生活。

五、結(jié)束語

對(duì)于單親家庭大學(xué)生健康成長(zhǎng)的研究，已經(jīng)成為新形勢(shì)下的一個(gè)不可避免的重要課題。高校中的單親大學(xué)生群體能否擁有陽光積極的心態(tài)以及自信的生活態(tài)度，關(guān)系到他們未來的發(fā)展，甚至可影響到大學(xué)生群體的整體成長(zhǎng)趨向。探究、創(chuàng)新“第二課堂”育人模式，以此輔助其獲得心理充盈感勢(shì)在必行。在眾多社會(huì)實(shí)踐教育中，志愿服務(wù)憑借其獨(dú)特的角色定位，極其契合于單親家庭大學(xué)生“低存在感”的心理缺失特性。在志愿服務(wù)中，以“幫扶者”的身份在奉獻(xiàn)知識(shí)、精力的同時(shí)，也能夠收獲到認(rèn)同、肯定和陪伴。大學(xué)生處于人格發(fā)展的重要時(shí)期，尤其對(duì)高校單親家庭學(xué)生而言，鼓勵(lì)他們參與志愿活動(dòng)，有利于其陽光心態(tài)的重塑以及健全人格的形成，增加其對(duì)社會(huì)的認(rèn)可度，提高其對(duì)于社會(huì)的抗壓性和適應(yīng)性，并使其在志愿服務(wù)中逐漸發(fā)掘自身的潛能，增強(qiáng)自我認(rèn)同感，樹立自信。

［1］王玉玨.志愿服務(wù)對(duì)高校貧困生自信心的影響研究［J］.新校園（中旬刊）.2013（5）：23-24.

［2］方淑瓊.單親家庭對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的影響及其對(duì)策［J］.肇慶學(xué)院學(xué)報(bào).2002，23（1）：89-92.

［3］唐麗萍，陳蘊(yùn).高校志愿服務(wù)教育的驅(qū)動(dòng)模式和實(shí)踐路徑探究［J］.上海海關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào).2013（2）：109-115.

［4］姜丹，莊郁馨單親家庭大學(xué)生心理問題研究［J］.人民論壇.2011（2）：190-191.

［5］劉望秀，虞曉東.志愿服務(wù)提升高校貧困生主觀幸福感的可行性分析［J］.校園心理.2012，10（4）：254-256.

［6］石偉，李林.志愿行為對(duì)個(gè)人幸福的影響［J］.心理科學(xué)進(jìn)展.2010，18（7）：1122-1127.

［7］陶萃.單親家庭與完整家庭大學(xué)生對(duì)父母離異態(tài)度與人格特質(zhì)、主觀幸福感關(guān)系的比較研究［D］.河北師范大學(xué)：陶萃，2013.

［8］徐秀梅，劉磊等.單親大學(xué)生心理健康狀況與家庭環(huán)境因素分析［J］.中國(guó)民康醫(yī)學(xué).2013，23（13）：1575-1577.

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［10］吳魯平，牛茜.志愿者的收獲與快樂功效研究［J］.中國(guó)青年研究.2008，（2）：11-15.

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The Positive Effect of Voluntary Service on College Students’ Self-confi dence in Single Parent Family

Shi Xue，Ou Yang De-long

（Youth League Committee of Qilu Institute of Technology，Jinan Shandong，250200）

The students growing up in a single-parent family whose familial affection needs can’t be met in the process of growth lack c omplete family environment and effective communication object， which induces a series of mental health problems. One of its main reflections is the lack of self-confidence. Based on the voluntary service as the breakthrough point， this paper discusses that the college students from single-parent families involved in volunteer service can get the positive emotion guidance and healthy affection experience， at the same time， es tablish a good interpersonal relationship， and improve life satisfaction， to establish their self-confi dence. As a “helper” in the prcess of service，they fulfi ll their life value and enhance the cultivation of self-confi dence.

volunteer service；college students from single-parent families； mental health；cultivate self-confi dence.

歐陽德龍（1995-）男，山東省濟(jì)南市，齊魯理工學(xué)院團(tuán)委組織部部長(zhǎng)，大三學(xué)生。

史雪（1987-）女，山東省濟(jì)南市，齊魯理工學(xué)院團(tuán)委副書記，講師，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育研究。