從網(wǎng)絡(luò)傳播看暴雨輿情

李彥鴿

（重慶大學(xué) 新聞學(xué)院，重慶 401331）

從網(wǎng)絡(luò)傳播看暴雨輿情

李彥鴿

（重慶大學(xué) 新聞學(xué)院，重慶 401331）

進(jìn)入7月以來(lái)，湖北、安徽、湖南等地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨天氣，連續(xù)的暴雨不僅導(dǎo)致了嚴(yán)重的災(zāi)情，網(wǎng)絡(luò)輿情更是發(fā)展得熱火朝天，各大社交平臺(tái)也接連被災(zāi)情和輿情刷屏。本文主要從網(wǎng)絡(luò)傳播中傳播者身份、傳播范圍、傳播效果和網(wǎng)民自身把關(guān)等方面來(lái)分析在暴雨事件后輿情火爆的原因。

輿情；網(wǎng)絡(luò)傳播；把關(guān)理論

一、緒論

一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)傳播就是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為載體的信息傳播活動(dòng)，依托互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)新聞從一開(kāi)始就有著與傳統(tǒng)媒體不一樣的鮮明特征，如信息海量性、交流互動(dòng)性、發(fā)布迅捷性和檢索方便性等。［1］在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，人們的觀點(diǎn)可以更好地得到表達(dá)，對(duì)于熱點(diǎn)事件也會(huì)有更多的討論和意見(jiàn)，如果不對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中的各種輿論進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)，則會(huì)造成較大的社會(huì)影響，影響正常的信息傳遞和社會(huì)秩序。暴雨事件后，對(duì)災(zāi)情的及時(shí)報(bào)道能夠給人們準(zhǔn)確的信息以應(yīng)對(duì)災(zāi)情，促使人們及早防御，因此對(duì)災(zāi)情的報(bào)道必不可少。此次災(zāi)情發(fā)生后輿情也同樣火爆，因此本文主要從網(wǎng)絡(luò)傳播的幾個(gè)方面來(lái)分析輿情發(fā)展為何如此廣泛，各大社交平臺(tái)輿情引爆背后又隱含著怎樣的網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播者身份的匿名性

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬環(huán)境，在各大社交平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)傳播身份具有匿名性，這就導(dǎo)致個(gè)體可以進(jìn)行角色的自由選擇和轉(zhuǎn)換。且現(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間中言論的立法也并不健全，這就使得網(wǎng)絡(luò)傳播者可以任意發(fā)表自己的言論?；诖耍W(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容較為隨意且無(wú)規(guī)律，更多地體現(xiàn)了一種網(wǎng)民情緒的宣泄。網(wǎng)絡(luò)空間中傳播者身份的相對(duì)匿名性，在一定程度上給了人們心理上的安全感，［2］更能夠使得他們表達(dá)自己真實(shí)的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。

網(wǎng)絡(luò)言論的表達(dá)可以使他們把對(duì)現(xiàn)實(shí)災(zāi)情的恐懼轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中來(lái)。在此次暴雨事件中，前期媒體未對(duì)安徽災(zāi)情進(jìn)行報(bào)道時(shí)，網(wǎng)民就是利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)發(fā)布自我觀點(diǎn)的，體現(xiàn)了人們對(duì)于安徽暴雨的恐懼。同時(shí)，由于官方對(duì)此言論應(yīng)對(duì)的不及時(shí)，導(dǎo)致謠言的出現(xiàn)和蔓延，出現(xiàn)了類似“安徽是國(guó)家默認(rèn)的長(zhǎng)江泄洪處，而這是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)劣造成的”等言論。

三、網(wǎng)絡(luò)傳播范圍的廣泛性

網(wǎng)絡(luò)使得人們的交流范圍擴(kuò)大，人們可以不斷地變換交流的對(duì)象，這些交流對(duì)象的來(lái)源也更加廣泛?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)基本上打破了地域的局限性，也打破了固有群體的限制。不同文化背景的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際傳播和群體傳播的可能性大大增加。［3］這就為公眾輿論的出現(xiàn)提供了必備的土壤。

在此次暴雨事件中，人們不僅可以對(duì)自己身邊的情形和環(huán)境進(jìn)行觀察，同時(shí)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)觀看整個(gè)暴雨事件以及暴雨事件給人民群眾造成的損失、帶來(lái)的危害。而在此次暴雨事件中，同樣受災(zāi)嚴(yán)重的湖北和安徽卻受到媒體不同報(bào)道程度的對(duì)待，也充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳播范圍的廣泛性。同時(shí)，媒體對(duì)安徽和湖北災(zāi)情的不同報(bào)道程度的意見(jiàn)也可以在網(wǎng)絡(luò)上找到共鳴，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表共同的看法和意見(jiàn)，從而導(dǎo)致輿論的進(jìn)一步發(fā)展。

四、網(wǎng)絡(luò)傳播效果的開(kāi)放性

一般而言，網(wǎng)絡(luò)傳播效果是由傳播活動(dòng)所引起的受眾在情感、認(rèn)識(shí)和行為方面的反應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)傳播中的傳播效果由于種種原因并不能被預(yù)測(cè)，傳播效果往往是開(kāi)放的、難以控制的。并且因?yàn)槭鼙娫诰W(wǎng)絡(luò)傳播中獲得了較大的主動(dòng)權(quán)，他們?cè)谛畔⑸a(chǎn)流程和格局中所扮演的角色也在發(fā)生較大的變化。受眾的參與使得雙方的互動(dòng)更加明顯，也導(dǎo)致了一個(gè)較為復(fù)雜的傳播過(guò)程；同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)中，人們所發(fā)表的觀點(diǎn)和意見(jiàn)都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的海量空間而聚集在一起，使得每個(gè)網(wǎng)民都能公開(kāi)地觀看這些已經(jīng)被發(fā)表的意見(jiàn)，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)群體的聚合，產(chǎn)生共同的群體合意。

在充滿群體合意的社交平臺(tái)中，會(huì)產(chǎn)生一種多數(shù)意見(jiàn)對(duì)成員中的個(gè)人意見(jiàn)或少數(shù)意見(jiàn)的壓力，即群體壓力。這樣的社會(huì)心理會(huì)導(dǎo)致更多的人發(fā)表同質(zhì)的意見(jiàn)，而排斥那些擁有不同意見(jiàn)的人發(fā)聲，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播中的“沉默的螺旋”現(xiàn)象。在暴雨這一事件中，人們的關(guān)注點(diǎn)從對(duì)災(zāi)情的報(bào)道逐漸轉(zhuǎn)移到對(duì)媒體不報(bào)道安徽災(zāi)情事件的不滿，且對(duì)安徽媒體的不滿情緒愈發(fā)嚴(yán)重，在社交平臺(tái)上對(duì)安徽媒體的集中批評(píng)也充分體現(xiàn)了這點(diǎn)。

五、網(wǎng)民的把關(guān)作用

把關(guān)人理論最早是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、傳播學(xué)奠基人之一的盧因提出的，主要是指在群體傳播過(guò)程中存在著一些“把關(guān)人”，只有符合群體規(guī)范或“把關(guān)人”價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播渠道。［4］把關(guān)人不僅僅局限于媒體及媒體從業(yè)者，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，網(wǎng)民也可以是把關(guān)人。這不僅意味著網(wǎng)民在有些情況下，可以繞開(kāi)某些政府或網(wǎng)站的把關(guān)關(guān)卡獲得自己需要的內(nèi)容，而且也意味著他們對(duì)別人來(lái)說(shuō)也可能成為一種具有把關(guān)作用的引導(dǎo)者。

正如彭蘭老師在《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)》一書中所說(shuō)：網(wǎng)民在博客中發(fā)布內(nèi)容時(shí)，是需要經(jīng)過(guò)選擇與思考的，這個(gè)過(guò)程是一種把關(guān)；網(wǎng)民在論壇中轉(zhuǎn)發(fā)帖子，也是有選擇地進(jìn)行內(nèi)容的再傳播，這也是一種把關(guān)行為。暴雨事件中，網(wǎng)民在各大社交媒體中發(fā)表的意見(jiàn)都是經(jīng)過(guò)了篩選和把關(guān)的。而這種把關(guān)又會(huì)促使形成關(guān)于這一看法的集中討論，從而引發(fā)媒體對(duì)這一現(xiàn)象的重視，進(jìn)行新一輪的媒體的把關(guān)。因此在此次暴雨事件中，網(wǎng)民們集中對(duì)安徽媒體的不滿以及對(duì)湖北暴雨災(zāi)情的看法也充分體現(xiàn)了網(wǎng)民有意識(shí)的把關(guān)過(guò)程。

六、結(jié)語(yǔ)

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播的種種特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展更為迅速和復(fù)雜，而又因?yàn)榫W(wǎng)民自身的把關(guān)現(xiàn)象和網(wǎng)絡(luò)群體中群體壓力的存在，輿情的發(fā)展可以受到一些把關(guān)和限制。因而在輿情發(fā)展時(shí)，政府及媒體要更加注重網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，同受眾建立有效的信息渠道，向受眾傳遞真實(shí)的信息，進(jìn)行合理合適的引導(dǎo)，以避免和制止輿論謠言的肆意傳播和擴(kuò)散。

［1］李其平.網(wǎng)絡(luò)傳播的社會(huì)心理學(xué)分析［J］.理論建設(shè)，2007 （06）：1.

［2］彭蘭.現(xiàn)階段中國(guó)網(wǎng)民典型特征研究［J］.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳播研究，2009：3.

［3］彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播概論［M］.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009：198.

［4］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011：131.

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1674-8883（2016）16-0364-01