論網(wǎng)絡(luò)圍觀的源起及其正負(fù)效應(yīng)

高二會

（渤海大學(xué) 文學(xué)院，遼寧 錦州 121000）

論網(wǎng)絡(luò)圍觀的源起及其正負(fù)效應(yīng)

高二會

（渤海大學(xué) 文學(xué)院，遼寧 錦州 121000）

網(wǎng)絡(luò)圍觀是新媒體環(huán)境下公民政治參與的新形式，它的源起一方面是由于網(wǎng)民看熱鬧的狂歡心理，另一方面是互聯(lián)網(wǎng)的開放性為網(wǎng)民提供了圍觀的可能。網(wǎng)絡(luò)圍觀具有強(qiáng)大的正效應(yīng)，不僅可以對社會形成輿論監(jiān)督，還是一種新的愛心接力形式。但是任何事物都具有兩面性，網(wǎng)絡(luò)圍觀還存在一些弊端，如短暫性、盲目性和暴力性等。

網(wǎng)絡(luò)圍觀；源起；正效應(yīng)；負(fù)效應(yīng)

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)的互動性極大地改變了傳統(tǒng)媒體單向傳播的特性，越來越多的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。近年來，“兩微一端”更是成為網(wǎng)民“發(fā)聲”的重要平臺。在這個人人握有麥克風(fēng)的時代，網(wǎng)絡(luò)圍觀已經(jīng)成為大勢所趨。從2016年發(fā)生的“北京和頤酒店女性遇襲”“快遞小哥被掌摑”“人大雷洋案”等事件中都可以看到網(wǎng)絡(luò)圍觀的強(qiáng)大影響力，網(wǎng)民的圍觀行為對相關(guān)部門形成社會監(jiān)督，最終促進(jìn)事件的良好解決。但在圍觀過程中也出現(xiàn)了不良現(xiàn)象，如網(wǎng)絡(luò)暴力等。

一、網(wǎng)絡(luò)圍觀的源起

網(wǎng)絡(luò)圍觀是在新聞媒體環(huán)境中公民政治參與的一種主要形式，公民通過互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺圍繞某一社會突發(fā)事件或政治議題進(jìn)行聚集、會話和討論，進(jìn)而形成代表自身利益與價值意圖的輿論力量影響政治決策的活動。這種圍觀行為的源起一方面是網(wǎng)民看熱鬧的心理，另一方面是互聯(lián)網(wǎng)的開放性提供了圍觀的可能。

（一）網(wǎng)民看熱鬧的狂歡心理

巴赫金的狂歡理論劃分了兩個世界、兩種生活：第一世界（第一種生活）是中世紀(jì)歐洲官方的、嚴(yán)肅的、等級森嚴(yán)的秩序世界；第二世界（第二種生活）是狂歡廣場式生活，是在官方世界的彼岸建立起的完全“顛倒的世界”。［1］互聯(lián)網(wǎng)提供的正是這種狂歡廣場式的世界，互聯(lián)網(wǎng)隱藏了網(wǎng)民的身份、地位、財富等差別，人們毫無顧忌地圍觀別人的苦難或不幸，使用不拘形式的狂歡語言盡情地看熱鬧，滿足自己的狂歡心理?！氨本┖皖U酒店女性遇襲”事件便滿足了網(wǎng)民這一心理，眾多網(wǎng)友甚至對事件進(jìn)行猜測：有網(wǎng)友認(rèn)為“女性遇襲是因?yàn)樗轮┞丁?；女?quán)主義者認(rèn)為這種行為“侵犯了女性權(quán)利”；部分網(wǎng)友指出，“酒店管理行業(yè)存在嚴(yán)重的安全隱患”；甚至有網(wǎng)友提出這是“如家酒店設(shè)計的陰謀”，各種觀點(diǎn)甚囂塵上。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的開放性提供了圍觀的可能

正如曼紐爾·卡斯特所言，開放性是互聯(lián)網(wǎng)的核心。開放性是互聯(lián)網(wǎng)最大的力量，也是其力量之源泉。它是令人驚奇的復(fù)雜系統(tǒng)能夠運(yùn)行得如此之好的原因。［2］互聯(lián)網(wǎng)的開放性為網(wǎng)民提供了表達(dá)意見的平臺，同時也取消了現(xiàn)實(shí)生活中的等級制度。在網(wǎng)絡(luò)世界，每個人都是獨(dú)立的個體，都可以對事件自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)。以微博為例，任何人都可以免費(fèi)注冊，這種無門檻限制的網(wǎng)絡(luò)平臺吸引了各行各業(yè)的人員進(jìn)入，包括影視明星、名人政要、行業(yè)精英，但更多的還是普通網(wǎng)民。針對網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)事件，網(wǎng)民采用點(diǎn)贊、跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)等方式表達(dá)自己的意愿?；ヂ?lián)網(wǎng)也成了網(wǎng)民宣泄對現(xiàn)實(shí)社會不滿的渠道，對社會中存在的貧富差距、貪污受賄等現(xiàn)象進(jìn)行吐槽和揭發(fā)，希望引起相關(guān)部門的關(guān)注來更好地解決社會問題。

二、網(wǎng)絡(luò)圍觀的正面效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)圍觀作為新媒體環(huán)境下公民參與的新形式，提高了公民網(wǎng)絡(luò)問政的意識，促使政府部門不斷提升行政能力，形成了良好的社會監(jiān)督氛圍，促進(jìn)社會的健康有序發(fā)展。

（一）網(wǎng)絡(luò)圍觀——一種新型的輿論監(jiān)督力量

網(wǎng)絡(luò)圍觀之所以能成為一種新型的輿論監(jiān)督力量，是由網(wǎng)絡(luò)圍觀帶來的“權(quán)力的凝視”。?？聦δ抗庥幸粋€形象的比喻，即將其稱為“權(quán)力的眼睛”，認(rèn)為觀看是一種權(quán)力的實(shí)施，并且認(rèn)為這樣“一種虛構(gòu)的關(guān)系自動地產(chǎn)生出一種真實(shí)的征服”。［3］在網(wǎng)絡(luò)圍觀中，被圍觀者處于中心位置，赤裸裸地暴露在所有的圍觀者面前，而圍觀者處于邊緣位置，隱匿在網(wǎng)絡(luò)中，他們通過意見和情緒的表達(dá)，對被圍觀者產(chǎn)生強(qiáng)大的壓力，行使輿論監(jiān)督的權(quán)利。比如在“人大雷洋案”中，警方就是處于中心位置的被圍觀者，而各大媒體和廣大網(wǎng)民就是圍觀者。圍觀者對被圍觀者即警方提出質(zhì)疑，包括雷洋行程的時間、路線方向、嫖娼目的、嫖娼證據(jù)以及執(zhí)法過程等，通過這些疑點(diǎn)的解決促使案件明朗化，最終警方在圍觀者權(quán)力的凝視下將執(zhí)法的五位警察進(jìn)行立案調(diào)查。

（二）網(wǎng)絡(luò)圍觀——一種新興的愛心接力形式

眾籌便是網(wǎng)絡(luò)圍觀所帶來的新興的愛心接力形式?！氨娀I”翻譯自國外crowd funding一詞，即大眾籌資或群眾籌資，由發(fā)起人、跟投人、平臺構(gòu)成，具有低門檻、多樣性，依靠大眾力量、注重創(chuàng)意的特征，是指一種向群眾募資，以支持發(fā)起的個人或組織的行為。一般而言是透過網(wǎng)絡(luò)平臺將贊助者與提案者聯(lián)系起來的。群眾募資被用來支持各種活動，包含災(zāi)害重建、民間集資、競選活動、創(chuàng)業(yè)募資、藝術(shù)創(chuàng)作、自由軟件、設(shè)計發(fā)明、科學(xué)研究以及公共專案等。①微博的“眾籌”可以自己發(fā)起，也可以參與別人的眾籌，為幫助他人貢獻(xiàn)自己的力量，如“李藝彤總選應(yīng)援計劃”是她的粉絲為了讓她在第三次SNH48總選舉中登頂而發(fā)起的應(yīng)援活動，她們的目標(biāo)金額為233333元。達(dá)成目標(biāo)后的所得資金將全部用于李藝彤總選舉投票，實(shí)現(xiàn)這個女孩的唱歌夢想，幫她登上偶像界的頂點(diǎn)。除此之外，眾籌還可以幫助受災(zāi)群眾捐款、為生病兒童獻(xiàn)愛心、為創(chuàng)業(yè)者籌集資金等，這種眾籌的方式便是利用網(wǎng)絡(luò)圍觀的力量，吸引網(wǎng)民的關(guān)注來幫助他人，也成了我們獻(xiàn)愛心的新途徑。

三、網(wǎng)絡(luò)圍觀的負(fù)面效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)圍觀同樣具有雙面性，在輿論監(jiān)督、愛心接力之外，隨之而來的諸如網(wǎng)絡(luò)圍觀的短暫性、盲目性和暴力性所造成的危害也不容忽視。

（一）網(wǎng)絡(luò)圍觀的短暫性

互聯(lián)網(wǎng)是碎片化、片段式的信息聚集地，身處其中的我們也養(yǎng)成了碎片化的互聯(lián)網(wǎng)思維，注意力很難集中，不斷地追蹤新的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，這也造成了網(wǎng)絡(luò)圍觀的短暫性。這種短暫性所帶來的就是一系列的爛尾新聞，使真正的問題得不到解決。以“魏則西事件”事件為例，2016年4月28日，自媒體曝出魏則西之死與涉事醫(yī)院將診室外包、百度競價排名有關(guān)的問題。5月1日，百度對此作出回應(yīng)。根據(jù)百度指數(shù)顯示，5月1日網(wǎng)友搜索指數(shù)為5810，5月3日達(dá)到頂峰為195232，5月8日為16311，5月10日為29066，5月14日為5618。由此可見，網(wǎng)友對此事的關(guān)注度僅僅維持了半個月左右。之后關(guān)于如何整治莆田醫(yī)院、如何防止更多的人上當(dāng)受騙、百度如何整改并沒有媒體和網(wǎng)民繼續(xù)關(guān)注和跟進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)圍觀者早已將注意力轉(zhuǎn)移到新的網(wǎng)絡(luò)事件中。如此短暫的網(wǎng)絡(luò)圍觀只能為我們帶來一時的喧囂，而不能解決任何社會問題。

（二）網(wǎng)絡(luò)圍觀的盲目性

在網(wǎng)絡(luò)圍觀中，網(wǎng)友的從眾心理導(dǎo)致圍觀的盲目性，部分網(wǎng)友并不清楚事實(shí)真相，也沒有自己的看法，而是人云亦云，追隨意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)，這也是“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)中的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)上對“老人”和“大媽”群體的抹黑便是這種盲目性的生動體現(xiàn)。在新媒體環(huán)境下，“老人”和“大媽”已經(jīng)有了固定的標(biāo)簽：老人碰瓷、大媽跳廣場舞擾民。例如，2013年北京一中年女子在人行道上被外籍男子撞倒，雙方發(fā)生糾紛。國內(nèi)媒體和網(wǎng)友的第一反應(yīng)便是一邊倒地批評大媽“丟中國人的臉”“碰瓷都碰到外國人身上了”。事后警方調(diào)查證明確實(shí)是外國男子將這位中年女子撞倒。這種盲目的從眾心理嚴(yán)重傷害了那些無辜的老人和大媽，由于這兩個群體在網(wǎng)絡(luò)上缺乏輿論話語權(quán)，因此遭到了網(wǎng)友盲目的污名化。

（三）網(wǎng)絡(luò)圍觀的暴力性

在網(wǎng)絡(luò)圍觀中，不少情緒激動缺乏理智的圍觀者會采用過激的行為，如“人肉搜索”、公開抗議等方式來表達(dá)自己的憤怒。在一種法不責(zé)眾的心理推動下，圍觀者使用網(wǎng)絡(luò)暴力來實(shí)現(xiàn)所謂的“正義”。2016年4月17日，北京一名順豐快遞小哥被一中年男子掌摑，此視頻傳到網(wǎng)上之后激起了網(wǎng)友的憤怒情緒，順豐總裁王衛(wèi)發(fā)聲“如果這事不追究到底，我不再配做順豐總裁”。有網(wǎng)友對打人者進(jìn)行了“人肉搜索”，據(jù)報道僅一個多小時，打人車主就收到了100多個騷擾電話和辱罵短信。甚至有極端網(wǎng)友買了冥幣和壽衣寄到車主家。有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布了錯誤的車主電話因此牽連別人，甚至連車主之前的住所都被網(wǎng)友“人肉”出來，網(wǎng)友的辱罵極端行為嚴(yán)重困擾了現(xiàn)住戶。這種利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“人肉搜索”曝光他人隱私信息的行為不僅不道德而且是違法的。網(wǎng)絡(luò)圍觀的暴力性并不能解決實(shí)際問題，只是網(wǎng)友宣泄情緒的出口，嚴(yán)重侵犯了他人的權(quán)利。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)圍觀是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物，雖然現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)圍觀仍然存在諸多問題，但不可否認(rèn)的是它在社會生活中也起到了一定的積極作用。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)圍觀的正面效應(yīng)，一方面，政府需要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，尊重公民的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)，為網(wǎng)民營造更加寬松自由的意見表達(dá)平臺，自覺接受網(wǎng)民的監(jiān)督；另一方面，網(wǎng)民也要不斷提高自身素質(zhì)，理性圍觀，尊重他人的正當(dāng)權(quán)益，謹(jǐn)防“網(wǎng)絡(luò)暴政”。

注釋：①來源于百度百科。

［1］ 巴赫金.巴赫金全集（第六卷）［M］.石家莊：河北教育出版社，1998：321.

［2］ 曼紐爾-卡斯特.網(wǎng)絡(luò)社會的崛起［M］ .北京：北京出版社，1999：570.

［3］ 福柯.權(quán)力的眼睛：?？略L談錄［M］.嚴(yán)峰，譯.上海：上海人民出版社，1997：227.

G206.3

A

1674-8883（2016）20-0060-02

高二會（1991—），河北人，渤海大學(xué)文學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)研究生在讀。