淺析如何做好新媒體的“把關(guān)人”

關(guān)文舸

（重慶廣播電視集團(tuán)<總臺(tái)>，重慶 400000）

淺析如何做好新媒體的“把關(guān)人”

關(guān)文舸

（重慶廣播電視集團(tuán)<總臺(tái)>，重慶 400000）

新媒體是數(shù)字技術(shù)在信息傳播媒體中的應(yīng)用而產(chǎn)生的新的傳播模式，是多種媒體的綜合運(yùn)用，具有高度的社會(huì)化屬性，其不斷突破傳統(tǒng)報(bào)刊、電視等傳媒方式，越來(lái)越廣泛而深刻地影響和改變著我們的生活。隨著新媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)的傳播格局中涇渭分明的傳者與受者、信源與目標(biāo)的界限逐漸模糊，傳受角色轉(zhuǎn)換日漸頻繁，社會(huì)信息傳播格局呈現(xiàn)去中心化的特點(diǎn)。這種去中心化的傳播模式中，信息交換主體具有匿名性和隱蔽性特征，雖然有利于表達(dá)自由，但也使得網(wǎng)絡(luò)用戶較為容易逃避法律責(zé)任的追究。無(wú)責(zé)任制約的行為往往容易失去理性而具有極端性、沖突性、情緒性、群體性和難控性。另外，我國(guó)的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)中年齡偏低、學(xué)歷偏低、收入偏低者所占比例較大，這也在一定程度上影響到網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性。這種媒介生態(tài)決定了新媒體內(nèi)容的繁雜和良莠不齊，新媒體環(huán)境中存在空前龐大的網(wǎng)絡(luò)化虛擬空間沖擊現(xiàn)實(shí)社會(huì)秩序、自媒體成為社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素、信息安全和意識(shí)形態(tài)安全問題等隱患。加強(qiáng)新媒體內(nèi)容審查和監(jiān)管，為表達(dá)自由設(shè)置必要的邊界，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，其重要性不斷凸顯。

一、內(nèi)容審查的必要性

（一）信息真實(shí)性難以保證

新媒體時(shí)代，信息傳播活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了傳播主體的平民化和非專業(yè)化，每個(gè)人都可以利用新媒體技術(shù)手段進(jìn)行傳播，且相較于傳統(tǒng)媒體把關(guān)機(jī)制弱化，海量信息和觀點(diǎn)良莠不齊，真假難辨。例如，日本海嘯地震后，廣為傳播的輻射物質(zhì)大面積流入中國(guó)的虛假信息，導(dǎo)致民眾恐慌，碘鹽遭遇瘋搶，此類事件層出不窮。虛假信息干擾民眾的判斷，擾亂公共秩序，真實(shí)性是信息傳播具有價(jià)值的前提，當(dāng)前信息真假難辨的現(xiàn)狀急需改善。

（二）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件不斷發(fā)生

從人肉搜索對(duì)民眾隱私權(quán)的侵犯，到一系列侮辱性、煽動(dòng)性言論事件，嚴(yán)重侵犯公民的名譽(yù)權(quán)等行為大行其道。在我國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新媒體的傳播主體泛化，審查和監(jiān)管機(jī)制弱化，社會(huì)公眾缺少對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)有的尊重，習(xí)慣于免費(fèi)使用圖片、軟件等，部分媒體自身也缺乏法治意識(shí)和權(quán)利意識(shí)，各種侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的事件層出不窮。同時(shí)，也存在一些利用網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)牟利的產(chǎn)業(yè)鏈，利用網(wǎng)絡(luò)炒作或詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方式操縱民意，侵害他人權(quán)益。

（三）民眾輿論訴求的無(wú)序表達(dá)

新媒體提供的多樣化的表達(dá)渠道和表達(dá)形態(tài)，為民眾的訴求提供了便利的條件，為民眾情緒的宣泄、釋放提供了場(chǎng)所。新媒體環(huán)境中公眾話語(yǔ)權(quán)可能導(dǎo)致情緒化的話語(yǔ)表達(dá)和不實(shí)言論，造成群體的盲從和沖動(dòng)，最后發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)群體事件。網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的濫用導(dǎo)致各種違反道德的言論在網(wǎng)上廣泛傳播，容易影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、如何把好內(nèi)容審查關(guān)

新媒體環(huán)境下，數(shù)字化的應(yīng)用和進(jìn)步將公共話語(yǔ)空間內(nèi)存在的問題數(shù)倍放大，基于以上對(duì)新媒體環(huán)境中存在問題的分析，在維護(hù)社會(huì)公眾表達(dá)自由的前提下，創(chuàng)新和完善新媒體的內(nèi)容審查機(jī)制和政府的輿論監(jiān)控機(jī)制具有迫切性。新媒體內(nèi)容審查機(jī)制的完善，可以在一定程度上解決上述網(wǎng)絡(luò)失序的問題，新媒體組織自身和國(guó)家相關(guān)行政機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)范對(duì)新媒體的內(nèi)容進(jìn)行審查和監(jiān)管。

（一）信息真實(shí)性的自我審查

信息傳播是媒體的首要使命，信息的傳播有利于保障公眾的知情權(quán)，有利于先進(jìn)文化和政策的宣傳，使社會(huì)的溝通更加順暢，也有利于促進(jìn)民主的進(jìn)一步發(fā)展，但這些傳播價(jià)值的共同前提是信息真實(shí)。不實(shí)信息往往帶來(lái)重大負(fù)面影響，如秦火火立二拆四案，還有日本地震的“鹽慌”事件，各種“被死亡”的名人等，這些都是對(duì)公共知情權(quán)的侵犯和對(duì)社會(huì)秩序的擾亂。而不實(shí)信息往往帶著各種吸引眼球的字眼被不經(jīng)求證地大量轉(zhuǎn)發(fā)，給社會(huì)帶來(lái)惡劣影響。傳播真實(shí)信息是媒體的天職，新媒體時(shí)代，媒體的職業(yè)道德仍然應(yīng)加以強(qiáng)調(diào)，真實(shí)性審查義務(wù)仍然應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持，新媒體組織自身應(yīng)對(duì)信息的生產(chǎn)、傳播進(jìn)行自我監(jiān)管、自我影響和自我控制，對(duì)有關(guān)信息要進(jìn)行必要的調(diào)查和澄清，而不是隨意報(bào)道和描述，保證信息的真實(shí)性和有效性。

（二）依照法律規(guī)定進(jìn)行審查，對(duì)侵權(quán)信息、有害信息進(jìn)行過濾

媒體運(yùn)營(yíng)管理者應(yīng)加強(qiáng)自身的法律素養(yǎng)，在進(jìn)行內(nèi)容審查時(shí)，應(yīng)恪守法律法規(guī)。首先要做到自己不成為侵權(quán)的主體，尤其是侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和公民個(gè)人的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等，未取得授權(quán)的獨(dú)家稿件應(yīng)謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載非獨(dú)家稿件時(shí)應(yīng)注明出處。其次，既要尊重個(gè)體的權(quán)利，注重保護(hù)相關(guān)當(dāng)事人的權(quán)利不受無(wú)辜侵害，又要在新聞媒體自由與公民其他權(quán)利之間尋求平衡，保證公眾的知情權(quán)，應(yīng)注意新聞報(bào)道角度的客觀公正，避免報(bào)道者主觀臆斷和隨意評(píng)論，加強(qiáng)對(duì)未成年人等特殊人群的保護(hù)性報(bào)道。只有加強(qiáng)從法律角度遏制不良信息的傳播，才能把新媒體的功能引向健康有益的道路。

（三）通過技術(shù)手段加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全

網(wǎng)絡(luò)信息安全關(guān)系到國(guó)家的文化安全，中央高度重視網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，成立了中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一門涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。這里僅指通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)保護(hù)信息安全，其最重要的特征是保密和可控。在實(shí)際管控中，一方面要通過利用網(wǎng)站等級(jí)保護(hù)水平等措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自身防攻擊的防御力量；另一方面是通過技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的信息傳播及具體內(nèi)容實(shí)現(xiàn)有效控制，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的任何信息要在一定傳輸范圍和存放空間內(nèi)可控。同時(shí)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)測(cè)體系，掌握并處理網(wǎng)民共同關(guān)注的事件和議題，提高對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的處理技術(shù)，從而保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。

（四）弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，合理引導(dǎo)輿論

新媒體所傳播的信息呈現(xiàn)多樣化，所發(fā)表意見多元化，我國(guó)的社會(huì)輿論環(huán)境日益復(fù)雜，新媒體在信息傳播過程中要真實(shí)、準(zhǔn)確地反映社會(huì)上各種矛盾的發(fā)展變化情況，讓人們明白當(dāng)前社會(huì)利益訴求中的焦點(diǎn)，使人們內(nèi)心的不同聲音、不同訴求都能夠通過正常的媒體渠道表達(dá)出來(lái)。這樣才能更好地針對(duì)性地解決社會(huì)關(guān)注度較高的問題，使得人們的利益訴求和社會(huì)的發(fā)展得以互相促動(dòng)，良性發(fā)展。媒體不僅僅具有信息傳播的功能，也擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)社會(huì)輿論、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等社會(huì)責(zé)任，新媒體應(yīng)當(dāng)注重自我審查機(jī)制的構(gòu)建，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，理性地看待問題，不斷提升輿論的引導(dǎo)水平，構(gòu)筑起成熟、文明的輿論空間，在觀點(diǎn)斑駁難辨、眾聲紛繁蕪雜的話語(yǔ)環(huán)境中凝結(jié)共識(shí)，使輿論表達(dá)在這個(gè)多變的時(shí)代向科學(xué)、正確的方向發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展。

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［3］ 謝耘耕.新媒體環(huán)境下突發(fā)公共事件的信源管理研究［J］.新聞與傳播研究，2011（4）：58-67.

［4］ 李之美.新媒介與公眾話語(yǔ)權(quán)［J］.浙江學(xué)刊，2012（5）：198-202.

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1674-8883（2016）19-0246-01