構(gòu)建新媒體環(huán)境下的社區(qū)居家養(yǎng)老新倫理

常紅林

（荊楚理工學(xué)院，湖北 荊門 448000）

構(gòu)建新媒體環(huán)境下的社區(qū)居家養(yǎng)老新倫理

常紅林

（荊楚理工學(xué)院，湖北 荊門 448000）

社區(qū)居家養(yǎng)老兼具家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)勢，符合中國傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，日益成為眾多低齡老人的養(yǎng)老首選。但是，依賴性養(yǎng)老的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念桎梏著社區(qū)居家養(yǎng)老的效果，降低了老齡人的養(yǎng)老質(zhì)量。新媒體環(huán)境下的社區(qū)居家養(yǎng)老為老人提供了更豐富的參與社會(huì)、社交娛樂、康復(fù)照護(hù)的渠道，能有效減少老人對(duì)子女的依賴，建立起獨(dú)立自主、追求個(gè)人價(jià)值的養(yǎng)老倫理，使我國向成功老齡社會(huì)邁進(jìn)。

社區(qū)居家養(yǎng)老；新媒體；養(yǎng)老觀念；個(gè)人價(jià)值

我國自1979年開始實(shí)施獨(dú)生子女政策，至今第一代獨(dú)生子女的家長已經(jīng)集體步入老齡期，正面臨“4-2-1”“4-2-2”的老齡化時(shí)代，一對(duì)夫妻贍養(yǎng)4位老人和撫養(yǎng)1～2個(gè)孩子的家庭格局日益成為主流。與此同時(shí)，現(xiàn)代女性走出家庭參與社會(huì)有償就業(yè)的職業(yè)發(fā)展趨勢，使她們?cè)谡樟霞彝シ矫娓械搅Σ粡男?。養(yǎng)老問題已成為我國一個(gè)無法回避的社會(huì)問題，那么，我們應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)怎樣的老齡化社會(huì)？

一、傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念困擾社區(qū)居家養(yǎng)老模式

當(dāng)前，在世界范圍內(nèi)，主流養(yǎng)老方式包括家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三種模式?！吧鐓^(qū)居家養(yǎng)老”是指讓老人居住在家里，在繼續(xù)得到家人照顧的同時(shí)，由社區(qū)的有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士為老人提供養(yǎng)老服務(wù)的一種方式。它以社區(qū)為平臺(tái)，整合社區(qū)內(nèi)各種服務(wù)資源，為老人提供生活照料、心理慰藉、醫(yī)療康復(fù)等方面的服務(wù)。［1］社區(qū)居家養(yǎng)老模式兼容家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)，具有經(jīng)濟(jì)高效，有利于綜合利用資源的特征，老人在熟悉的環(huán)境里養(yǎng)老可以有效緩解環(huán)境焦慮。因此，社區(qū)居家養(yǎng)老模式在世界范圍內(nèi)被廣泛推廣。受中國傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念的影響，結(jié)合中國的老齡化現(xiàn)狀，我國老齡人普遍能夠接受不離開家庭的社區(qū)居家養(yǎng)老模式。

回顧中國民眾養(yǎng)老觀念的歷史演變，可以發(fā)現(xiàn)在中國傳統(tǒng)的養(yǎng)老文化里，“父母撫養(yǎng)子女”“子女贍養(yǎng)父母”都被視作天經(jīng)地義的義務(wù)。尤其是“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀，世世代代根植于人們的觀念中，影響著人們的養(yǎng)老實(shí)踐。傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念強(qiáng)調(diào)老齡人的特殊性，將老齡人視為需要得到妥善照顧的弱勢群體，老人也被動(dòng)地形成了養(yǎng)老依賴性，缺乏社會(huì)存在感。在養(yǎng)老資源有限的情況下，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)性孤單，降低了老齡人的生活質(zhì)量和生命價(jià)值。當(dāng)前，由于獨(dú)生子女家庭增多、家庭小型化及子女異地居住等因素，家庭或獨(dú)居老人必然增多，家庭對(duì)老年人的照料功能弱化。新華網(wǎng)調(diào)查表明，目前中國內(nèi)地74%的人表示因生活和工作壓力大，照顧父母力不從心；一半的人表示與父母居住在不同城市，無法親自照顧父母。［2］在許多居民區(qū)，老人坐在路邊孤獨(dú)地注視著來往的行人成為一種常態(tài)，充分顯示出，相當(dāng)數(shù)量的老齡人存在情感孤獨(dú)癥狀。

一個(gè)成功的老齡化社會(huì)至少應(yīng)該保證老齡人有尊嚴(yán)地老齡化，老齡化人不僅需要完善的物質(zhì)贍養(yǎng)和生活照料，同樣需要精神關(guān)愛。面對(duì)迅猛的老齡化浪潮，勞動(dòng)力供給后勁乏力，社會(huì)養(yǎng)老壓力越來越大，導(dǎo)致從政府到家庭的養(yǎng)老策略都呈現(xiàn)重經(jīng)濟(jì)扶助、輕價(jià)值認(rèn)可的特點(diǎn)，精神養(yǎng)老成為養(yǎng)老短板。我們必須引導(dǎo)社區(qū)居家養(yǎng)老的老齡人轉(zhuǎn)變依賴性養(yǎng)老觀念為積極主動(dòng)參與社會(huì)、追求自我價(jià)值的新觀念，實(shí)現(xiàn)有尊嚴(yán)地老齡化。

二、新媒體的導(dǎo)入培育新的養(yǎng)老理念

在數(shù)字化時(shí)代的今天，層出不窮的新媒體給人類社會(huì)生活的諸多方面帶來深刻變革和影響。這給了我們一種積極的啟示：如果我們把新媒體發(fā)展與居家養(yǎng)老的老年群體生活巧妙地結(jié)合起來，達(dá)到優(yōu)化老年群體生活方式的現(xiàn)實(shí)效果，這對(duì)于妥善解決人口老齡化帶來的各種社會(huì)矛盾和問題，將提供更多積極有效的思路與方案。

新媒體為居家養(yǎng)老的老齡人帶來更多參與社會(huì)生活的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了老齡人的社會(huì)參與感。居家養(yǎng)老的老齡人可以通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行炒股、網(wǎng)絡(luò)訂票，購物、繳費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，減少行動(dòng)不便帶來的困擾；可以參與兼職、社區(qū)志愿者等活動(dòng)，更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)，還可以通過瀏覽網(wǎng)頁、訂閱App、學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程等方式獲取所需的信息與知識(shí)，進(jìn)而與這個(gè)瞬息萬變的信息社會(huì)保持同步。

新媒體為居家養(yǎng)老的老齡人提供了更多的護(hù)理途徑和手段，減少對(duì)家人的依賴性。通過智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，居家養(yǎng)老的老人可以獲得遠(yuǎn)程健康監(jiān)控和醫(yī)患溝通，及時(shí)得到醫(yī)療救助；通過家政、物流等綜合信息平臺(tái)選擇更優(yōu)質(zhì)、快捷的照護(hù)服務(wù)，更加主動(dòng)、獨(dú)立地獲得養(yǎng)老照護(hù)。

新媒體為居家養(yǎng)老的老齡人帶來更多樣化、更具交互性的社交、娛樂方式，有助于豐富老人的生活，提高生活質(zhì)量。老年群體可以通過網(wǎng)絡(luò)打麻將、下象棋、聽?wèi)蚯?、看電影等獲得更多的娛樂體驗(yàn)；也可以通過建設(shè)網(wǎng)頁，開通博客、微博，參與SNS虛擬社區(qū)、論壇討論、QQ群、微信朋友圈等方式，隨時(shí)隨地發(fā)布信息、表達(dá)意見，建立更加廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)。

新媒體的導(dǎo)入，使社區(qū)居家養(yǎng)老的老齡人在社交、娛樂、照護(hù)、參與社會(huì)等方面具備更多的選擇和更高的主動(dòng)性，為提高社區(qū)居家養(yǎng)老的老齡人的養(yǎng)老自立性，開發(fā)利用老齡人的勞動(dòng)力價(jià)值，創(chuàng)造積極追求自我價(jià)值的社會(huì)養(yǎng)老倫理奠定了基礎(chǔ)。

三、建立新媒體對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老的支持系統(tǒng)

新媒體接入社區(qū)居家養(yǎng)老，培育積極主動(dòng)的養(yǎng)老理念，需要為老人提供參與社會(huì)的機(jī)會(huì)，搭建獲取信息的平臺(tái)，智能照護(hù)系統(tǒng)的開發(fā)，社交溝通渠道的疏通等先行條件。

以數(shù)字技術(shù)為代表的新媒體，具有即時(shí)溝通、交互性強(qiáng)、受眾細(xì)分等特點(diǎn)，可以結(jié)合當(dāng)前社會(huì)和技術(shù)發(fā)展的實(shí)際情況，構(gòu)建一個(gè)具有適用性和商業(yè)前景的新媒體養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)。具體應(yīng)當(dāng)包括以下體系：

（一）老齡人參與社會(huì)的就業(yè)信息平臺(tái)

哥倫比亞大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)。該學(xué)院選擇紐約一個(gè)低收入居民區(qū)，組織當(dāng)?shù)乩夏耆巳ピ搶W(xué)區(qū)的公立學(xué)校協(xié)助老師輔導(dǎo)學(xué)生。結(jié)果實(shí)現(xiàn)雙贏，不僅提高了該學(xué)區(qū)的教學(xué)質(zhì)量，也提升了這些老人的健康水平，他們的精神狀態(tài)和血壓等指標(biāo)明顯高于對(duì)照組人群。這表明老年人與社會(huì)互動(dòng)，精神活躍，有利于身體健康。隨著生活條件的提高和醫(yī)療水平的進(jìn)步，我國的中低齡老人普遍健康狀況尚佳，具有一定的參與社會(huì)活動(dòng)的能力，是巨大的勞動(dòng)力存儲(chǔ)庫，如果能合理利用，不但能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，更能讓老齡人產(chǎn)生社會(huì)參與感，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。身體健康的中低齡老年人中大致蘊(yùn)含兩類勞動(dòng)能力，一類是豐富的專業(yè)技能和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，另一類是具有嫻熟的生活經(jīng)驗(yàn)，這都是當(dāng)今社會(huì)比較緊缺的資源。通過新媒體提供一個(gè)老齡人資源利用平臺(tái)，具有專業(yè)技能的退休老齡人可以從事顧問、評(píng)審、輔導(dǎo)員、課外教師等職業(yè)；具有嫻熟生活經(jīng)驗(yàn)的老齡人可以參與老齡互助會(huì)，為中高齡失能老人提供幫助，為自己賺取工時(shí)積分用于養(yǎng)老補(bǔ)充。

（二）搭建獲取信息的平臺(tái)

自我完善理論認(rèn)為，老年人通過受教育可以使身心更加健康、生活質(zhì)量和社會(huì)認(rèn)可度顯著提高。［3］“以人為本”是老年教育的原則和根本，發(fā)達(dá)國家的老年教育領(lǐng)域在自我完善理論的指導(dǎo)下，吸引了大量老年人參與社會(huì)、報(bào)名老年大學(xué)以及具有共同興趣的老年人互助學(xué)習(xí)。在新媒體平臺(tái)提供迎合老年人需求的課程設(shè)置，如養(yǎng)生護(hù)理、旅游、藝術(shù)鑒賞、網(wǎng)絡(luò)化技能、攝影、P圖、法律維權(quán)等豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)課程，充分調(diào)動(dòng)老齡人的學(xué)習(xí)興趣，豐富、充實(shí)老年群體生活，實(shí)現(xiàn)終生教育，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。同時(shí)，大力發(fā)展適合老齡人信息需求的有針對(duì)性、有設(shè)計(jì)感的App，網(wǎng)站、電視頻道、廣告資訊版塊，使老齡人獲取足量的與社會(huì)對(duì)接的信息。通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和持續(xù)的信息獲取，使居家養(yǎng)老的老人獲得更廣闊的眼界和深層自我認(rèn)知，從而實(shí)現(xiàn)更高層次的精神滿足。

（三）智能照護(hù)系統(tǒng)的開發(fā)

智能照護(hù)系統(tǒng)能有效減少養(yǎng)老的人力資源需求，具體包括智能健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)和居家服務(wù)供應(yīng)系統(tǒng)。智能健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)是基于傳感技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析與云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人終端與社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的鏈接，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)老人健康狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控。［4］可穿戴設(shè)備將實(shí)時(shí)監(jiān)測老人血壓、心率、體溫等健康指標(biāo)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將數(shù)據(jù)“同步”至衛(wèi)生服務(wù)中心信息平臺(tái)。相關(guān)健康指標(biāo)一旦出現(xiàn)異動(dòng)，信息平臺(tái)立刻發(fā)出警報(bào)，并進(jìn)行GPS定位。醫(yī)護(hù)人員將“按圖索驥”，在第一時(shí)間趕赴老人家中，實(shí)施醫(yī)療干預(yù)……同時(shí)，開發(fā)遠(yuǎn)程視頻就診系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用數(shù)字電視與醫(yī)療系統(tǒng)，醫(yī)生可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷與溝通，從而緩解老人就診的奔波之苦，及時(shí)為居家老人提供健康和保健方面的咨詢。養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)系統(tǒng)，平臺(tái)整合轄區(qū)內(nèi)家政、物業(yè)、物流、專業(yè)養(yǎng)老從業(yè)人員及志愿者等服務(wù)供應(yīng)商，并與供應(yīng)商簽訂協(xié)議，確保老人享受低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合網(wǎng)上物流系統(tǒng)和電子支付系統(tǒng)為居家老人解決日常事務(wù)提供了更便捷的途徑。由智能健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)和居家服務(wù)供應(yīng)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合的智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，能有效解決居家養(yǎng)老的老人基本的健康和處理日常雜務(wù)的需求，在減少勞動(dòng)力供應(yīng)的同時(shí)極大地提高老人生活自主管理的能力。

（四）完善老年網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)

微信朋友圈、QQ、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、智能視頻交友系統(tǒng)等，能將居家老人與周圍的鄰居、遠(yuǎn)方的兒女、朋友便捷連接，實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通。不僅能保證語音交流，而且有實(shí)時(shí)的視頻影像信息，能有效降低居家養(yǎng)老老人的孤寂感。

四、構(gòu)建新媒體養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)支持

新媒體智能養(yǎng)老系統(tǒng)能夠通過增加老齡人參與社會(huì)、獲取信息、智能照護(hù)、擴(kuò)大社交等方面的舉措，提高居家養(yǎng)老的老齡人的自主養(yǎng)老能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而形成積極主動(dòng)的社會(huì)養(yǎng)老倫理。但是，新媒體系統(tǒng)的具體實(shí)施必須有強(qiáng)有力的現(xiàn)實(shí)支持，要有適合老齡人的新媒體硬件產(chǎn)品、適宜的形式與內(nèi)容，以及掌握新媒體使用技能的社區(qū)居家養(yǎng)老群體。

（一）研發(fā)符合老齡人生理機(jī)能的新媒體產(chǎn)品

由于老人的身體素質(zhì)較差，視力、聽力方面退化嚴(yán)重，在使用新媒體時(shí)，對(duì)設(shè)備就有了特殊的要求。所以，新媒體設(shè)備要迎合這種交互方式，架起老齡化與數(shù)字化之間的橋梁。新媒體技術(shù)開發(fā)商應(yīng)充分考慮老年受眾的應(yīng)用需求與體驗(yàn)，從技術(shù)層面解決他們?cè)诓僮餍旅襟w產(chǎn)品方面的問題。例如，老年人使用的手機(jī)就要具有按鍵設(shè)置簡單、屏幕寬大、界面操作簡潔、語音系統(tǒng)強(qiáng)大等特色；甚至可以輔助設(shè)置GPS定位系統(tǒng)，防止老人迷路走失，采用心率血壓報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病。開發(fā)老年人上網(wǎng)專用電腦是另一項(xiàng)重要的針對(duì)老年群體的新媒體服務(wù)策略。老年人操作電腦，鼠標(biāo)與鍵盤是他們與電腦交互的一大障礙，設(shè)計(jì)更符合老年人生理機(jī)能的多媒體接入端和簡潔直觀的交互界面是老齡人順利獲取信息的基本保障。運(yùn)營商可在研發(fā)產(chǎn)品的同時(shí)，研發(fā)、推廣適合老年群體的瀏覽器，要求頁面簡潔明了、沒有冗雜的廣告，在外觀上放大按鈕字體等；研發(fā)適合老齡人的電腦，通過觸摸屏幕、感應(yīng)輸入、語音輸入等方式來簡化操作過程。通過改善硬件技術(shù)，可以降低老齡人接觸新媒體的門檻，使他們獲取充足的信息，充實(shí)老年人的精神生活，有效緩解因空巢過久和與其他人群的信息鴻溝造成的不平等狀態(tài)與心理壓力，從而增強(qiáng)他們與社會(huì)的聯(lián)系，積極追求自我價(jià)值。

（二）開發(fā)符合老齡人需求的新媒體形式和內(nèi)容

居家養(yǎng)老不僅包含物質(zhì)層面的照料，更包含精神層面的互動(dòng)，新媒體的個(gè)性化與交互性為滿足居家養(yǎng)老的老齡人的精神需求提供了有效的渠道。網(wǎng)易云音樂、騰訊公司的QQ音樂、荔枝FM、喜馬拉雅FM的App、網(wǎng)易新聞客戶端、騰訊新聞、今日頭條等軟件可以提供實(shí)時(shí)的社交、音樂欣賞、新聞閱讀等服務(wù)，其內(nèi)容的廣泛性、受眾的多元性、形式的交互性都是傳統(tǒng)媒體所不具備的。但是，這些新媒體形式都不同程度地忽略了對(duì)老年群體的關(guān)注。由于身體和生活經(jīng)歷的影響，我國老齡人普遍更加關(guān)注養(yǎng)生、戲曲、國畫、旅游、書法、手工制作、烹調(diào)等方面的內(nèi)容，并希望找到交流這些信息的平臺(tái)和對(duì)象。

在簡潔、易操作的平臺(tái)上加強(qiáng)老齡人關(guān)注的熱點(diǎn)，拓展老齡人專用通道，能增強(qiáng)老人利用新媒體進(jìn)行信息獲取和互動(dòng)交流的主動(dòng)性，增強(qiáng)解決日常養(yǎng)老事務(wù)的能力。

（三）培訓(xùn)老齡人的新媒體適用技能

由于時(shí)代的原因，我國的老齡人普遍接觸新媒體較晚，甚至在一定程度上存在畏難情緒，要在居家養(yǎng)老中發(fā)揮新媒體的功效必須加強(qiáng)對(duì)老齡人使用技能的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)包括家庭和社會(huì)兩個(gè)方面，在家庭中子女應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)老人使用智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視、智能監(jiān)護(hù)儀等常用設(shè)備；社區(qū)及老年學(xué)校應(yīng)當(dāng)開設(shè)電腦基本操作技能課程以及相關(guān)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程，以期達(dá)到幫助老人熟練使用新媒體的目的。

總之，新媒體環(huán)境下的社區(qū)居家養(yǎng)老通過建立居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，提高老齡人與新媒體的黏合度，使社區(qū)居家養(yǎng)老的老人獲得更多的參與社會(huì)的機(jī)會(huì)，拓寬了娛樂、社交的渠道，增強(qiáng)了他們自我照護(hù)的能力。在這樣的環(huán)境下，老人不再被動(dòng)地依賴家人的照護(hù)，而是更加積極地與社會(huì)建立聯(lián)系，提高自我管理能力，追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而建立起獨(dú)立主動(dòng)、提升生命質(zhì)量的養(yǎng)老倫理，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)，老有所樂。

［1］ 高紅.城市老年人社區(qū)居家養(yǎng)老的社會(huì)體系研究——以青島市為例［J］.南京大學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（06）：42.

［2］ 黨俊武.老齡社會(huì)引論［M］.北京：華齡出版社，2004：98-99.

［3］ 張宇鵬.老年學(xué)習(xí)者的自我體驗(yàn)與自我超越——基于人本主義心理學(xué)自我理論的探究［J］.高等繼續(xù)教育學(xué)報(bào)，2013（06）：29.

［4］ 王惠中，許正海，李春霞.面向智能家庭的遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)發(fā)展［J］.電氣自動(dòng)化，2008（06）：4-5.

D669.6

A

1674-8883（2016）22-0057-02

常紅林（1980—），女，碩士，荊楚理工學(xué)院講師，研究方向：新媒體應(yīng)用。